sip协议书设备故障时

sip协议书设备故障时1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[甲方注册地址]，实际经营地址：[甲方实际经营地址]。甲方为[行业领域]的[企业类型]，具备合法的民事行为能力和履行本协议约定的权利义务的能力。甲方联系方式：[甲方联系人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。甲方作为本协议的买方/出租方/委托方，基于自身业务需求，拟向乙方采购/租赁/委托[设备名称或服务类型]设备/服务，并依据本协议约定享有相应权利，承担相应义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[乙方注册地址]，实际经营地址：[乙方实际经营地址]。乙方为[行业领域]的[企业类型]，具备合法的生产经营资质和售后服务能力，具备履行本协议约定的权利义务的能力。乙方联系方式：[乙方联系人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。乙方作为本协议的卖方/承租方/服务提供方，基于自身专业能力，同意向甲方提供[设备名称或服务类型]设备/服务，并依据本协议约定享有相应权利，承担相应义务。

###协议简介

甲方因业务发展需要，经市场调研和技术评估，决定采购/租赁/委托乙方提供的[设备名称或服务类型]设备/服务，以提升[具体业务场景或目的]的运营效率和质量。乙方作为[设备或服务]领域的专业供应商/服务提供商，同意按照本协议约定向甲方提供设备/服务，并配合甲方完成设备安装调试、运行维护等事宜。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利义务，确保合作顺利进行。

本协议的签订背景基于以下前提条件：

1.甲方已充分了解乙方提供的[设备名称或服务类型]设备/服务的性能、规格及服务范围，并确认其符合甲方业务需求；

2.乙方已确认其具备合法的生产、销售或服务资质，并保证所提供的设备/服务不存在瑕疵；

3.双方已就设备/服务的价格、交付方式、验收标准、售后服务等关键条款达成一致；

4.甲方已支付部分或全部预付款（如有），乙方已按约定完成设备交付/服务启动工作。

本协议的签订旨在明确双方在设备/服务采购/租赁/委托过程中的法律关系，为后续的履行提供法律依据。协议内容涉及当事人的基本信息、合作背景、权利义务分配、违约责任及争议解决机制等核心条款，双方应严格依照本协议约定履行，确保合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在设备/服务采购/租赁/委托过程中各自的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供合格的设备/服务，并妥善处理设备/服务在运行过程中可能出现的故障问题。协议范围涵盖设备/服务的选型、采购/租赁/委托、安装调试、验收、价格支付、运行维护、故障处理、违约责任及争议解决等全部合作事宜。具体内容包括：甲方享有按照约定接收设备/服务并要求乙方提供技术支持的权利，同时承担支付费用、提供必要配合等义务；乙方享有按照约定收取费用并要求甲方提供必要配合的权利，同时承担提供合格设备/服务、履行售后服务责任等义务。双方应严格依据本协议约定履行各自职责，保障合作目标的顺利实现。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1."设备"指乙方根据本协议约定向甲方提供的[具体设备名称或型号]，包括但不限于硬件、软件及相关技术文档；

2."服务"指乙方根据本协议约定向甲方提供的技术支持、维修保养、故障处理等服务；

3."故障"指设备/服务因非甲方人为损坏或故意行为导致无法正常运行的状况；

4."故障响应时间"指乙方在收到甲方故障通知后开始处理故障的时限；

5."验收"指甲方对设备/服务是否符合约定标准进行的确认程序；

6."不可抗力"指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等；

7."协议期限"指本协议有效的时间范围，自双方签字盖章之日起计算。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方的权力：

a.有权要求乙方按照协议约定提供合格的设备/服务，并确保其符合约定的性能标准；

b.有权对设备/服务进行验收，并在发现不符合约定时要求乙方采取补救措施；

c.有权在设备/服务出现故障时要求乙方及时响应并予以修复；

d.有权要求乙方提供必要的技术培训，以确保甲方人员能够正确操作和维护设备/服务；

e.有权根据协议约定对乙方违约行为提出索赔要求。

(2)甲方的义务：

a.应按照协议约定支付设备/服务费用及其他应付款项；

b.应提供设备/服务所需的必要场地、电源、网络等基础设施条件；

c.应指定专门联系人负责与乙方对接，及时反馈设备/服务运行情况；

d.应配合乙方完成设备安装调试、验收等工作；

e.应采取合理措施保护设备/服务，防止非因乙方原因导致的损坏；

f.应在设备/服务出现故障时及时通知乙方，并提供必要的故障信息；

g.应遵守设备/服务的操作规程，避免因不当使用导致的故障；

h.应对设备/服务进行妥善保管，并在协议终止时按照约定返还乙方。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方的权力：

