2026年创建“平安医院”活动实施方案(详细版)

2026年创建“平安医院”活动实施方案(详细版)一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立安全发展理念，紧紧围绕保障人民群众生命健康安全和医院正常医疗秩序，以防范化解医疗领域安全风险为重点，以健全完善医院安全防范长效机制为核心，以提升医院安全管理水平和应急处置能力为关键，全面开展“平安医院”创建活动，为医院高质量发展和人民群众健康福祉提供坚实保障。二、工作目标通过开展“平安医院”创建活动，至2026年底，实现以下具体目标：1.安全管理机制更加健全。建立起一套科学、规范、高效的医院安全管理制度和工作机制，确保医院安全管理工作有章可循、有序开展。2.医疗安全水平显著提升。医疗质量和医疗安全核心制度得到严格落实，医疗差错和事故明显减少，患者医疗安全得到有效保障。3.安全防范能力大幅增强。医院安全防范设施设备齐全、运行良好，人防、物防、技防水平全面提高，能够有效预防和应对各类安全突发事件。4.治安秩序明显好转。医院内部及周边治安秩序得到有效整治，医患纠纷得到妥善处理，医闹、暴力伤医等违法犯罪行为得到有效遏制。5.职工和患者满意度显著提高。通过营造安全、和谐、有序的就医环境，增强职工的安全感和归属感，提高患者对医院服务的满意度。三、活动内容与工作措施（一）加强组织领导，完善工作机制1.成立“平安医院”创建工作领导小组，由医院主要负责人任组长，分管领导任副组长，各相关职能部门和临床科室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责创建活动的日常组织、协调和指导工作。2.制定详细的创建工作方案和目标责任书，将创建任务分解到各部门、各科室，明确责任人和完成时限，确保创建工作层层落实。3.建立健全创建工作定期研究和协调机制，领导小组定期召开会议，分析创建工作形势，研究解决存在的问题，推动创建工作深入开展。（二）强化医疗安全管理，提升医疗服务质量1.严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，加强对医疗过程的环节管理，规范诊疗行为，确保医疗质量和医疗安全。定期开展医疗质量检查和评估，对发现的问题及时进行整改。2.加强医护人员的业务培训和职业道德教育，提高医护人员的专业技术水平和服务意识。定期组织业务学习、技能培训和应急演练，不断提升医护人员的综合素质。3.优化医疗服务流程，改善就医环境，提高医疗服务效率。加强医患沟通，主动了解患者需求，及时解决患者反映的问题，构建和谐医患关系。4.加强医疗风险防范和管理，建立健全医疗风险预警机制和应急预案。对重大医疗风险事件及时进行分析和评估，制定相应的防范措施，降低医疗风险。（三）加强安全防范设施建设，提高安全保障能力1.加大安全防范设施投入，按照相关标准和要求，完善医院门禁系统、监控系统、报警系统等安全设备，确保设备正常运行、全覆盖无死角。2.在医院重点区域如门诊大厅、急诊室、药房、收费处等设置安全保卫岗位，配备必要的安保人员和防护装备，加强对人员、车辆的管理和疏导。3.定期对安全设施设备进行检查和维护，及时更新老化、损坏的设备，确保安全设施设备始终处于良好的运行状态。4.加强消防设施建设和管理，确保消防设施设备齐全、完好有效。制定消防应急预案，定期组织消防演练，提高医护人员和患者的消防安全意识和应急逃生能力。（四）加强治安综合治理，维护医院良好秩序1.与公安机关建立联动机制，加强医院周边治安巡逻和防控，及时发现和处理各类治安问题。在医院内部设立警务室，配备必要的警力，维护医院正常医疗秩序。2.加强对医院内部人员和车辆的管理，建立健全人员和车辆出入登记制度，严禁无关人员和车辆进入医院内部。加强对医院停车场的管理，确保车辆停放有序。3.加强对医院内部各部门和科室的安全管理，落实安全责任制，定期开展安全检查和隐患排查，及时发现和消除安全隐患。4.加强对医院内各类矛盾纠纷的排查和化解工作，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，及时发现和解决医患纠纷、职工内部矛盾等问题，维护医院和谐稳定。