(2025年)(完整)旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案

(2025年)(完整)旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款；违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下答案：A2.依据《旅行社条例》，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。A.3B.5C.7D.10答案：A3.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至（）。A.责令停业整顿B.吊销旅行社业务经营许可证C.罚款5万元D.通报批评答案：A4.《文化和旅游市场信用管理规定》中，信用信息包括基本信息、（）、严重失信主体名单信息、信用修复信息等。A.经营信息B.奖惩信息C.投诉信息D.合同信息答案：B5.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当制定（），并定期组织演练。A.旅游安全制度B.旅游应急预案C.游客救助方案D.安全培训计划答案：B6.依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游经营者未在首页显著位置公示营业执照、经营许可证、联系方式等信息的，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正，给予警告；拒不改正的，处（）罚款。A.5000元以下B.1万元以下C.2万元以下D.3万元以下答案：B7.《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）个月公布。A.3B.6C.9D.12答案：B8.旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。A.价格最低B.具有相应资质C.游客推荐D.本地注册答案：B9.根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中，有（）情形的，扣除10分。A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员B.擅自终止导游活动C.有损害国家利益和民族尊严的言行D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容答案：C10.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）个工作日内，作出处理决定。A.30B.45C.60D.90答案：C11.依据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，旅游市场主体被列入黑名单的，自列入之日起（）年内不得被移出。A.1B.2C.3D.5答案：B12.《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决：①双方协商；②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；④向人民法院提起诉讼。A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D13.旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下答案：B14.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于（）小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。A.1B.2C.3D.4答案：A15.导游人员进行导游活动，（）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。A.可以B.不得C.经协商后可以D.视情况而定答案：B16.《文化和旅游市场信用管理规定》中，认定严重失信主体名单时，应当制作认定告知书，告知当事人拟认定的事实、理由、依据、（）及依法享有的陈述、申辩等权利。A.救济途径B.处罚金额C.整改期限D.信用修复方式答案：A17.旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的（）。A.口头同意B.书面同意C.默许D.事后追认答案：B18.根据《旅游法》，景区不符合开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.5万元以上50万元以下D.10万元以上100万元以下答案：B19.在线旅游经营者为旅游者提供交通、住宿、游览等预订服务的，应当（）提示旅游者相关服务可能存在的风险，必要时提供相应的安全保险产品。A.显著B.口头C.书面D.事后答案：A20.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（）人，并应当出示合法证件。A.1B.2C.3D.4答案：B二、多项选择题（每题3分，共45分）1.根据《旅游法》，旅行社不得有（）行为。A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者B.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益C.未经旅游者同意，在旅游合同约定之外提供其他有偿服务D.要求导游垫付或者向导游收取费用答案：ABCD2.《旅行社条例》规定，旅行社有（）情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同答案：ABCD3.导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团D.讲解质量差或不讲解答案：AB4.《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当遵守（）要求。A.建立安全管理制度和责任体系B.保证安全投入的有效实施C.开展安全宣传教育培训D.制定应急预案并定期演练答案：ABCD5.依据《文化和旅游市场信用管理规定》，文化和旅游市场主体和从业人员有（）情形的，应当将其列入严重失信主体名单。A.因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚B.因破坏旅游市场秩序受到刑事处罚C.拒绝、逃避监督检查，或者伪造、销毁、隐匿有关证据材料D.法律、行政法规和党中央、国务院政策文件规定应当列入严重失信主体名单的其他情形答案：ABCD6.旅游合同应当包括（）内容。A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD7.