2025年高职（酒店管理）酒店营销期末试题

2025年高职（酒店管理）酒店营销期末试题

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.酒店营销的核心是满足（）的需求。A.酒店员工B.酒店管理者C.酒店投资者D.顾客2.酒店市场细分的依据是（）。A.酒店的地理位置B.酒店的星级C.顾客需求的差异性D.酒店的设施设备3.酒店目标市场选择的策略不包括（）。A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.全面营销策略4.酒店产品的核心是（）。A.酒店的服务B.酒店的设施设备C.酒店的地理位置D.酒店的品牌5.酒店产品的特点不包括（）。A.无形性B.不可储存性C.生产与消费的同步性D.稳定性6.酒店价格的制定方法不包括（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.利润导向定价法7.酒店营销渠道的类型不包括（）。A.直接营销渠道B.间接营销渠道C.长渠道D.短渠道8.酒店促销的方式不包括（）。A.广告B.人员推销C.营业推广D.内部培训9.酒店品牌的作用不包括（）。A.识别作用B.保护作用C.增值作用D.降低成本作用10.酒店网络营销的特点不包括（）。A.互动性强B.成本低C.覆盖范围广D.效果难以评估11.酒店关系营销的核心是（）。A.建立良好的顾客关系B.建立良好的员工关系C.建立良好的供应商关系D.建立良好的合作伙伴关系12.酒店绿色营销的内涵不包括（）。A.节约资源B.保护环境C.促进可持续发展D.提高酒店利润13.酒店市场定位的步骤不包括（）。A.识别潜在竞争优势B.选择相对竞争优势C.显示独特竞争优势D.制定营销策略14.酒店产品组合的要素不包括（）。A.宽度B.长度C.深度D.高度15.酒店价格调整的原因不包括（）。A.市场需求变化B.成本变化C.竞争变化D.酒店员工变化16.酒店营销渠道的功能不包括（）。A.信息功能B.促销功能C.洽谈功能D.管理功能17.酒店促销活动的策划步骤不包括（）。A.确定促销目标B.选择促销方式C.制定促销预算D.评估促销效果18.酒店品牌形象的构成要素不包括（）。A.品牌名称B.品牌标志C.品牌文化D.品牌价格19.酒店网络营销的策略不包括（）。A.网站建设策略B.搜索引擎优化策略C.电子邮件营销策略D.酒店装修策略20.酒店关系营销的层次不包括（）。A.财务层次B.社交层次C.结构层次D.文化层次第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述酒店营销的概念及特点。22.（10分）酒店市场细分的作用有哪些？23.（10分）酒店产品定价的目标有哪些？24.（15分）阅读以下材料，回答问题。某酒店为了提高市场竞争力，决定开展一次营销活动。酒店计划推出一款新的豪华套房，定价为每晚5000元。酒店营销部门通过市场调研发现，该地区同类豪华套房的价格普遍在每晚3000元至4000元之间。同时，酒店还了解到，该地区的高端消费者对价格的敏感度较低，更注重酒店的服务和设施。问题：（1）该酒店新豪华套房的定价是否合理？为什么？（2）针对该地区高端消费者的特点，酒店在营销方面应采取哪些策略？25.（15分）阅读以下材料，回答问题。某酒店在市场竞争中面临着客源不足的问题。酒店营销部门经过分析发现，酒店的品牌知名度较低，营销渠道单一，促销活动效果不佳。为了改变这种状况，酒店决定加强品牌建设，拓展营销渠道，开展多样化的促销活动。问题：（1）酒店应如何加强品牌建设？（2）酒店可以拓展哪些营销渠道？（3）酒店可以开展哪些多样化的促销活动？答案：1.D2.C3.D4.A5.D6.D7.C8.D9.D10.D11.A12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.酒店营销是指酒店通过市场调研、市场细分、目标市场选择、产品定位、产品设计、价格制定、渠道选择、促销等一系列活动，将酒店产品和服务推向目标市场，满足顾客需求，实现酒店经营目标的过程。特点包括：综合性、无形性、不可储存性、生产与消费同步性、时效性、差异性、文化性等。22.有利于酒店发现市场机会；有利于酒店制定营销策略；有利于酒店集中资源，提高经济效益；有利于酒店满足市场需求，提高顾客满意度。23.追求利润最大化；提高市场占有率；稳定价格；应对竞争。24.（1）不合理。因为该地区同类豪华套房价格普遍在每晚3000元至4000元之间，该酒店定价5000元相对较高，可能会影响产品的市场竞争力。（2）提供个性化服务，满足高端消费者需求；加强品牌宣传，提升品牌形象；优化酒店设施，提高服务质量。25.（1）加强品牌定位，突出酒店特色；提升品牌形象，注重品牌传播；加强品牌管理，维护品牌声誉