（五）加强应急管理，提高突发事件处置能力1.制定完善各类突发事件应急预案，包括医疗安全事故应急预案、火灾应急预案、自然灾害应急预案、公共卫生事件应急预案等，并定期进行修订和完善。2.加强应急演练，定期组织开展各类突发事件应急演练，提高医护人员和管理人员的应急处置能力和协同配合能力。演练结束后，及时进行总结评估，针对存在的问题及时进行整改。3.建立应急物资储备制度，按照应急预案的要求，储备必要的应急物资和设备，如急救药品、防护用品、消防器材等，并定期进行检查和更新，确保物资充足、设备完好。4.加强与上级主管部门、周边医疗机构、公安、消防、急救等部门的沟通与协作，建立健全应急联动机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应、协同作战，有效应对。（六）加强宣传教育，营造安全文化氛围1.加强对医护人员的安全教育培训，定期组织安全知识和技能培训，提高医护人员的安全意识和自我保护能力。培训内容包括医疗安全、消防安全、治安防范、应急处置等方面。2.开展患者安全教育活动，通过宣传栏、宣传手册、电子显示屏等形式，向患者和家属宣传医疗安全、消防安全、防盗防骗等知识，提高患者的安全意识和自我防范能力。3.加强安全文化建设，营造浓厚的安全文化氛围。通过开展安全知识竞赛、演讲比赛、主题讲座等活动，增强职工的安全责任感和使命感，形成人人关心安全、人人参与安全的良好局面。四、实施步骤（一）动员部署阶段（2026年1月-2月）1.制定“平安医院”创建活动实施方案，明确创建目标、任务、措施和工作要求。2.召开“平安医院”创建活动动员大会，对创建工作进行全面动员和部署，提高全体职工对创建工作的认识和参与积极性。3.各部门、各科室根据医院创建工作方案，结合自身实际，制定具体的实施方案和工作计划，并报创建工作领导小组办公室备案。（二）组织实施阶段（2026年3月-10月）1.各部门、各科室按照创建工作方案和工作计划，认真组织实施各项创建工作任务。加强安全管理，完善安全设施，排查安全隐患，化解矛盾纠纷，积极开展宣传教育和应急演练等活动。2.创建工作领导小组办公室定期对各部门、各科室的创建工作进行检查和指导，及时掌握创建工作进展情况，协调解决创建工作中存在的问题。3.建立创建工作定期汇报制度，各部门、各科室每月向创建工作领导小组办公室汇报创建工作进展情况，创建工作领导小组办公室每季度向创建工作领导小组汇报创建工作总体情况。（三）自查整改阶段（2026年11月）1.各部门、各科室对照创建工作目标和任务，对本部门、本科室的创建工作进行全面自查，认真查找存在的问题和不足，制定整改措施，明确整改责任人，限期进行整改。2.创建工作领导小组办公室对各部门、各科室的自查整改情况进行检查验收，对整改不到位的部门和科室进行督促整改，确保创建工作任务全面完成。（四）总结验收阶段（2026年12月）1.各部门、各科室对本部门、本科室的创建工作进行总结，撰写创建工作总结报告，报创建工作领导小组办公室。2.创建工作领导小组办公室对医院“平安医院”创建活动进行全面总结，撰写创建工作总体总结报告，报创建工作领导小组。3.积极配合上级主管部门对医院“平安医院”创建工作的检查验收，对验收中提出的意见和建议，认真进行整改落实，确保医院顺利通过“平安医院”验收。五、工作要求（一）提高认识，加强领导各部门、各科室要充分认识“平安医院”创建工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，将创建工作作为一项重要的政治任务和业务工作，摆上重要议事日程，加强组织领导，精心组织实施。（二）明确责任，密切配合各部门、各科室要按照创建工作方案和目标责任书的要求，明确各自的工作职责和任务，认真抓好各项工作落实。同时，要加强部门之间、科室之间的沟通与协作，形成工作合力，共同推进“平安医院”创建工作。（三）强化督查，严格问责创建工作领导小组办公室要加强对各部门、各科室创建工作的督促检查，定期对创建工作进展情况进行通报