(2025年)重庆市永川区社区专职网格员考试题库及答案

(2025年)重庆市永川区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《重庆市社区治理促进条例》，社区专职网格员的基础网格划分标准一般以（）为单元。A.50-100户B.100-300户C.300-500户D.500-800户答案：C2.永川区某老旧社区发生居民因公共区域堆物引发的纠纷，网格员到达现场后首先应（）。A.直接清理堆物B.联系物业强制处理C.了解双方诉求并记录D.上报街道综治办答案：C3.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.拍照留存→当场要求整改→3日内复查B.立即清理→拍照上报→记录台账C.口头提醒→1周后复查→未整改则罚款D.联系消防部门→等待执法→配合后续答案：A4.永川区推行“网格+党建”工作机制，网格员需协助社区党组织开展的重点工作不包括（）。A.组织党员参与垃圾分类B.收集党员对社区事务的建议C.审批党员发展材料D.通知党员参加主题党日活动答案：C5.根据《重庆市网格化服务管理规范》，网格员对特殊困难群体（如独居老人、残疾人）的走访频率应不低于（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A6.某社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应优先通过（）渠道核实情况。A.查阅环保部门备案资料B.实地查看油烟排放设备C.联系市场监管部门D.组织居民投票表决答案：B7.永川区开展“智慧社区”建设，网格员使用的信息采集终端需遵循的核心原则是（）。A.实时上传、动态更新B.每日汇总、月底上报C.纸质记录、电子备份D.重点人群、季度更新答案：A8.网格员在宣传“渝快办”平台时，需重点说明的功能是（）。A.社区活动报名B.政务事项“掌上办”C.邻里纠纷调解D.物业费用缴纳答案：B9.某租户未登记居住信息，网格员上门核查时，租户拒绝配合并声称“隐私受保护”，正确的应对方式是（）。A.告知其《重庆市流动人口服务管理办法》中“7日内登记”的规定B.强行进入房间查看C.记录其拒绝行为并直接上报派出所D.联系房东要求解除租赁合同答案：A10.永川区某城乡结合部社区出现流浪犬伤人事件，网格员应第一时间（）。A.组织居民自行捕捉B.联系区城市管理局动物管控部门C.张贴警示标语D.建议居民购买防护工具答案：B11.网格员在整理网格基础信息时，发现某住户户籍信息与实际居住情况不符，正确的处理方式是（）。A.自行修改系统数据B.通知住户携带证件到社区更正C.忽略差异，以系统数据为准D.联系派出所要求上门核查答案：B12.社区开展“反对餐饮浪费”宣传活动，网格员的主要任务是（）。A.设计宣传海报B.统计参与活动的居民人数C.入户发放倡议书并讲解D.联系商家赞助活动物资答案：C13.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，首要措施是（）。A.立即冲上前强行拉离B.联系消防、公安、120同步到场C.与当事人对话稳定情绪D.通知其家属到场劝说答案：C14.永川区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的适用情形是（）。A.居民咨询社保政策B.商铺噪音扰民经劝阻未整改C.社区花坛需要修剪D.儿童走失已自行找回答案：B15.网格员在巡查中发现某建筑工地夜间施工噪音超标，应依据（）进行处理。A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《重庆市物业管理条例》C.《城市建筑垃圾管理规定》D.《永川区文明行为促进条例》答案：A16.社区组织居民接种流感疫苗，网格员的职责不包括（）。A.统计应接种人群名单B.解答疫苗副作用问题C.通知居民接种时间地点D.协助维持接种现场秩序答案：B17.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统收到警报后，正确的处理流程是（）。A.立即联系老人家属→拨打120→上门查看B.先上门查看情况→联系家属→拨打120C.直接拨打120→等待救援→事后通知家属D.联系社区医生→上门处理→无需上报答案：B18.网格员在信息采集时，需重点关注的“高危人群”不包括（）。A.刑满释放人员B.精神病患者（稳定期）C.留守儿童D.退休教师答案：D19.永川区某社区推行“积分制”管理，网格员负责的工作是（）。A.制定积分规则B.审核居民积分申报材料C.决定积分奖励等级D.公示积分排名并解释答案：D20.网格员在处理居民投诉时，应遵循的“首问负责制”要求是（）。A.谁接待、谁负责，全程跟踪直至问题解决B.接待后转交相关部门，不再跟进C.记录投诉内容即可，无需反馈D.只处理职责范围内的投诉，其他拒绝受理答案：A二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，少选、错选均不得分）1.永川区社区专职网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规和社区服务D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.居民私拉电线充电B.楼道堆放易燃物品C.商铺灭火器过期D.