2024年社区治理形成考核册

作业1

一、名词解释

1、小区环境

2、小区环境建设的要求

3、微观的小区环境

4、绿色生态型小区

二、单项选择题

1、广义的小区环境不包括（D）

A.经济环境B.文化环境

C.天然环境D.物质环境

2、小区精神环境不包括下列哪一项（C）

A.小区风尚B.人际关系

C.小区与政府关系D.邻里关系

3、小区环境建设工作一定的共同特性，其中不包括（A）

A.小区环境建设的能动性

B.小区环境建设的复杂性

C.小区环境建设的群众性

D.小区环境建设的区域性

4、小区环境和小区管理的关系重要表目前小区管理要适应小区经济环境的发展水平；小区

管理要适应小区文化环境等综合情况：小区管理要适应小区自然环境的特点：小区管理对

小区环境的反作用，因此（B)

A.小区管理决定小区环境

B.小区环境决定小区管理

C.二者无相互制约关系

D.二者相互决定

5、狭义的小区环境是指“影响小区居民生活的环境原因”，即小区的内部环境。狭义的小

区环境也可称之为特殊意义的小区环境，它把居住在某一特定小区的居民作为主体，它不

包括（D）

A.自然环境，即小区内的绿化、净化和美化状态

B.人文环境，即小区的文化环境和人际关系状态

C.社会环境，也就是小区的生存环境和治安状态

D.物质环境，也就是小区环境物质方面的总和

三、简答题

1、小区与小区环境保护的关系是什么？

2、小区环境能够分为哪几类？

3、我国城市小区环境建设存在哪些问题？请结合现实回答。

参考答案

一、名词解释

1、小区环境则是小区的组成要素，是小区赖以生存的基础，是社会发展的条件，详细

是指围绕人群的空间及其中能够直接或间接影响人类生存和发展的各种原因的总体，包括

自然环境和社会环境。它是相对于作为小区主体的小区居民而言的,是小区主体赖以生存及

小区活动得以产生的自然条件、社会条件、人文条件和经济条件的总和。小区是居民生活

和居住的场所，小区环境的好坏直接影响居民的健康，同时也是衡量小区健康的重要指标。

2、小区环境建设的要求是，小区内净化、绿化、美化，生态环境保持良好。路、街、

巷等公共场所管理井然有序，居民出行无障碍。小区环境综合整治工作成效明显，重要考

核指标达成全国或全省（自治区、直辖市）先进水平

3、微观的小区环境，是指一个小区机构内部甚至一个小区领导班子内部的详细情况，包括

结构是否合理，责任是否明确，人际关系是否良好，工作措施、技术是否科学等等。

4、绿色生态型小区是当代经济、社会和环境友好发展的复合系统，绿色生态型小区追求环

境生态化，也就是人类社会与自然环境之间关系的高度友好，人类生产生活和周围环境之

间的物质和能量互换形成良性循环，各种废弃物被严格控制在环境允许的承载力以内，不

对“生态平衡的自然环境”和居民的身体健康产生不良影响，人们生活在一个舒适、清洁

和宁静的环境里。

二、单项选择题

1、D2、C3、A4、B5、D

三、简答题

1、二者的关系在于：

（1）小区环境保护建设是小区连续发展和居民生活的共同价值取向

（2）小区是当代环境保护建设的重要载体

（2）加强小区环境保护意识，实行多元化措施

（3）加强小区居民对小区环境法制建设的认识

（4）合理规划小区布局,提升绿化质量

（5）规划小区交通,提供小区居民交通便利

（6）提升小区护理质量,宣传环境保护

作业2

一、单项选择题

1.中国古代的“文化”概念，基本属于（A）的范围。

A.精神文明B.物质文明C.政治文明D.社会文明

2.小区文化中最核心、也是最受公众欢迎的内容是（C）

A,盈利性文化B.休闲娱乐文化C.小区公益文化D.科普体育文化

3.小区文化建设的主体性标准实际上就是体现“（A）”的基本标准。

A.以人为本B.以利为本C.以任务为中心D.以群众为中心

4.有的学者以为是小区教育是源于20世纪初美国实用主义教育家杜威提出的（D）”

