2026年餐饮线上线下融合协议

2026年餐饮线上线下融合协议甲方（委托方/餐饮企业）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方实际经营地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（合作方/平台方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址，如适用]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并经营位于[甲方实际经营地址]的餐饮服务业务，希望利用乙方的线上平台（以下简称“平台”）拓展线上销售渠道，提升品牌影响力；乙方拥有运营维护线上平台的资质和能力，并愿意为甲方提供线上订餐、配送及相关营销推广服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方委托提供线上餐饮服务及双方合作事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作目的与范围甲乙双方同意建立线上线下融合的合作关系，共同致力于提升甲方餐饮业务的线上市场份额和顾客满意度。合作范围包括但不限于：1.1甲方授权乙方在其平台上展示甲方提供的餐饮服务项目，包括但不限于菜品信息、价格、营业时间、优惠活动等。1.2甲方通过乙方平台接受顾客的在线订单，并由甲方负责制作、打包和交付餐饮产品，或由乙方指定的第三方配送商完成配送。1.3乙方为甲方提供平台技术支持、运营指导及线上营销推广资源，包括但不限于搜索排名优化、广告展示位、促销活动参与机会等。1.4双方合作建立线上会员体系，实现用户数据在符合法律法规及双方约定前提下的共享与互通，共同提升会员服务价值。1.5双方合作开展线上线下联动的营销活动，如线上预订到店享优惠、线下消费引流至线上等。第二条合作期限2.1本协议有效期为自[起始日期年]年[起始日期月]月[起始日期日]日起至[终止日期年]年[终止日期月]月[终止日期日]日止，共计[合作年限]年。2.2协议期满前[提前通知期，如三个月]个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[续展年限，如一年]年；如需变更合作期限，双方应另行签订书面协议。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：(a)有权根据市场需求和运营情况，在遵守乙方平台规则的前提下，自主制定和调整线上销售菜品种类、价格及优惠策略。(b)有权要求乙方提供必要的技术支持和平台培训，确保平台功能正常运行。(c)有权获取乙方提供的、符合约定的线上运营数据报表，用于了解经营状况。(d)有权对平台上的用户评价进行查看，并按乙方指引进行回应或处理。3.1.2甲方的义务：(a)保证向乙方提供的所有菜品信息、图片、描述、价格等资料真实、准确、完整，并有权对其享有知识产权。(b)保证提供的餐饮产品符合国家食品安全标准，具备良好的品质和服务。如因甲方原因（包括但不限于食品安全问题、服务纠纷）引发用户投诉、索赔或造成乙方声誉损害的，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。(c)严格按照乙方平台规则和订单要求，及时、保质保量地完成订单制作、打包和交付（如需自配送）。(d)按照本协议约定，按时足额向乙方支付各项应付款项。(e)配合乙方进行线上营销活动，根据乙方的推广方案提供必要的宣传素材和人员支持。(f)确保线下门店有足够的库存和产能以履行线上订单，避免因自身原因导致订单无法完成。(g)遵守乙方制定的平台运营规则，包括但不限于订单取消规则、评价管理规范等。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：(a)有权依据本协议约定向甲方收取平台服务费、交易佣金或其他费用。(b)有权对甲方提交的平台信息进行审核，有权拒绝发布虚假、违规或有害信息。(c)有权制定平台服务规则、收费标准、营销活动方案，并要求甲方遵守。(d)有权根据平台运营需要，对平台功能进行升级或调整，但应提前[通知期，如十五日]通知甲方。3.2.2乙方的义务：(a)为甲方提供稳定、安全、易用的线上订餐服务平台，保障订单系统的正常运行。(b)保证平台的交易流程顺畅，保护交易各方的合法权益。(c)向甲方提供必要的平台使用指导、运营培训和技术支持。(d)按照本协议约定，定期向甲方提供线上运营数据报告。(e)为甲方提供平台推广资源，并根据约定支持甲方参与乙方组织的营销活动。(f)建立有效的用户评价处理机制，并根据规定将用户评价反馈给甲方。(g)对在合作过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。