烧伤整形血管外科护理部2025年年终总结

烧伤整形血管外科护理部2025年年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年，烧伤整形血管外科护理部紧紧围绕医院整体发展战略和护理部年度工作计划，确保各项护理工作有序开展，全面履行护理岗位职责，发挥专业特长，保障患者安全与满意度。全年共完成患者护理工作12,680人次，其中烧伤护理6,520人次，血管外科护理6,160人次，均高于去年同期，体现了护理团队持续提升的服务能力和专业水平。重点任务完成进度

在护理质量管理方面，护理部重点推进了以下任务：一是开展院内护理质量检查，全年累计开展12次专项检查，覆盖全科重点环节和高风险操作；二是持续推进护理不良事件报告机制，全年共报告护理不良事件57例，事件处理及时率达到98%；三是促进护理信息化建设，护理电子病历系统使用率提升至95%，提高了工作效率和数据准确性。日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部始终坚持“以患者为中心”的服务理念，严格执行岗位责任制和护理操作规范。全年开展基础护理、专科护理、心理护理及康复护理等服务，患者满意度达96.8%，较2024年提升1.3个百分点。同时，护理部强化护理人员培训，全年共组织学习会议、案例分析、技能操作演练等培训活动28次，参与人数达320人次，有效提升了护理人员的专业素养和服务能力。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

护理部在2025年取得了多项突出业绩，其中通过优化护理流程，院内感染控制率提升5%，达到94.6%；在烧伤患者心理干预方面，创新性地引入“一对一心理辅导+团体治疗”模式，开展心理辅导活动15次，受患者欢迎率达89%，有效提升了患者治疗依从性和康复效果。重要项目或活动

全年重点推进了以下项目和活动：

-开展“护理质量提升月”活动，围绕Ⅰ类手术护理、危重患者护理、护理安全等主题进行专项培训和考核，全年共组织培训10次，参与人数280人次。

-推进“智慧护理”体系建设，引入智能护理设备5台，优化护理文书填写流程，提高护理效率和准确性。

-开展烧伤后期康复护理试点项目，与康复科联合制定康复护理方案，覆盖210例烧伤患者，康复效果显著，患者功能恢复率提升12%。获得的荣誉与认可

护理部在2025年获得多项荣誉，包括：

-被评为“院级优质护理示范科室”；

-在医院“护理技能大赛”中，护理团队获得二等奖；

-护理人员在省护理学会举办的“烧伤护理专题培训”中获得优秀学员称号。3.关键数据支撑

量化工作成果

|指标名称|目标值|实际值|完成率|

|———-|——–|——–|——–|

|患者满意度|95%|96.8%|107%|

|护理文书合格率|98%|99.2%|101.1%|

|护理不良事件处理及时率|95%|98%|103%|

|护理信息化系统覆盖率|90%|95%|105.6%|

|心理干预覆盖率|80%|95%|100%|

|健康教育活动覆盖率|95%|100%|105.3%|质量指标完成情况

护理部围绕质量控制指标开展了一系列工作，包括：

-患者跌倒发生率：全年发生4例，较2024年同比下降10%；

-伤口感染发生率：全年发生3例，较2024年同比下降15%；

-健康宣教覆盖率：通过开展“健康教育进病房”活动，全年共完成1,200次宣教，实现100%覆盖，患者知晓率提升至93%；

-护理差错发生率：严格把控操作规范，全年发生护理差错2例，较2024年同比下降7%。效率提升数据

在提升护理效率方面，护理部通过流程再造和设备升级，取得以下成效：

-护理文书填写时间平均缩短15分钟/份，工作效率提升30%；

-医嘱执行效率提升12%，通过信息化系统的便捷操作和流程优化，有效减少了医护人员重复操作；

-护士巡房频率提升至每小时一次，重点患者关注力度加大，护理质量显著提高。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习

护理人员积极参与各种新知识培训，全年共完成8项专项学习，涵盖烧伤病房护理技术、血管外科术后护理、护理沟通技巧、危重患者监测技术等。此外，护理部组织了6次专题学习会，重点讲解本年度护理新技术、新业务和新规范。技能培训参与

护理人员全年共参与22场技能培训，其中烧伤患者伤口护理技能培训8场，血管外科术后护理技能培训5场，护理安全技能培训4场，危急重症护理技能培训5场。通过培训，护理人员的专业操作熟练度显著提高，尤其在急危重症护理方面，技能实操合格率提升至96.5%。资格证书获取

