视频会议系统软件许可与支持合同

视频会议系统软件许可与支持合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：许可方（以下简称“供应商”）：[供应商公司全称]注册地址：[供应商公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]被许可方（以下简称“用户”）：[用户公司全称]注册地址：[用户公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]（以下称“双方”）鉴于：（a）供应商拥有或有权提供视频会议系统软件（以下简称“软件”）；（b）用户希望获得软件的许可并在约定范围内使用；（c）供应商同意向用户提供软件许可及相关支持服务。双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条许可条款1.1供应商授予用户一项在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）且仅限于用户自身内部运营[业务领域，如：商业管理、远程协作]目的的非独占、不可转让、不可分拆的[订阅/永久]许可，使用软件的[版本号或版本范围，如：v3.0及后续版本]及其在许可期内发布的所有更新、补丁和错误修正。该许可覆盖[用户数量，如：100]个有效用户账号。1.2许可内容包括但不限于：软件桌面客户端、Web客户端、移动客户端（iOS、Android）、服务器软件及配套管理控制台。不包括为用户定制的开发服务、与用户现有IT系统的深度集成服务以及硬件设备的安装和维护。1.3用户不得将软件许可、用户账号、密码或任何其他授权凭证转让、转租、出借或以其他任何方式授权给任何第三方使用。用户不得对软件进行反编译、反汇编、破解、修改或创建衍生作品。1.4软件的使用不得超出[商业/内部沟通]目的，不得用于任何非法活动。用户承诺采取合理措施保护其用户账号安全。1.5许可期限自本合同生效之日起至[终止日期或说明为自动续约模式，如：用户停止支付许可费时止]。如为订阅模式，每期[期限，如：一年]，期满前[时间，如：三十]日若用户未提出书面不续约通知，则本合同自动续约下一期。第二条支持条款2.1供应商为用户提供以下支持服务：(a)通过[支持邮箱地址、支持热线电话号码、在线支持门户链接]提供软件安装、配置、使用咨询、故障诊断与排除指导；(b)提供软件更新和补丁的安装指导与技术协助；(c)包含在许可费用内的标准支持服务响应时间目标为：严重级别问题[时间，如：4小时]内响应，24小时内提供解决方案建议；一般级别问题[时间，如：8小时]内响应。2.2支持服务时间为每周一至周五，[时间，如：上午9:00至下午6:00]（法定节假日除外）。紧急支持（定义为可能导致重大业务损失的严重故障）可通过[紧急联系方式，如：指定紧急联系人电话]获取，供应商将在接到通知后[时间，如：1小时]内响应。2.3用户可根据需要购买高级支持服务，享受更快的响应优先级和更专属的支持通道。高级支持服务的具体费用和级别在附件中约定。第三条付费条款3.1用户同意根据本合同约定向供应商支付许可费用和支持费用。3.2许可费用为[金额]元人民币/期，每[期限，如：年/月]支付一次。首期费用于本合同生效之日起[时间，如：七]日内支付。后续期费用于每期开始前[时间，如：十五]日内支付。3.3如用户选择购买高级支持服务，需额外支付[金额]元人民币/期，支付方式同许可费用。3.4供应商应在收到用户支付的费用后[时间，如：十]个工作日内向用户提供等值的发票。第四条合同期限与终止4.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[期限，如：三年]，自生效日起计算。4.2除本合同另有约定外，任何一方可提前[时间，如：三十]日以书面形式通知对方终止本合同。用户需结清所有应付未付款项。4.3若用户未按本合同约定支付许可费用或支持费用，且在收到供应商书面通知后[时间，如：六十]日内仍未付清，供应商有权单方面终止本合同，用户已支付的费用不予退还。4.4合同终止后，用户必须立即停止使用软件，并按供应商要求撤销所有用户账号访问权限。供应商有权收回所有软件授权密钥，并删除用户存储在供应商服务器上的数据（用户已购买的数据备份服务除外）。第五条保密条款5.1双方应对在本合同签署及履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期为自保密信息获悉之日起至该信息进入公共领域之日止。5.3双方仅可为履行本合同之目的使用对方的保密信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的一切直接经济损失。6.2若用户超出许可范围使用软件或进行反编译等修改行为，供应商有权立即终止本合同，并要求用户赔偿损失。6.3供应商未能达到本合同约定的标准支持服务SLA，用户有权要求供应商限期整改，并可根据影响程度要求减免当期部分或全部支持费用。第七条不可抗力7.1若因战争、自然灾害、政府行为、严重流行病疫情、大规模网络攻击等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应在事件发生后[时间，如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他条款9.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.4本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响合同条款的解释。9.5本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。9