2025年高职（人力资源管理）绩效管理实务阶段测试题及答案

2025年高职（人力资源管理）绩效管理实务阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.绩效管理的核心目的是A.提高员工绩效B.实现组织战略目标C.评估员工表现D.进行绩效反馈答案：B2.以下不属于绩效管理流程的是A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效招聘答案：D3.绩效计划的主体是A.管理者B.员工C.人力资源部门D.管理者与员工共同答案：D4.绩效指标的SMART原则中，R代表A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.相关性答案：C5.关键绩效指标法的核心是A.确定关键绩效指标B.进行绩效评估C.制定绩效计划D.绩效反馈答案：A6.平衡计分卡从哪几个维度进行绩效评估A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、市场、内部管理、员工发展C.财务、客户、外部流程、学习与成长D.财务、市场、内部流程、员工发展答案：A7.绩效监控的主要方法不包括A.绩效沟通B.绩效数据收集C.绩效评估D.绩效观察答案：C8.360度评估的评估主体不包括A.上级B.同事C.下属D.竞争对手答案：D9.绩效评估的信度是指A.评估结果的一致性B.评估结果的准确性C.评估结果的客观性D.评估结果的公正性答案：A10.绩效评估的效度是指A.评估结果的一致性B.评估结果的准确性C.评估结果的客观性D.评估结果的公正性答案：B11.以下哪种绩效评估方法主观性最强A.排序法B.关键事件法C.行为锚定等级评价法D.目标管理法答案：A12.绩效反馈的目的不包括A.让员工了解自己的绩效表现B.促进员工改进绩效C.为绩效评估提供依据D.增强员工的工作满意度答案：C13.绩效改进计划的制定主体是A.管理者B.员工C.人力资源部门D.管理者与员工共同答案：D14.以下不属于绩效面谈类型的是A.绩效反馈面谈B.绩效指导面谈C.绩效计划面谈D.绩效培训面谈答案：D15.在绩效面谈中，管理者应该A.只强调员工的不足B.只关注员工的优点C.客观公正地评价员工D.随意评价员工答案:C16.绩效管理与绩效考核的关系是A.绩效管理就是绩效考核B.绩效考核是绩效管理的一部分C.绩效管理与绩效考核无关D.绩效考核比绩效管理重要答案：B17.以下关于绩效管理对组织的作用，说法错误的是A.提升组织绩效B.不利于组织目标的实现C.促进组织内部沟通D.优化组织资源配置答案：B18.员工个人绩效的影响因素不包括A.个人能力B.工作环境C.组织战略D.个人努力答案：C19.绩效管理体系的构成要素不包括A.绩效计划B.绩效指标C.绩效评估D.绩效奖金答案：D2０.绩效管理文化建设的关键是A.领导重视B.员工参与C.制度完善D.培训到位答案：B第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共2题，每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，要点准确。1.简述绩效管理的流程。答案：绩效管理流程包括绩效计划，管理者与员工共同确定绩效目标和指标等；绩效监控，通过绩效沟通、数据收集等方式监督员工绩效执行情况；绩效评估，运用合适方法对员工绩效进行评价；绩效反馈，将评估结果反馈给员工促进改进；绩效结果应用，如薪酬调整、晋升等。2.简述关键绩效指标法的实施步骤。答案：实施步骤有明确组织战略目标；确定关键成功领域；提取关键绩效指标；设定指标目标值；审核关键绩效指标；将指标分解到部门和岗位；监控与评估指标完成情况；根据评估结果进行反馈与改进。（二）论述题（共1题，每题20分，共20分）答题要求：论述全面，有理有据，结合实际。1.论述平衡计分卡的优点与局限性。答案：优点：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度全面衡量绩效，使组织战略目标层层分解；能平衡短期与长期、内部与外部、结果与过程等关系；促进组织各部门间沟通协作；为绩效评估提供更全面客观依据；有助于员工明确工作方向和重点。局限性：指标体系构建困难，确定权重主观性较强；实施成本高，对企业管理基础要求高；四个维度因果关系难以准确界定；部分指标难以量化衡量。（三）案例分析题（共1题，每题20分，共20分）答题要求：根据所给案例，运用所学知识进行分析解答。1.某公司推行绩效管理后，员工工作积极性有了一定提高，但仍存在一些问题。比如部分部门绩效指标设定不合理导致员工工作方向混乱，绩效评估过程中主观性较强，绩效反馈不及时且效果不佳。请分析该公司绩效管理存在的问题，并提出改进建议。答案：问题：绩效指标设定不合理，影响员工工作方向；绩效评估主观性强缺乏公正性；绩效反馈不及时且效果差。改进建议：科学合理设定绩效指标，结合组织战略和部门职责；完善绩效评估方法，减少主观因素，如采用多种评估方法结合；加强绩效沟通，及时进行反馈，提高反馈质量，帮助员工理解并改进绩效。（四）材料分析题（共1题，每题20分，共20分）答题要求：认真阅读材料，结合所学知识分析问题并作答。材料：某企业在绩效管理过程中，注重绩效计划的制定，每年年初都会组织管理者与员工共同商讨确定绩效目标和指标。但在绩效监控环节，由于管理者工作繁忙，往往只是偶尔询问员工工作进展，缺乏系统的绩效沟通和数据收集。绩效评估时，主要采用上级评价的方式，评价标准不够明确具体。绩效反馈环节，管理者只是简单告知员工评估结果，没有深入分析问题和提出改进建议。1.请分析该企业绩效管理存在的问题。答案：该企业绩效管理存在诸多问题。绩效监控环节，管理者工作忙，缺乏系统沟通与数据收集，无法及时准确掌握员工绩效情况。绩效评估采用单一上级评价，标准不明，缺乏客观性公正性。绩效反馈简单，未深入分析与提改进建议，不能有效促进员工绩效提升，整体绩效管理体系不完善，影响管理效果。（五）方案设计题（共1题，每题20分，共20分）答题要求：根据题目要求，设计合理的绩效管理方案。1.请为一家小型企业设计一套简单可行的绩效管理方案。答案：首先明确企业战略目标，据此确定各部门关键绩效领域。然后由管理者与员工共同制定绩效计划，