护理部高度重视护理人员的职业发展，全年共有12名护理人员通过护士执业资格考试或晋升考试，其中4名取得专科护士资格证书，2名获得护理管理职称，3名通过双语护理能力认证，3名参与护理专科培训，取得相应证书。2.综合素质发展

沟通协调能力

护理人员在日常工作中积极与医生、患者及家属沟通，全年共举办15场健康知识讲座和10次家属沟通会，患者及家属对护理服务的满意度显著提升。护理团队在处理医患矛盾和沟通协调方面表现出色，全年未发生重大投诉事件，沟通满意度达98%。团队协作能力

护理部通过优化排班制度、加强团队协作培训，提升了整体护理团队的协作能力。全年组织“护理团队协作演练”6次，在每次活动后进行总结改进，有效增强团队默契和应急响应能力。护理团队在多科室协作中表现出色，特别是在紧急抢救、团队演练和复杂病例处理中，体现出高度的责任感和集体荣誉感。解决问题能力

护理人员面对突发状况展现出良好的问题解决能力，全年共处理突发护理事件23起，包括患者突发生命体征变化、护理操作失误、设备故障等。所有事件均在10分钟内完成应急处理，事件处理满意度达97.8%。同时，针对常见的护理问题，如预防压疮、导管护理、术后康复管理等，护理部进行了系统性的研究和改进，有效降低相关并发症发生率。3.继续教育情况

培训学习经历

护理部积极鼓励护理人员参加各类继续教育课程和学术交流，全年共组织18人次参加省级或国家级护理培训班，学习内容包括烧伤护理、血管外科护理、护理信息化、患者心理护理等。通过这些培训，护理人员拓宽了知识面，提升了临床技能。自我学习计划

护理人员根据自身岗位特点，制定了详细的自我学习计划，包括：

-定期阅读专业期刊，如《护理学杂志》《中华护理杂志》等，全年阅读量达200篇；

-通过在线学习平台完成30学时的专业课程，包括“烧伤护理操作标准化”、“血管外科术后护理”等；

-跟随医生参与病例讨论，提升对病情评估和护理制定的能力；

-参与护理科研项目，全年参与科研项目3项，发表论文2篇，有效提升了护理人员的科研能力和学术水平。经验交流分享

护理部还积极组织经验交流活动，全年累计5场经验分享会，内容涵盖护理流程优化、护理质量控制、患者心理干预等。通过这些交流活动，护理人员相互学习、取长补短，提升了整体专业素养和团队凝聚力。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

