2026年游戏运营服务合同协议

2026年游戏运营服务合同协议鉴于甲方拥有游戏产品《[游戏名称]》（以下简称“游戏”）的知识产权及所有权，并希望委托乙方进行游戏的运营服务；鉴于乙方具备相关的游戏运营能力、资源和经验，愿意接受甲方的委托，提供游戏运营服务；根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就游戏运营服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义在本协议中，下列词语具有以下含义：1.1“甲方”指：[甲方法定全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。1.2“乙方”指：[乙方法定全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。1.3“游戏”指：[游戏名称]及其所有版本、更新内容。1.4“运营服务”指：乙方根据本协议约定，为游戏在[指定运营区域/平台]提供的市场推广、用户获取、商业化运营、技术支持、用户服务等活动。1.5“运营服务费”指：乙方提供本协议约定的运营服务，甲方根据本协议约定向乙方支付的费用。1.6“游戏内购收入”指：通过游戏内购功能产生的所有收入，包括但不限于虚拟道具、服务、货币等交易金额，扣除平台分成后的净收入。1.7“广告收入”指：通过游戏内嵌入广告等方式产生的所有收入，扣除平台分成后的净收入。1.8“保密信息”指：根据本协议第六条定义的双方保密信息。1.9“不可抗力”指：双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。第二条运营服务范围与内容2.1乙方同意在本协议有效期内，为游戏在[指定运营区域/平台]提供以下运营服务：2.1.1游戏版本更新与技术支持：负责游戏在指定平台的应用商店提交、版本发布、补丁安装、Bug修复、服务器维护与技术支持，确保游戏稳定运行。2.1.2市场推广与用户获取：制定并执行市场推广计划，包括但不限于应用商店优化（ASO）、社交媒体营销（微信、微博、抖音等）、内容创作与传播、社区运营、用户活动策划与执行、与其他游戏或品牌进行联合推广、参与线上线下展会等，以提升游戏知名度、吸引新用户、提高用户活跃度。2.1.3商业化运营：负责游戏内广告位的管理与接入，优化广告展示以提升广告收入；管理游戏内购商品的销售流程，确保交易顺畅；参与制定并执行游戏的商业化策略。2.1.4用户服务与客服：建立并维护用户客服体系，通过[指定客服渠道，如在线客服、邮件、社交媒体等]响应和处理用户咨询、投诉、建议，收集用户反馈，提升用户满意度。2.1.5数据分析与报告：建立游戏数据监控系统，收集、整理和分析关键运营数据，包括但不限于新用户注册量、活跃用户数（DAU/MAU）、用户留存率、游戏内购收入、广告收入、用户渠道来源、用户行为数据等，并按照本协议约定向甲方提供定期运营报告。2.2乙方应按照行业普遍标准和甲方提出的需求，高质量完成本协议约定的运营服务。具体的运营目标和关键绩效指标（KPIs）可由双方在年度计划中另行明确。2.3乙方在运营活动中，应遵守国家及运营区域/平台的相关法律法规，符合社会公序良俗，维护甲方的游戏品牌形象。第三条合作与沟通机制3.1双方指定以下联系人作为日常沟通渠道：甲方：[甲方联系人姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]。乙方：[乙方联系人姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]。3.2双方同意至少每月召开一次运营会议（线上或线下），由双方相关人员参加，沟通游戏运营进展、市场情况、存在问题及解决方案等。3.3乙方应按照本协议约定，定期向甲方提交运营报告。报告频率及具体内容要求如下：3.3.1每日：提供简要运营数据摘要。3.3.2每周：提供上周详细运营报告，包括关键数据、市场活动总结、用户反馈摘要等。3.3.3每月：提供月度详细运营报告，包括完整数据统计分析、月度运营总结、下月运营计划草案等。3.3.4每季度/年：提供季度/年度总结报告，包括季度/年度运营回顾、财务对账单（如适用）等。3.4甲方有权随时要求乙方提供相关的运营数据、活动方案、财务单据等资料，乙方应在合理时间内予以配合。第四条费用与支付4.1运营服务费采用以下第[选择项数字，如1或2]种方式结算：4.1.1方式一（固定费用）：甲方每月向乙方支付固定运营服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。固定费用涵盖乙方在本协议第二条约定的全部运营服务。4.1.2方式二（收入分成）：a.甲方根据乙方在指定区域/平台产生的游戏内购收入，按[具体百分比]%的比例向乙方支付分成。b.甲方根据乙方在指定区域/平台产生的广告收入，按[具体百分比]%的比例向乙方支付分成。c.收入分成计算基础为扣除[具体平台，如苹果、谷歌]平台分成后的净收入。d.收入结算周期为每月一次，甲方应在每月[具体日期，如5]日前，向乙方支付上一结算周期确认的分成收入。4.2税费承担：双方确认，本协议项下乙方应收取的运营服务费/分成收入，其对应的增值税等税费由[选择方，如甲方或乙方]承担。如由乙方承担，甲方有权在支付运营服务费/分成收入时代扣代缴相应税费。4.3支付方式：双方同意通过银行转账方式支付本协议项下的款项。