2026年人工智能语音识别服务协议

2026年人工智能语音识别服务协议鉴于甲方拥有先进的人工智能语音识别技术并愿意将其应用于为乙方提供语音识别服务，乙方愿意接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方提供人工智能语音识别服务相关事宜，达成如下协议：第一条服务描述甲方同意在协议有效期内，按照本协议约定的条件和标准，向乙方提供人工智能语音识别服务（以下简称“服务”）。服务内容包括将乙方提供的语音数据实时或非实时地转换为文本数据。服务形式包括但不限于通过互联网提供的实时语音识别、离线语音识别，以及通过API接口方式集成到乙方系统。甲方承诺服务的核心识别准确率不低于98%，具体指标定义参照双方协商确认的技术文档。对于实时语音识别服务，甲方承诺在正常网络条件下识别延迟不超过200毫秒。甲方保证服务在正常运行时间内的可用性不低于99.9%，并提供7x24小时技术支持响应。第二条费用及支付乙方应根据本协议约定向甲方支付服务费用。服务费用采用按使用量付费的方式，费用标准为每识别一分钟支付人民币0.1元，不足一分钟按一分钟计费。乙方应在每月结束后10个工作日内，根据甲方提供的准确服务使用量报告及发票支付当月服务费用。甲方指定收款账户信息如下：账户名称：XXX，开户银行：XXX银行XXX支行，银行账号：XXX。如遇国家税收政策调整，双方应就税费承担方式协商调整，否则按调整前规定执行。第三条权利与义务甲方的权利与义务包括：1.按照协议约定和标准向乙方提供稳定、高效的服务；2.保证服务系统的安全性，采取必要措施防范数据泄露风险；3.对乙方提供的语音数据进行保密处理，未经乙方书面许可不得用于协议约定服务之外的任何用途；4.定期对服务系统进行维护和升级，确保服务性能满足约定标准；5.向乙方提供必要的技术文档和操作指南，并对乙方人员进行必要的技术培训。乙方的权利与义务包括：1.按时足额支付服务费用；2.保证向甲方提供的语音数据真实有效，符合甲方服务要求；3.对自有数据安全负责，采取适当措施防止数据泄露；4.严格遵守甲方关于服务使用的约定，不得将服务用于任何违法违规活动；5.有权对服务质量和性能进行监督，并随时向甲方提出改进建议。第四条数据隐私与安全双方确认并同意，在履行本协议过程中涉及的数据处理将遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。甲方仅收集与提供服务直接相关的必要数据，并承诺对乙方数据采取严格的安全保护措施，包括但不限于数据加密存储、访问控制、安全审计等。服务结束后或协议终止时，除非双方另有书面约定，甲方应按照乙方的要求删除或匿名化处理所有包含乙方信息的个人数据。第五条知识产权甲方保留对提供的服务系统及相关技术的全部知识产权，乙方在协议期内仅获得使用该服务的许可，不得对该系统进行反向工程、反编译或试图获取源代码。服务过程中产生的文本结果，其知识产权归属由双方另行书面约定，如无约定，视为双方共有，任何一方使用需经对方同意。第六条保密条款双方同意对本协议内容以及在履行本协议过程中了解的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后三年。任何一方不得向任何第三方披露前述保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。第七条违约责任1.甲方若未能达到本协议约定的服务标准，乙方有权要求甲方在合理期限内整改，并可根据影响程度要求减免相应服务费用；2.若甲方连续两个月未能提供服务或服务可用性低于99%，乙方有权单方面解除协议并要求甲方退还已支付但未提供服务的费用；3.乙方若未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权暂停服务直至费用付清，并解除协议。第八条协议期限与终止本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续延一个为期三年的期限。任何一方在协议有效期内可提前三个月书面通知对方终止本协议，或因对方严重违约（如泄露乙方数据）而单方解除。协议终止后，双方应结清所有费用，甲方应按乙方要求删除相关数据，并确保乙方现有功能正常运行至服务合同终止。第九条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务时，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，根据事件影响程度可部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施减少损失。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本协议所有通知均应以书面形式按本协议首页所列地址或邮箱发送，以送达日为准；2.本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定；3