2024年导游资格试题（附参考答案）

2024年导游资格试题（附参考答案）一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.京剧起源于清中叶，而徽班进京是在（）年间。A、道光、咸丰B、乾隆、嘉庆C、同治D、顺治正确答案：B答案解析：徽班进京是在乾隆年间。清乾隆五十五年（1790年），为庆祝乾隆八十寿辰，扬州盐商江鹤亭邀请高朗亭率领的徽戏“三庆班”进京演出，这是徽班进京的开始。此后又有四喜、启秀、霓翠、和春、春台等徽班相继进京。徽班进京后，在吸收了昆曲、秦腔等剧种的优点后逐渐形成京剧。所以徽班进京是在乾隆年间，而京剧起源于清中叶，是在徽班进京等一系列发展之后逐渐形成的。2.在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额是（）。A、5000元B、3000元C、1000元D、2000元正确答案：B答案解析：国内航空运输中，对每名旅客随身携带物品，承运人的赔偿责任限额为3000元。3.下列不属于合同基本条款的是（）。A、保密条款B、价款C、质量D、标的正确答案：A答案解析：合同的基本条款通常包括标的、质量、价款等。而保密条款并不是合同的基本条款，它是可以根据当事人的约定单独约定在合同中的条款，用于保护双方的商业秘密等信息不被泄露。4.因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）。A、不承担民事责任B、应当承担全部民事责任C、应当承担部分民事责任D、可以免除民事责任正确答案：A答案解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。这一规定是为了鼓励人们在他人遇到紧急情况时积极伸出援手，不用担心因救助行为可能给受助人带来的损害而承担法律责任，从而弘扬社会正能量，保障救助人合法权益。5.成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）。A、5万元B、10万元C、20万元D、30万元正确答案：D答案解析：铁路旅客人身意外伤害保险成年游客购买费用3元，最高赔付额为30万元，所以答案选D。6.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。A、补充责任B、连带责任C、违约责任D、侵权责任正确答案：B答案解析：《中华人民共和国旅游法》第五十四条规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。7.文化景观，是（）才正式确立的一种文化遗产类型，是指自然与人类的共同作品。A、1993年B、1990年C、1994年D、1992年正确答案：C8.（）是藏族欢迎亲友最普遍的礼节。A、鞠躬礼B、弹酒礼C、握手礼D、互献哈达正确答案：D答案解析：藏族欢迎亲友最普遍的礼节是互献哈达。献哈达是藏族人民最普遍的一种礼节，是向对方表达自己的纯洁、诚心、忠诚和尊敬。在迎送、馈赠、敬神以及日常交往中，都有献哈达的习惯。弹酒礼多在彝族等民族中有相关习俗；鞠躬礼在多种文化中都有，但不是藏族欢迎亲友最普遍礼节；握手礼是现代较为常见的礼节，不是藏族特有的欢迎亲友礼节。9.下列菜系中，（）指的是上海本地风味的菜肴。A、淮扬菜B、谭家菜C、孔府菜D、本帮菜正确答案：D答案解析：本帮菜又称海派菜，是上海本地风味的菜肴，具有浓油赤酱、咸淡适中、保持原味、醇厚鲜美等特点。孔府菜是山东曲阜孔府的菜肴；淮扬菜主要流行于江苏淮安、扬州、镇江一带；谭家菜是中国最著名的官府菜之一。10.旅行社应当与其聘用的导游（）A、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险B、依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用C、依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用D、依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险正确答案：B答案解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十八条规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。选项A中多了“按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险”中“按规定支付劳动报酬”表述不准确且多了“为其投保人身意外险”；选项C中“依法签订用工合同”错误，应为“依法订立劳动合同”；选项D中“依法签订劳动合同”不准确，且多了“为其投保人身意外险”。所以正确答案是B。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有（）。A、行李丢失情况B、自己的分析判断C、行李查找过程D、行李丢失处理结果E、失主和其他游客的反映正确答案：ACDE答案解析：导游在事后向旅行社写出书面报告，主要内容应包括行李丢失情况、行李查找过程、行李丢失处理结果以及失主和其他游客的反映等。