现代管理实务自考试题及答案

现代管理实务自考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）1.管理的核心是_______和_______。2.组织结构的基本形式包括直线制、职能制、_______和_______。3.计划工作的步骤包括设定目标、_______、制定策略、实施计划和_______。4.领导者的主要职能包括_______、指导、激励和_______。5.控制的目的是确保组织的活动_______设定的目标。6.沟通的基本要素包括发送者、信息、渠道、接收者和_______。7.决策过程的基本步骤包括发现问题、_______、制定备选方案、评估备选方案、选择备选方案和_______。8.人力资源管理的核心职能包括招聘、培训、绩效评估和_______。9.项目管理的基本过程包括启动、规划、执行、_______和_______。10.知识管理的目的是提高组织的_______和_______。二、判断题（每题2分，共20分）1.管理既是一门科学，也是一门艺术。（）2.组织结构的设计应该完全符合组织的战略目标。（）3.计划工作只需要在组织成立初期进行一次性的。（）4.领导者只需要具备良好的沟通能力即可。（）5.控制的目的是为了惩罚不符合目标的行为。（）6.沟通是一个单向的过程。（）7.决策过程中，评估备选方案是最重要的步骤。（）8.人力资源管理的主要目的是提高员工的工作满意度。（）9.项目管理只需要关注项目的进度和成本。（）10.知识管理的主要目的是提高组织的创新能力和竞争力。（）三、选择题（每题2分，共20分）1.管理的四大基本职能是（）。A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、领导、创新C.计划、组织、协调、控制D.计划、协调、领导、创新2.组织结构的基本形式中，最适合小型组织的是（）。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制3.计划工作的步骤中，最先进行的是（）。A.设定目标B.制定策略C.实施计划D.评估计划4.领导者的主要职能中，最重要的是（）。A.指导B.激励C.控制D.创新5.控制的目的是（）。A.确保组织的活动符合设定的目标B.惩罚不符合目标的行为C.提高组织的效率D.增加组织的收入6.沟通的基本要素中，最重要的是（）。A.发送者B.信息C.渠道D.接收者7.决策过程的基本步骤中，最先进行的是（）。A.发现问题B.制定备选方案C.评估备选方案D.选择备选方案8.人力资源管理的核心职能中，最先进行的是（）。A.招聘B.培训C.绩效评估D.薪酬管理9.项目管理的基本过程中，最先进行的是（）。A.启动B.规划C.执行D.收尾10.知识管理的主要目的是（）。A.提高组织的创新能力和竞争力B.提高组织的效率和收入C.提高组织的员工满意度和忠诚度D.提高组织的市场占有率和品牌知名度四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。2.简述组织结构设计的基本原则。3.简述控制的基本过程及其作用。4.简述沟通的基本类型及其特点。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论计划工作在组织管理中的重要性及其对组织绩效的影响。2.讨论领导者应具备的基本素质及其对组织绩效的影响。3.讨论控制工作在组织管理中的重要性及其对组织绩效的影响。4.讨论知识管理在组织管理中的重要性及其对组织绩效的影响。答案及解析一、填空题1.计划、控制2.事业部制、矩阵制3.设定目标、评估计划4.指导、创新5.符合6.反馈7.发现问题、选择备选方案8.薪酬管理9.收尾、评估10.创新能力、竞争力二、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√三、选择题1.A2.A3.A4.B5.A6.B7.A8.A9.A10.A四、简答题1.管理的四大基本职能及其相互关系管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。计划是指设定目标并制定实现目标的方法；组织是指将资源分配给不同的任务和部门；领导是指指导、激励和影响员工；控制是指确保组织的活动符合设定的目标。这四大职能相互关系密切，计划是组织、领导和控制的基础，组织是计划实施的保障，领导是组织成员的动力，控制是确保计划实现的手段。2.组织结构设计的基本原则组织结构设计的基本原则包括目标一致原则、分工协作原则、权责对等原则、统一指挥原则、灵活适应原则和经济效益原则。目标一致原则是指组织结构的设计应该符合组织的战略目标；分工协作原则是指将任务分配给不同的部门和岗位，并确保各部门和岗位之间的协作；权责对等原则是指赋予每个部门和岗位相应的权力和责任；统一指挥原则是指每个部门和岗位只能接受一个上级的指挥；灵活适应原则是指组织结构应该能够适应环境的变化；经济效益原则是指组织结构的设计应该能够提高组织的效率和效益。3.控制的基本过程及其作用控制的基本过程包括设定标准、衡量绩效、比较分析和纠正偏差。设定标准是指设定组织的绩效目标和标准；衡量绩效是指收集和分析组织的实际绩效数据；比较分析是指将组织的实际绩效与设定的标准进行比较；纠正偏差是指采取措施纠正组织的实际绩效与标准之间的偏差。控制的作用是确保组织的活动符合设定的目标，提高组织的效率和效益。4.沟通的基本类型及其特点沟通的基本类型包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子沟通。口头沟通是指通过语言进行的信息交流，如会议、演讲等；书面沟通是指通过文字进行的信息交流，如报告、邮件等；非语言沟通是指通过非语言行为进行的信息交流，如肢体语言、面部表情等；电子沟通是指通过电子设备进行的信息交流，如电子邮件、即时通讯等。不同类型的沟通具有不同的特点，如口头沟通即时性强，但容易受到干扰；书面沟通正式性强，但反馈较慢；非语言沟通直观性强，但容易产生误解；电子沟通方便快捷，但容易缺乏情感交流。五、讨论题1.讨论计划工作在组织管理中的重要性及其对组织绩效的影响计划工作是组织管理的基础，其重要性体现在以下几个方面：首先，计划工作有助于组织明确目标，制定实现目标的方法，提高组织的方向性和目标性；其次，计划工作有助于组织合理分配资源，提高资源的利用效率；再次，计划工作有助于组织预测和应对未来的变化，提高组织的适应能力；最后，计划工作有助于组织协调各部门和岗位的工作，提高组织的整体绩效。计划工作对组织绩效的影响主要体现在提高组织的效率、效益和竞争力。2.讨论领导者应具备的基本素质及其对组织绩效的影响领导者应具备的基本素质包括沟通能力、决策能力、激励能力、创新能力、团队合作能力等。沟通能力是指领导者能够有效地与员工进行沟通，传递信息和情感；决策能力是指领导者能够做出正确的决策，应对各种挑战；激励能力是指领导者能够激励员工，提高员工的工作积极性和创造力；创新能力是指领导者能够提出新的想法和方法，推动组织的发展；团队合作能力是指领导者能够协调各部门和岗位的工作，形成团队合力。领导者对组织绩效的影响主要体现在提高组织的效率、效益和竞争力。3.讨论控制工作在组织管理中的重要性及其对组织绩效的影响控制工作是组织管理的重要环节，其重要性体现在以下几个方面：首先，控制工作有助于组织确保活动的符合性，提高组织的规范性和纪律性；其次，控制工作有助于组织发现和纠正偏差，提高组织的适应能力；再次，控制工作有助于组织评估绩效，提高组织的效率；最后，控制工作有助于组织实现目标，提高组织的效益。控制工作对组织绩效的影响主要体现在提高组织的效率、效益和竞争力。4.讨论知识管理在组织管理中的重要性及其对组织绩效的影响知识管理是组织管理的重要领域，其重要性