根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游经营者不得（）。A.滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件B.未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识C.以默认勾选、捆绑销售等方式侵害旅游者自主选择权D.泄露、出售或者非法向他人提供旅游者个人信息答案：ABCD8.旅游突发事件分为（）等级。A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件答案：ABCD9.旅行社责任保险的保险责任，包括旅行社在组织旅游活动中依法对（）承担的赔偿责任。A.旅游者的人身伤亡B.旅游者的财产损失C.受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游的人身伤亡D.受旅行社委派并为旅游者提供服务的领队的财产损失答案：ABC10.《导游人员管理条例》规定，导游人员有（）情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。A.擅自增加或者减少旅游项目B.擅自变更接待计划C.擅自中止导游活动D.欺骗、胁迫旅游者消费答案：ABC11.旅游投诉应当符合（）条件。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的受理范围答案：ABCD12.根据《旅游法》，景区开放应当具备（）条件，并听取旅游主管部门的意见。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD13.旅行社设立的条件包括（）。A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有必要的经营管理人员和导游答案：ABCD14.《旅游市场黑名单管理办法（试行）》中，旅游市场主体和从业人员被列入黑名单的，文化和旅游行政部门可以对其实施（）惩戒措施。A.作为重点监管对象，增加检查频次B.限制参与旅游行业表彰奖励C.禁止参与旅游经营活动D.向社会公布其严重失信行为答案：ABD15.导游人员在导游活动中，（）的，旅游行政部门不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.擅自增加旅游项目B.向旅游者兜售物品C.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.旅行社可以经营境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游和其他旅游业务，无需取得相应许可。（）答案：×（需取得相应业务许可）2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（）答案：√3.旅游经营者可以适当安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。（）答案：×（不得安排）4.在线旅游经营者可以将旅游者个人信息用于未经旅游者同意的其他用途。（）答案：×（不得）5.旅游突发事件发生后，旅游经营者及其现场人员应当采取必要、合理的措施救助旅游者，防止损害扩大。（）答案：√6.旅行社责任保险的保险期限为1年。（）答案：√7.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当以事实为依据，以法律为准绳，公平、公正地作出处理决定。（）答案：√8.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，无需公示。（）答案：×（应当公示并相应减少收费）9.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，无需报告旅行社。（）答案：×（应当立即报告旅行社）10.文化和旅游市场信用信息采集、公示、使用和信用修复等活动，应当遵循合法、客观、必要、审慎的原则。（）答案：√四、简答题（每题5分，共25分）1.简述《旅游法》中关于“不合理低价游”的禁止性规定。答案：《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。违反规定的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。2.列举旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同的必备条款（至少5项）。答案：根据《旅游法》第五十八条，旅游合同应当包括：（1）旅行社、旅游者的基本信息；（2）旅游行程安排；（3）旅游团成团的最低人数；（4）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（5）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（6）自由活动时间安排；（7）旅游费用及其交纳的期限和方式；（8）违约责任和解决纠纷的方式；（9）法律、法规规定和双方约定的其他事项。3.简述导游人员的义务（至少4项）。答案：（1）佩戴导游证义务；（2）不得擅自变更旅游行程或中止导游活动义务；（3）不得向旅游者兜售物品或索要小费义务；（4）不得欺骗、胁迫旅游者消费义务；（5）提示安全和紧急救助义务；（6）尊重旅游者民族风俗习惯和宗教信仰义务。4.依据《旅游安全管理办法》，旅游经营者的安全责任包括哪些？答案：（1）建立安全管理制度和责任体系；（2）保证安全投入的有效实施；（3）开展安全宣传教育培训；（4）制定应急预案并定期演练；（5）对风险区域和时段进行警示；（6）及时报告旅游突发事件；（7）依法投保责任保险；（8）对直接为旅游者提供服务的从业人员进行安全服务培训。5.简述文化和旅游市场信用修复的主要方式。答案：（1）履行法定义务、纠正失信行为；（2）接受信用修复专题培训；（3）提交信用修复承诺；（4）通过信用核查、信用报告等方式证明信用状况改善；（5）参与社会公益服务；（6）法律、行政法规规定的其他方式。五、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：某旅行社组织“云南5日游”，宣传广告中标价1280元/人（市场正常成本约2500元/人），行程中安排3个购物店，每个购物店停留时间2小时，且以“不购物影响行程”为由强制游客消费。游客王某在购物店购买了8000元玉石，后经鉴定为假货。问题：该旅行社存在哪些违法行为？王某可通过哪些途径维权？答案：违法行为：（1）以不合理低价诱骗旅游者（《旅游法》第三十五条）；（2）指定具体购物场所（《旅游法》第三十五条）；（3）强制旅游者消费（《旅游法》第三十五条）。王某维权途径：（1）与旅行社