2025年公路收费及监控员岗位知识竞赛考试题库附答案

2025年公路收费及监控员岗位知识竞赛考试题库附答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1.高速公路收费标准的制定主要依据不包括以下哪项（）A.建设成本B.交通流量C.车辆颜色D.运营管理成本答案：C。高速公路收费标准主要根据建设成本、运营管理成本以及交通流量等因素制定，车辆颜色与收费标准无关。2.以下哪种车型不属于一类车（）A.7座及以下小型客车B.2吨及以下货车C.8座小型客车D.摩托车答案：C。一类车通常指7座及以下小型客车、2吨及以下货车和摩托车，8座小型客车一般不属于一类车。3.收费员在操作收费系统时，发现车辆信息与实际不符，应首先（）A.直接按系统显示收费B.上报监控员C.自行修改车辆信息D.让司机离开答案：B。遇到车辆信息与实际不符的情况，收费员应首先上报监控员，由监控员进行进一步的核实和处理，不能自行修改信息或随意按系统显示收费、让司机离开。4.当车辆通过收费站发生故障无法正常驶离时，收费员应（）A.催促司机尽快修好B.帮助司机修车C.做好记录并及时通知相关部门处理D.要求司机缴纳额外费用答案：C。车辆在收费站发生故障，收费员应做好记录并及时通知相关部门如路政、清障等前来处理，而不是催促司机、帮助修车或要求缴纳额外费用。5.收费亭内的设备中，用于读取通行卡信息的是（）A.打印机B.费额显示器C.读卡器D.车道摄像机答案：C。读卡器的主要功能是读取通行卡信息，打印机用于打印票据，费额显示器用于显示收费金额，车道摄像机用于监控车道情况。6.高速公路监控系统的主要作用不包括（）A.实时监控交通流量B.监测天气状况C.发现交通事故D.指挥调度交通答案：B。高速公路监控系统主要用于实时监控交通流量、发现交通事故以及指挥调度交通等，监测天气状况一般不是其主要作用。7.以下哪种情况不属于逃费行为（）A.使用假通行卡B.跟车冲卡C.正常缴费后离开D.换卡逃费答案：C。正常缴费后离开是合法合规的行为，使用假通行卡、跟车冲卡、换卡逃费都属于逃费行为。8.收费员在收取现金时，应（）A.直接放入钱箱B.先辨别真伪再放入钱箱C.不检查直接找零D.让司机自己放入钱箱答案：B。收费员收取现金时，必须先辨别真伪，确认无误后再放入钱箱，不能不检查直接找零，也不能让司机自己放入钱箱。9.当遇到司机对收费金额有异议时，收费员应（）A.与司机争吵B.不理会司机C.耐心解释收费标准和依据D.随意降低收费金额答案：C。遇到司机对收费金额有异议，收费员应保持耐心，向司机解释收费标准和依据，不能与司机争吵、不理会司机或随意降低收费金额。10.高速公路收费车道分为（）A.入口车道和出口车道B.大车车道和小车车道C.应急车道和正常车道D.快速车道和慢速车道答案：A。高速公路收费车道主要分为入口车道和出口车道，大车车道和小车车道是按车型划分的通行车道，应急车道是特殊情况下使用的车道，快速车道和慢速车道是道路上的行驶车道划分。11.监控员发现车道有异常情况时，应（）A.自己去车道处理B.及时通知相关人员处理C.继续观察不做处理D.关闭监控系统答案：B。监控员发现车道异常情况，应及时通知相关人员如收费班长、路政等去处理，而不是自己去车道处理、不做处理或关闭监控系统。12.通行卡的发放由（）负责A.入口收费员B.出口收费员C.监控员D.路政人员答案：A。入口收费员负责向进入高速公路的车辆发放通行卡，出口收费员负责回收通行卡并收费，监控员主要进行监控工作，路政人员负责道路管理等工作。13.以下哪种设备可以实现远程控制车道栏杆的起落（）A.收费亭内电脑B.车道摄像机C.费额显示器D.打印机答案：A。收费亭内电脑可以通过收费系统实现远程控制车道栏杆的起落，车道摄像机用于监控，费额显示器显示收费金额，打印机打印票据。14.收费员在下班时，应（）A.直接离开收费亭B.做好账目交接和设备检查C.带走收费亭内的物品D.不关闭收费设备答案：B。收费员下班时，要做好账目交接和设备检查工作，不能直接离开、带走收费亭内物品或不关闭收费设备。15.高速公路的收费期限一般根据（）确定A.公路的长度B.建设成本和投资回收期C.车辆的通行量D.当地的经济发展水平答案：B。