电子商务策划作业答案

2023年春季学期电子商务筹划（1-9章）书面作业参照答案

第1章书面作业：第8周提交

1.论述下列各个概念并各举一例：

项目，项目管理，电子商务项目，电子商务项目管理

答：项H（project）是指机构为实现特定目的而从事的一次性任务。

电子商务项目（ECP）是指面向电子商务的项目。

项目管理（PM）是指以业主效益最大化为目的，

将知识、技能、工具和技术运用于项目活动口勺过程。

电子商务项目管理是指面向电子商务的项目管理。

2.论述项目与平常经营管理的重要区别。

答：项目运作是一次性的，平常经营管理则具有常常性和反复性

3.论述电子商务项目生命周期的各个阶段。

答：电子商务项目的生命周期分为如下四个阶段：

1）概念阶段（需求分析，也称为筹划阶段）：确认需求，分析投资收益比，研究项目的可行性,

分析承建商应具有口勺资质。以《需求提议书》或《招标书》为结束标志。此阶段可由业主完

毕，也可以让厂商介入。

2）规划阶段（形成处理方窠，也称为设计阶段）：各厂商向业主提交标书、陈说处理方案，既

要展示实力又要合理报价，竞标成功即签定协议承担项目并作详细设计。常见问题是：投标

人员因过度承诺导致开发成本增长。对策是在协议明确定义项HHU勺和验收原则，建立协议

审核机制。

3）实行阶段（业土视角的项口起始）；厂商委派H勺项口经理和项口组（可配有业上代表）承担协

议任务。通过细化目的I,制定计划，协调人力等资源，贯彻项目的实行。通过过程监控，分

析偏差，采用纠偏措施以保证项目健康进展。

4）收尾阶段（移交工作成果）：系统移交业主并帮其实现商务目的，对维护人员和商务人员提

供技术培训，结清款项。之后进行项目评估。请业主体现意见并争取下一种商业机会，或将

项目作为灯塔向其他客户展示。

4.论述电子商务项目筹划阶段与设计阶段的重要工作。

答：画出课件口勺工作流程框图并作简朴阐明即可。

第2章书面作业：第8周提交

1.试述企业产生电子商务需求的原因。举例阐明。

答：企业产生电子商务需求的原由于：

1）规定自身发展；如威达企业产生电子商务起因于处理分销困境。

2）网络市场的发展；

3）社会、经济和经营环境的变化；伴随国家信息化基础是设的发展，企业开展电子商务H勺基

础条件不停改善，通信带宽、网上支付、物流配送、安全认证等瓶颈问题陆续处理，每个

瓶颈的缓和都是电子商务产生发展的契机。

2.解释概念：电子商务项目需求分析。

答：ECP需求分析是指对企业经营作如下调查研究的过程：调查企业内外环境和条件，分析

实现企业目U勺存在的问题，研究电子商务带来的机会，掌握详细的电子商务需求，撰文

提出ECP立项，论述项目的必要性、条件和也许途径。

3.试述电子商务项目需求阶段的三种文档。

书本P3I案例1属于哪种文档？简述该案例发现U勺市场机会.

答：ECP需求阶段有三类文档，分别对应三个不一样的业务阶段。

1）立项（需求提议书）：企业人员向上级申请立项，强调项目价值。

2）招标（标书/需求阐明书）：企业立项后向社会招标,强调项目需求和竞投姿态。

3）确认需求（需求分析书）：开发商撰写面向技术实现的需求确认文档.

书本P31案例1提出网上订餐时的设想并论述其价值，属于立项类型。

4.阅读p35网上花店市场需求分析,简述该资料口勺价值。

答：适应某类客户群体的需求，扩大老式花店业务并因此强化其竞争力。

5.搜索'网上花店'，理解他们的经营方式。

你是芬芳网花店经理，请谈谈对付当地竞争对手的措施。

答：参照书本p38企业竞争对手分析日勺措施。

第3章书面作业：第8周提交

1.简述可行性分析R勺含义、目的和类型。

答：可行性研究是指项目投资决策前运用科学措施对项目技术经济效果进行论证的过程。该

工作决定了项目与否立项，以及为立项后采用何种总体开发模式提供根据。

可行性研究的目的是防止盲目决策导致的投资失误，是为了确知项目在经济上是合算

的，在技术上是行得通的，在风险上是作了准备的h

可行性研究的三种类型是：

1）机会研究（1）市场机会口勺识别、项目的构思和筹划；

（2）从市场机会中抽象出需求和问题的定义;

(3)特点是时间短、费用少、较粗略。

2)初步可行性研究(I)对项忖作初步论证，提出较完整的投资设想；

(2)比机会研究要详细，并且时间长、费用多；

(3)小项目可与详细可行性研究一并进行。

3)详细可行性研究(I)在投资决策框架下对经济和技术进行精确研究；

(2)用于大型复杂的项目；

(3)要提出详细预算，实行进度，投资回收预测。

2.简述电子商务项目可行性研究中三个基本的分析领域.

