2025年高职物业管理（物业维护）技能测试题

2025年高职物业管理（物业维护）技能测试题

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.物业维护中，对于建筑物外墙的定期检查重点不包括以下哪项？（）A.墙面是否有裂缝B.外墙装饰材料是否脱落C.窗户玻璃是否干净D.墙体是否有渗水现象2.以下哪种工具常用于物业电气设备的简单故障排查？（）A.万用表B.电锯C.扳手D.扫帚3.物业小区内路灯损坏，维修人员应首先进行的操作是（）A.更换新路灯B.检查灯泡是否烧坏C.检查线路是否短路D.报告上级主管4.建筑物屋顶的防水层一般需要多久进行一次全面检查？（）A.半年B.一年C.两年D.三年5.物业维护中，给排水管道堵塞的常见原因不包括（）A.杂物堆积B.管道老化C.水压过大D.排水坡度不足6.对于物业区域内的电梯，定期维护保养必须由（）进行。A.物业工作人员B.电梯制造厂家C.专业的电梯维保单位D.业主7.以下关于物业消防设施维护的说法，正确的是（）A.消防栓只要外观无损坏就行B.灭火器过期了再更换C.消防报警系统每月进行一次测试D.疏散指示标志无需检查8.物业小区内道路出现坑洼，维修时第一步应（）A.填补坑洼B.清理坑洼内杂物C.测量坑洼尺寸D.分析坑洼形成原因9.物业维护中，空调系统的维护不包括以下哪方面？（）A.清洗空调滤网B.检查制冷剂压力C.更换空调外壳D.检查风扇运转情况10.建筑物的避雷设施每几年需要进行一次全面检测？（）A.一年B.两年C.三年D.五年第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共20分）答题要求：本大题共10个空，每空2分。请将正确答案填在横线上。1.物业电气设备维护中，应定期检查设备的______是否正常，防止漏电事故发生。2.建筑物的给排水系统包括______系统和排水系统。3.物业消防设施中的灭火器应定期检查______，确保其处于有效状态。4.电梯运行中出现故障，维修人员应首先按下______，防止电梯意外运行。5.物业区域内的绿化维护，要定期进行______，保证植物健康生长。6.建筑物的外墙清洗一般采用______等工具和清洁剂。7.物业维护中，对于公共区域的照明设施，要检查灯泡的______，及时更换损坏的灯泡。8.空调系统的维护中，要定期清理______，以保证空调的制冷效果。9.物业小区内的道路维护，要注意保持道路的______，方便车辆和行人通行。10.建筑物的避雷设施维护中，要检查避雷带、避雷针等是否有______现象。三、判断题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。1.物业维护中，只要设备能正常运行，就无需进行定期维护。（）2.给排水管道的维护只需关注室内部分，室外部分无需检查。（）3.电梯维护保养记录不需要保存，只要电梯能正常运行就行。（）4.物业区域内的消防设施，业主可以随意挪动。（）5.建筑物屋顶的隔热层维护不属于物业维护范畴。（）四、简答题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。请简要回答问题。材料：某物业小区内，近期部分业主反映电梯运行时噪音较大，且速度似乎也有所减慢。1.针对电梯运行噪音大且速度减慢的问题，物业维护人员应从哪些方面进行检查和维护？2.物业在接到业主关于电梯问题的反馈后，应采取怎样的流程来处理？五、案例分析题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。请根据所给案例进行分析并回答问题。材料：物业小区内的一栋居民楼，外墙出现了渗水现象，导致部分室内墙面发霉。经检查发现，外墙防水层已经老化破损。1.请分析外墙防水层老化破损的可能原因，并提出相应的修复措施。2.对于因外墙渗水导致的室内墙面发霉问题，物业应如何处理，以减少对业主的影响？答案：一、选择题1.C2.A3.B4.B5.C6.C7.C8.B9.C10.D二、填空题1.接地2.给水3.压力4.急停按钮5.修剪6.高压水枪7.亮度8.蒸发器9.平整度10.锈蚀三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×四、简答题1.检查方面：查看电梯的机械部件是否磨损、松动，如导轨、轿厢等；检查电气控制系统，包括变频器、电机等是否正常；测量电梯的运行速度是否符合标准。维护方面：对磨损部件进行更换或紧固；清洁和润滑机械部件；对电气系统进行调试和优化。2.流程：首先，安排专业维修人员尽快到现场查看电梯实际情况；然后，向业主说明电梯问题正在处理，并告知预计修复时间；接着，维修人员进行全面检查和维修，维修过程中做好记录；维修完成后，对电梯进行试运行，确保正常运行，并向业主反馈电梯已修复。五、案例分析题1.原因：可能是长期受风吹日晒雨淋等自然因素影响；也可能是当初施工时防水层质量不过关。修复措施：铲除老化破损的防水层，重新铺设高质量