医疗公司拥军优抚协议书

医疗公司拥军优抚协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX拥军优抚事业发展中心

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园XX栋

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为一家致力于医疗科技研发、医疗服务及健康产业发展的企业，始终坚持社会责任与公益价值，积极践行拥军优抚政策，致力于为退役军人及军属提供优质的医疗健康服务；

鉴于乙方作为一家专注于拥军优抚事业的专业机构，拥有完善的医疗资源整合能力、丰富的退役军人服务经验及专业的医疗服务团队，具备为退役军人及军属提供精准、高效医疗优抚服务的资质与条件；

基于双方在拥军优抚领域的共同目标与优势互补，经友好协商，甲方与乙方达成如下合作意向，以明确双方权利义务，推动医疗拥军优抚事业高质量发展。

双方基于平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，通过本次合作，甲方将依托自身医疗资源优势，与乙方共同构建退役军人医疗优抚服务网络，为退役军人及军属提供医疗咨询、健康检查、康复治疗等全方位服务；乙方将充分发挥专业优势，整合优质医疗资源，确保服务质量和效率，同时积极宣传拥军优抚政策，提升社会影响力。双方将通过此次合作，实现资源共享、优势互补，共同推动医疗拥军优抚事业规范化、专业化发展，为退役军人及军属提供更加优质、便捷的医疗健康服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了充分发挥甲方在医疗资源、技术及市场方面的优势，结合乙方在拥军优抚服务领域的专业经验、资源网络及服务能力，双方通过建立合作机制，共同为退役军人及军属群体提供系统化、精准化、高质量的医疗健康优抚服务，提升服务对象的获得感和满意度。具体范围包括但不限于：共同开发并实施针对退役军人及军属的医疗健康检查套餐、特色康复项目、慢性病管理计划；建立绿色就医通道，简化预约及诊疗流程；开展健康知识普及与义诊活动；共享医疗信息资源，进行服务效果评估与优化；共同推动拥军优抚医疗服务的标准化建设与品牌推广。合作范围覆盖甲方指定的服务区域，并根据双方协商可逐步扩展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

（1）**拥军优抚服务**：指依据国家相关政策法规，为退役军人、现役军人军属等群体提供的医疗健康、生活帮扶、权益保障、心理疏导等综合性支持服务。

（2）**医疗健康服务**：包括但不限于健康咨询、疾病诊断、医疗检查、药物治疗、康复治疗、健康管理、急救服务等由乙方提供或经乙方协调由合作医疗机构提供的专业医疗服务。

（3）**服务对象**：指符合本协议约定条件的退役军人、现役军人军属等拥军优抚服务对象。

（4）**合作医疗机构**：指经甲方或乙方认可，能够为服务对象提供本协议约定的医疗健康服务的医疗机构。

（5）**服务协议**：指甲方与乙方就具体服务项目另行签订的详细协议或备忘录。

（6）**保密信息**：指在合作过程中，一方以书面、口头、电子或其他形式向另一方披露的，涉及商业秘密、技术秘密、服务对象个人信息等不应对外公开的信息。

（7）**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行性疾病等。

第三条双方权利与义务

**一、甲方的权利与义务：**

1.**权利：**

(1)享有根据本协议约定，委托乙方为服务对象提供拥军优抚医疗服务的权利。

(2)对乙方提供的服务质量、服务流程及服务效果享有监督、评估和改进建议的权利。

(3)根据乙方实际服务情况及协议约定，按时向乙方支付服务费用的权利。

(4)享有要求乙方按照国家及地方拥军优抚政策，落实服务对象相应医疗待遇的权利。

(5)享有在合作范围内，以自身名义或联合乙方名义对外宣传合作成果及拥军优抚形象的权利。

2.**义务：**

(1)**资源投入义务**：甲方应向乙方提供必要的医疗资源支持，包括但不限于推荐合作医疗机构、共享部分医疗专家资源、提供医疗设备或场地支持（如协议另有约定），以保障乙方顺利开展服务。

(2)**信息支持义务**：甲方应向乙方提供与拥军优抚相关的政策信息、服务对象基础信息（在符合法律法规及保护隐私的前提下），并协助乙方进行服务对象的身份核实与登记工作。

(3)**费用支付义务**：甲方应按照本协议第四条约定的价格与支付条件，按时、足额支付乙方提供的服务费用。甲方有权要求乙方提供符合要求的发票及服务明细清单。

(4)**配合协调义务**：甲方应积极配合乙方处理服务对象在医疗服务过程中提出的合理诉求，协调解决可能出现的争议或纠纷。

(5)**品牌授权义务**：在合作期间及协议约定的期限内，甲方有权在相关宣传材料中体现与乙方的合作关系，但应遵守乙方的品牌使用规范，未经乙方同意不得擅自扩大使用范围或进行虚假宣传。

