商业航天发射场环境监测系统协议2025年运维合同

商业航天发射场环境监测系统协议2025年运维合同甲方（服务接受方）：[用户方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供方）：[运维方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拥有并运营商业航天发射场，并部署了环境监测系统用于发射场环境安全监测；鉴于乙方具备环境监测系统运维的专业技术能力和经验；甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，就乙方为甲方提供环境监测系统运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方提供的“[具体环境监测系统名称或型号]”环境监测系统提供运维服务，该系统部署于甲方指定的商业航天发射场区域“[具体区域描述]”。1.2运维服务内容包括但不限于：(1)对监测系统内的传感器、数据采集器、传输设备、中心站（或服务器）等硬件设备进行日常巡检、清洁、功能状态检查及必要的维护保养；(2)按照国家相关标准或行业规范，定期对监测系统进行校准和标定，确保监测数据的准确性；(3)对系统配套的软件平台进行维护，包括操作系统更新、应用软件补丁安装、数据备份与恢复服务；(4)负责监测数据的实时采集、稳定传输至甲方指定的数据接收平台；(5)建立并执行故障响应机制，对系统故障进行诊断、排除和修复，确保系统功能恢复正常；(6)提供运维相关的技术支持，包括解答甲方疑问、提供操作指导等；(7)按照约定周期和格式，向甲方提供环境监测数据的统计分析报告或异常数据报警信息；(8)严格遵守甲方及发射场的相关安全管理规定，保障运维活动期间的人身和设备安全，以及监测系统的物理和网络安全；(9)完成甲方根据实际需要提出的与运维服务相关的其他合理要求。第二条服务标准（SLA）2.1系统可用性：环境监测系统整体可用性目标不低于99.5%，全年累计非计划停机时间不超过[具体小时数]小时。2.2故障响应：乙方承诺在接到甲方故障报告后，[小时数]小时内响应；对于影响核心监测功能的严重故障，乙方承诺在[小时数]小时内提供初步解决方案或故障排除措施。2.3故障修复：对于一般故障，乙方承诺在[小时数]工作小时内完成修复；对于严重故障，乙方承诺在[小时数]工作小时内完成修复或提供临时替代方案，具体修复时间根据故障复杂程度协商确定。2.4数据准确性：监测数据误差范围符合国家相关技术标准或合同约定标准。2.5报告提供：乙方按[月/周/日]向甲方提供监测数据报告，具体格式和内容符合甲方要求。第三条服务期限与时间3.1本合同服务期限为一年，自2025年[月]月[日]起至2025年[月]月[日]止。3.2乙方提供的服务时间为7x24小时，包括节假日和休息日。甲方应在工作时间内提供必要的配合。第四条双方权利与义务4.1乙方权利与义务：(1)严格按照合同约定的服务范围、服务标准和时间要求提供运维服务；(2)指派具备相应资质和经验的专业技术人员执行运维任务，并确保人员遵守发射场安全规定；(3)建立运维服务记录，并定期（如每月）向甲方汇报服务情况、系统运行状态及存在问题；(4)对服务过程中发现的甲方设施设备问题或发射场环境风险，应及时向甲方报告；(5)根据甲方要求，提供必要的运维相关培训；(6)有权要求甲方提供履行合同所必需的场地、电源、网络等基础设施接入和必要配合；(7)有权按照合同约定收取服务费用。4.2甲方权利与义务：(1)有权对乙方的运维服务质量进行监督、检查和评价；(2)有权要求乙方在约定时间内响应和修复故障，保障监测系统的正常运行；(3)有权获取完整的监测数据、运维记录和服务报告；(4)应为乙方提供履行合同所需的必要配合，包括但不限于提供相关技术文档、授权乙方人员进入现场进行维护、协调发射场内部资源等；(5)应按照合同约定及时足额支付服务费用；(6)应确保提供的相关文档和信息的真实性、准确性，并对自身设施设备的安全负责；(7)应配合乙方进行必要的系统测试和验收工作。第五条费用与支付5.1本合同服务费用采用[固定总价/按项计量]方式计算。总服务费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。5.2支付方式：乙方应在每[月/季]度结束后[具体天数]日内，向甲方提交费用结算清单及相关发票，甲方在收到清单及发票并审核无误后[具体天数]日内，通过银行转账方式支付该周期内的服务费用。5.3甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。第六条知识产权6.1环境监测系统本身及其相关软件的知识产权归[乙方/甲方/双方共有]所有。6.2乙方在履行本合同过程中，利用甲方提供的资料或信息完成的运维服务相关的文档、报告等成果的知识产权，除双方另有约定外，归[乙方/甲方/双方共有]所有。6.3未经知识产权所有方书面许可，任何一方不得擅自复制、转让、许可他人使用或用于合同约定范围之外的目的。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、发射场数据等）和不为公众所知悉的信息承担保密义务。7.2保密信息不因保密条款的终止而失效。本保密义务在本合同终止后[年数]年内持续有效。7.3任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或双方书面同意的除外。因履行本合同需要，向员工或授权第三方披露的，应要求该员工或第三方承担保密义务。7.4违反保密义务的一方应赔偿守约方因此遭受的损失。第八条安全与责任8.1双方应遵守国家及地方有关安全生产、环境保护、信息安全等方面的法律法规，以及甲方及发射场的各项安全管理规定。8.2乙方及其工作人员在履行本合同过程中，应采取必要的安全措施，确保自身人员安全和设备安全，并避免对甲方发射场设施、环境及运营造成任何损害。因乙方原因造成甲方或第三方损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3甲方应确保提供给乙方操作和维护的环境符合安全要求，并对自身设施设备的安全负责。8.4因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第九条验收标准与流程9.1乙方完成每个服务周期（如每月）的运维工作后，应向甲方提交运维服务报告和相关的运维记录。9.2甲方应在收到报告及记录后[具体天数]日内进行验收。验收以合同约定的服务标准（SLA）和服务内容完成情况为准。9.3如甲方对验收有异议，应在上述期限内书面提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可依据合同争议解决条款处理。第十条合同变更与解除10.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；(2)乙方连续[次数]个月未能达到合同约定的SLA标准；(3)乙方人员存在重大失职或违反发射场安全规定，造成严重后果的；(4)不可抗力持续影响合同履行超过[具体天数]日的；(5)一方进入破产、清算程序的。10.3因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可解除合同。10.4合同解除后，双方应结清所有未付款项，乙方应将甲方提供的资料、文件、设备等返还给甲方，并办理相关手续。已产生的服务费用按实际服务时间比例结算。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提请仲裁委员会仲裁（选择其中一种）。第十二条合同生效与份数12.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法