a.有权按照协议约定向甲方收取设备/服务费用及其他应付款项；

b.有权要求甲方提供必要的配合，以完成设备/服务的安装调试、验收等工作；

c.有权要求甲方对设备/服务进行妥善保管和使用，防止非因乙方原因导致的损坏；

d.有权在甲方违反协议约定时，要求其纠正违约行为并承担相应责任；

e.有权根据协议约定对设备/服务进行维护和升级，并要求甲方予以配合。

(2)乙方的义务：

a.应按照协议约定提供合格的设备/服务，并确保其符合约定的性能标准；

b.应提供设备安装、调试、操作培训等配套服务，并确保甲方人员能够正确使用设备/服务；

c.应建立完善的售后服务体系，并在设备/服务出现故障时及时响应；

d.应在故障响应时间内到达现场或提供远程支持，尽快解决故障问题；

e.应提供设备/服务的维修服务，并保证维修质量，直至设备/服务恢复正常运行；

f.应对设备/服务的故障处理过程进行记录，并定期向甲方通报故障处理情况；

g.应保证提供的备品备件质量合格，并在需要时及时提供给甲方；

h.应对设备/服务的运行状况进行定期检查，及时发现并排除潜在隐患；

i.应遵守国家相关法律法规，确保设备/服务的销售、安装、维修等行为合法合规；

j.应对设备/服务的核心技术进行保密，未经甲方同意不得向第三方泄露；

k.应在协议终止时，按照约定收回或拆除设备/服务，并承担相应费用（如适用）；

l.应对因乙方原因导致的设备/服务故障承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的设备/服务总价为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该价格包含设备/服务的采购/租赁/委托费、安装费、调试费、税费（如需单独列明）、以及协议约定的售后服务费等全部费用。

2.价格支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：[乙方账户全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.支付时间安排：

a.预付款：本协议签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）作为预付款；

b.发货/交付款：设备/服务交付/启动后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）；

c.余款：设备/服务验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）；

d.售后服务费：根据设备/服务的实际使用情况及乙方提供的服务内容，在协议终止后[具体天数]日内一次性支付。

4.乙方在收到甲方款项后，应向甲方开具等额发票。甲方在收到发票后[具体天数]日内完成核对，如有异议应及时提出，否则视为发票核对无误。

5.如遇设备/服务价格调整，双方应另行协商并签订补充协议。任何一方不得单方面调整价格。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。

2.设备/服务交付/启动时间：乙方应在本协议生效后[具体天数]日内将设备/服务交付/启动完毕。

3.设备安装调试期限：乙方应在设备交付/启动后[具体天数]日内完成安装调试工作，并确保设备/服务能够正常运行。

4.验收期限：甲方应在设备安装调试完成后[具体天数]日内完成验收工作。如甲方在验收期限内未提出异议，视为设备/服务验收合格。

5.故障响应时间：乙方在收到甲方故障通知后，应在[具体小时数]小时内响应，并在[具体小时数]小时内开始处理故障。

6.协议续签：协议期满前[具体天数]日，如双方均有续签意愿，应另行协商签订续签协议。否则，本协议到期自动终止。

7.任何关键时间节点的计算，均不包括法定节假日和周末。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付任何款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停提供设备/服务或解除本协议，并要求甲方支付全部未付款项及违约金。甲方逾期支付费用超过[具体金额]元时，乙方有权解除协议。

b.甲方未按本协议约定提供必要配合，导致设备安装调试、验收、故障处理等工作延误的，每延误一日，应按设备/服务总价款的[百分比]%向乙方支付违约金。延误超过[具体天数]日的，乙方有权解除本协议。