A.社会即学校B.学校即社会C.教学做合一D.学校是社会的基础

5.日本曾依照小区教育发展的形势，对（A）进行了屡次修改以确保小区教育的

顺利推进。

A.学校教育法B.职业教育法C.社会教育法D.成人教育法

二、名词解释

小区文化

小区文化管理

小区教育

小区文化建设的系统性标准

三、简答题

小区文化重要由哪些要素所组成？

小区文化建设需要什么标准？

小区文化重要包括哪些方面的内容？

我国小区教育的重要形式有哪些？

四、论述题

试述小区文化管理的内容和措施。

试述小区文化的功效。

试述我国小区教育的重要形式及存在问题。

试述完善我国小区教育管理的途径。

参考答案

一、单项选择题

ACADA

二、名词解释

（1）小区文化（狭义）：指小区居民在特定区域内，在长期活动过程中形成的，具备

鲜明个性的群体意识、价值观念、行为模式、生活方式等文化现象的总和，以及为提升小

区组员素养、满足小区组员精神需求、活跃小区组员业余生活的社会性文化活动。

（2）小区文化管理：重要是指小区组织在政府职能部门的指引下，依照小区的详细情

况，利用文化发展的客观规律，利用思想政治的、经济的、法律的及教育的等各种伎俩，

对整个小区的文化事业进行规划、组织、协调、检查、监督，从而为丰富小区居民的文化

生活提供优质服务的过程。

（3）小区教育：是指以小区为范围，以小区全体蛆员为对象，意在发展小区和提升其

组员素质与生活质量的教育综合体。

（4）小区文化建设的系统性标准：就是要把小区文化建设作为一项庞大而复杂的社会

系统来实行，在依赖本地区基础条件、发挥本地区优势的前提下，坚持统一规划，发动小

区各方面的力量同创共建，形成整体效应，以推进小区文化建设

三、简答题

1、小区文化重要由哪些要素所组成？

小区文化重要由精神要素、物质要素、语言文字要素、规范体系、社会关系、小区组

织六大要素所组成。

2、小区文化建设需要什么标准？

主体性标准、系统性标准、多元性标准、融合性标准、开放性标准、个性化标准、协

调性标准

3、小区文化重要包括哪些方面的内容？

小区文化重要包括如下几个方面的内容，即小区公益文化、盈利性文化、小区节庆活

动、小区休闲文化、小区企业文化、科普体育文化、小区观念文化、小区人文景观、小区

教育活动等九个方面。

4、我国小区教育的重要形式有哪些？

职业培训型小区教育、知识讲座型小区教育、文体活动型小区教育、竞技比赛型小区

教育、专题活动型小区教育、咨询活动型小区教育、数字化活动型小区教育

四、论述题

1、试述小区文化管理的内容和措施。

（要点）

（1）制定科学的小区文化发展战略。

（2）加强小区形象建设

（3）加强小区道德建设

（4）做好小区思想政治工作

（5）搞好小区文化设施的建设和管理

（6）加强小区文化市场的管理

（7）搞好科普宣传

（8）搞好小区教育工作

（9）积极开展丰富多彩的小区文体活动

2、试述小区文化的功效。

要点：

（一）沟通小区人际关系的功效

（二）增强居民小区归属感的功效

（三）价值导向及行为规范功效

（四）提升居民素质的功效

（五）休闲娱乐功效

（六）教育发展功效

3、试述我国小区教育存在哪些重要问题。

要点：

（1）从全国范围来看，小区教育的发展还不平衡，仍然存在不少问题。

小区教育管理体制滞后

（2）小区教育定位存在片面性

（3）小区教育资源投入普遍不足

4、试述完善我国小区教育管理的途径。

要点：

（1）树立正确的小区教育理念

（2）保障小区教育的经费投入。

（3）规范小区教育管理

（4）完善小区教育法律法规

（5）建立小区学院

（6）重视小区教育工作者的培养

（7）扩大高等院校职能，服务小区教育

（8）激励社会各界共同参加小区教育

作业3

一、单项选择题

1、下面哪项功效是保障小区生活安定的最后伎俩（D）o

A.防范功效B.疏导功效

C.监控功效D.惩戒功效

2、在实行社会治安综合治理过程中，因领导工作渎职，导致本地区和本单位治安秩序严重

混乱等情况发生得，对本地区、本单位及其领导干部予以取消其评选综合性的荣誉称号、

评先受奖、晋职晋级的资格，这种制度为（A）

A•一票否决制B.降职

C.处罚D.撤职

二、多项选择题

1、依照小区治安管理主体的职责来分，小区治安管理的类型有（ABD）o

A.公安派出所的小区治安管理

B.街道办事处的小区治安管理

C.小区秩序管理

D.小区治安保卫组织的治安管理

2、小区治安管理的特点有哪些（ABCD）,,

A.全职性B.社会性

C.区域性D.法律性

3、搞好小区治安管理应遵照哪些标准（ABCD）。

A.专群结合、群防群治标准

B.打防结合、标本兼治标准

C.齐抓共管、综合治理标准

D.依法进行小区治安管理标准

三、简答题

1、简述小区治安管理的基本内容。

2、小区治安管理有哪些特点？

3、小区治安管理应遵照的标准有哪些？

四、论述题

试论新形势下完善小区治安管理的详细措施。

参考答案：

一、单项选择题

1>D

2、A

二、多项选择题

1、ABD

2、ABCD

3、ABCD

二、简答题

1、答：依照不一样的划分标准，小区治安管理体现为不一样的管理内容。

（1）从小区治安管理对象角度划分，其内容包括打击各种刑事犯罪行为与行政违法行为、

防范灾害事故发生、搞好人民协调工作、做好流感人口的登记管理工作、搞好重点人头的

管理控制工作、做好居民的治安防范工作、加强小区内的道德风尚与社会风气建设。

（2）从小区治安管理业务角度划分，其内容包括小区秩序管理、群众性治安事件管理、民

用危险物品管理、特种行业管理、消防管理、交通道路管理、户口管理、水上治安管理、

单位内部的安全管理。

（3）从小区治安管理主体的职责角度划分，小区治安管理的内容包括公安派出所的治安管

理、街道办事处的治安管理、小区治安保卫组织的治安管理。

2、答：（1）全职性；（2）区域性；（3）群众性；（4）法律性；（5）管理主体多元化；（6）

长期性；（7）社会性。

3、答：（1）依法进行小区治安管理标准；

（2）专群结合、群防群治标准:

（3）打防结合、标本兼治标准；

（4）齐抓共管、综合治理标准

四、论述题

答：可从如下几点进行思考：（1）依照社会主义市场经济体制的客观要求，完善小区治

安管理的法律体系；（2）加快小区治理体制改革，完善小区治安管理体制建设；（3）开展

各种形式的治安宣传教育，建立健全严管、严防、严治、严打的小区治安综合网络；（4）

积极推进有中国特色的安全文明小区建设，优化小区治安管理环境；（5）利用先进的科学

技术和伎俩，加快智能化小区建设步伐，提升科技防范能力。（论述略）

作业4

一、名词解释

1、小区社会保障

2^小区意识

3、狭义的小区保障

二、简答题

1、小区社会保障的功效有哪些？

2、怎样构建小区社会俣障的体系？

3、推进小区再就业有关对策有哪些？

参考答案

名词解释

1、小区社会保障：指在小区范围内，以全体小区居民为对象,以发挥小区居民的互助性、

参加性为主,充足开发利用小区资源,全方位多渠道地吸取各种资源,为小区组员的生存与

发展提供基本保障。

2、小区意识：指社会群体及个人对于小区在心理上的自我感觉和认同，小区建设需要

小区组员的共同参加

3、狭义的小区保障：指小区组织通过优化小区资源为小区居民提供的各项保障业务和

服务，充足动员小区力量，利用小区资源，为小区组员提供福利性、公益性服务和便民生

活服务的过程。

二、简答题

1、小区社会保障的功效详细来说有如下几个方面：

第一，区域保障功效

第二，弱势群体保障功效

第三，资源支撑功效

第四，服务功效

第五，管理功效

2、在发展小区保障体系的进程中，如下几个方面的保障工作尤其应当重视：

(1)加快我国政治、经济体制和管理体制的改革步伐

(2)实行以小区为基础的城市最低生活保障制度

(3)构建小区化的养老服务体系，完善养老保险制度的改革

（4）小区的软硬件设施建设

（5）开展小区再就业服务和培训，促进失业人员的再就业

（6）小区共建意识的培养

3、推进小区再就业有关对策有：

（1）责权统一，尽快形成市、区、街三级组织网络

（2）条块统一，协调合作

（3）加强对小区再就业的政策扶持和优惠政策的落实力度

（4）加大对小区服务的资金扶持力度，拓宽小区服务的资金注入渠道

（5）依照各地详细情况规划小区服务设施，有效地推进小区再就业

（6）通过多个形式协助下岗、失业人员更新观念

作业5

一、选择题

1、下列不属于影响小区管理的软件要素的是（C）o

A.管理者工作措施B.小区意识

C配套设施D.管理对象文明素质

2、衡量小区的硬件设施、工作实绩、实绩存在的情况的指标（A）o

A.客观指标B.主观指标

C.硬指标D.软指标

3、获取主观指标比较成熟的措施是（A）,.