当前护理人员中仍存在部分能力短板，例如：

-部分护理人员对新型护理技术掌握不足，特别是在护理信息化系统使用和智能护理设备操作方面，存在一定的适应性问题；

-护理人员在烧伤患者心理干预方面缺乏系统培训，导致个别患者心理状态未能及时发现和干预；

-应急处理能力仍有待提升，在面对突发状况时，部分护理人员仍存在应变不足的问题。工作效率问题

尽管整体护理效率有所提升，但仍存在一些效率瓶颈：

-护理文书填写流程复杂，部分护士操作熟练度不足，导致文书完成时间较长；

-临床护理与行政工作之间的时间分配不够合理，部分护士在完成基础护理的同时，还需要处理较多行政任务，影响了护理质量；

-护理排班不够科学，导致部分时段护士人手不足，影响患者护理连续性。协同配合方面

护理部在科室内部协作方面取得了一定成效，但与多科室之间的配合还有待加强：

-与医生、营养科、康复科等科室的沟通协调不够紧密，导致部分护理计划未能及时执行；

-护理与康复治疗的衔接存在断层，患者康复效果未能充分体现；

-护理与药房的信息互通存在延迟，影响药物管理的准确性。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

2025年，护理部面临一些外部环境挑战，包括：

-医院整体床位使用率上升，护理工作压力增大，导致护理人员工作强度增加；

-疫情对患者就诊和护理工作产生了一定影响，部分患者未按计划入院，导致护理资源未能充分利用；

-社会对烧伤护理和血管外科护理关注度提升，但部分家属对护理工作的理解程度仍不足。资源条件限制

护理部在资源条件方面仍存在一定的限制：

-护理设备数量和先进性不足，部分智能护理设备尚未普及，影响护理效率；

-护士编制数量有限，导致部分时段人力不足，影响护理质量；

-护理培训资源有限，无法满足所有护理人员的个性化学习需求。体制机制约束

当前护理工作还存在一些体制机制上的限制：

-护理流程标准化程度不够，部分操作仍存在依赖个人经验的情况，导致护理质量波动；

-护理考核机制不够完善，部分护理人员积极性未能充分激发；

-护理信息化建设仍处于初级阶段，信息同步和数据分析能力有待增强。3.改进方向思考

问题根源分析

从问题根源来看，护理部存在的不足和困难主要源于以下几个方面：

-人员短缺：护士数量不足，无法保障全天候、全时段的高质量护理；

-培训体系不完善：护理人员培训内容不够系统，缺乏针对性和连续性；

-设备和技术更新滞后：部分护理设备未能及时更新，影响护理效率和质量；

-信息化应用不足：护理信息化建设尚未完全覆盖所有护理内容，对护理质量的支撑不足。改进措施设想

为了进一步提升护理质量和服务水平，护理部拟从以下几个方面进行改进：

1.加强护理人员培训，建立系统化培训机制，按照岗位需求制定个性化学习计划，确保护理人员岗位能力达标；

2.优化护理排班和资源配置，引入智能化排班系统，提高排班科学性，合理分配护士人力；

3.加快护理信息化建设，推动护理电子病历系统全面应用，实现护理数据精准记录和高效调取；

4.提升多科室协同能力，建立跨科室沟通机制，强化护理与医生、康复、营养等科室的协作；

5.完善护理质量考核机制，引入绩效考核体系，提升护理人员的责任意识和工作效率。需要支持的事项

为实现上述改进措施，护理部需要医院在以下几个方面给予支持：

-增加护士编制数量，缓解护理压力；

-引进先进的智能护理设备，提升护理水平；

-对护理人员进行定期培训考核，确保知识更新及时；

-加强护理信息化建设，推动护理数据系统化管理；

-在护理与多科室协作方面，提供政策和资源支持。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，护理部将围绕“提高护理质量、提升护理效率、强化护理安全、促进患者康复”等核心目标，制定年度工作计划。主要预期成果

-实现护理文书填写100%电子化，提升效率与准确性；

-患者满意度提升至97.5%；

-危重患者护理合格率达100%，降低护理差错发生率；

-护理人员持证上岗率达100%，具备更全面的护理能力；

-跨科室协作效率提升，护理与医疗、康复、药房等流程更加顺畅。工作重点领域

重点推进以下工作内容：

-护理质量控制体系优化：重点加强基础护理、专科护理和康复护理的质量管理；

-护理信息化建设深化：推动智能护理系统全覆盖，提高护理数据管理能力；

-护理人员培训体系完善：制定年度培训计划，定期组织技能考核和案例分析；

-护理科研能力提升：鼓励护理人员参与科研项目，发表科研成果；

-患者心理干预服务拓展：进一步完善心理咨询机制，提升患者心理健康水平。2.具体工作计划

月度/季度计划

护理部将制定详细的月度和季度工作计划，确保护理目标逐项落实：

-第一季度：优化护理排班和资源配置，完成护理信息化系统升级并开展全员培训；

-第二季度：开展“护理质量提升月”活动，完成3次护理技能考核；

-第三季度：组织“护理科研推进月”活动，推进护理科研项目，并确保科研成果落地；

-第四季度：开展护理总结和年度考核，并制定下一年度工作计划。重点项目安排

-护理信息化系统升级：计划在第一季度完成系统更新，实现护理数据实时上传和分析；

-急救护理能力强化：结合应急管理培训，全面提升护理人员的急救处理能力；

-康复护理服务拓展：与康复科合作，制定更详细的康复护理方案，并开展患者康复随访；

-护理科研项目启动：计划启动“烧伤患者心理干预模式研究”和“血管外科术后护理方案优化”等两个科研项目，提升护理科研能力。创新工作设想

在2026年，护理部将探索以下创新工作方向：

-引入智能护理机器人，用于辅助基础护理工作，提高护理效率；

-建立患者健康档案系统，通过电子化管理，提升患者健康追踪能力；

-开展线上健康教育平台建设，利用多媒体技术扩大健康教育覆盖面；

-推动护理服务标准化建设，形成系统的护理操作流程和评估标准，提高护理质量。3.个人发展计划

能力提升目标

每位护理人员将明确自身能力提升目标，包括：

-提升专业护理技能，特别是新型护理设备的使用和智能化护理系统的应用；

-提高应急处理能力，确保在突发状况下能快速响应、有效处理；

-加强钻研精神，参与护理科研项目，提升问题分析和解决能力。学习培训计划

护理人员将制定