而自己的分析判断并非书面报告的主要内容。2.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。A、趣闻轶事B、艺术价值C、神话故事D、历史事实E、民间传说正确答案：ACE答案解析：“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的民间传说、趣闻轶事、神话故事等，这些内容为景观增添了神秘色彩和文化内涵，能使游客更好地领略景观的魅力。而艺术价值不属于“虚”的范畴，历史事实是“实”的部分。3.某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序包括（）。A、请客人写委托书B、打开检查C、收取一定的费用D、签收人确认签字E、收据交给旅行社正确答案：ABDE4.导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（）的特点。A、客观要求复杂多变B、脑体高度结合C、独立性强D、跨文化性E、导游个性化鲜明正确答案：ABCD5.游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。A、房间有老鼠B、楼层不好C、房间看不到风景D、夏天空调不制冷E、浴缸有污迹正确答案：AD答案解析：对于选项A，房间有老鼠会严重影响游客的居住体验和安全，导游应予以满足调换房间的要求；对于选项D，夏天空调不制冷会使游客感到不适，导游也应帮助游客调换房间。而选项B楼层不好、选项C房间看不到风景、选项E浴缸有污迹等情况，一般不属于必须调换房间的合理理由，导游可通过其他方式协调解决，不一定需要调换房间。6.在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。A、用紫药水为伤者做创口外敷B、用冰袋冰敷烫伤处C、用温酒冲洗，减轻疼痛D、挑破伤者的水泡E、用冷水为伤者做冷敷处理正确答案：BE7.我国“十四五”旅游业发展规划提出，要完善乡村旅游政策保障体系，鼓励各地区因地制宜将乡村旅游纳入县域相关规划，统筹推进乡村旅游（）等基础设施建设。A、厕所B、农家乐C、道路D、污水垃圾处理E、停车场正确答案：ACDE答案解析：我国“十四五”旅游业发展规划提出完善乡村旅游政策保障体系，鼓励各地区因地制宜将乡村旅游纳入县域相关规划，统筹推进乡村旅游道路、停车场、厕所、污水垃圾处理等基础设施建设，以提升乡村旅游发展水平和游客体验，而农家乐不属于基础设施建设范畴。8.（）等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。A、宾馆B、机场C、娱乐场所D、体育场馆E、银行正确答案：ABCDE答案解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。所以选项A、B、C、D、E均正确。9.下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是（）。A、一台价值8900元的单反相机B、一部价值5700元的苹果手机C、5000欧元现金D、鲜肉月饼、香蕉、火腿肠E、重量为60克的金首饰一件正确答案：ABCE答案解析：进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可的单件物品，全额征税。一台价值8900元的单反相机、一部价值5700元的苹果手机都超出了5000元，需向海关申报。5000欧元现金也超出了规定限额，要申报。金首饰属于贵重物品，重量为60克的金首饰一件也需申报。而鲜肉月饼、香蕉、火腿肠如果是少量自用一般无需申报，通常新鲜水果、肉类制品等限制较多的物品才需特别关注是否符合规定等情况，本题中未提及特殊情况表明其需申报，所以D选项不符合。10.两宋理学代表人物有（）。A、朱熹B、王阳明C、周敦颐D、程颢E、张载正确答案：ACDE答案解析：两宋理学代表人物众多，周敦颐是北宋五子之一，对理学的发展有重要奠基作用；程颢与其弟程颐合称“二程”，是理学的重要开创者；张载也是北宋重要的思想家，其思想对理学发展有推动；朱熹是南宋理学集大成者。而王阳明是明代心学的代表人物，不属于两宋时期。11.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，实施导游和领队业务素质研培计划，不断提升导游和领队（），增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。A、表达能力B、信息素养C、外语能力D、文化底蕴E、理解能力正确答案：ACDE12.依据《导游管理办法》，下列说法正确的有（）。A、设立导游星级评价制度，共分为五级B、导游从业可以不经旅行社委派C、导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果D、导游每年累计培训时间不得少于72小时E、导游星级评价不设立评定机构正确答案：ACE答案解析：-**A选项**：导游每年累计培训时间不得少于24小时，A错误。