A.问卷调查法B.抽样调查

C.实地考查D.听取报告

二、多项选择题

1、小区管理绩效评定应遵照的标准有（ABCD）<>

A.科学性标准B.公正性标准

C.群众性标准D.可行性标准

2、下面的措施哪些属于定性的措施（ABC）o

A.听取报告B.翻阅材料

C.参观考查D.指标体系

三、简答题

1、小区治理绩效评定的涵义是什么？

参考答案：

一、单项选择题

1、C2、A3、A

二、多项选择题

1、ABCD2、ABC、

三、简答题

1、答：小区治理绩效评定是小区工作者遵照一定的标准、程序和指标，利用科学和公正的

措施，对小区工作的人员和组织进行价值评价，并提出改进的提议和措施的专业化活动,

其目标在于提升小区治理工作的质量。小区治理绩效评定包括对在小区治理机构工作的小

区工作者的工作绩效评定和小区组织的工作绩效评定两方面。

1.我国小区卫生服务存在哪些问题？请结合现实回答

1、小区医疗机构服务功效缺失。目前，我国小区医疗机构提供的服务不能满足居民基本

的医疗需求，服务功效缺失，其重要表目前如下几个方面：（1）小区医院、卫生站医疗设

备短缺。目前，我国大多数小区医院、卫生站的医疗设备比较陈旧，难以为患者提供基本

的医疗服务。例如，个别小区医院、卫生站只有日常使用的听诊器、温度计等简易器械，

无法提供常规的化验、检查服务。（2）小区医院、卫生站提供的服务项目比较少。某些低

成本、高效益的服务项目，小区医院、卫生站并不提供。例如，某卫生站要求，只给患者

开药，不提供输液服务，致使患者不能在离家较近的小区卫生站取得必要的医疗服务，而

只能跑到离家较远的大医院看病，增加了患者的治病成本，加重了大医院的负担。目前，

我国居民虽然患有头痛、发热等寻常小病，也要去大医院就诊，导致了病人的不合理分流。

据有关部门统计，三级医院接诊的门诊病人中，能够分流到小区医疗机构的病人占总数的

65%,三级医院接诊的住院病人能够分流到小区医疗机构的病人占总数的77%［2］。（3）医护

人员素质偏低。依照国际标准，每名全科医生能够为一3000人提供医疗服务。按照国际

最低标准测算，我国城市5亿人口最少需要16万名全科医生。不过，目前我国全科医生不

足4000人，无法满足居民对于基本医疗服务的需求［3］。我国全科医生的紧缺和不足，导

致了小区医院、卫生站人员素质偏低。小区医院的医生大多只有中专学历，职称也以中级、

初级职称为主，医护人员年龄老化、知识结构老化，难以满足患者的医疗需求。（4）医疗

服务质量不高。一般来说，小区卫生服务不分科，重要由全科医生提供服务。医生在从业

过程中，处在信息垄断状态，伴随其道德风险的增加，提供无效服务的也许性就会增加。

加之医生专业素质比较低，服务的质量较大医院服务质量差。

2、同基本医疗保险结合程度比较低。目前，我国大多数小区医疗机构尚未成为基本医

疗保险定点医院，使享受劳保医疗或者公费医疗的患者舍近求远，去离家较远的大医院看

病。据有关调查调查显示，73%的15岁以上患者不能到小区医疗机构看病。其中，94%的人

群是因为医疗费用不予报销[4]o医疗保险经办机构未将小区医疗机构纳入基本医疗保险定

点单位的原因重要有如下两点：一是小区卫生医疗机构直接面对患者，包括到患者生活的

方方面面，轻易产生某些不规范的行为，致使医药费用不易控制。二是作为基层组织的小

区卫生服务机构，分布比较广泛，数量比较多，规模比较小，财务管理相对混乱。目前，

尽管政府出台有关政策，允许基本医疗保险参保人员能够选择上2家小区卫生医疗机构作

为定点医院之一，不过因为小区卫生服务的缺陷，政策的要求并没有起到预期的效果,

3、发展小区卫生服务的配套措施不完善。小区医疗机构的充足发展，需要有关的配套

措施。然而，目前许多配套措施的不完善，影响了小区卫生服务的发展，其重要表目前如

下几个方面：（1）尚未建立社会各界共同参加的机制。小区卫生服务是一项系统性工程，

其发展的必要条件是政府的支持，其次，是广大居民和社会各界的积极参加。然而，因为

社会各界对于小区卫生服务功效缺乏足够的认识，居民参加小区卫生服务发展的意识也不

强；小区医疗机构吸纳民间资本的能力不足。因为缺乏良好的群众基础，小区卫生服务难

以长期连续地发展。（2）医疗规章制度混乱。目前，我国小区医疗机构的管理制度十分混

乱，某些患者在小区医院看病，不但越看越重，并且花费的医药费也不少，这严重影响了

小区医疗机构的形象和信誉。同时，某些江湖游医、黑诊所的存在，使某些居民对小区医

院产生了错误的认识，影响了小区卫生服务的健康发展.（3）小区医疗信息系统尚未建立。

目前，诸多小区医院尚未建立个人健康档案和家庭健康档案，更不用说通过计算机系统对

小区居民的健康资料进行系统、规范的管理。这使医生难以对病人的个人病史、用药史和

家族病史等情况有较全面的了解，给病情的诊疗带来了诸多不便。

4、小区医疗服务与公共卫生体系分离。春季，“非典”暴发时，假如小区医疗机构能

够及时确诊病情，对患者采取隔离措施，就能够有效地预防疫情的蔓延。不过，当初我国

绝大多数小区医疗机构的防护系统并不完善，对于传染病疫情缺乏有效的应急措施和处理

突发事件的机制，致使患者在寻找医院、试图确诊病情的过程中，深入传输和扩散疾病「非

典”的暴发，突现出我国小区医疗服务和公共卫生体系的分离，尤其是小区卫生服务机构

没有很好地发挥医疗卫生安全的“守门人”作用，这也是导致我国公共卫生体系出现巨大

的危机重要原因之一。

2.我国小区体育工作开展过程中存在的问题

①体育设施的建设的数量不够。只重视绿化、环境保护等，却忽视了体育设施的建设，从而

形成了“街头体育”就是因为体育设施和健身场地不够导致的。据调杳显示：居民体育活

动的重要场所还是庭院、路边、空闲场地等非正规体育场所，其中在小区辖区周围的街头

巷尾活动的人占总人数的37%。其次分别为：在广场活动的占21.8%,在公园活动的占15%,

在企业、体育场活动的占3%；在学校活动的仅占3%。②体育设施管理、分派不合理。在

我国首先体现为城镇分布差异较大，体育设施的分派不合理，在农村根本无体育设施建设

可言，而城市中体育设施的建设的数量又大有不足。其次我国缺乏小区体育指引员，小区

体育指引员是小区体育的重要组成部分，他们赋予了小区体育锻炼的科学性，体育指引员

的缺乏势必影响到小区体育锻炼的科学性。③体育设施利用程度不充足。我国的大多数

的体育场馆的利用程度不够，只在比赛中应用，平时不对外开放，有些学校对场馆的管理

也有不合理的局面，甚至对自己的学生使用场馆都有种种限制，但要想打破这种局面在相

称长的时间里不会有太大的变化。

一、单项选择题（每题3分，共计60分）

1、有关小区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（A）。

A、地区型小区划分法B、功效型小区划分法

C、文化辨别法D、社会变迁辨别法

2、小区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（A）。

A、巴涅特B、索里C、汤恩比D、哥尔亭

3、最早提出小区发展概念的是(D)。

A、罗杰斯B、罗斯曼C、谭马士D、法林顿

4、滕尼斯在提出小区这一概念时其含义不包括下列哪一项？(C)

