广东省企业人力资源管理师职业资格考试及答案

广东省企业人力资源管理师职业资格考试及答案考试时长：120分钟满分：100分广东省企业人力资源管理师职业资格考试试卷考核对象：企业人力资源管理师（中等级别）题型分值分布：-单选题（10题，每题2分）：20分-填空题（10题，每题2分）：20分-判断题（10题，每题2分）：20分-简答题（3题，每题4分）：12分-应用题（2题，每题9分）：18分总分：100分一、单选题（每题2分，共20分）1.在招聘过程中，以下哪项不属于有效降低招聘成本的方法？A.扩大内部推荐比例B.提高招聘广告的覆盖范围C.缩短招聘周期D.降低招聘人员的薪酬水平2.劳动合同中，以下哪项属于必备条款？A.员工的业余爱好B.工作地点C.员工的星座D.员工的身份证号码3.在绩效管理中，以下哪项不属于绩效评估的常用方法？A.360度评估B.目标管理法C.关键绩效指标法D.德育评估法4.员工培训中，以下哪项属于在职培训的主要形式？A.集中授课B.在岗实践C.网络课程D.案例分析5.在薪酬管理中，以下哪项属于浮动薪酬的主要形式？A.基本工资B.绩效奖金C.年终奖D.补充保险6.劳动争议调解中，以下哪项属于调解的基本原则？A.强制调解B.自愿平等C.逐级上报D.一次性解决7.在员工关系管理中，以下哪项属于员工关系管理的主要目标？A.提高员工离职率B.增强员工归属感C.降低员工工资D.减少员工培训8.在企业文化建设中，以下哪项属于企业文化的核心要素？A.企业标志B.企业价值观C.企业广告D.企业建筑9.在职业规划中，以下哪项属于职业规划的重要环节？A.职业兴趣测试B.职业技能培训C.职业目标设定D.职业背景调查10.在人力资源规划中，以下哪项属于人力资源规划的常用方法？A.人员盘点B.职位分析C.需求预测D.成本核算---二、填空题（每题2分，共20分）1.劳动合同中，______是指用人单位和劳动者之间确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。2.绩效管理中，______是指通过设定目标、实施监控、评估绩效和反馈结果，帮助员工提高绩效的过程。3.员工培训中，______是指通过系统化的培训项目，提升员工的知识和技能。4.薪酬管理中，______是指根据员工的工作表现、能力和贡献，确定其薪酬水平的过程。5.劳动争议调解中，______是指由第三方协助双方达成和解的机制。6.员工关系管理中，______是指通过改善员工与雇主之间的关系，提高员工满意度和忠诚度的过程。7.企业文化建设中，______是指企业在长期发展过程中形成的独特的价值观和行为规范。8.职业规划中，______是指个人在职业发展过程中制定的目标和计划。9.人力资源规划中，______是指企业根据战略目标，对人力资源的需求和供给进行预测和计划的过程。10.人员招聘中，______是指通过发布招聘信息，吸引潜在应聘者的过程。---三、判断题（每题2分，共20分）1.劳动合同必须由用人单位和劳动者双方签字或盖章。（）2.绩效评估的结果可以直接用于员工的薪酬调整。（）3.在职培训不需要支付额外的培训费用。（）4.浮动薪酬可以提高员工的积极性和工作动力。（）5.劳动争议调解必须由劳动仲裁委员会进行。（）6.员工关系管理的主要目的是降低员工离职率。（）7.企业文化对企业的发展没有直接影响。（）8.职业规划只需要考虑个人的兴趣和爱好。（）9.人力资源规划只需要考虑企业的人力资源需求。（）10.人员招聘的主要目的是降低招聘成本。（）---四、简答题（每题4分，共12分）1.简述劳动合同的必备条款及其作用。2.简述绩效管理的主要流程及其意义。3.简述员工培训的主要形式及其特点。---五、应用题（每题9分，共18分）1.某企业计划招聘一名市场经理，请简述招聘的主要流程及其注意事项。2.某员工在工作中表现优秀，但企业希望提高其工作积极性，请简述如何通过薪酬管理激励该员工。---标准答案及解析一、单选题1.D-解析：降低招聘成本的方法包括扩大内部推荐比例、提高招聘广告的覆盖范围、缩短招聘周期等，但降低招聘人员的薪酬水平不属于有效方法，反而可能影响招聘质量。