乙方应在收到甲方支付指令后[具体天数，如3]个工作日内，将款项转入甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户行名称]。户名：[甲方账户名称]。账号：[甲方银行账号]。4.4甲方审计权：甲方有权在合理范围内（需提前[具体天数，如15]日通知乙方并提供具体审计范围）对乙方的运营数据、用户反馈记录、市场推广活动资料、财务账目（与运营服务费/分成收入相关的部分）等进行审计，以核实运营效果及费用的真实性与准确性。乙方应予以配合，提供必要的资料和解释。审计费用由[选择方，如甲方或双方按约定分担]承担。第五条知识产权5.1游戏本身及其相关知识产权（包括但不限于源代码、软件界面、美术资源、音乐、文字、商标、域名等）均归甲方所有或其合法授权方拥有。在本协议有效期内，乙方仅为履行本协议目的，在甲方授权范围内使用上述知识产权，不得进行任何侵犯甲方知识产权的行为。5.2乙方在运营过程中，如需使用非甲方提供的第三方素材或服务（如特定推广素材、数据分析工具等），应确保已获得相应的合法授权，并避免侵犯任何第三方的知识产权。由此产生的一切责任由乙方自行承担。5.3乙方因履行本协议而创作的、不包含甲方游戏知识产权内容的运营成果（如特定营销文案、活动设计稿等），其知识产权归属由双方另行协商确定，或根据创作完成后的实际贡献归属乙方或双方共有（具体可在后续协议中明确）。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务。保密信息包括但不限于：本协议内容、甲方的游戏设计文档、技术秘密、运营数据、用户信息、财务信息、商业计划、市场策略、乙方获取的甲方未公开的经营信息等。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所需的员工或顾问除外）披露保密信息。但法律法规要求披露或政府机构强制要求披露的除外，此时披露方应尽力提前通知对方，并仅在法律要求或强制要求的范围内进行披露。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。6.4双方员工及其他接触保密信息的人员，均有义务遵守本保密条款，并对因其违反本条款给对方造成的一切损失承担赔偿责任。第七条违约责任7.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2若乙方未能按本协议第二条约定的范围和标准提供运营服务，或因乙方运营行为导致游戏品牌形象受损、引发重大用户投诉或法律纠纷，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方承担违约金人民币[具体金额或计算方式]元，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。7.3若甲方未能按时足额支付本协议约定的运营服务费/分成收入，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金，并保留解除本协议的权利。7.4任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第八条不可抗力8.1因不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体天数，如5]日内通知对方，并提供相关证明文件。8.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力事件持续超过[具体天数，如30]日，双方均有权解除本协议。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决/提请[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力/选择诉讼的，应向[具体法院名称]提起诉讼。第十条合同期限、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如一或两]年。期满前[具体时间，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如一]年，续展次数不限/续展次数限[具体次数]次。10.2双方可通过书面协议变更本协议内容。10.3本协议可在以下情况下终止：a.本协议约定的有效期届满，双方未续签。b.双方协商一致同意终止。c.一方严重违约，守约方根据本协议约定行使了终止权。d.因不可抗力导致本协议无法继续履行。10.4协议终止后，乙方应在[具体天数，如15]日内完成以下工作：a.结清所有未付运营服务费/分成收入。b.向甲方完整返还所有由甲方提供或基于甲方授权乙方使用的资料、文件、软件、账号等。c.继续履行本协议第六条关于保密的义务。d.配合甲方完成游戏的下线或切换工作（如有约定）。e.处理完毕所有未完成的运营活动（如用户活动的收尾工作等）。10.5协议终止或解除后，双方在本协议项下的权利义务即告终止，但保密条款、争议解决条款、法律适用条款以及关于知识产权、赔偿责任的条款仍然有效。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2本协议任何条款的修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同