答：电子商务项目可行性研究包括技术可行性、经济可行性和实行可行性三个分析领域。

技术可行性分析是指从技术角度确定项目实现的可行性,分析的I基本途径是确定项目软硬件

技术指标、处理方案、开发规模，以及与既有技术环境的差距，一般还要评估技术手段日勺先

进性及合用性，最终得出项目能否实现的结论。

ECP经济可行性分析重要是进行投入成本估算和产出效益评估，并根据上述成本、收益分析,

确定项目建设口勺经济可行性，同步也可以估算出整个项目的投资回收期。

ECP实行可行性分析是指电子商务采用H勺业务流程重组、人力资源调整、行业利益分派等多

原因进行综合分析，从而得出业务实行方面，项目与否可行的结论。

3.简述ECP经济可行性分析的三项动态评价指标。

答：•净现值NPV：即项目全程各年资金流按贴现率ioH勺贴现值。

•内部收益率IRR=I。(当NPV=0时)换言之，IRR是零现值的贴现率

•动态投资回收期即考虑资金时间价值的投资叵收期。

5.(C)经济可行性分析中静态与动态措施的区别是与否考虑资金H勺—价值。

A流通B互换C时间D管理

4.考虑p58倒6行的例子，分别把年利率从本来丛J10%改为5%和20%,

重新计算投资回收期，写出计算过程并讲成果填入下表：

答：

年利率投资回收期

不考虑时诃原因考虑时间原因

5%9年23年

10%9年25年

20%9年无法还本

静态回收期是P/A=4900/(990-450)=9(年)，

动态分析时回收的必要条件是,即i<"9,

题目第三个利率不符合此规定，只考虑前两个利率。

T=-Lg(l-iP/A)/Lg(l+i)=-Lg(l-9i)/Lg(l+i)

当i=0.1时，T=25(年)；

当i=0.05时,T=13(年)

5.P56倒7行例，把年利率改为10%,问投资可行吗？

答：5年后纯利1200万元口勺现值

P=1200(l+0.I)'5=1200/1.6105卜745万元

低于800万贷款，因此该投资不可行。

6.p57第4行例，把年利率改为10%,计算5年合计维护费用日勺年金终值。

答：年金终值FR=10000(1.I5-1)/0.1=10000*0.61051/0.1=61051万元。

7.P57第12行例，把年利率改为10%,计算5年合计维护费用的年金现值。

答：年金现值PR=10000（1-1.r5）/0.1=10000*0.379078/0.l=37908万元。

8.P57第20行例，把年利率改为10%,计算每年投入H勺维护费（存储年金）。

答:每年维护费用即年金A=58666*0.1（1.y-DM609万元

8.P57第28行例,把年利率改为10%,计算每年可用时维护费（回收年金）。

答：每年维护费用即年金年39930*0."（IT.广答10533万元

第4章书面作业

1.论述ECP总体规划的概念、特点和任务。

答：ECP总体规划是指企业根据项目需求和可行性分析成果，对项目开发所作的空间时间上

的总体安排和布局。其特点是：

1）属于战略层行为；

2）实质是企业业务流程再造；

3）集商务模式设计和信息系统开发于一体；

4）商务、管理和技术相结合。

ECP总体规划H勺任务是：

1）明确电子商务的目的定位

2）制定电子商务的商务规划

3）制定电子商务的技术规划

2.教材案例网上花店的商务模式(1对)是以网售+连锁方式向一般消费者售花。假设你经营网

上送花，请描述你的目的客户和锁定客户的措施。

答：提醒：分析市场中对网上送花服务感爱好的客户群体。

锁定是指顾客目前的产品选择行为对未来日勺产品选择行为产生约束。用什么措施留住

旧顾客，使他们后来继续接受我们提供H勺服务？多分析几种网站可以学习到某些措

施，网上也有有关经验的资料。

3.对两层(C/S)、三层(B/S)构造H勺电子商务系统各举一例。

与否存在电子商务系统同步具有两层和三层的分层构造？

答：两层构造是指工作站使用自己U勺程序处理数据，而数据来自远端的服务器。因此应

用程序均有服务器端和客户端两个版本。这种构造一般应用在小规模少顾客的网络专门业务

环境中，多数出目前企业局域网面向特殊业务的计算应用，而在internet的应用例子并不

多，同学们所熟识的J等实时通软件、pplive和Tvcoo等网络电视软件都是两层构造。

三层构造则将客户使用的应用程序转移到服务器端，客户端只需将要处理的数据使用统

一时传播协议传递给服务器，服务器处理后也使用协议传送给客户端。这样做的目的

是省却客户端的安装和维护，简化后的客户端就是固化在操作系统的浏览器。由于服务器端

将应用程序与数据库分在两个服务器实行管理，因