2026年商场巡查服务协议

2026年商场巡查服务协议鉴于甲方拟委托乙方提供商场巡查服务，乙方可满足甲方的服务需求，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就商场巡查服务事宜达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方位于[请填写商场详细地址]的商场提供商场巡查服务（以下简称“服务”），以维护商场的安全运营秩序，防范和发现安全隐患。1.2服务范围包括但不限于：(1)商场公共区域的安全巡查，包括主通道、次通道、楼梯间、电梯厅、自动扶梯周围、大堂、广场等公共开放区域；(2)消防安全设施的巡查，包括但不限于灭火器配置与压力、消防栓外观与接口、火灾自动报警系统（烟感、温感、手动报警按钮）功能状态、消防应急照明和疏散指示标志亮度与指示是否清晰、消防通道是否保持畅通、防火分区是否被占用等；(3)安保系统的巡查，包括但不限于监控摄像头覆盖范围与清晰度、监控中心运行状况、报警系统灵敏度与响应、门禁系统功能、安保人员到岗情况与履职状态等；(4)电气设备安全的巡查，包括配电箱柜外观是否完好、有无异味或焦糊痕迹、线路敷设是否规范（指可见部分）、是否存在私拉乱接现象等；(5)商场建筑结构安全的日常巡查，包括天花板的完整性、柱子有无开裂或明显变形、地面有无严重破损或下沉等；(6)潜在治安风险点的识别与巡查，包括偏僻角落、出入口管理、停车场区域等；(7)对商场内特定行业店铺（如餐饮、影院等）涉及的特殊安全风险进行关注，如燃气使用安全、用电负荷情况等（此项为可选，如不涉及可删除或修改）。1.3乙方应派遣具备相应资质和经验的专业巡查人员进行服务。巡查人员应佩戴统一标识。1.4服务方式包括但不限于现场实地查看、设备功能模拟测试（如按下报警按钮测试、检查灭火器压力等）、与商场安保或管理人员进行必要沟通、查阅相关记录（如消防检查记录）等。第二条服务标准与要求2.1乙方提供的巡查服务应符合国家及地方现行的有关安全管理的法律法规、技术标准和规范要求。2.2乙方应建立标准化的巡查流程和检查清单，确保巡查的全面性和一致性。2.3对于巡查中发现的任何安全隐患或异常情况，乙方应立即记录，并在巡查结束后[例如：2个工作小时]内完成巡查报告初稿，并在[例如：4个工作小时]内提交给甲方指定联系人。第三条巡查频率与报告3.1乙方应按照以下频率进行巡查：(1)每日巡查：对商场主要公共区域、消防设施、安保重点部位进行至少[例如：两次]巡查；(2)每周巡查：对商场所有区域进行一次全面细致的巡查，并对上周发现问题的整改情况进行复核；(3)每月巡查：进行一次专项巡查，例如对电气线路、重点防火区域等进行深入检查；(4)专项巡查：根据甲方需求或季节性特点（如节假日前），进行针对性的专项安全检查。3.2巡查报告应包含但不限于：巡查日期与时间、巡查人员签名、巡查区域、检查项目、发现问题描述（详细、具体）、风险等级评估、整改建议（明确、可操作）、问题照片取证等。报告应采用书面形式或双方约定的电子文档形式提交给甲方。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务。(2)有权对乙方提交的巡查报告进行审核，并提出合理意见。(3)有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以严格保密。(4)对于乙方违反本协议约定或服务质量不达标的情况，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求赔偿损失或解除本协议。4.2甲方的义务：(1)应向乙方提供必要的巡查便利，包括但不限于保证约定巡查路线畅通、提供必要的进入许可、允许巡查人员进入相关区域进行检查（涉及商户内部区域时，甲方应协助沟通）、提供乙方合理需要的查阅资料（如安保日志、消防记录等）。(2)应确保商场自身及其租户遵守相关安全规定，并对其经营场所的安全隐患负责，及时整改乙方指出的涉及自身区域的安全问题。(3)应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。(4)应指定一名或多名联系人，负责与乙方就服务相关事宜进行沟通协调，并及时处理乙方在巡查中提出的需要甲方配合解决的问题。(5)应对巡查过程中发现的、由甲方自身原因造成的安全事故承担相应责任。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供必要的巡查便利和配合。(3)有权对甲方商业秘密、客户信息等严格保密。(4)在甲方未按时支付服务费用达到[例如：30]日，或甲方严重违反本协议约定，损害乙方利益时，乙方有权单方面暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金，或经书面通知后解除本协议，并要求甲方赔偿损失。5.2乙方的义务：(1)应按照本协议第一条约定的服务内容、范围、标准和频率，认真、勤勉地提供巡查服务。(2)应确保派遣的巡查人员具备相应的专业知识、技能和资质，并定期进行内部培训。(3)应保证提交的巡查报告真实、客观、准确，并及时送达甲方。(4)应对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务不因本协议的终止而解除。(5)应积极配合甲方对安全隐患的整改工作，并根据甲方要求进行复查。(6)应妥善保管在服务过程中拍摄的相关照片、视频等证据材料，并在需要时提供给甲方或有关部门。第六条服务费用与支付6.1本协议项下的服务费用采用[例如：固定年费]方式计费，年度总费用为人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]）。6.2费用包含：乙方提供本协议约定的全部巡查服务费用、巡查人员成本、必要的巡查工具及耗材费用、报告制作费用等。6.3支付周期为：[例如：每年一次，于每年[请填写月份]月[请填写日期]前支付当年度全部费用；或每半年一次，于每半年[请填写月份]月[请填写日期]前支付下一半年度费用]。6.4支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：(1)开户名称：[请填写乙方全称](2)开户银行：[请填写乙方开户银行全称](3)银行账号：[请填写乙方银行账号]6.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额合规发票。第七条协议期限与变更7.1本协议有效期自[请填写生效日期，通常为2026年]年[请填写月份]月[请填写日期]起至[请填写终止日期，例如：2027年]年[请填写月份]月[请填写日期]止，共计[请填写年数]年。7.2协议期满前[例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务协议。若期满未续签，本协议自动终止。7.3本协议在有效期内，任何一方如需变更本协议的条款内容（包括但不限于服务范围、费用、期限等），应提前[例如：30]日以书面形式通知对方，并经双方协商一致后，签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第八条通知8.1双方在本协议中载明的联系人和地址为有效联系方式。任何一方变更联系人的姓名或地址，应提前[例如：7]日书面通知对方，否则按原联系方式发出的通知视为有效送达。8.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送给对方在本协议中载明的地址或联系人的通知，视为有效送达。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户名单、技术信息、巡查报告内容、安全隐患详情等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。泄露方应承担由此给对方造成的一切损失。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。第十条违约责任10.1若甲方未按照本协议第六条的约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付所有拖欠费用及违约金，同时乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因其违约行为造成的损失。10.2若乙方未按照本协议第一条、第二条、第三条的约定提供服务，或服务质量严重不符合约定标准，经甲方书面指出后[例如：15]日内未能纠正或改善，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求减免相应服务费用或赔偿损失。若乙方情节严重或持续违约，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿由此造成的损失。10.3任何一方违反本协议第九条的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。第十一条不可抗力11.1若本协议履行过程中，因发生战争、自然灾害、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。11.2受影响方应在不可抗力发生后[例如：7]日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或解除本协议。11.3不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。若不可抗力持续时间超过[例如：30]日，双方可协商解除本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择：甲方所在地/乙方所在地/双方约定的其他地点]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。13.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经