第四条费用与结算4.1甲方同意按照以下方式向乙方支付费用：(a)交易佣金：甲方通过乙方平台完成的每笔线上订单金额，按照[佣金比例，如8%]的比例向乙方支付佣金。(b)服务费：甲方需向乙方支付固定服务费，金额为人民币[具体金额]元/月（或按年支付[具体金额]元），自本协议生效次月起开始缴纳。(c)营销推广费：甲方参与乙方组织的付费营销活动（如平台广告位、超级推荐等）所产生的费用，由甲方自行承担，具体费用标准按照乙方公示的价目执行。(d)提现服务费：甲方从乙方平台提取线上订单款项时，需按[提现服务费比例或固定金额]向乙方支付提现服务费。4.2结算周期：本协议项下的各项费用按[月/周/日]结算。具体结算周期为每月[具体日期]日为上一自然月结算日。4.3结算方式：甲方应在结算日后的[付款周期，如十]个工作日内，将当期应支付给乙方的全部费用划转至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.4乙方应在收到甲方款项后[时间，如五个工作日]内，将相应款项支付至甲方指定的银行账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.5如甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[滞纳金比例，如万分之五]向乙方支付滞纳金；逾期超过[天数，如三十]日，乙方有权暂停甲方平台使用权限，直至费用结清。第五条数据使用与隐私保护5.1双方同意，为履行本协议目的，可在平等、合法、必要的原则下进行合作数据的共享，包括但不限于订单数据、用户行为数据、营销效果数据等。5.2甲方有权在遵守相关法律法规及平台规定的前提下，使用通过乙方平台获取的用户数据，以优化自身经营。5.3乙方同意仅为履行本协议约定或经甲方明确书面授权，使用甲方数据；未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于本协议约定以外的任何目的，或向任何第三方提供、泄露。5.4双方均承诺采取必要的技术和管理措施，保护用户个人信息安全，防止数据泄露、篡改、丢失，并各自对因未能履行保密义务导致的数据安全事件承担责任。因履行本协议需要共享的数据，如涉及用户个人隐私，双方应确保共享方式符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，并取得用户的明确授权（如适用）。第六条违约责任6.1若甲方违反本协议第三条第3.1.2款任一义务，或发生严重违反平台规则、损害用户权益、泄露平台商业秘密等行为，乙方有权采取包括但不限于：要求甲方纠正、暂停或终止平台服务、收回授权、要求甲方赔偿损失等措施。若甲方逾期付款，除支付滞纳金外，乙方可根据情况暂停平台服务。6.2若乙方违反本协议第三条第3.2.2款任一义务，或因平台故障、技术问题导致甲方无法正常经营，影响甲方声誉或造成甲方直接经济损失的，应承担相应的赔偿责任。但乙方对非因乙方过错导致的平台异常不承担责任。6.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部直接和间接损失。6.4因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户资料、技术信息、平台规则等）承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。7.3双方仅可将对方的商业秘密用于履行本协议之目的。第八条通知与送达8.1双方在本协议首页载明的联系地址、联系电话、电子邮箱等均为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[通知期，如五日]书面通知对方。8.2双方通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送的通知，一经发送至本协议载明的地址或联系方式，即视为已送达。电子邮件通知以进入收件人邮箱时视为送达。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[解除通知期，如三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。10.3发生以下情况之一，本协议可终止：(a)合作期限届满，双方未续签；(b)双方协商一致同意终止；(c)因不可抗力导致本协议无法继续履行；(d)一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除；(e)被一方依法宣告破产、解散或被吊销营业执照。10.4协议终止或解除后，双方应在[期限，如十五]日内完成款项结算、资料返还（如平台账号、资料等）、数据处理（依据法律法规及约定）等善后事宜。甲方应保证其在本协议项下提供的菜品信息等资料不再被使用。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约