A、人口B、情感联系C、地区D、组织

5、下列属于任务目标的是(A)o

A、安置无家可归者B、发掘及培育小区领袖参加小区事务C、提升居民的社会意识D、

加强居民的归属感

6、(A)称为西方社会救助立法和贫民救助事业史上的一个重要里程碑，对各国社会事业

的制度化发展产生了深远的影响c

A、伊丽莎白济贫法

B、德国的汉堡制

C、英、美的慈善组织会社

D、德国爱尔伯福制

7、在小区工作的程序中，下列说法错误的是(D)。

A、制定一个良好的小区发展计划，这是小区工作的核心一环

B、建立小区机构是落实小区计划的根本确保

C、协调小区力量是小区工作过程中重要的一环

D、处理小区问题重要依托小区工作者

8、社会筹划模式下工作者的角色中，(A)角色是指工作者严重依赖技术理性，忽视居

民的动员参加。

A项目标规划者角色

B项目经理的角色

C监督实行的角色

D专业人员的协调角色

9、(C)是小区行动的先决条件。

A、居民民主参加B、设计工作步骤

C、小区自主决议D、地方领导人才的选拔与训练

10、在小区发展模式中，本地居民应当是确定小区发展详细项目标(B)。

A一般参加者

B重要决议者

C听从任务者

D意见反馈者

11、下列属于社会筹划模式的是（C）。

A,我国的八七扶贫攻坚计划B.我国的乡村建设运动C.为了促进就业，制定针对性

的训练项目D、为了维护弱势群体的利益而采取的集体行动

12、社会行动的本质是（D）o

A、推翻整个社会制度B、小区工作者以理性措施从多个预选方案中选择一个最理想的T

作方略C、强调本地居民的民主参加D、在现存的建制下，变化不公平的政策，实既有

程度的社会改革

13、有关小区教育的社会工作特点，下列说法错误的是（A）o

A、小区教育是一个单纯的教育过程

B、小区教育往往是一个伎俩，一个社会工作措施。

C、小区教育的根本任务是为了处理本小区内的社会问题

D、小区教育在本质上是一个社会工作，属于社会工作范围

14、60年代末期，美国学者罗斯曼提出的三大经典小区实务模式不包括如下哪一项？（B）

A、地区发展B、小区整合C、社会规划D、社会行动

15、小区工作者常常与居民领袖并肩工作，协助群众或团体维护自己的利益，利用传媒的

力量向政府施压，影响正式组织的决议过程，在这里，工作者扮演的角色是（B）。

A、倡导者B,行动者C、教育者D、资源提供者

16、有关社会行动的介入方式，下列说法正确的是（C）o

A、社会行动能够从任意一个事件入手

B、社会行动中要预防将问题演化成公众关注的社会事件

C、社会行动一般要求群众组织起来，通过集体行动，使当权者感到问题的严重性

D、社会行动不宜利用冲突、对峙的伎俩

17、对小区工作的价值观下列说法错误的是（D

A、它是小区工作实践的灵魂和方向

B、它是小区工作者投身于小区工作的重要动力

C、它是判别工作成效的重要标准

D、小区工作内容的复杂性决定了其价值观的复杂性

18、社会行动一般是由最温和的措施起步，当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动

的（B）。

A、让步标准B、渐进标准C、破坏标准D、连串性标准

19、（B）在中国农村的种种试验却开创了农村社会工作试验的先河。

A、为政治服务的小区教育模式B、乡村建设运动C、小区服务D、小区学校

20、在西方语汇中，“小区”最早是由（A）提出的。

A、滕尼斯B、帕克C、乔治•希勒里D、费孝通

二、多项选择题（每题5分，共计40分）

1、地区型小区能够划分为（ABC）o

A、农村小区B、集镇小区C、城市小区D、高尚小区E、文化小区

2、中国古代的民间社会救助和社会救助重要包括的形式有（ABCDE）。

A、家族B、同乡C、行会D、宗教E、社仓乡约

3、下列属于小区发展模式中的过程目标的是（BD）,

A、小区经济开发B、各种社会网络的重新确立C、小区社会发展D、居民及团体间重

建紧密的联系E、小区科学知识教育的普及

4、社会行动的介入措施包括（ABDE

A.宜采取制度化的措施进行处理

B、通过集体行动反抗当权者

C、将问题演化成公众关注的社会事件，事件越大越好

D、争取社会大众传输媒介及有影响的人士的支持

E、从群众最关切、最紧迫的详细问题切入

5、、小区教育的能够分为（BDE

A、开放式教育B、控制式教育C、自由式教育D、解放式教育E、赔偿式教育

6、在小区发展模式中，小区工作者的角色重要包括（BCDE）。

A、组织筹划的角色B、支持激励的角色C、协调联系的角色D、资源中介的角色E、

启发催化的角色

7、小区工作者进入小区的措施包括（ABDE）

A、造访核心人物B、与居民进行街头接触或深入访谈

C、与居民进行深入交谈D、事件的介入E、参加和组织公益活动

8、下列属于中国小区教育内容的是（ABCDE）＜,

A,爱国主义教育B,计划生育教育

C、伦理道德和新风尚教育D、民主法制教育E、以上都是

任务2

一、判断正误题（每题5分，共计100分）

1、我们的小区研究中，小区的地区界限不能太大，应限制在小区居民日常生活能够发挥作

用，发生互动的范围之内。（J）

2、小区工作的重点应当是处理个体所面正确问题，或个别居民所关心的小区事务。（X）

3、社会工作机构或社会工作者提供的小区服务，应所有是免费服务。（X）

4、在小区发展模式中，尽管个人行动是理性追求个人利益最大化的，但只要在集体行动中

照顾到个人的需求和动机，但还是能够培养一个集体归属感和认同感。（J）

5、在社会筹划模式中重要是发挥小区工作者的积极性，不重视动员居民参加。（X）

6、确立小区工作目标时，要注意分别确立总体目标和详细目标。（J）

7、滕尼斯有关小区的概念，他的视角一直关注着社会价值取向这个核心，并以人际关系情

况、形成、变化为观测对象。（J）

8、20世纪五六十年代，美国社会学家伯吉斯的结构功效主义发展成为社会系统理论重要流

派之一。（X）

9、所谓民主取向，就是指把健全的公共政策视为在当代社会中协助个体自我实现的合理的

社会功效，将机会平等和社会福利看作公民的基本权利,（X）

10、小区工作的基本标准指小区工作的某个特定领域或方略、措施所遵照的标准。（X）

11、一旦居民决定采取社会行动，社会工作者会坚守一系列的标准，使行动能够朝着理性

的方向发展。（V）

12、在社会筹划模式下，理性计划能够真正保持价值中立。（X）

13、最初，联合国的小区发展计划侧重点在于发展中国家的城市地区。（X）

14、美国的社会学家和社会工作者往往将小区发展了解为小区组织的工作模式之一的是。

（V）

15、小区发展作为一个专门的小区工作措施，形成于20世纪初。（X）

16、杰克•罗斯曼等学者强调指出，地区发展是一个组织过程和教育的过程。重要是以任

务目标为导向。（X）

17、地区发展详细任务要依照当初本地的小区情况和小区居民的需求来选择确定。（J）

18、小区发展的详细的方略措施重要是以冲突和竞争方略为主。（X）

19、小区问题的调查只包括小区内的调查。（X）

20、小区教育不属于国民教育。（X）

任务3

一、单项选择题（每题3分，共计60分）

1、（D）是小区照顾的核心特点。

A、建立关心的小区B、整体关心

C、物质支持和心理支持相结合D、正规照顾与非正规照顾相结合

2、(D)是一个人顺利进行某种活动的一个个性心理特性。

A、技能B、性格C、气质D、能力

3、下列有关院舍化说法错误的是(C)。

A、生活在院舍中的人一般被社会上的其他人视为“弱者”。

B,接收长期院舍照顺的人丧失了自立能力，变得过度的顺从.

C、生活在福利院中的人有充足的自主选择权利。

D、院舍化就是把各类需要照顾的人集中在一起照顾。

4、下列不属于小区照顾中的行动照顾的是(B)。

A、起居饮食的照顾B、抚慰

C、代为购物D、清扫居所

5、下列不属于小区工作价值体系的是(D)。

A、对服务对象的价值取向B、对社会的价值取向

C、对个人的价值取向D、对同行的价值取向

6、小区工作者应具备的自我完善能力不包括(B)。

A、自我学习能力B、自我批评能力

C、自我反省能力D、自我控制能力

7、下列不属于确定小区工作者身份的标准的是(C

A、工作内容或内容B、职业身份C、工作性质D、社会工作认证制度

8、“小区照顾”的概念起源于(A)o

A、英国B、美国C、中国C、德国

9、(D)是小区照顾的核心特点。

A、建立关心的小区B、整体关心C、物质支持和心理支持相结合D、正规照顾与非正

规照顾相结合

10、建立关心型的小区意味着(B)o

A、关心型的小区所关注的只是那些“有需要的人”