高速公路收费期限通常根据建设成本和投资回收期来确定，公路长度、车辆通行量和当地经济发展水平不是确定收费期限的主要依据。16.当遇到恶劣天气影响高速公路通行时，监控员应（）A.关闭监控系统B.及时发布路况信息并协助相关部门采取措施C.不管不问D.只通知部分路段的工作人员答案：B。遇到恶劣天气影响通行，监控员应及时发布路况信息，并协助相关部门如交警、路政等采取措施，不能关闭监控系统、不管不问或只通知部分路段工作人员。17.以下哪种车型收费标准相对较高（）A.一类车B.二类车C.三类车D.四类车答案：D。一般来说，车型分类越高，收费标准相对越高，四类车收费标准通常高于一类、二类、三类车。18.收费员在操作收费系统时，不小心误操作，应（）A.隐瞒不报B.及时上报并按规定处理C.自己尝试恢复D.继续错误操作答案：B。收费员误操作后，应及时上报并按规定处理，不能隐瞒不报、自己随意尝试恢复或继续错误操作。19.高速公路监控系统中，用于监测车辆速度的设备是（）A.车道摄像机B.测速雷达C.费额显示器D.读卡器答案：B。测速雷达用于监测车辆速度，车道摄像机主要用于监控车道情况，费额显示器显示收费金额，读卡器读取通行卡信息。20.当遇到司机不配合收费工作时，收费员应（）A.以暴制暴B.耐心劝导并及时上报C.强行收费D.放弃收费答案：B。遇到司机不配合收费工作，收费员要耐心劝导，同时及时上报相关情况，不能以暴制暴、强行收费或放弃收费。21.收费票据的管理应遵循（）原则A.随意使用B.先使用后登记C.专人管理、严格登记D.可以转借他人答案：C。收费票据应专人管理，严格登记，不能随意使用、先使用后登记或转借他人。22.监控室的环境要求不包括（）A.温度适宜B.湿度适宜C.光线昏暗D.保持清洁答案：C。监控室需要温度适宜、湿度适宜且保持清洁，光线应保持正常，不能昏暗。23.以下哪种情况车辆可以免费通行高速公路（）A.悬挂特殊号牌的应急救援车辆B.普通私家车C.超载货车D.未缴纳年费的车辆答案：A。悬挂特殊号牌的应急救援车辆在执行任务时可以免费通行高速公路，普通私家车、超载货车和未缴纳年费的车辆一般需要正常缴费。24.收费员在收取通行费时，应向司机提供（）A.发票B.收据C.白条D.不提供任何票据答案：A。收费员收取通行费后，应向司机提供正规发票，不能提供收据、白条或不提供任何票据。25.高速公路监控系统可以对（）进行监控A.收费员的工作态度B.车道内的车辆和人员情况C.周边居民的活动D.收费站的建筑外观答案：B。高速公路监控系统主要对车道内的车辆和人员情况进行监控，收费员工作态度一般通过其他方式考核，周边居民活动和收费站建筑外观不是其主要监控内容。26.当车道栏杆发生故障无法正常起落时，应（）A.强行手动操作B.及时通知维修人员维修C.用其他物品代替栏杆D.不做处理继续收费答案：B。车道栏杆故障时，应及时通知维修人员维修，不能强行手动操作、用其他物品代替栏杆或不做处理。27.收费员在录入车辆信息时，应确保信息的（）A.随意性B.准确性C.模糊性D.虚假性答案：B。收费员录入车辆信息要确保准确性，不能随意、模糊或录入虚假信息。28.高速公路的收费方式不包括（）A.人工收费B.电子不停车收费（ETC）C.手机扫码收费D.信用卡收费答案：C。目前高速公路收费方式主要有人工收费、电子不停车收费（ETC）和信用卡收费等，手机扫码收费不是常见的高速公路收费方式。29.监控员在查看监控画面时，应（）A.只关注重点区域B.全面、细致地观察C.随意浏览D.只看有车辆的画面答案：B。监控员查看监控画面要全面、细致地观察，不能只关注重点区域、随意浏览或只看有车辆的画面。30.当遇到车辆运输鲜活农产品要求免费时，收费员应（）A.直接免费放行B.严格查验并符合规定后免费放行C.一律不免费D.让司机提供更多证明材料答案：B。对于运输鲜活农产品要求免费的车辆，收费员要严格查验，符合规定后再免费放行，不能直接免费放行、一律不免费或过度要求司机提供证明材料。31.收费亭内的设备出现故障时，收费员应（）A.自己维修B.及时上报并等待维修人员处理C.继续使用故障设备D.拆除设备答案：B。收费亭内设备故障，收费员应及时上报，等待维修人员处理，不能自己维修、继续使用故障设备或拆除设备。32.