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文档简介

零售连锁店店长与员工绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%按实际销售额与目标销售额的比值计算，达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分客单价提升率5%按期末客单价与期初客单价的增长比例计算，每提升1%得0.8分，最高得满分新客户增长率10%按新客户数量占总客户数量的比例计算，每提升1%得0.7分，最高得满分促销活动转化率15%按促销活动期间销售额占总销售额的比例计算，每提升1%得1分，最高得满分库存周转率8次按销售成本与平均库存的比值计算，每达到1次周转得1分，最高得满分客户服务客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查问卷的评分计算，每达到0.5分得2分，最高得满分投诉处理及时率95%按投诉在规定时间内处理的占比计算，每低1%扣1分，最低得0分客户投诉解决率90%按投诉得到有效解决的比例计算，每提升1%得0.8分，最高得满分会员服务满意度4.8分按会员满意度调查问卷的评分计算，每达到0.5分得2分，最高得满分客户留存率20%按复购客户数量占总客户数量的比例计算，每提升1%得0.7分，最高得满分团队管理员工流失率20%5%按月度员工离职人数占团队总人数的比例计算，每降低1%得1分，最高得满分员工培训完成率100%按员工参加培训并完成考核的比例计算，达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分团队协作评分4.2分按团队成员互评的协作能力评分计算，每达到0.5分得2分，最高得满分员工绩效达标率85%按团队员工个人绩效达标的比例计算，每提升1%得0.8分，最高得满分团队纪律遵守率98%按团队员工遵守公司纪律的比例计算，每低1%扣1分，最低得0分运营管理成本控制率15%95%按实际运营成本占预算成本的比例计算，每达到1%得0.5分，最高得满分商品损耗率1%按商品损耗金额占销售总额的比例计算，每降低0.1%得0.5分，最高得满分店铺卫生评分4.6分按店铺卫生检查的评分计算，每达到0.5分得2分，最高得满分设备维护及时率98%按设备维护在规定时间内完成的占比计算，每低1%扣1分，最低得0分安全事件发生次数0次按店铺安全事件的发生次数计算，每发生1次扣2分，最低得0分本考核表用于评估零售连锁店店长与员工的综合绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权汇总而成。考核结果将作为绩效改进、奖金发放及晋升决策的重要依据。请确保数据真实、准确，并按时提交考核表。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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