零售行业百货销售主管绩效考核表

零售行业百货销售主管绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额除以月度销售目标，结果乘以100%，按实际完成率评分，如90%及以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分重点商品销售占比30%重点商品销售额占总销售额的比例，比例越高得分越高，如达到35%得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分客单价提升率5%本期客单价与上期客单价相比的提升比例，比例越高得分越高，如提升7%得满分，每低1%扣2分，最低得0分新客户开发数量50本月新开发客户数量，每多开发10个加2分，最多加10分销售回款率95%实际回款金额占应收金额的比例，比例越高得分越高，如达到97%得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分团队管理效能团队销售目标达成率25%95%团队总销售额除以团队总销售目标，结果乘以100%，按实际完成率评分，如90%及以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分员工培训覆盖率100%所有员工是否完成当期培训，全部完成得满分，每缺少1人扣2分，最低得0分员工流失率5%团队月度流失率，流失率低于3%得满分，每高1%扣5分，最高扣10分团队考核合格率90%团队员工考核合格率，合格率高于95%得满分，每低1%扣1分，最低得0分员工满意度调查得分4.0员工满意度调查平均得分，得分高于4.2得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分客户服务与满意度客户投诉率20%2%客户投诉数量占总服务客户数量的比例，比例越低得分越高，如1%得满分，每高1%扣3分，最高扣10分客户满意度调查得分4.5客户满意度调查平均得分，得分高于4.7得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分客户复购率40%复购客户数量占总销售客户数量的比例，比例越高得分越高，如达到45%得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分服务响应时间5分钟客户服务请求的平均响应时间，时间越短得分越高，如4分钟得满分，每长1分钟扣1分，最长不超过10分钟，超过则得0分会员活动参与度300会员活动参与人数，每多100人加2分，最多加10分运营管理与成本控制库存周转率15%8次库存周转次数，次数越高得分越高，如达到9次得满分，每低0.5次扣2分，最低得0分坪效提升率10%单位面积销售额提升比例，比例越高得分越高，如提升12%得满分，每低1%扣2分，最低得0分损耗率控制1%商品损耗率，损耗率低于0.8%得满分，每高0.1%扣2分，最高扣5分促销活动ROI5促销活动投入产出比，ROI高于6得满分，每低0.5扣2分，最低得0分门店合规性检查达标率100%门店各项合规性检查是否全部达标，全部达标得满分，每不达标一项扣3分，最低得0分本考核表旨在全面评估零售行业百货销售主管在销售业绩、团队管理、客户服务及运营管理等方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，确保考核的客观性与公正性。权重分配已根据岗位核心职责进行设置，请严格按照评分标准执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：