高速公路监控系统的数据存储时间一般不少于（）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年答案：B。高速公路监控系统的数据存储时间一般不少于3个月。33.收费员在与司机交流时，应使用（）A.方言B.文明用语C.随意语言D.嘲讽语言答案：B。收费员与司机交流要使用文明用语，不能使用方言、随意语言或嘲讽语言。34.当遇到逃费车辆时，收费员应（）A.立即追赶B.做好记录并及时上报C.自行处罚D.让其离开答案：B。遇到逃费车辆，收费员要做好记录并及时上报，不能立即追赶、自行处罚或让其离开。35.以下哪种设备不属于收费亭内的设备（）A.空调B.灭火器C.交通信号灯D.对讲机答案：C。交通信号灯一般设置在车道外，不属于收费亭内设备，空调、灭火器、对讲机是收费亭内常见设备。36.监控员发现车道有火灾隐患时，应（）A.自己去灭火B.及时通知消防部门并协助疏散人员C.关闭监控系统D.不管不顾答案：B。发现车道有火灾隐患，监控员要及时通知消防部门，并协助疏散人员，不能自己去灭火、关闭监控系统或不管不顾。37.收费员在操作收费系统时，密码应（）A.告诉同事B.定期更换C.写在纸上放在收费亭D.不设置密码答案：B。收费员操作收费系统的密码应定期更换，不能告诉同事、写在纸上放在收费亭或不设置密码。38.高速公路的收费广场应保持（）A.车辆随意停放B.整洁、畅通C.有障碍物D.积水答案：B。收费广场要保持整洁、畅通，不能车辆随意停放、有障碍物或积水。39.当遇到司机出示过期通行卡时，收费员应（）A.按正常情况收费B.按规定处理并解释原因C.没收通行卡不收费D.让司机重新购买通行卡答案：B。司机出示过期通行卡，收费员应按规定处理并向司机解释原因，不能按正常情况收费、没收通行卡不收费或让司机重新购买通行卡。40.监控室的工作人员应（）A.随意离岗B.严格遵守值班制度C.可以在监控室睡觉D.不用记录监控情况答案：B。监控室工作人员要严格遵守值班制度，不能随意离岗、在监控室睡觉或不记录监控情况。41.收费员在收取硬币时，应（）A.不检查直接放入钱箱B.检查真伪和数量后放入钱箱C.拒收硬币D.让司机换成纸币答案：B。收取硬币时，收费员要检查真伪和数量后再放入钱箱，不能不检查、拒收硬币或让司机换成纸币。42.高速公路监控系统可以对道路的（）进行监测A.平整度B.坡度C.积雪厚度D.弯道半径答案：C。高速公路监控系统可以监测道路的积雪厚度等情况，平整度、坡度、弯道半径一般通过其他专业测量手段获取。43.当遇到车辆在收费车道发生交通事故时，收费员应（）A.继续收费不管事故B.及时上报并协助救援C.让司机自行解决D.关闭收费车道答案：B。车辆在收费车道发生交通事故，收费员要及时上报并协助救援，不能继续收费不管事故、让司机自行解决或随意关闭收费车道。44.收费员在操作收费系统时，应注意（）A.速度越快越好B.操作规范和准确性C.可以随意更改数据D.不看屏幕操作答案：B。收费员操作收费系统要注意操作规范和准确性，不是速度越快越好，不能随意更改数据，操作时要看着屏幕。45.监控员发现有车辆在高速公路上逆行时，应（）A.觉得有趣不做处理B.及时通知交警并记录车辆信息C.关闭监控画面D.只通知路政人员答案：B。发现车辆逆行，监控员要及时通知交警，并记录车辆信息，不能不做处理、关闭监控画面或只通知路政人员。46.收费票据的领取应（）A.随意领取B.按规定程序领取并登记C.可以代领D.多领备用答案：B。收费票据领取要按规定程序领取并登记，不能随意领取、代领或多领备用。47.当遇到司机醉酒驾车进入收费站时，收费员应（）A.让其缴费离开B.及时通知交警处理C.劝其休息后再走D.不管不问答案：B。遇到司机醉酒驾车进入收费站，收费员要及时通知交警处理，不能让其缴费离开、劝其休息或不管不问。48.高速公路监控系统的图像清晰度应达到（）A.模糊不清B.基本能看清车辆轮廓C.清晰可辨车辆号牌等信息D.只需要看到车辆大致位置答案：C。监控系统图像清晰度应清晰可辨车辆号牌等信息，不能模糊不清、只能看清轮廓或只看到大致位置。49.收费员在处理废票时，应（）A.随意丢弃B.按规定程序处理并登记C.自己留存D.卖给他人答案：B。处理废票要按规定程序处理并登记，不能随意丢弃、自己留存或卖给他人。50.当遇到恶劣天气导致收费设备受损时，收费员应（）A.继续使用受损设备B.