小区绿化树木枯枝答案：ABCD3.针对社区空巢老人，网格员应提供的服务包括（）。A.定期上门探访B.协助代购生活物资C.联系医疗机构提供义诊D.帮助申请高龄补贴答案：ABCD4.网格员在信息采集时，需遵守的保密要求有（）。A.不得泄露居民个人隐私B.仅向授权部门提供信息C.电子数据需加密存储D.纸质档案可随意放置答案：ABC5.永川区“网格+N”融合服务模式中，“N”可能包括（）。A.公安警务B.市场监管C.卫生健康D.应急管理答案：ABCD6.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.尊重当事人意愿C.依法依规D.强制双方接受调解结果答案：ABC7.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返永人员B.宣传防疫政策和健康知识C.组织居民参加核酸检测D.决定封控小区范围答案：ABC8.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员可采用的方式有（）。A.入户发放分类指南B.在微信群发布分类视频C.组织小朋友参与分类游戏D.对未分类居民罚款答案：ABC9.网格员发现未成年人辍学，应采取的措施有（）。A.联系学校了解情况B.与家长沟通劝学C.上报教育部门D.批评指责家长答案：ABC10.网格员在处理物业与业主矛盾时，正确的做法是（）。A.偏袒物业维护管理秩序B.倾听双方诉求并记录C.协调召开业主、物业协商会D.引导通过法律途径解决答案：BCD11.永川区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的技能包括（）。A.使用信息采集APPB.分析网格数据趋势C.操作监控摄像头D.维修信息设备答案：AB12.网格员在宣传“反诈”知识时，需重点提醒的内容有（）。A.不轻信陌生电话转账B.保护个人银行卡信息C.参与“刷单”可快速赚钱D.收到“中奖”信息需核实答案：ABD13.社区某楼栋发生火灾，网格员应配合完成的工作有（）。A.引导居民疏散B.记录火灾损失金额C.协助消防部门调查原因D.安抚受灾居民情绪答案：ACD14.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容包括（）。A.姓名、身份证号B.现居住地址C.工作单位D.婚姻状况答案：ABC15.永川区社区“微治理”项目中，网格员可推动的事项有（）。A.协调增设小区健身器材B.组织“周末大扫除”志愿活动C.建立“邻里互助”微信群D.决定社区办公经费使用答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×3.网格员需将采集的信息实时录入“重庆市网格化服务管理信息平台”。（）答案：√4.社区召开居民代表大会时，网格员必须全程参与并投票。（）答案：×5.网格员调解纠纷时，可邀请社区老党员、楼栋长协助。（）答案：√6.某居民因家庭困难申请低保，网格员可直接审批。（）答案：×7.网格员巡查时发现路面塌陷，应立即设置警示标志并上报市政部门。（）答案：√8.网格员可以在微信朋友圈随意发布网格内居民动态。（）答案：×9.社区开展“文明养宠”宣传，网格员需告知居民“遛狗必须牵绳”。（）答案：√10.网格员在处理居民投诉时，只需记录问题，无需反馈处理结果。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：永川区某老城区网格内，68岁的张奶奶独居，子女在外地工作。网格员小王在日常走访中发现张奶奶近期精神萎靡，家中有未吃完的过期药品，厨房燃气阀门未关严。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案：（1）立即关闭燃气阀门，检查是否有燃气泄漏，确保张奶奶安全；（2）清理过期药品，提醒张奶奶定期检查药品保质期；（3）与张奶奶沟通，了解精神萎靡原因（如身体不适、心理孤独等），联系社区医生上门检查；（4）联系张奶奶子女，告知情况并建议定期视频通话；（5）将张奶奶纳入“重点关爱名单”，增加走访频率（如每周2次），协助购买生活物资；（6）记录事件处理过程，上报社区备案；（7）联合社区志愿者，为张奶奶提供“结对帮扶”服务，解决日常照护需求。案例2：某网格内的烧烤店因经营至凌晨，油烟和噪音严重影响楼上居民休息，居民多次与店主协商未果，聚集在店门口抗议，引发交通堵塞。问题：网格员应如何处置？答案：（1）立即到达现场，安抚居民情绪，引导至社区会议室协商，避免矛盾升级；（2）向店主核实经营时间、油烟净化设备使用情况，查看是否取得环保审批；（3）联系环保部门现场检测油烟和噪音是否超标；（4）组织居民、店主召开协调会，依据《环境噪声污染防治法》明确店主责任，提出整改要求（如安装高效油烟净化器、调整经营时间至22:00前）；（5）若店主拒绝整改，协助居民收集证据（如噪音检测报告、视频记录），引导通过12369环保热线或法律途径维权；（6）跟踪整改情况，3日内复查，确保问题解决；（7）在网格内宣传《重庆市市容环境卫生管理条例》，预防类似事件再次发生。五、实务操作题（共1题，10分）题目：永川区某社区即将开展“燃气安全专项排查”，作为网格员，需完成以下任务：（1）制定排查前的准备工作清单；（2）列出排查中需重点检查的内容。答案：（1）准备工作清单：①领取《燃气安全排查表》《安全使用手册》等资料；②联系社区安全员、物业人员组成排查小