东华大学《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.运营管理的核心是（）A.提高生产效率B.满足客户需求C.降低成本D.优化流程2.以下不属于运营管理的基本职能的是（）A.计划B.组织C.领导D.控制3.生产运作系统的核心要素是（）A.生产设施B.生产技术C.生产人员D.生产计划4.以下哪种生产类型的产品品种较多，产量较小（）A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.连续生产5.设施选址决策的第一步是（）A.收集数据B.确定选址目标C.评估候选地点D.选择最佳地点6.以下不属于质量管理体系的是（）A.ISO9000B.TQMC.SixSigmaD.ERP7.库存管理的首要目标是（）A.降低库存成本B.保证生产供应C.提高库存周转率D.减少库存损耗8.以下哪种生产计划是企业年度生产计划的具体化（）A.长期生产计划B.中期生产计划C.短期生产计划D.生产作业计划9.供应链管理的最终目标是（）A.降低成本B.提高效率C.实现供应链整体效益最大化D.增强企业竞争力10.以下不属于运营管理发展趋势的是（）A.智能化B.绿色化C.全球化D.手工化二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.运营管理的主要内容包括（）A.生产运作系统设计B.生产运作系统运行C.生产运作系统维护D.生产运作系统改进2.生产运作系统的构成要素包括（）A.硬件要素B.软件要素C.人员要素D.信息要素3.设施选址的影响因素包括（）A.经济因素B.政治因素C.社会因素D.自然因素4.质量管理的常用工具和方法有（）A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图5.库存成本包括（）A.采购成本B.订货成本C.储存成本D.缺货成本三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.运营管理只涉及生产制造企业。（）2.生产运作系统的设计主要包括设施选址、设施布置、生产流程设计等。（）3.大量生产类型的产品质量稳定性高。（）4.设施选址决策一旦确定就不能更改。（）5.全面质量管理强调全员参与。（）6.库存越多越好，能保证生产供应。（）7.生产计划的制定只需要考虑企业内部的资源和能力。（）8.供应链管理就是物流管理。（）9.运营管理的发展趋势与科技进步无关。（）10.提高生产效率是运营管理的唯一目标。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.简述运营管理的重要性。2.生产运作系统设计的主要内容有哪些？3.简述库存管理的ABC分类法及其作用。五、案例分析题（总共2题，每题15分）1.某服装企业面临着市场需求的快速变化，产品款式更新频繁，生产批量较小。企业目前的生产运作系统存在生产效率低下、产品质量不稳定、库存积压等问题。请分析该企业在运营管理方面可能存在的问