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文档简介
can通讯协议书分析工具1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,
地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层,
法定代表人/负责人:张三,
联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX通讯服务有限公司,
地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX中心XX层,
法定代表人/负责人:李四,
联系方式
协议简介:
鉴于甲方为满足其业务发展需求,需要采购/租赁/委托乙方提供的通讯服务及相关设备,乙方具备合法的资质和能力,能够提供符合甲方要求的通讯产品和服务;双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方购买/租赁/委托乙方提供的通讯服务事宜达成一致,特制定本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务,确保协议的顺利履行,并作为后续条款的依据。协议的签订及履行,基于双方对市场环境、技术标准及行业规范的充分了解,且双方均确认具备履行本协议的法律能力和商业条件。双方确认,本协议的订立及后续执行,均符合相关法律法规的要求,且不与任何现行或未来的法律法规冲突。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在通讯服务采购/租赁/委托合作中的权利与义务,确保乙方按照甲方的要求提供稳定、高效、安全的通讯服务及相关产品,满足甲方业务运营的需要。协议范围包括但不限于通讯设备的采购/租赁、网络连接服务、技术支持、维护保养、数据分析及相关的咨询服务等。具体内容涉及通讯服务的配置标准、服务级别协议(SLA)、费用结算、知识产权归属、保密义务以及违约责任等,旨在为双方的长期合作奠定坚实的法律基础和操作规范。
第二条定义
1.**通讯服务**:指乙方为甲方提供的包括但不限于网络接入、数据传输、语音通讯、视频会议、物联网连接等技术支持及相关增值服务。
2.**服务级别协议(SLA)**:指本协议附件中约定的服务可用性、响应时间、解决时间等量化指标及考核标准。
3.**保密信息**:指一方在合作过程中向另一方披露的,未公开的技术参数、商业计划、客户数据等敏感信息。
4.**不可抗力**:指因自然灾害、战争、政策调整等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况导致协议无法履行。
5.**知识产权**:指在协议履行过程中产生的专利、软件著作权、技术秘密等无形资产的所有权及使用权归属。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
-甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的通讯服务,并对服务质量进行监督和评估。
-甲方应按时支付服务费用,并配合乙方完成服务部署、验收及维护所需的必要信息提供。
-甲方需确保其使用通讯服务的环境符合安全标准,并对自身设备的管理责任自负。
-甲方有权要求乙方在SLA框架内解决服务故障,并保留对乙方服务质量的考核权。
-甲方应遵守国家关于数据保护及行业监管的规定,并对因违规操作导致的责任独立承担。
2.乙方的权力与义务:
-乙方有权要求甲方提供必要的业务需求说明及授权,确保服务配置的准确性。
-乙方应保证提供的通讯服务符合行业技术规范,并达到协议约定的SLA标准,包括但不限于99.9%的网络可用性。
-乙方需配备专业的技术团队,7×24小时响应甲方服务请求,并在约定时间内完成故障修复。
-乙方有权根据市场调整及维护需求,合理变更服务方案,但需提前30日书面通知甲方并协商一致。
-乙方应严格履行保密义务,对甲方的商业及技术信息进行脱敏处理,并建立完善的内部管理制度防止泄露。
-乙方需提供符合法律法规的发票及结算单据,并配合甲方完成税务审计及合规审查。
-乙方应承担因自身设备或技术缺陷导致的服务中断责任,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失(上限为协议总金额的20%)。
-乙方需定期向甲方提交服务报告,内容包括运行状态、安全加固措施及未来改进计划,确保甲方对服务全流程的可控性。
-乙方有权在甲方违反协议约定(如拖欠费用、提供虚假信息)时暂停服务,直至问题解决后恢复。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的通讯服务费用采用以下方式结算:乙方根据甲方实际使用量(如流量、时长、设备数量等)按月/季度/年度进行计量,每月/季度/年度结束后10个工作日内提交账单,甲方在收到账单后15个工作日内完成支付。
2.首期服务费用于本协议生效后5个工作日内支付,金额为预估费用;结算期结束后30日内,双方根据实际使用情况调整最终费用,多退少补。
3.支付方式:甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户:
开户行:XX银行XX支行,
户名:XX通讯服务有限公司,
账号:622202******1234。
4.甲方逾期支付超过30日,乙方有权暂停服务直至款项付清,并按日加收未付金额万分之五的违约金,同时甲方需承担乙方因此产生的追索费用。
