机关车队驾驶员岗位目标责任制及考核办法

机关车队驾驶员岗位目标责任制及考核办法机关车队驾驶员岗位目标责任制一、岗位职责目标1.车辆驾驶与任务执行-严格遵守交通法规和操作规程，安全、准时地完成各项车辆驾驶任务。每天出车前进行车辆检查，包括但不限于刹车、轮胎、灯光等，确保车辆处于良好的运行状态。每月提交车辆检查报告，注明检查情况和发现的问题。-按照机关工作安排，做好日常办公用车、应急用车以及重要活动的车辆保障工作。对于重要活动用车，提前与相关部门沟通，了解活动流程和时间安排，制定合理的行车路线和计划。-参与特殊任务的车辆调配和驾驶工作，如突发应急事件、重要接待等，听从指挥，快速响应，保障任务的顺利进行。在特殊任务执行过程中，保持通讯畅通，及时向车队负责人汇报情况。2.车辆保养与维护-按照车辆保养手册的要求，定期对车辆进行保养和维护。每行驶5000公里或每3个月（以先到者为准）对车辆进行一次常规保养，包括更换机油、机滤、空气滤清器等。-及时发现并报告车辆存在的故障和安全隐患，配合维修人员进行车辆维修。当发现车辆出现异常情况时，应立即停止驾驶，采取必要的安全措施，并在24小时内报告车队负责人和维修人员。-保持车辆的整洁卫生，定期进行车内清洁和外观清洗。每周至少对车辆进行一次全面清洁，包括车内座椅、仪表盘、脚垫等部位，确保车辆内外整洁。3.服务质量与沟通协作-树立良好的服务意识，为乘车人员提供优质的服务。保持热情、礼貌的态度，主动为乘车人员开关车门、搬运行李等。-遵守机关工作纪律和车队管理制度，保守工作秘密。不泄露乘车人员的身份信息、行程安排等机密内容。-与其他驾驶员、车队管理人员和相关部门保持良好的沟通协作关系。及时传达车辆使用和调度信息，积极参与车队组织的各项活动和培训。4.安全管理与事故预防-严格遵守安全驾驶规定，不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不超速行驶、不违章变道等。养成良好的驾驶习惯，系好安全带，保持安全车距。-定期参加安全培训和教育活动，提高安全意识和应急处理能力。每月参加一次安全培训会议，学习交通安全法规和事故案例。-发生交通事故时，应立即采取紧急措施，保护现场，抢救伤者，并及时向车队负责人和相关部门报告。积极配合事故调查和处理工作，承担相应的责任。二、工作目标指标1.安全指标-全年安全行驶里程不得低于[X]万公里，无重大交通事故发生。重大交通事故是指造成人员重伤、死亡或车辆严重受损的事故。-交通事故发生率控制在[X]%以内，即每行驶[X]万公里发生交通事故的次数不得超过[X]次。-交通违章次数每月不得超过[X]次，全年累计不得超过[X]次。2.车辆保养指标-车辆按时保养率达到100%，确保车辆处于良好的技术状态。-车辆维修费用控制在预算范围内，较上一年度维修费用降低[X]%。-车辆完好率达到[X]%以上，即每月车辆可正常使用的天数不得少于[X]天。3.服务质量指标-乘车人员满意度达到[X]%以上。通过定期发放调查问卷、电话回访等方式收集乘车人员的意见和建议，及时改进服务质量。-任务执行准确率达到100%，确保每次用车任务都能准确无误地完成。-合理安排行车路线，降低车辆油耗，较上一年度油耗降低[X]%。三、岗位考核办法（一）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素的干扰。考核标准明确、具体，对所有驾驶员一视同仁。2.量化考核原则：将各项工作任务和目标指标进行量化，以数据为依据进行考核，确保考核结果的准确性和可比性。3.注重实绩原则：考核重点关注驾驶员的工作业绩和实际表现，包括安全驾驶、车辆保养、服务质量等方面。4.奖惩结合原则：根据考核结果，对表现优秀的驾驶员进行奖励，对不达标的驾驶员进行处罚，激励驾驶员积极履行职责。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核在每月的最后一个工作日进行，季度考核在每季度结束后的5个工作日内进行，年度考核在每年的12月底进行。（三）考核内容与评分标准1.