2.B-解析：劳动合同的必备条款包括工作内容、工作地点、工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险等，工作地点是必备条款之一。3.D-解析：绩效评估的常用方法包括360度评估、目标管理法、关键绩效指标法等，德育评估法不属于绩效评估方法。4.B-解析：在职培训的主要形式包括在岗实践、导师制等，集中授课、网络课程、案例分析属于其他培训形式。5.B-解析：浮动薪酬的主要形式包括绩效奖金、年终奖等，基本工资属于固定薪酬。6.B-解析：劳动争议调解的基本原则是自愿平等，强制调解、逐级上报、一次性解决不属于调解原则。7.B-解析：员工关系管理的主要目标是增强员工归属感，提高员工离职率、降低员工工资、减少员工培训不属于主要目标。8.B-解析：企业文化的核心要素是价值观，企业标志、企业广告、企业建筑属于企业文化的表现形式。9.C-解析：职业规划的重要环节包括职业目标设定，职业兴趣测试、职业技能培训、职业背景调查属于职业规划的前期准备。10.C-解析：人力资源规划的常用方法包括需求预测，人员盘点、职位分析、成本核算属于人力资源规划的其他环节。二、填空题1.劳动合同2.绩效管理3.员工培训4.薪酬管理5.劳动争议调解6.员工关系管理7.企业文化8.职业规划9.人力资源规划10.人员招聘三、判断题1.√-解析：劳动合同必须由用人单位和劳动者双方签字或盖章，否则无效。2.√-解析：绩效评估的结果可以直接用于员工的薪酬调整，是绩效管理的重要应用。3.×-解析：在职培训虽然不需要支付额外的培训费用，但可能需要支付其他相关费用，如培训材料费等。4.√-解析：浮动薪酬可以提高员工的积极性和工作动力，是激励员工的重要手段。5.×-解析：劳动争议调解可以由第三方协助双方达成和解，不一定需要劳动仲裁委员会进行。6.×-解析：员工关系管理的主要目的是改善员工与雇主之间的关系，提高员工满意度和忠诚度，而不是降低员工离职率。7.×-解析：企业文化对企业的发展有直接影响，是企业发展的重要软实力。8.×-解析：职业规划需要考虑个人的兴趣、爱好、能力、价值观等因素，不仅仅是兴趣和爱好。9.×-解析：人力资源规划需要考虑企业的人力资源需求和供给，以及外部环境等因素。10.×-解析：人员招聘的主要目的是吸引优秀人才，而不是降低招聘成本，招聘成本是招聘过程中的一个重要考虑因素，但不是主要目的。四、简答题1.劳动合同的必备条款及其作用-必备条款包括：工作内容、工作地点、工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护等。-作用：明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，预防和解决劳动争议。2.绩效管理的主要流程及其意义-主要流程：目标设定、实施监控、绩效评估、反馈结果、绩效改进。-意义：帮助员工提高绩效，提升组织效率，促进员工发展。3.员工培训的主要形式及其特点-主要形式：在职培训、脱产培训、网络培训、导师制等。-特点：在职培训具有实践性强、成本较低的特点；脱产培训具有系统性强、效果显著的特点；网络培训具有灵活性强、覆盖范围广的特点；导师制具有个性化强、互动性强的特点。五、应用题1.招聘市场经理的主要流程及其注意事项-主要流程：1.需求分析：明确市场经理的职责和要求。2.招聘计划：制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘时间等。3.发布招聘信息：通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息。4.筛选简历：筛选符合条件的简历。5.面试：对候选人进行面试，评估其能力和素质。6.背景调查：对候选人进行背景调查。7.发放录用通知：对录用候选人发放录用通知。8.入职培训：对新员工进行入职培训。-注意事项：1.明确招聘需求，避免招聘过程中的盲目性。2.选择合适的招聘渠道，提高招聘效率。3.严格筛选简历，减少面试人数。4.做好面试准备，提高面试效果。5.做好背景调查，确保招聘质量。2.通过薪酬管理激励优秀员工-方法：1.绩效奖金：根据员工的工作表现，发放绩效奖金。2.年终奖：根据员工的工作