B、关心型的小区关注的是整个小区的福利

C、小区照顾是由小区工作者本人发动的

D、采取何种小区照顾方式是由小区工作者来决定的

11、有关小区照顾的详细目标下列说法错误的是(D).,

A、协助需要照顾人士融入小区

B、培养需要照顾人士的参加意识

C、强化居民的小区意识

D、小区照顾是以非正规照顾取代正规照顾

12、在介入和建立专业关系阶段，小区工作者进入小区要取得小区的信任，其中的核心原

因是(B)o

A、对小区居民进行家访

B、取得小区重要组织与人士的了解与支持

C、开展有组织的宣传活动

D、介入小区事件

13、在社辨别析阶段，小区工作者需要了解和分析小区的生活。下列哪一项不属于小区生

活方面的了解内容？(A)。

A、小区中重要组织或机构责任人

B、小区居民的生活水平

C、生活方式

D、人际关系

14、下列哪一项不属于问卷法的特点(C)

A,书面性B、间接性C、直接性D、标准化

15、有关小区服务的资源共享标准下列说法正确的是(D)。

A、小区服务的资源起源能够完全依赖依托政府提供外部资源

B、小区服务的资源起源能够完全依赖依托小区的内部资源

C、小区服务的资源起源依赖于靠政府提供外部资源和小区的内部资源的结合，不分主次

D、小区服务的资源起源以开发利用自身资源为主，接收政府等提供的外部资源为辅，而不

能颠倒了二者的位置。

16、下面不属于我国老年人小区服务的是(D)«

A、老年公寓

B、提供以老人饭桌服务为主的小餐馆

C、老年学校

D、康复中心

17、下列有关我国小区服务的发展说法错误的是（B）o

A、中国的小区服务萌芽于20世纪80年代早期

B,中国的小区服务萌芽于20世纪代早期

C、民政部1986年末在沙州会议上正式提出了“小区服务”这一科学概念并提出了建立和

完善小区服务体系的发展目标。

D、1987年9月，民政部在武汉召开了部分城市小区服务座谈会，这次会议是我国小区服务

兴起的重要标志

18、美国心理学家（B）将需求划分为五级：生理的需求、安全的需求、社交的需求、

尊重的需求、自我实现的需求。

A、罗杰斯B、马斯洛C、班杜拉D、沙利文

19、小区的服务组织有两个特点，一是街（委）、企（事）结合，二是（B）＜»

