APP委托管理合同协议书示范文本

APP委托管理合同协议书示范文本合同编号：_________签订地点：_________签订时间：____年____月____日甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于条款鉴于甲方合法拥有并运营【APP名称】（以下简称“委托APP”），需委托专业机构对该APP进行日常管理、运营维护等服务；鉴于乙方具备相关技术能力、运营经验及服务资源，能够为甲方提供符合要求的APP管理服务。双方经平等协商，依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，就委托管理事宜达成如下协议：第1条服务内容乙方接受甲方委托，为委托APP提供以下管理服务（具体内容可根据实际需求调整）：1.运营管理服务：负责委托APP的日常运营，包括内容更新（资讯、功能介绍等的编辑、审核、发布）、用户互动管理（回复咨询、投诉、建议）、运营数据分析（定期提交用户行为、活跃度等报告）、运营活动策划执行（线上推广、用户福利活动等）。2.技术维护服务：负责委托APP的技术维护，包括服务器稳定运行、系统漏洞修复、功能优化升级（需甲方书面确认）、终端设备兼容性调试，确保APP无重大故障。3.用户服务支持：建立用户服务体系，通过在线客服、反馈渠道处理用户问题，记录并反馈用户需求及潜在问题。4.市场推广协助：协助甲方制定并执行推广方案，包括线上渠道推广（社交媒体、应用商店优化等）、合作推广对接（需甲方授权确认），提升APP知名度和用户量。第2条双方权利与义务2.1甲方权利与义务有权要求乙方按约定提供服务并监督成果，若服务不符合约定，可要求限期整改，整改无效时可扣减费用或追究违约责任。应向乙方提供管理所需的必要资料、授权文件（如服务器权限、内容发布授权），确保资料真实合法。因资料问题导致的纠纷或损失，由甲方承担。按约定支付服务费用，逾期付款应承担违约责任。配合乙方工作，对乙方合理需求（如业务指导、方案确认）应在3个工作日内回复，因甲方迟延导致服务延误的，乙方不担责。2.2乙方权利与义务有权按约定收取服务费用，在甲方依约付款前提下，要求甲方提供必要协助。组建专业服务团队，指定项目负责人（如需更换，提前5个工作日书面通知甲方并经同意）。严格按约定内容、标准及时间提供服务，建立服务档案，每月向甲方提交服务报告（含进展、成果、问题）。对知悉的甲方商业秘密（用户数据、运营策略等）、技术秘密（源代码、系统架构等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露或用于合同外目的。保密期限自合同生效至信息公知或甲方书面解除保密义务。遵守法律法规、行业规范及甲方制度，因乙方原因导致APP违规、故障或纠纷的，乙方承担全部责任并赔偿损失。第3条服务费用及支付方式3.1服务费用总额为人民币[大写金额，如“壹拾万元整”]（小写：￥[金额]），包含服务全部成本、税费、人工及相关费用。3.2支付方式：甲方按[季度/半年/年]支付，具体如下（可调整）：第1期：合同生效后5个工作日内，支付总额的30%（￥[金额]）；第2期：第1个服务周期结束后3个工作日内，支付总额的30%（￥[金额]）；第3期：第2个服务周期结束后3个工作日内，支付总额的20%（￥[金额]）；第4期：第3个服务周期结束后3个工作日内，支付总额的20%（￥[金额]）。3.3乙方应在甲方付款前3个工作日提供正规发票，未按时提供的，甲方可顺延付款，不担责。第4条保密条款4.1双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等（以下简称“保密信息”），无论形式如何，均属保密范畴。4.2任何一方不得向第三方披露、泄露或使用保密信息，除非：信息已公知且非因披露方过错；法律法规要求披露（披露前应通知另一方并采取保护措施）；经另一方书面同意。4.3保密义务不因合同终止或解除失效，保密期限为[自合同生效起5年]。第5条违约责任5.1甲方违约责任逾期付款：每逾期1日，按未付金额的0.1%支付违约金；逾期15日的，乙方可暂停服务（期限顺延）；逾期30日的，乙方可解除合同，要求支付全部费用及违约金并赔偿损失。违反保密义务：向乙方支付违约金人民币[伍万元整]，并赔偿全部损失。5.2乙方违约责任服务违约：经甲方书面催告后5个工作日内未整改或整改无效的，甲方可扣减当期费用的20%；因服务违约导致APP重大故障（连续24小时无法使用）或甲方重大损失（用户流失、声誉受损等）的，乙方支付违约金人民币[拾万元整]并赔偿损失，甲方可解除合同。违反保密义务：向甲方支付违约金人民币[拾万元整]并赔偿损失，甲方可解除合同。团队管理违约：项目负责人未经同意擅自更换或团队成员不具备履约能力的，甲方可要求限期更换，逾期未换的，扣减当期费用的10%。第6条争议解决双方协商解决争议；协商不成的，任何一方有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。第7条其他条款7.1合同自双方签字（盖章）生效，有效期[1年]（自[生效日]至[到期日]）。期满前30日无异议则自动延续1年，次数不限；一方提出终止/变更的，应提前30日书面通知，协商一致后另行签订协议。7.2合同变更、解除需双方协商一致并签订书面协议。因不可抗力（自然灾害、政府行为等）无法履行的，双方互不担责，但应及时通知并提供证明，协商后续事宜（顺延期限、减免费用等）。7.3未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。7.4本合同一式[贰]份，甲乙双方各执[壹]份，具有同等法律效力。（以下无正文，为签字盖章部分）甲方（盖章）：____________________法定代表人/授权代表（签字）：____日期：____年____月____日