(6)**保密义务**：对在合作中获悉的乙方商业秘密、技术信息及服务对象的个人信息承担保密义务，非经乙方书面同意或法律要求，不得泄露。

**二、乙方的权利与义务：**

1.**权利：**

(1)享有根据本协议约定，接受甲方委托，为服务对象提供拥军优抚医疗健康服务的权利。

(2)享有按照本协议及附件约定的价格标准，向甲方收取服务费用的权利。

(3)对服务对象的个人信息及健康数据依法享有保密权利。

(4)享有要求甲方提供必要的服务对象信息及协调相关资源的权利。

(5)对甲方提供的医疗资源支持、配合程度及服务效果进行监督的权利。

(6)享有根据服务对象需求及医疗发展，提出服务项目优化建议的权利。

2.**义务：**

(1)**专业服务义务**：乙方应依据本协议约定及国家相关医疗规范、拥军优抚政策，专业的医疗团队为服务对象提供高质量、有温度的医疗服务。服务的具体内容、标准及流程应符合双方约定，并确保符合法律法规要求。

(2)**资源整合与保障义务**：乙方应充分利用自身资源网络，整合优质的合作医疗机构、专家团队及服务设施，确保能够满足服务对象的基本医疗需求。应建立完善的服务流程，包括预约、接诊、检查、治疗、随访等环节，力求便捷高效。

(3)**信息保护义务**：乙方应对收集、使用和存储的服务对象个人信息承担严格保护义务，建立完善的信息管理制度，防止信息泄露、篡改或滥用，确保符合《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

(4)**质量监控与改进义务**：乙方应建立内部服务质量监控体系，定期对服务过程、服务效果进行评估，并根据评估结果及服务对象反馈，持续改进服务质量和水平。应向甲方定期汇报服务运行情况及效果评估报告。

(5)**政策落实义务**：乙方应积极学习和贯彻国家及地方的拥军优抚政策，在服务中切实为服务对象争取应得的医疗优待和补贴，并向甲方通报相关政策落实情况。

(6)**保密义务**：对在合作中获悉的甲方商业秘密、经营信息及服务对象的个人信息承担保密义务，应将其纳入内部管理制度，并对参与服务的员工进行保密培训，确保信息安全。

(7)**沟通协调义务**：乙方应指定专门人员负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的合理要求，妥善处理服务过程中出现的突发情况及服务对象的投诉建议。

(8)**资质证明义务**：乙方应向甲方提供必要的营业执照、相关行业资质证明文件及团队成员的专业资格证明，并确保持续符合运营要求。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：双方同意，乙方提供本协议约定的拥军优抚医疗服务，其价格标准及计算方式遵循以下原则：

(1)基础服务费：甲方每月向乙方支付固定基础服务费人民币XX元（大写：人民币XX元整），用于覆盖乙方开展合作所需的日常管理、协调及部分通用服务资源成本。

(2)项目服务费：针对具体的服务项目（如健康检查套餐、专项康复计划等），双方应根据项目内容、服务范围、参与人数、资源投入等因素，在具体的服务协议中另行约定价格。该价格应体现拥军优抚的非盈利性质，并参考市场公允水平。

(3)成本结算：对于乙方因提供服务而产生的具体、合理的额外成本（如特定药品费用、超出约定范围的检查治疗费用等），经甲方核实确认后，可在双方约定的结算周期内，按照约定方式予以结算支付。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：XX拥军优抚事业发展中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.支付时间：

(1)基础服务费：甲方应于每月XX日之前，支付当月的基础服务费。

(2)项目服务费：如存在专项服务项目，相关费用应按照具体服务协议约定的支付时间和方式执行，通常应在服务完成后或按周期（如每季度）结算。

(3)成本结算：额外成本结算款项应在甲方收到乙方提交的成本明细及相关凭证后XX个工作日内支付。

甲方支付款项时，应确保资金充足，并保留支付凭证。乙方应在收到款项后及时向甲方提供符合要求的发票及服务明细。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.续约：协议期满前XX个月，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续延XX年。任何一方如需终止续约，应提前XX个月书面通知对方，经双方协商一致可签订新的合作协议或书面确认终止原协议。

3.关键时间节点：

(1)服务启动：乙方应在协议生效后XX日内，完成服务准备，并开始根据甲方需求及服务协议安排具体服务项目。

(2)服务周期：日常医疗服务按照约定周期（如月度、季度）持续提供，具体服务内容和频次由双方根据实际情况协商调整。

(3)费用结算周期：费用结算周期根据支付方式约定，一般为月度或按项目完成后的XX日内。

(4)年度评估：双方应在每年XX月前，共同对上一年度的合作情况进行评估，并就下一年度的合作计划进行沟通。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

(1)**未按时支付费用**：若甲方无正当理由未按本协议第四条约定的时间和金额支付服务费用（包括基础服务费、项目服务费或成本结算款），每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期支付行为持续影响乙方正常运营，乙方有权单方解除本协议。