A、政府主导B、小区自治C、居民自治D、小区、居民结合

20、在社会服务工作的要素中，（C）是核心，它是小区服务健康发展的基本确保。

A、需求B、财力C、政策法规D、人力

二、多项选择题（每题5分，共计40分）

1、小区照顾中的“照顾”概念，能够从如下哪几个方面了解？（ABCD）

A、行动照顾B、物质支持C、心理支持D、整体关心E、精神照顾

2、有关小区照顾的含义，下列说法错误的是（BD）o

A、小区照顾是为社会上有需要照顾者提供照顾及增援

B、非正规照顾不属于小区照顾

C、需要照顾的对象能够继续留在小区或他们原本的生活环境下维持独立的生活

D、由志愿者、亲属等进行的免费照顾不属于小区照顾

E、小区照顾倡导的是专业人士与非专业人士的携手合作

3、下列属于小区照顾提供的详细服务的是（ABDE）o

A、家长义工计划B、提供临终关心服务C、政府在小区内筹建房舍D、为孤单老人处理

心理问题E、提供老人的护理服务

4、在我国，小区服务的工作者一般由（BCD）组成。

A、小区小商店的服务员B、小区中的志愿者队伍C、专职服务队伍D、兼职服务队伍D、

小区保安

5、下列属于小区工作者的知识结构的是（BC）<>

A、洞察力B、小区工作的专业知识C、当代科学管理知识D、人际交往能力E、爱岗敬业

6、西方介入式小区工作过程最明显的特性是它的（BD工

A、技巧性B、阶段性C、静态性D、时序性E、福利性

7、我国小区工作过程时段性的工作包括下列（CDE）。

A、抵抗自然灾害的侵袭B、某项政治宣传教育的实行C、小区环境卫生评选D、小区计划

生育的宣传与登记E、居民纠纷的调整

8、与小区民众接触的措施种属于群体性接触的是（AB）o

A、在小区举行文艺演出B、在小区举行老人保健知识讲座C、家庭访问D、电话打听E、

个案辅导

任务4

判断题（每题5分，共计100分）

1、小区照顾只是对小区中需要照顾的人士的关心。（X）

2、建立关心小区的过程，就是实现小区照顾终极目标的过程。（J）

3、从事小区照顾的组织和工作者应当扮演倡导者的角色，而不是全权代理人。（

4、建立关心小区被称之为小区照顺的过程目标.（J）

5、“小区发展协会模式”的优点是服务较为专业，效果很好。（X）

6、香港式的小区照顾重要有三种履行形式：家居照顾、社会增援网络、义务工作。（V）

7、小区工作者的平民意识从本质上讲就是一个民主意识。（J）

8、我国小区工作的过程与西方小区工作的过程在本质有着不一样的特性。（X）

9、社辨别析是调查搜集开展小区工作所需的资料，并对这些资料作出专业性评价分析的过

程。（

10、工作情景的界定和评定是小区工作者事情，与工作对象没有关系。（X）

11、小区服务是一个群众性的互助服务，不需要政府的倡导和支持。（X）

12、小区服务的志愿者是完全不计酬劳的。（X）

13、与院舍照顾相比，小区照顾模式中教授的重要性较低。（X）

14、、一套完整的小区工作价值体系，包括对服务对象的价值取向、对社会（国家）的价值

取向与对个人（自身）的价值取向三部分。（J）

15、作为一个关心型的小区，它所关注的仅仅是那些“有需要的人“，而不是所有人。（X）

16、我国的小区工作过程并不展现为一个介入工作终止的单向过程，而是展现为一个连续

的时段性工作的循环过程和单项工作任务的交替过程。（V）

17、小区生活情况一般包括小区居民的生活水平、生活方式和生活习俗三个方面。（X）

18、优抚服务针对小区内孤寡老人、无经济起源的贫困户，以及下岗工人就业困难而提供

的扶助服务。（X）

19、街道办事处作为市或区政府的派出机构，是小区服务的直接实行者。（V）

20、小区服务总体目标的规划是小区服务规划的主体内容，包括方面的多少取决于小区服

务基本组成部分的多少。（X）

一、名词解释

1、小区环境则

是小区的组成要素，是小区赖以生存的基础，是社会发展的条件，详细是指围绕人群的空间

及其中能够直接或间接影响人类生存和发展的各种原因的总体，包括自然环境和社会环境。

它是相对于作为小区主体的小区居民而言的，是小区主体赖以生存及小区活动得以产生的自

然条件、社会条件、人文条件和经济条件的总和。小区是居民生活和居住的场所，小区环境

的好坏直接影响居民的健康，同时也是衡量小区健康的重要指标。

2、小区环境建设的要求

小区内净化、绿化、美化，生态环境保持良好。路、街、巷等公共场所管理井然有序，居民

出行无障碍。小区环境综合整治工作成效明显，重要考核指标达成全国或全省（自治区、直

辖市）先进水平

3、微观的小区环境

是指一个小区机构内部甚至一个小区领导班子内部的详细情况，包括结构是否合理，责任是

否明确，人际关系是否良好，工作措施、技术是否科学等等。

4、绿色生态型小区

是当代经济、社会和环境友好发展的复合系统，绿色生态型小区追求环境生态化，也就是人

类社会与自然环境之间关系的高度友好，人类生产生活和周围环境之间的物质和能量互换形

成良性循环，各种废弃物被严格控制在环境允许的承载力以内，不对“生态平衡的自然环

境”和居民的身体健康产生不良影响，人们生活在一个舒适、清洁和宁静的环境里。

5、小区：小区是由一定地区内的、相互关联、共同生活的人群形成的地区共同体。小区与

社会是既有联系、又有区分的概念，小区和社会指的都是人类生活的群体形式或生活共同体,

从这种意义上来说小区也是一个特殊的社会形式。

6、小区治理：是一个社会基层管理，指的是人们在小区规划要求以及小区工作目标指引下,

使用一定的伎俩和措施来使小区内各个主体之间的关系协调一致，使其处在稳定、良性的状

态，实现小区的健康发展,

7、小区文化：广义上的小区文化是指居住在小区内的居民在长期实践过程中创造出来的物

质文化和精神文化的总和；狭义上是指小区内除了物质文化以外的其他小区文化的总和，这

些文化现象包括小区居民在长期实践过程中逐渐形成的富有个性的群体意识、价值观念、行

为模式和生活方式等。

8、小区治理体制：是指小区治理体系组成及其运行的制度化的与非制度化的运行体系，是

指参加小区治理的主体的组织结构、职权划分和运行机制的总和。

9.小区管理组织

小区管理组织就是指参加小区事务管理的组织，是小区管理的主体。小区管理组织既包括政

府组织，也包括小区自治组织和企业组织。

10.街道办事处

街道办事处是市辖区或不设区的市人民政府依照其行政职能的需要，经市人民政府同意，在

某一指定区域内设置的代表机构，接收市辖区或不设区的市人民政府的领导。

11.物业管理

物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理服务协议

约定，对房屋及配套的设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护有关区域内的环境

卫生和秩序的活动。

12.业主委员会

业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反应业主

意愿和要求，并监督物业管理企业管理运作的一个民间性组织。它是一个物业管理范围中长

期存在的、代表业主行使业主自治管理权的机构。

13.小区文化（狭义）：指小区居民在特定区域内，在长用活动过程中形成的，具备鲜明个性

的群体意识、价值观念、行为模式、生活方式等文化现象的总和，以及为提升小区组员素养、

满足小区组员精神需求、活跃小区组员业余生活的社会性文化活动。

14.小区文化管理：重要是指小区组织在政府职能部门的指引下，依照小区的详细情况，利

用文化发展的客观规律，利用思想政治的、经济的、法律的及教育的等各种伎俩，对整个小

区的文化事业进行规15.小区教育：是指以小区为范围，以小区全体组员为对象，意在发展

