2026年电信网络服务合同协议

2026年电信网络服务合同协议甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方提供电信网络服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与规格1.1乙方同意向甲方提供以下电信网络服务：（1）固定电话服务：包括但不限于市内通话、长途通话、IP电话等。（2）互联网接入服务：包括光纤宽带接入，提供网络浏览、文件传输、电子邮件等功能。（3）移动通信服务：包括移动语音通话、短信服务、数据流量服务。1.2服务规格：（1）固定电话服务：每月包含市内通话时长为______分钟，长途通话分钟数不限，或按实际使用量计费。（2）互联网接入服务：下行带宽为______Mbps，上行带宽为______Mbps，每月数据流量______GB，超出部分按______元/GB收费。（3）移动通信服务：每月包含通话时长______分钟，短信条数______条，数据流量______GB，超出部分按______元/GB收费。1.3服务覆盖范围：甲方所在地区为乙方固定电话服务、互联网接入服务和移动通信服务的有效覆盖区域。第二条服务期限2.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期满后，如甲方要求续约，应提前______天向乙方提出书面申请，双方另行协商续约事宜。如甲方未提出续约申请，本合同到期后自动终止。2.3任何一方有权提前终止本合同，但需提前______天书面通知对方，并按本合同约定支付相应费用或承担违约责任。第三条费用及支付方式3.1服务费用：（1）固定电话服务：基本月租费为人民币______元/月。（2）互联网接入服务：基本月租费为人民币______元/月。（3）移动通信服务：基本月租费为人民币______元/月。（4）上述费用为预估费用，实际费用根据甲方使用情况调整。3.2支付方式：甲方选择以下第______种支付方式支付服务费用：（1）预付费：甲方需在每月______日前向乙方支付当月预估费用人民币______元。（2）后付费：甲方需在每月______日前向乙方支付上月实际使用费用。3.3支付时间：甲方应于每月______日前将服务费用支付至乙方指定账户。3.4逾期付款：甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的______%向乙方支付滞纳金。第四条双方权利义务4.1甲方的权利义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供连续、稳定的电信网络服务。（2）甲方有权获得乙方提供的质量保证，并对服务质量提出建议。（3）甲方应按时足额支付服务费用。（4）甲方应遵守国家有关电信管理的法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动。（5）甲方应爱护乙方提供的通信设施，如有损坏，应负责修复或赔偿。4.2乙方的权利义务：（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用。（2）乙方应保证所提供服务的质量，并达到约定的标准。（3）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方的服务请求和投诉。（4）乙方应保护甲方的个人信息安全，未经甲方同意，不得泄露甲方的个人信息。（5）乙方应定期对通信设施进行维护，确保服务正常运行。如需进行线路改造或维护，应提前______天通知甲方。第五条服务保障与故障处理5.1乙方承诺所提供服务的网络可用率不低于______%。5.2甲方发现服务故障时，应及时向乙方客服中心报告。乙方应在接到报告后______小时内响应，并在______小时内尽力修复故障。5.3因乙方原因导致服务中断或质量不达标，造成甲方直接经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方当月服务费用的______倍。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和用户个人信息承担保密义务。6.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。6.3任何一方违反本条约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条合同生效及其他8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2本合