云服务器租用技术服务协议

云服务器租用技术服务协议合同编号：_________甲方（服务使用方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________统一社会信用代码：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（服务提供方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________统一社会信用代码：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________增值电信业务经营许可证编号：_________（如适用）甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等有关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方租用乙方提供的云服务器及相关技术服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景1.1乙方系依法设立并具备提供云计算服务资质的技术服务提供商，拥有稳定、安全的云计算资源及技术能力，可向客户提供云服务器租用及相关技术支持服务。1.2甲方因业务发展需要，拟租用乙方提供的云服务器资源，用于部署其应用系统、存储数据及开展互联网相关服务。乙方同意按照本协议约定向甲方提供相应的云服务器租用服务。1.3本协议旨在明确双方在云服务器租用过程中的权利义务关系，保障服务的稳定性、安全性与合规性。第二条服务内容与技术标准2.1服务内容乙方根据甲方的选择，向其提供以下一项或多项服务（具体以附件《服务订单》为准）：云服务器（ECS/VPS）实例的创建、配置与管理；计算资源（CPU、内存、带宽、存储空间）的分配；操作系统安装（支持主流Linux/Windows系统）；网络接入服务（含公网IP地址分配、带宽接入）；基础安全防护（如DDoS防护、基础防火墙）；数据备份与快照服务（可选）；远程技术支持与运维协助。2.2服务规格与配置具体服务器配置（包括但不限于实例型号、CPU核数、内存容量、系统盘与数据盘大小、带宽、IP数量等）以本协议附件《服务订单》为准。该附件为本协议不可分割的组成部分。2.3交付与开通乙方应在甲方支付首期费用并提交完整开通资料后【3】个工作日内完成云服务器的部署与开通。服务器开通后，乙方应通过电子邮件或系统通知方式向甲方提供登录凭证、管理地址及使用说明。2.4服务可用性承诺乙方承诺云服务器服务年可用率不低于99.9%（不含计划内维护时间）。若因乙方原因导致服务中断连续超过【4】小时，甲方有权根据中断时长要求相应服务期限顺延或协商补偿方案。2.5技术支持服务乙方提供7×24小时技术支持服务，支持方式包括：在线工单、电话支持、远程协助。一般技术问题响应时间不超过【2】小时；重大故障响应时间不超过【30】分钟。第三条服务期限3.1本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。期满前15日，如双方无书面异议，可协商续签。3.2服务到期后，若甲方未续费，乙方有权暂停服务并保留数据【30】日，逾期未续费的，乙方有权删除数据且不承担赔偿责任。第四条费用与支付方式4.1服务费用服务费用标准详见附件《服务订单》，费用为包干价，包含服务器资源使用费、基础网络流量费及基础技术支持费。超出套餐约定的流量、存储或增值服务（如高级安全防护、数据迁移等）按乙方官网公示的计费标准另行收费。4.2支付方式甲方应于本协议签订后【5】个工作日内支付首期费用，金额为人民币（大写）：元（¥）。后续费用应于每计费周期开始前支付。支付方式为：银行转账或双方认可的第三方支付平台。乙方账户信息：户名：___________________________开户行：_________________________账号：___________________________4.3发票乙方在收到款项后【10】个工作日内向甲方开具合法有效的增值税专用发票（或普通发票）。4.4逾期付款责任甲方逾期支付费用超过【10】日的，乙方有权暂停服务；逾期超过【30】日的，乙方有权终止服务并解除本协议，且不退还已付费用。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：5.1有权按照约定使用云服务器资源，并获得乙方提供的技术支持服务。5.2应合法合规使用服务器，不得用于以下用途：传播含有违法不良信息的内容；运行病毒、木马、挖矿程序或发起网络攻击；从事侵犯他人知识产权、隐私权的行为；未经许可扫描、探测或攻击其他网络系统；用于赌博、色情、诈骗等非法经营活动。

5.3应自行负责服务器操作系统及应用软件的安全配置、数据备份与病毒防护。

5.4应妥善保管登录账号、密码等认证信息，因保管不当导致的损失由甲方自行承担。乙方权利与义务：5.5按约定提供云服务器资源及技术服务，保障服务的稳定性与安全性。5.6有权对甲方使用行为进行合规性监测，发现违规使用有权暂停或终止服务，且不退还费用。5.7因系统升级、维护需暂停服务的，应提前【24】小时通过官网公告或邮件通知甲方，紧急情况除外。5.8乙方不干预甲方正常业务运营，但有权在发现安全威胁时采取必要技术措施。第六条数据安全与隐私保护6.1甲方承诺其在服务器上存储、处理的数据均符合中国法律法规要求，不侵犯第三方合法权益。6.2乙方应采取合理的技术与管理措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。6.3未经甲方书面同意，乙方不得访问、复制、披露或用于其他目的使用甲方数据，但以下情形除外：法律法规强制要求；司法机关或行政机关依法要求配合调查；为排除系统故障或保障网络安全所必需。6.4服务终止后【30】日内，乙方应根据甲方指示对数据进行删除或返还，逾期未操作的，应承担相应法律责任。6.5双方应遵守《数据安全法》《个人信息保护法》规定，如涉及个人信息处理，应另行签署《数据处理协议》作为本协议附件。第七条保密条款7.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。7.2保密信息包括但不限于：服务配置、系统架构、业务数据、财务信息、客户名单、技术文档等。7.3保密义务持续至本协议终止后【5】年，法律法规另有规定的除外。7.4任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。8.2甲方违约情形包括但不限于：逾期付款超过30日；利用服务器从事违法活动；拒不配合安全整改要求。

出现上述情形，乙方有权终止服务，不退还费用，并追究甲方因此产生的损失。8.3乙方违约情形包括但不限于：无正当理由长期中断服务；恶意泄露甲方数据；未按约定提供技术支持。

甲方有权要求赔偿实际损失，但赔偿总额不超过已付服务费用的【100%】。8.4因一方违约导致协议解除的，守约方有权要求违约方承担因此产生的合理维权费用（包括律师费、诉讼费、差旅费等）。第九条争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任一方可选择以下第【】种方式解决：（1）提交_________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为_________，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（请在签署时勾选其一，未勾选视为选择仲裁方式）第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。电子签章具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改、补充，须经双方书面同意，并以补充协议形式确认。10.3本协议因以下情形终止：服务期限届满且未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，经催告后仍未纠正，守约方书面通知解除；因不可抗力导致合同目的无法实现。10.4协议终止后，甲方应结清所有应付费用，乙方应按约定处理数据。第十一条其他通用条款11.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为、重大疫情等不可预见、不可避免且不能克服的不可抗力事件，导致一方不能履行或不能完全履行义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。11.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或系统消息发送。甲方邮箱：；乙方邮箱：。邮件发送成功即视为送达。地址变更应提前【5】日书面通知对方。11.3完整协议本协议及其附件（包括《服务订单》《数据处理协议》等）构成双方就本事项达成的完整合意，取代此前所有口头或书面沟通。11.4可分割性本协议某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。11.5权利保留本协议未明示放弃的权利，视为仍被保留。11.6法律合规双方承诺遵守国家关于网络信息安全、数据跨境、税收、反垄断等法律法规要求。如服务涉及数据出境，应另行履行安全评估程序。11.7附件效力本协议附件包括：附件一：《服务订单》附件二：《数据处理协议》（如涉及个人信息处理）附件三：《服务等级协议（SLA）》

附件与本协议具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________日期：____年__月__日附件一：《服务订单》（示例）项目内容