5.如甲方需要预付服务费用,具体金额及支付时间由双方另行协商确定。
第五条履行期限
1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起36个月,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。如需续约,双方应在有效期届满前60日协商续签事宜。
2.协议生效后,乙方应在15个工作日内完成首轮服务部署,包括网络配置、设备安装及初步验收。
3.服务试运行期为30天,期间双方对服务质量进行联合评估,确认无异议后正式进入履约阶段。
4.如遇重大技术升级或政策调整,乙方需提前90日书面通知甲方并说明影响,双方可协商调整服务方案及费用。
第六条违约责任
1.**甲方违约责任**:
-甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按未付金额的万分之五向乙方支付违约金,违约金总额不超过合同总金额的30%。逾期超过60日,乙方有权解除协议并要求甲方支付全部应付费用及违约金。
-甲方因不当操作导致服务中断或设备损坏的,需承担维修费用及相应的服务降级责任,乙方有权减免或暂停同等价值的后续服务。
-甲方泄露乙方商业秘密或违反保密协议的,应赔偿乙方直接经济损失的3倍(不低于100万元),并承担乙方为损失产生的合理费用。
2.**乙方违约责任**:
-乙方未达SLA标准导致服务中断的,每发生一次,应按中断时长对应的服务费用10%向甲方支付违约金,累计违约金不超过合同总金额的20%。严重或频发违约的,甲方有权解除协议并要求赔偿。
-乙方擅自变更服务配置或泄露甲方数据的,应立即恢复原状并赔偿甲方数据恢复费用,同时支付500万元违约金,并承担全部行政或刑事责任。
-乙方因技术缺陷导致甲方业务损失的,需在24小时内响应并72小时内修复,损失金额在1万元以下的,乙方承担全额责任;超过1万元的,按缺陷发生概率分摊责任,但乙方责任上限为合同总金额的50%。
3.**责任限制**:任何一方因不可抗力导致的违约,可部分或全部免除责任,但需在10个工作日内书面通知对方并提供证明文件。
4.**争议优先**:因违约产生的索赔,应优先通过协商解决;协商不成的,按本协议争议条款处理。
第七条不可抗力
1.**定义**:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、禁令)、网络攻击、大规模停电、疫情及其防控措施等。
2.**通知与证明**:发生不可抗力的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方,并提供权威机构出具的证明文件(如政府部门公告、法院判决书、保险理赔单等)。
3.**责任免除**:因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的,受影响方可免于承担违约责任,但需采取措施减少损失。不可抗力影响消除后,双方应协商调整履约方案。
4.**协议解除**:不可抗力持续超过90日,双方可协商解除协议;如无法达成一致,任何一方均有权单方面解除,并要求退还已支付但未服务的费用。
5.**不可免除的责任**:因不可抗力间接导致的第三方索赔,若由一方承担,该方仍需履行补偿义务,但有权向不可抗力源头方追偿。
第八条争议解决
1.**协商优先**:双方因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决,协商期间协议其他条款仍继续有效。
2.**调解介入**:协商未果的,可共同选定第三方调解机构(如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的行业协会)进行调解,调解协议经确认后具有约束力。
3.**仲裁选择**:如调解仍无法解决,争议应提交XX仲裁委员会(根据实际选择填写具体名称),适用该会仲裁规则,仲裁裁决为终局且对双方具有法律约束力。
4.**诉讼管辖**:仲裁不适用或双方另有约定的,任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼,适用中华人民共和国法律。
5.**证据保留**:所有争议解决过程中提交的证据材料均需原件备查,且在裁决/判决生效后30日内归档保存。
第九条其他条款
1.**通知方式**:本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式,以送达之日视为送达。
2.**协议变更**:任何对本协议的修改或补充,均需经双方书面签署补充协议方为有效,补充协议与本协议具有同等法律效力。
3.**终止条件**:除本协议另有约定外,任何一方可在提前30日书面通知对方的情况下单方面终止协议,但需结清所有应付费用并配合善后工作。
4.**不可转让性**:未经对方书面同意,任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方,否则转让无效。
5.**法律适用**:本协议适用中华人民共和国法律,任何争议均以该法律为判断依据。
6.**完整协议**:本协议及其附件构成双方就合作事宜的完整约定,取代此前所有口头或书面的沟通记录。
第十条附则
1.**附件效力**:本协议附件(包括但不限于服务清单、SLA细则、报价表)为本协议不可分割的一部分,与正文具有同等法律效力。
2.**知识产权**:协议履行中产生的技术成果
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