(2)**违反保密义务**：若甲方违反本协议第三条第（6）款约定的保密义务，泄露乙方商业秘密或服务对象信息，给乙方造成直接经济损失的，应承担全部赔偿责任。若该行为构成犯罪，甲方还应承担相应的刑事责任。

(3)**不正当使用品牌**：若甲方违反本协议第三条第（5）款约定，未经乙方同意擅自扩大品牌使用范围或进行虚假、误导性宣传，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，消除影响，并赔偿因此给乙方造成的声誉损失及直接经济损失。情节严重的，乙方有权解除协议并要求赔偿。

(4)**其他违约**：甲方若因自身原因导致合作无法继续进行，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.**乙方违约责任：**

(1)**服务质量不达标**：若乙方提供的服务不符合本协议约定的服务标准、医疗规范或服务对象合理预期，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到通知后XX日内完成整改。若整改后仍不达标，或因乙方服务质量问题对服务对象造成健康损害，乙方应承担全部责任，包括医疗费用、精神损害赔偿等，并支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）给甲方。情节严重或造成恶劣社会影响的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议剩余期数费用总额XX%的违约金。

(2)**违反信息保护义务**：若乙方违反本协议第三条第（6）款约定的信息保护义务，导致服务对象个人信息泄露、被篡改或滥用，给服务对象造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方还应向甲方支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。若因乙方信息泄露导致乙方自身受到行政处罚或刑事处罚的，其责任由乙方自行承担，并应在赔偿甲方损失后，有权向有过错的内部人员追偿。

(3)**未按时提供服务**：若因乙方原因导致关键服务项目未能按时启动或持续提供，影响甲方合作目标的实现，乙方应承担相应的责任。对于非关键服务，每延迟一日，应按该部分服务应收费用的万分之五向甲方支付违约金。若延迟超过XX日，甲方有权根据实际影响程度，要求乙方减免相应服务费用或解除协议，并要求赔偿损失。

(4)**违反政策落实义务**：若乙方未能切实落实拥军优抚政策，损害服务对象合法权益，导致甲方承担相应责任或声誉受损，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于向服务对象补偿的费用、甲方的损失赔偿以及处理该事件产生的费用。

(5)**其他违约**：乙方若因自身原因导致合作无法继续进行，或未能履行其他核心义务，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。若违约行为严重损害甲方利益或合作基础，甲方有权单方解除协议。

3.**违约金**：本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失，包括直接损失和可预见的间接损失。

4.**不可抗力免责**：根据本协议第十二条约定，因不可抗力导致一方无法履行或无法完全履行义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

5.**协议解除后的责任**：无论因何种原因导致本协议解除，违约方均应承担因其违约行为给对方造成的损失赔偿责任。双方应在协议解除后XX日内完成所有费用的结算，以及保密资料、服务对象信息等的返还或销毁工作。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨、干旱等）、战争、武装冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、强制收购、禁令等）、流行性疾病（如传染病的大规模爆发）、网络攻击或系统故障等。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，并在XX日内向对方提供不可抗力事件发生的相关证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告、保险理赔通知等）。通知和证明的及时性是主张不可抗力免责条件的必要前提。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。遭遇不可抗力一方应采取积极措施尽量减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行本协议义务。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，不构成违约。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致一方延误履行义务，若该延误直接导致或促成另一方违反了其独立的义务（除非该义务本身因不可抗力而无法履行），则遭遇不可抗力的一方仍需对促成的违约承担相应责任。

5.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用原则，通过友好协商的方式处理相关事宜，包括损失分担（如适用）、履行调整等，以减少不可抗力带来的不利影响。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，尝试在XX日内达成书面和解协议。

2.调解：若双方协商不成，可共同选择第三方进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有约束力，双方应共同遵守。

3.仲裁：若协商和调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.诉讼：如双方未约定仲裁，或仲裁协议无效、失效，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律。选择诉讼解决的，应将诉讼文书送达对方在本协议中载明的地址。

5.证据：双方应保留与争议相关的所有证据，并在协商、调解或仲裁/诉讼程序中予以提供。仲裁或法院可自行收集证据。

6.专属管辖（如选择诉讼）：双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由甲方所在地有管辖权的人民法院专属管辖。任何一方在本协议履行过程中就本协议项下的任何争议提起诉讼，均应选择该专属管辖法院。此约定不影响任何一方根据本协议第八条第1款、第2款约定进行协商或调解的权利。

第九条其他条款

1.通知：与本协议有关的任何通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后XX日视为送达；以传真或信函方式发送的，成功投递后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表签署书面文件，并作为本协议不可分割的一部分方能生效。任何口头约定或非正式的变更均无效。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被解释为限制本协议其他条款的效力。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条