-**B选项**：设立导游星级评价制度，导游星级评价设一至五级，B正确。-**C选项**：导游星级评价不设立评定机构，C正确。-**D选项**：导游应当通过旅行社等正规渠道进行执业，导游从业必须经旅行社委派，D错误。-**E选项**：导游应当向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反法律法规、社会公德的行为，E正确。导游每年累计培训时间规定为24小时，所以A选项错误；导游从业需经旅行社委派，D选项错误；BCE选项说法均正确。13.下列景点中，位于意大利罗马的有（）。A、圣马可广场B、斗兽场C、花之圣母大教堂D、许愿池（特莱维喷泉）E、比萨斜塔正确答案：BD答案解析：圣马可广场位于意大利威尼斯，A选项错误；斗兽场位于意大利罗马，B选项正确；花之圣母大教堂位于意大利佛罗伦萨，C选项错误；许愿池（特莱维喷泉）位于意大利罗马，D选项正确；比萨斜塔位于意大利比萨，E选项错误。14.旅游主管部门对下列哪些人员不予颁发导游证（）。A、无民事行为能力人B、患有传染性疾病的人C、受过刑事处罚的人D、被吊销导游证的人E、限制民事行为能力人正确答案：ABE15.纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括（）。A、向旅游者宣传迷信思想B、不尊重旅游者的饮食习惯C、殴打旅游者D、强迫旅游者交易E、与旅游者争吵正确答案：ACD16.导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。A、有利于缓和其激动的情绪B、有利于消除其心中的不满C、有助于导游思索解释的办法D、有助于导游采取处理的措施E、有助于导游和其达成和解正确答案：AC17.下列旅游景点中，位于加拿大温哥华的有（）。A、卡萨罗马城堡B、斯坦利公园C、尼亚加拉瀑布D、惠斯勒滑雪场E、狮门大桥正确答案：BDE答案解析：狮门大桥、斯坦利公园、惠斯勒滑雪场都位于加拿大温哥华。卡萨罗马城堡位于加拿大多伦多。尼亚加拉瀑布位于加拿大安大略省和美国纽约州的交界处。18.下列景区位于韩国首尔的是（）。A、水原华城B、昌德宫C、宗庙神殿D、朝鲜王朝的皇家陵墓E、梵鱼寺正确答案：ABCD19.保健食品的标签、说明书应当载明的信息包括（）。A、适宜人群B、声明“本品可以代替药物”C、不适宜人群D、功效成分或者标志性成分含量E、功效成分或者标志性成分正确答案：ACDE答案解析：保健食品的标签、说明书应当载明产品名称、主要原料、功效成分/标志性成分及含量、保健功能、适宜人群、不适宜人群、食用方法、食用量、规格、保质期、贮藏方法和注意事项等内容。不得声明“本品可以代替药物”。20.陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）。A、到达前介绍景区概况B、安排好酒店叫早服务C、活跃气氛D、沿途风情、风光导游E、介绍当日活动安排正确答案：ACDE答案解析：1.**介绍当日活动安排**：-这是地陪在陪同游客前往景区途中的重要服务内容之一。向游客清晰介绍当日的活动流程、时间安排等，能让游客提前做好准备，心中有数，有助于整个行程的顺利进行。2.**沿途风情、风光导游**：-利用途中时间，向游客介绍沿途的风土人情、自然风光等，增加游客对当地的了解和认识，丰富旅途体验。3.**活跃气氛**：-通过与游客互动、讲有趣的故事或笑话等方式活跃气氛，使旅途氛围更加轻松愉快，提升游客的满意度。4.**到达前介绍景区概况**：-在到达景区前，向游客简要介绍景区的基本情况，如景区特色、主要景点等，能让游客在进入景区时更有针对性地游览，更好地领略景区魅力。而安排酒店叫早服务一般是在游客入住酒店时告知，不是在前往景区途中的主要服务内容，所以不选A。三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。（）A、正确B、错误正确答案：B2.我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）A、正确B、错误正确答案：A3.侵权人因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担刑事责任。（）A、正确B、错误正确答案：B4.地陪到机场接团，应提前10分钟到达。（）A、正确B、错误正确答案：B5.某旅游电商平台明知或者应知旅游供应商会利用平台侵害旅游者合法权益，未采取必要措施的，依法与旅游供应商承担连带法律责任。（）A、正确B、错误正确答案：A6.旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。（）A、正确B、错误正确答案：A7.全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。（）A、正确B、错误正确答案：A8.旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（）A、正确B、错误正确答案：B9.唐代以后，中国儒学从重视“五经”转向重视“四书”。（）A、正确B、错误正确答案：A10.某旅行社导游员小张在带