安全驾驶（40分）-交通事故（20分）：无重大交通事故发生得20分；发生一次重大交通事故，此项不得分。发生一般交通事故（未造成人员重伤、死亡，但车辆受损），每次扣5分。-交通违章（10分）：每月交通违章次数不超过[X]次得10分；每超过一次扣2分，扣完为止。-安全培训参与情况（5分）：每月按时参加安全培训会议得5分；无故缺席一次扣2分，扣完为止。-安全驾驶习惯（5分）：根据日常检查和监督情况，对驾驶员的安全驾驶习惯进行评价。遵守安全驾驶规定，无疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为得5分；发现一次违规行为扣2分，扣完为止。2.车辆保养与维护（30分）-车辆按时保养情况（10分）：车辆按时保养率达到100%得10分；每有一次未按时保养扣3分，扣完为止。-车辆维修费用控制（10分）：车辆维修费用控制在预算范围内且较上一年度降低[X]%得10分；维修费用超出预算或未达到降低目标，此项不得分。-车辆整洁卫生（5分）：每周定期对车辆进行清洁，保持车辆内外整洁得5分；发现车辆卫生状况较差，每次扣1分，扣完为止。-故障报告与维修配合（5分）：及时发现并报告车辆故障和安全隐患，积极配合维修人员进行维修得5分；因未能及时发现故障或不配合维修工作，影响车辆正常使用，每次扣2分，扣完为止。3.服务质量（20分）-乘车人员满意度（10分）：乘车人员满意度达到[X]%以上得10分；每降低一个百分点扣1分，扣完为止。-任务执行准确率（5分）：任务执行准确率达到100%得5分；每出现一次任务执行失误扣2分，扣完为止。-沟通协作（5分）：与其他驾驶员、车队管理人员和相关部门保持良好的沟通协作关系，积极参与车队组织的各项活动和培训得5分；因沟通不畅或不配合工作，影响车队正常运转，每次扣2分，扣完为止。4.工作纪律与职业道德（10分）-遵守工作纪律（5分）：严格遵守机关工作纪律和车队管理制度，按时上下班，不擅自离岗得5分；每出现一次违反工作纪律的行为扣2分，扣完为止。-保守工作秘密（3分）：保守乘车人员的身份信息、行程安排等工作秘密，未发生信息泄露事件得3分；发生一次信息泄露事件，此项不得分。-职业道德表现（2分）：具备良好的职业道德，诚实守信，爱岗敬业得2分；因职业道德问题受到投诉或批评，此项不得分。（四）考核程序1.自我评估：驾驶员在考核周期结束后，按照考核内容和评分标准，对自己的工作进行自我评估，填写《驾驶员考核自评表》，并在规定时间内提交给车队负责人。2.部门评价：车队负责人根据驾驶员的日常工作表现、工作记录和相关数据，对驾驶员进行客观评价，填写《驾驶员考核部门评价表》。同时，组织乘车人员对驾驶员的服务质量进行评价，收集乘车人员的意见和建议。3.综合评定：由车队考核小组根据驾驶员的自我评估、部门评价和乘车人员的评价结果，进行综合评定，确定驾驶员的考核得分和考核等级。考核等级分为优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）和不合格（60分以下）四个等级。4.结果公示与反馈：考核结果在机关内部进行公示，公示期为3个工作日。公示期间，驾驶员如有异议，可向车队考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。公示期满无异议后，将考核结果反馈给驾驶员，并作为驾驶员奖惩、晋升、培训等的重要依据。（五）考核结果应用1.奖励-优秀驾驶员：对年度考核评为优秀的驾驶员，给予[X]元的奖励，并颁发“优秀驾驶员”荣誉证书。在晋升、评先评优等方面优先考虑。-季度奖励：对季度考核得分排名前[X]名的驾驶员，给予[X]元的奖励。-安全奖励：对全年安全行驶里程达到[X]万公里以上且无交通事故发生的驾驶员，给予[X]元的安全奖励。2.处罚-不合格驾驶员：对年度考核评为不合格的驾驶员，给予警告处分，扣除当年绩效奖金的[X]%。同时，进行为期[X]个月的离岗培训，培训合格后方可重新上岗；培训不合格的，解除劳动合同。-违规处罚：对违反交通法规、工作纪律和车队管