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文档简介

tcp协议书抓包书籍1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX科技有限公司

甲方地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人:张三

甲方联系方式/p>

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX网络技术服务有限公司

乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼XX单元

乙方法定代表人/负责人:李四

乙方联系方式/p>

协议简介:

鉴于甲方在信息化建设过程中,需要通过专业的网络抓包技术分析系统运行状态、优化网络性能、排查技术故障,并出于对数据安全性和合规性的高度关注,甲方寻求具备专业技术能力和丰富实践经验的乙方提供定制化的网络抓包服务。乙方作为业内知名的网络技术服务提供商,拥有成熟的技术解决方案、专业的技术团队和严格的服务保障体系,能够满足甲方在数据抓包、分析及安全审计等方面的需求。基于双方的共同利益和合作基础,经友好协商,特订立本协议,以明确双方的权利与义务,确保合作顺利进行。本协议的签订及履行,旨在通过乙方的专业服务,帮助甲方提升网络运维效率、保障数据传输安全,并符合国家及行业相关法律法规的要求。双方均确认,本协议的订立基于平等自愿、诚实信用的原则,且双方均有能力履行本协议项下的全部义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲方委托乙方提供网络抓包服务的具体内容、标准及双方责任,确保乙方能够根据甲方的需求,运用专业的技术和设备对指定的网络流量进行捕获、分析和处理,从而帮助甲方实现网络性能监控、故障诊断、安全审计及合规性检查等目标。协议范围包括但不限于:乙方根据甲方提供的网络环境和需求参数,实施网络抓包操作,提供抓包数据及初步分析报告,协助甲方定位网络问题,并根据甲方要求进行数据脱敏处理,确保数据传输及存储过程中的安全性。具体服务内容包括:1.网络抓包设备的部署与维护;2.指定网络接口或区域的流量捕获;3.抓包数据的存储与管理;4.根据甲方需求进行数据解析与分析;5.提供定制化的抓包服务方案设计;6.协助甲方进行网络安全漏洞检测与风险评估;7.提供必要的技术支持和咨询服务。双方确认,本协议约定的服务范围符合甲方当前及未来一段时间的网络运维需求,且乙方将按照协议约定全面履行义务。

第二条定义

本协议中,除非上下文另有解释,下列术语具有以下含义:“网络抓包”指通过专业设备或软件对网络传输过程中的数据包进行捕获、记录和分析的技术活动;“抓包数据”指在网络抓包过程中捕获到的原始网络数据流;“分析报告”指乙方根据甲方需求对抓包数据进行解析、整理后形成的具有参考价值的报告;“技术方案”指乙方为完成本协议约定的服务内容而制定的详细操作计划和方法;“数据脱敏”指对抓包数据中的敏感信息进行匿名化或假名化处理,以保护数据隐私和安全;“服务期限”指本协议约定的乙方提供网络抓包服务的具体时间段;“服务费用”指乙方因提供本协议约定的服务而向甲方收取的费用。本协议中其他未定义的术语,其含义应结合上下文及行业通用理解进行解释。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

甲方的权力与义务包括但不限于:

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业的网络抓包服务,并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检验。甲方有权根据实际需求调整服务内容或范围,但需提前书面通知乙方,并承担由此产生的合理费用。

(2)甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务,包括但不限于抓包设备的操作指导、数据分析方法的说明以及网络安全问题的解答。甲方有权对乙方提供的服务报告进行审核,并提出修改意见,乙方应在合理期限内完成修改。

(3)甲方应向乙方提供准确、完整的网络环境信息、抓包需求说明及相关授权文件,确保乙方能够顺利开展服务。甲方应配合乙方进行现场勘查、设备安装及调试工作,并提供必要的场地及电源支持。

(4)甲方应确保其提供的网络环境及设备符合国家相关法律法规的要求,并对抓包数据中的商业秘密及个人隐私承担保密责任。甲方应采取有效措施保护抓包数据的安全,防止数据泄露、篡改或丢失。

(5)甲方应按照协议约定支付服务费用,如有特殊情况需调整费用标准,双方应另行协商并签订补充协议。甲方逾期支付服务费用的,应向乙方支付逾期违约金,违约金标准为逾期金额的每日千分之五。

2.乙方的权力和义务:

乙方的权力与义务包括但不限于:

(1)乙方有权要求甲方提供必要的授权和配合,包括但不限于网络访问权限、设备操作权限及相关技术文档的获取。乙方有权根据协议约定收取服务费用,甲方应按时足额支付。如甲方无正当理由拒绝支付服务费用,乙方有权暂停服务直至费用结清。

(2)乙方应组建专业的技术团队负责本协议项下的服务,确保服务人员具备相应的资质和经验。乙方应按照协议约定的服务范围及标准,提供高质量的网络抓包服务,包括设备部署、数据捕获、解析分析及报告撰写等。乙方应定期向甲方汇报服务进展,并接受甲方的监督和检查。

(3)乙方应采取严格的技术措施保障抓包数据的安全性和完整性,包括但不限于数据加密传输、存储加密及访问控制等。乙方应按照甲方要求进行数据脱敏处理,确保敏感信息不被泄露或滥用。乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。

(4)乙方应提供及时、有效的技术支持,包括但不限于设备故障排除、数据分析指导及安全咨询等。乙方应建立完善的客户服务体系,确保在服务期限内对甲方的问题响应及时、处理专业。如因乙方原因导致服务中断或数据损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。

(5)乙方应遵守国家及行业相关法律法规,确保服务内容合法合规。乙方应定期更新技术方案,以适应网络技术的发展和甲方的需求变化。乙方应向甲方提供真实、准确的服务报告,并对报告内容的合法性、真实性负责。如甲方对报告内容有异议,乙方应配合进行核实和解释。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用采用固定总价或按阶段支付的方式,具体标准如下:乙方根据甲方提供的详细需求及服务范围,制定报价方案,经甲方书面确认后,双方以该方案为依据确定总服务费用。服务费用包括但不限于网络抓包设备的租赁或购买费用、技术人员服务费、数据分析费、报告编制费以及其他与提供服务相关的合理成本。甲方应按照以下方式支付服务费用:首期费用在协议签订后三日内支付,金额为总服务费用的百分之五十;中期费用在乙方完成服务过半后十日内支付,金额为总服务费用的百分之三十;尾期费用在乙方提交最终服务报告后二十日内支付,金额为总服务费用的百分之二十。甲方支付服务费用应通过银行转账方式汇至乙方指定账户,乙方应在收到款项后提供等额发票。如甲方需调整服务范围或增加服务内容,双方应另行协商并签订补充协议,相应调整服务费用及支付方式。甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金,违约金总额不超过总服务费用的百分之十。乙方有权在甲方累计逾期付款达到总服务费用百分之二十时,单方面解除协议并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自协议生效之日起十二个月,自202X年X月X日至202X年X月X日。如协议期限届满后甲方仍有服务需求,应在本协议到期前三十日书面通知乙方,双方可协商续签协议。在本协议履行期间,乙方应按照以下时间节点完成关键服务内容:协议生效后十日内完成网络抓包设备的部署与调试;首期费用支付后三十日内完成初步抓包数据采集与分析;中期费用支付后六十日内提交中期分析报告并协助甲方进行问题定位;尾期费用支付后九十日内提交最终服务报告并完成所有服务内容的交付。如遇特殊情况需延长履行期限,双方应协商一致并签订书面补充协议。甲方应按时提供必要的配合与信息,如甲方延迟提供所需资料或授权,导致乙方服务进度延误,履行期限相应顺延。任何一方因不可抗力导致无法按期履约的,应立即通知对方并采取补救措施,履行期限相应免除责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金,违约金总额不超过总服务费用的百分之十。如甲方逾期付款超过三十日,乙方有权暂停服务直至费用结清,并有权解除协议,甲方应支付已完成服务的费用及相当于总服务费用百分之五十的违约金。

(2)甲方未按约定提供网络环境、设备或技术文档,导致乙方服务无法正常开展的,甲方应承担由此产生的额外费用,并按乙方实际损失赔偿。如该延误导致协议无法履行,甲方应支付总服务费用百分之三十的违约金。

(3)甲方要求乙方变更服务内容但未提供合理理由的,甲方应承担乙方因此产生的额外成本,并按实际增加费用的百分之二十支付违约金。如变更要求导致协议目的无法实现,甲方应支付总服务费用百分之五十的违约金。

2.乙方违约责任:

(1)乙方未按约定提供服务,或服务质量不符合协议标准的,甲方有权要求乙方在十日内修正或重做,逾期未完成的,甲方有权解除协议,乙方应退还已支付的服务费用并支付相当于总服务费用百分之三十的违约金。