小区和提升其组员素质与生活质量的教育综合体。

16.小区文化建设的系统性标准：就是要把小区文化建设作为一项庞大而复杂的社会系统来

实行，在依赖本地区基础条件、发挥本地区优势的前提下，坚持统一规划，发动小区各方面

的力量同创共建，形成整体效应，以推进小区文化建设

17.小区卫生服务是小区建设的重要组成部分，是在政府领导、小区参加、上级卫生机构指

引下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理便用小区资源和适宜技术，以人的健

康为中心、家庭为单位、小区为范围、需求为导向，以妇女、小朋友、老年人、慢性病人、

残疾人、贫困居民等为服务重点，以处理小区重要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目标,

融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功效等为一体的，有效、经济、

以便、综合、连续的基层卫生服务。

18.小区体育是小区组员以小区感情为契机，以自发性为标准，以一定的地区空间为依托，

利用人工（设施）或自然环境，在行政的增援下，以推进《全民健身计划》实行为目标，有

计划进行的组组化的体育活动。

19.小区社会保障：指在小区范围内，以全体小区居民为对象，以发挥小区居民的互助性、参

加性为主,充足开发利用小区资源,全方位多渠道地吸取各种资源,为小区组员的生存与发展

提供基本保障。

20.小区意识：指社会群体及个人对于小区在心理上的自我感觉和认同，小区建设需要小区

组员的共同参加

21.狭义的小区保障：指小区组织通过优化小区资源为小区居民提供的各项保障业务和报务,

充足动员小区力量，利用小区资源，为小区组员提供福利性、公益性服务和便民生活服务的

过程。

22.小区参加：指小区主体：包括小区组织、小区单位和居民，依照宪法和法律的有关要求,

通过一定的组织或渠道，参加小区政治、经济、文化和社会生活管理，影响小区公共权力运

行，维护自身权益，促进小区福利的行为和过程

23.小区文化参加：小区精神文明建设的必然要求，它是指小区组员参加小区内举行的各种

文体活动和小区教育、小区公德培养、小区精神的塑造等活动”。

24.小区自治组织：小区居民基于小区利益最大化，通过小区民主参加自我管理小区发展事

务的组织，其实质是小区居民自主结合在一起共同处理公共事务

25.小区中介组织：指以小区居民为组员、以小区地区为活动范围、以满足小区居民的不一

样需求为目标、由居民自主成立或参加、介于小区主体组织（小区党组织和小区居民委员会）

和居民个体之间的组织

二、单项选择题

1、滕尼斯将社辨别为三种，其中不包括（D）

A.地区小区B.非地区小区

C.亲属小区D.文化小区

2、将社辨别为居住小区、商业小区、工业小区、政治小区的标准是（B）

A.小区规模B.小区发挥的功效

C.小区环境I）.小区发达程度

3、美国小区治理是多个主体自由和平等参加的过程，这些主体不包括（D）

A.公民B.企业

C.非政府组织D.志愿者

4、小区居民在长期实践过程中逐渐形成的富有个性的群体意识、价值观念、行为模式和生

活方式等属于（A）

A.狭义的小区管理B.广义的小区管理

C.早期小区管理D.当代小区管理

5、小区管理的作用不包括（A）

A.平衡作用B.稳定作用

C.凝聚作用D.组织作用

6、广义的小区环境不包括（D）

A.经济环境B.文化环境

C.天然环境D.物质环境

7、小区精神环境不包括下列哪一项（C）

A.小区风尚B.人际关系

C.小区与政府关系D.邻里关系

8、小区环境建设工作一定的共同特性，其中不包括（A）

A.小区环境建设的能动性

B.小区环境建设的复杂性

C.小区环境建设的群众性

D.小区环境建设的区域性

9、小区环境和小区管理的关系重要表目前小区管理要适应小区经济环境的发展水平；小区

管理要适应小区文化环境等综合情况；小区管理要适应小区自然环境的特点；小区管理对小

区环境的反作用，因此（B）

A.小区管理决定小区环境

B.小区环境决定小区管理

C.二者无相互制约关系

D.二者相互决定

10、狭义的小区环境是指“影响小区居民生活的环境原因”，即小区的内部环境。狭义的小

区环境也可称之为特殊意义的小区环境，它把居住在某一特定小区的居民作为主体，它不包

括（D）

A.自然环境，即小区内的绿化、净化和美化状态

B.人文环境，即小区的文化环境和人际关系状态

C.社会环境，也就是小区的生存环境和治安状态

D.物质环境，也就是小区环境物质方面的总和

11.街道办事处重新恢复其正常作用是在（D）。

A.1954年B.1962年

C.建国早期D.1978年

12.街道办事处是（C）人民政府的派出机关。

A.省B.直辖市

C.设区的市或市辖区D.自治区

13.（C）是我国城市覆盖面最广、最普遍的基层群众性自治组织，在城市管理

中具备重要地位。

A.业主委员会B.街道办事处

C.居民委员会D.业主大会

14.依照物业规模的大小，业主委员会一般设委员（A）名。

A.5-15B.5-11

C.6-12D.5-10

15.街道办事处与居民委员会的关系是（D）。

A.领导与被领导B.上级与下级

C.居委会是基层政府或者街道办事处的分支机构

D.指引、支持与协助的关系

16.中国古代的“文化”概念，基本属于（A）的范围。

A.精神文明B.物质文明C.政治文明1）.社会文明

17.小区文化中最核心、也是最受公众欢迎的内容是（C）

A.盈利性文化B.休闲娱乐文化C.小区公益文化D.科普体育文化

18.小区文化建设的主体性标准实际上就是体现“（A）”的基本标准。

A.以人为本B.以利为本C.以任务为中心D.以群众为中心

19.有的学者以为是小区教育是源于20世纪初美国实用主义教育家杜威提出的“（D）”

A.社会即学校B.学校即社会C.教学做合一D.学校是社会的基础

20.口本曾依照小区教育发展的形势，对（A）进行了屡次修改以确保小区教育的

顺利推进。

A.学校教育法B.职业教育法C.社会教育法D.成人教育法

21、下面哪项功效是保障小区生活安定的最后伎俩（D）。

A.防范功效B,疏导功效

C.监控功效D.惩戒功效

22、在实行社会治安综合治理过程中，因领导工作渎职，导致本地区和本单位治安秩序严里

混乱等情况发生得

,对本地区、本单位及其领导干部予以取消其评选综合性的荣誉称号、评先受奖、晋职晋级

的资格，这种制度

为（A）

A.一票否决制B.降职

C.处罚D.撤职

1.小区物业管理服务的特性是（ABC）.

A.社会化服务B.经营性服务

C.专业化服务D.福利性服务

2.居民委员会自治重要体现于（ABCE）。

A.财产自治B.选举自治

C.组织与管理自治D.治安自治

E.服务自治

3.街道办事处是（AC）人民政府的派出机关。

A.设区的市B.直辖市

C.市辖区I）.自治区

4.居民委员会是居民（A）、（B）、（C）的基层群众性自治组织。

A.自我管理B.自我服务

C.自我教育D.自我加强

5.召开首屈业主大会或代表大会，选举产生业主委员会时应具备下列情形之一（ABC）

A.共有住宅出售面积达成30%以上

B.新建商品住宅出售建筑面积达成50%以上

C.住宅出售已满2年

D.所有业主都已入住

1、依照小区治安管理主体的职责来分，小区治安管理的类型有（ABD）。

A.公安派出所的小区治安管理

B.街道办事处的小区治安管理

C.小区秩序管理

D.小区治安保卫组织的治安管理

2、小区治安管理的特点有哪些（ABCD）。

A.全职性