及时上报并停止使用受损设备C.自己修理受损设备D.不管设备继续收费答案：B。恶劣天气导致收费设备受损，收费员要及时上报并停止使用受损设备，不能继续使用、自己修理或不管设备继续收费。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.高速公路收费员的工作职责包括（）A.准确收取车辆通行费B.维护收费车道秩序C.解答司机疑问D.协助处理交通事故答案：ABCD。高速公路收费员不仅要准确收取车辆通行费，还要维护收费车道秩序，解答司机疑问，在遇到交通事故时协助处理。2.高速公路监控系统可以监控的内容有（）A.车辆行驶速度B.车道拥堵情况C.收费员工作状态D.道路设施状况答案：ABCD。监控系统可以监控车辆行驶速度、车道拥堵情况、收费员工作状态以及道路设施状况等。3.常见的逃费手段有（）A.倒卡逃费B.甩挂逃费C.假冒绿色通道车辆逃费D.采用高科技设备干扰收费系统逃费答案：ABCD。倒卡逃费、甩挂逃费、假冒绿色通道车辆逃费以及采用高科技设备干扰收费系统逃费都是常见的逃费手段。4.收费亭内的主要设备有（）A.收费电脑B.打印机C.读卡器D.对讲机答案：ABCD。收费亭内主要设备包括收费电脑、打印机、读卡器、对讲机等。5.当遇到车辆在收费车道抛锚时，收费员应采取的措施有（）A.协助司机将车辆推到安全地带B.及时通知清障部门C.做好记录D.继续正常收费工作答案：ABCD。车辆在收费车道抛锚，收费员要协助司机将车辆推到安全地带，及时通知清障部门，做好记录，同时继续正常收费工作。6.高速公路收费标准的制定考虑的因素有（）A.建设成本B.运营成本C.交通流量D.社会承受能力答案：ABCD。高速公路收费标准制定要考虑建设成本、运营成本、交通流量以及社会承受能力等因素。7.监控员在值班期间应做到（）A.坚守岗位B.认真观察监控画面C.及时记录异常情况D.与同事聊天玩耍答案：ABC。监控员值班期间要坚守岗位，认真观察监控画面，及时记录异常情况，不能与同事聊天玩耍。8.收费票据管理的要求有（）A.专人保管B.严格登记C.妥善存放D.定期销毁答案：ABCD。收费票据要专人保管，严格登记，妥善存放，定期销毁。9.以下哪些车辆可能享受高速公路通行优惠政策（）A.军车B.警车C.运输鲜活农产品的车辆D.新能源汽车答案：ABC。军车、警车通常享受高速公路通行优惠政策，符合规定的运输鲜活农产品的车辆也可免费通行，目前新能源汽车一般没有普遍的高速公路通行优惠政策。10.收费员在操作收费系统时应注意（）A.输入信息准确B.操作流程规范C.保护系统安全D.随意更改系统参数答案：ABC。收费员操作收费系统要输入信息准确，操作流程规范，保护系统安全，不能随意更改系统参数。11.高速公路监控系统的设备包括（）A.摄像机B.测速雷达C.信息发布屏D.数据存储设备答案：ABCD。高速公路监控系统设备包括摄像机、测速雷达、信息发布屏、数据存储设备等。12.当遇到司机情绪激动不配合收费工作时，收费员应（）A.保持冷静B.耐心倾听司机诉求C.以理服人D.及时上报答案：ABCD。遇到司机情绪激动不配合收费工作，收费员要保持冷静，耐心倾听诉求，以理服人，及时上报。13.收费员在收取现金时，应注意（）A.辨别真伪B.唱收唱付C.妥善保管D.可以与其他款项混放答案：ABC。收取现金要辨别真伪，唱收唱付，妥善保管，不能与其他款项混放。14.高速公路收费车道的设置应考虑（）A.交通流量B.车型分布C.ETC车道比例D.应急车道设置答案：ABC。高速公路收费车道设置要考虑交通流量、车型分布、ETC车道比例等，应急车道是道路上的特殊车道，不属于收费车道设置考虑的内容。15.监控室的管理应做到（）A.保持清洁卫生B.定期维护设备C.严格人员进出管理D.可以随意堆放物品答案：ABC。监控室要保持清洁卫生，定期维护设备，严格人员进出管理，不能随意堆放物品。三、判断题（每题1分，共20分）1.收费员可以根据自己的判断随意调整收费标准。（×）收费标准是由相关部门制定的，收费员不能随意调整。2.监控员只需要在白天监控车道情况，晚上可以放松。（×）监控员需要24小时不间断监控车道情况，不能分白天晚上放松。3.车辆只要安装了ETC设备就可以直接通过收费站，无需任何操作。（×）安装ETC设备的车辆也