东北大学《管理学原理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（）说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任3.下列关于组织文化的说法中，错误的是（）。A.组织文化是指组织成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、价值观念及思维方式B.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响C.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失D.组织文化的核心是要创造出共同的价值观念4.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？（）A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校5.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D.人际关系好，工作结构简单，职位权力强6.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）。A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作7.下列控制类型中，哪一种控制具有“亡羊补牢”的作用，而不具有预防作用？（）A.预先控制B.现场控制C.反馈控制D.以上三种都不是8.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型9.下列关于沟通的说法正确的是（）。A.沟通就是信息的传递B.沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程C.沟通只需要信息传递就可以，不需要获取理解D.沟通与信息传递无关10.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票。通过这种方式，企业获取了大量一手市场信息。这是一种（）。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）。A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法3.下列关于计划的说法正确的有（）。A.计划工作是为实现组织目标服务B.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础C.计划工作具有普遍性和秩序性D.计划工作要追求效率E.计划工作就是制定计划方案4.在组织设计中，划分部门的方法有很多种，主要的有（）。A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按顾客划分部门E.按流程划分部门5.下列属于激励因素的有（）。A.工作成就B.晋升机会C.工作本身的挑战性D.工作环境E.人际关系三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.组织规模越大，越倾向于机械式组织结构。（）4.领导的作用主要体现在指挥、协调和激励三个方面。（）5.控制的目的就是使组织实际活动与计划活动相一致，保证完成组织在计划中提出的任务和目标。（）6.非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）7.目标管理强调以成果做评价员工的依据。（）8.职能部门化的优点之一是能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动。（）9.有效的沟通是信息经过传递后被客体完全接受并理解。（）10.强化理论认为人的行为是由外部因素控制的，控制行为的因素称为强化物。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。2.简述组织变革的类型。3.简述有效沟通的障碍及克服措施。五、案例分析题（总共1题，每题20分）某公司是一家大型制造企业，随着市场竞争的加剧，公司面临着诸多挑战。为了应对这些挑战，公司高层决定进行一系列改革。公司首先对组织结构进行了调整，从原来的直线职能制改为事业部制。各事业部独立核算，自负盈亏，拥有较大的自主权。同时，公司加强了对员工的培训与开发，提高员工的技能水平和综合素质。在管理方式上，公司引入了目标管理法，明确了各部门和员工的工作目标，并将目标完成情况与绩效挂钩。公司还注重企业文化建设，倡导团队