c.甲方因保管不当或人为损坏导致设备/服务损坏的，应承担全部维修费用或赔偿责任，赔偿金额不低于设备/服务原价的[百分比]%。

d.甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密给乙方造成损失的，应赔偿乙方全部经济损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、费用、律师费等。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按本协议约定提供合格设备/服务的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并在补救措施完成后重新进行验收。如乙方无法在[具体天数]日内完成补救，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项及违约金。违约金为合同总价的[百分比]%。

b.乙方提供的设备/服务存在质量瑕疵，导致甲方无法正常使用的，甲方有权要求乙方更换或修理，并赔偿由此造成的直接经济损失。如乙方拒绝更换或修理，或更换/修理后的设备/服务仍存在质量问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还全部款项并支付违约金。

c.乙方未按本协议约定履行售后服务义务，导致设备/服务故障无法及时修复，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于设备/服务原价的[百分比]%。

d.乙方在故障响应时间内未能响应，或响应后未能在[具体小时数]小时内开始处理故障的，每延误一日，应按设备/服务总价款的[百分比]%向甲方支付违约金。累计延误超过[具体天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

e.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部经济损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、费用、律师费等。

f.乙方擅自提高设备/服务价格，或未经甲方同意变更服务内容的，甲方有权拒绝支付相应款项，并要求乙方承担违约责任。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过合同总价的[百分比]%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议的，应提前[具体天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。解除协议后，双方应妥善处理设备/服务的返还、资料交接、费用结算等事宜。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议约定义务时，应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行协议，并通知对方。

4.协议解除：如不可抗力持续超过[具体天数]日，双方可协商解除本协议。协商不成的，任何一方均有权单方解除本协议，但应及时通知对方，并书面说明解除理由及不可抗力的影响情况。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分、有效的证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、公证文书、损失清单等。

6.持续影响：即使不可抗力事件已消除，如协议履行仍存在障碍，双方应协商调整协议内容或履行方式。协商不成的，可依据本协议约定处理。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议所称争议，是指双方在履行本协议过程中发生的任何分歧、争议或纠纷，包括但不限于合同解释、权利义务履行、违约责任认定等。

2.争议解决顺序：双方应本着友好协商的原则，自行解决争议。协商不成的，应按照本条约定提交[选择一种或多种方式，如：仲裁或诉讼]解决。

3.协商程序：双方应指定专门联系人负责协商，通过书面或口头方式进行沟通。协商应在收到争议通知后[具体天数]日内启动，并应尽可能在[具体天数]日内达成一致意见。协商过程中，任何一方不得采取单方面强制措施或损害对方利益的行为。

4.仲裁解决（如选择仲裁）：

a.仲裁机构：本协议争议提交[具体仲裁委员会名称]仲裁。如无约定，提交被告所在地或合同履行地的仲裁委员会。

b.仲裁规则：仲裁适用该仲裁委员会现行有效的仲裁规则。

c.仲裁语言：仲裁语言为中文。

d.仲裁裁决：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭有权根据需要决定是否进行开庭审理，任何一方不得单独要求开庭。

e.仲裁费用：仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担；双方均有责任时，按比例分担。

5.诉讼解决（如选择诉讼）：

a.诉讼管辖：本协议争议由[具体法院名称，如被告住所地或合同履行地法院]人民法院管辖。

b.诉讼程序：双方应按照中华人民共和国民事诉讼法及相关司法解释的规定，通过诉讼解决争议。

c.诉讼费用：诉讼费用（包括案件受理费、律师费等）由败诉方承担；双方均有责任时，按比例分担。

6.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受影响的条款，任何一方不得因此中断或停止协议履行。

7.专属管辖：除非双方另有书面约定，本协议争议解决条款具有优先适用性，且任何一方在本协议签署前或履行过程中提出的管辖异议，均不影响争议解决方式的适用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，在发送时视为送达。邮寄方式发送的通知，寄出后[具体天数]日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未以书面形式作出的变更或补充，均不发生法律效力。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：

a.协议有效期满，双方未续签；

b.双方协商一致同意终止；

c.一方严重违约，守约方根据本协议约定解除协议；

d.因不可抗力导致协议无法继续履行，且不可抗力影响持续超过[具体天数]日。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管