(2)乙方提供的服务报告存在重大错误或遗漏,导致甲方直接损失的,乙方应在十日内纠正并承担全部直接损失,损失金额超过总服务费用百分之二十的,乙方还应支付相当于总服务费用百分之五十的违约金。

(3)乙方泄露或不当使用甲方抓包数据,造成甲方商业秘密泄露或数据损坏的,乙方应立即停止违约行为,赔偿甲方的全部直接损失,包括但不限于经济损失、商誉损失及维权费用,并支付总服务费用百分之百的违约金。如行为严重违法,乙方还应承担相应的法律责任。

(4)乙方因自身原因导致服务中断超过五日的,每中断一日,应按总服务费用每日千分之一向甲方支付违约金,违约金总额不超过总服务费用的百分之二十。因不可抗力导致的服务中断除外,但乙方应在此类情况下提供书面说明并积极恢复服务。

3.违约金与赔偿的适用:

双方约定的违约金条款具有独立性,无论协议其他条款是否履行或解除,违约方均应承担违约责任。如一方违约行为导致协议目的无法实现,守约方有权要求解除协议并要求违约方支付协议总费用百分之五十至百分之一百的违约金,具体比例根据违约行为的严重程度协商确定。违约方支付违约金后,不免除其继续履行协议义务或赔偿实际损失的责任。如违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求补充赔偿。双方均应采取合理措施防止损失扩大,否则应对扩大的损失承担责任。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整)、疫情、网络攻击、电力或通讯中断等无法预见或无法控制的事件。不可抗力事件应导致直接或间接影响协议任何一方履行其在本协议项下的全部或部分义务。

2.责任免除:如因不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的全部或部分义务,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府公告、公共记录、第三方机构证明等)。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件持续超过三十日,双方均有权单方面解除协议,已发生的服务费用按实际履行比例结算,多支付部分应予退还。因不可抗力导致的损失,双方各自承担,互不追责,但应采取措施将损失降至最低。不可抗力事件消除后,受影响方应立即恢复履行协议义务,双方应相互配合。

第八条争议解决

1.协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议有效期内,由双方授权代表就争议事项进行沟通,争取达成书面和解协议。如双方在收到争议通知后三十日内未能通过协商解决争议,应进入下一争议解决程序。

2.调解解决:若协商未能解决争议,双方同意在协商失败后十日内共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、高效的原则,调解过程中不具法律约束力,但双方应真诚合作,尝试达成调解协议。如调解成功,双方应签订调解书并依据其履行。

3.仲裁解决:如协商和调解均未能解决争议,或双方在协商启动前书面同意直接进行仲裁,则争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点设在北京,仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成,其中一名由申请人指定,一名由被申请人指定,第三名由双方共同指定或由仲裁委员会主席指定。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除非被申请人能证明仲裁程序存在严重瑕疵。仲裁费用由败诉方承担,或由仲裁庭决定。

4.诉讼解决:除上述仲裁约定外,任何一方均不得向任何法院提起诉讼。若双方明确书面同意选择诉讼方式,则争议应提交至被告住所地有管辖权的人民法院(即北京市海淀区人民法院或上海市浦东新区人民法院)通过诉讼解决。法院判决生效后,双方应自觉履行,如一方不履行,另一方可向法院申请强制执行。双方选择争议解决方式前,任何一方均不得单方面采取法律行动。

第九条其他条款

1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过邮政服务发送的信函,寄出后三曰视为送达;通过传真发送的,发送成功时视为送达。以快递方式发送的,签收时视为送达。一方在收到通知后应及时确认,但确认并非送达的前提条件。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。补充协议与本协议具有同等法律效力,并与本协议构成不可分割的整体。如补充协议的内容与本协议约定不一致,以补充协议为准。

3.协议终止:除本协议另有约定或法律规定外,本协议在履行期限届满后自动终止。双方均有权在协议履行期限内,因出现根本性违约且违约方在收到守约方书面通知后三十日内未能纠正,或因不可抗力事件持续超过三十日导致协议目的无法实现,单方面书面通知对方终止协议。协议终止后,双方应停止所有与协议相关的活动,已产生的费用按实际履行情况结算,乙方应向甲方移交已完成的服务成果及相关资料,并配合完成工作交接。保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止后继续有效。

4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应根据本协议约定在中国大陆境内履行其义务。

5.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议明确规定,任何一方均不得提出与本协议内容相抵触或不同的抗辩。

6.可分割性:若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行,

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