2026年商业广场卫生间保洁服务协议

2026年商业广场卫生间保洁服务协议协议编号：[填写协议编号]甲方（服务接受方）：[填写商业广场运营管理方的法定全称]法定代表人：[填写]注册地址/通讯地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]乙方（服务提供方）：[填写保洁公司的法定全称]法定代表人：[填写]注册地址/通讯地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]鉴于甲方拥有并经营位于[填写商业广场具体地址]的商业广场（以下简称“商业广场”），需要专业的保洁服务以维持卫生间区域的清洁卫生；乙方拥有提供专业保洁服务的资质和能力，愿意为甲方提供所述区域的保洁服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围1.1乙方负责为甲方提供商业广场内以下区域的卫生间保洁服务：[详细列出每个卫生间的具体位置，例如：A栋1层男卫生间、A栋1层女卫生间、B栋2层公共卫生间、B栋2层无障碍卫生间等]包括但不限于上述卫生间的地面、墙面、镜子、洗手台、水龙头、便器（马桶、尿斗）、小便池、洗手池、地漏、垃圾桶及周边区域的清洁与消毒工作。1.2乙方应按照本协议第二条约定的标准和频率，对上述服务区域进行全面、细致的清洁维护。第二条服务标准与内容2.1清洁频率：乙方应确保每日对服务区域进行至少两次彻底清洁，包括一次在商业广场营业前完成基础清洁，一次在商业广场营业期间根据客流情况适时进行维护清洁。每周至少进行一次深度清洁，包括对墙面、地面进行重点擦洗、便器进行深度消毒、镜面进行抛光等。每月至少进行一次全面的卫生检查和必要的设施设备维护配合。2.2清洁项目与质量标准：2.2.1地面清洁：地面应保持干净、无污渍、无积水、无杂物、无异味。拖洗应彻底，无明显拖痕。2.2.2墙面清洁：墙面（包括瓷砖、墙裙等）应无明显灰尘、污渍、蛛网。镜面应光亮、无水渍、无手印。2.2.3便器清洁消毒：马桶、尿斗应每天至少清洁消毒一次，保持洁白、无异味、无尿垢、无便渍。小便池应保持清洁、无积垢、无异味，并及时清理池内垃圾。2.2.4洗手台及水龙头：洗手台面、台盆应干净无污渍，水龙头应清洁、无水垢、功能正常，洗手液应保持充足。2.2.5垃圾桶：垃圾桶应每日至少清理一次，及时清空垃圾，更换垃圾袋，保持桶身清洁。2.2.6地漏：地漏应保持畅通，无明显积水或异味，定期进行疏通和清洗。2.2.7空气环境：卫生间应保持基本空气流通和清新，无明显异味。2.3消毒要求：乙方应使用符合国家卫生标准和环保要求的安全清洁剂和消毒剂。对便器、门把手、水龙头、地面等高频接触部位应进行重点消毒，消毒频率应不低于每日一次。在特殊时期（如传染病高发期），应遵照甲方及政府相关部门的要求，增加消毒频次和范围。2.3工具与耗材：乙方应自备完成本协议约定服务所需的全部清洁工具、设备（如清洁车、吸尘器、高压水枪等）和清洁耗材（如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、卫生纸、洗手液等）。所使用的清洁工具和耗材必须符合卫生和安全标准，不得对环境或人员造成损害。清洁耗材的补充应保证及时，以满足日常清洁需求。2.4服务时间：乙方应将清洁作业安排在不影响商业广场正常经营和顾客使用的时段进行，具体时间由双方根据商业广场运营情况协商确定，并尽量减少对顾客体验的影响。甲方有权根据运营需要调整清洁时间，并提前通知乙方。第三条甲方的权利与义务3.1权利：3.1.1甲方可对乙方的服务过程进行监督、检查和抽查，包括但不限于现场巡查、查阅乙方保持的清洁记录和工作日志。3.1.2甲方可根据本协议约定的服务标准，对服务结果进行验收或评价。3.1.3如乙方未能达到服务标准，甲方可要求乙方立即或限期整改，并有权根据情况要求乙方承担相应责任（如扣减部分服务费用）。3.1.4甲方可根据实际需要，合理调配乙方人员及调整服务细节，但应提前通知乙方。3.2义务：3.2.1按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。3.2.2为乙方的保洁工作提供必要的场地、水源、电源及操作空间，并确保相关设施设备处于基本可用状态。3.2.3建立健全商业广场内的化学品（特别是清洁剂、消毒剂）管理规范，并负责对甲方存放的此类物品进行管理，防止误用或造成污染。乙方人员在操作前应接受甲方关于化学品安全使用的必要告知和培训。3.2.4按照约定配合乙方进行垃圾的集中收集和处理工作。3.2.5指定专门的联系人，负责与乙方就服务事宜进行日常沟通、协调和管理。3.2.6对乙方人员进行必要的现场引导和监督，确保其行为符合商业广场的管理规定。3.2.7负责提供或确认本协议第一条所述区域所需的清洁设施设备（如垃圾桶、地漏等）的日常维护和必要时的更换。第四条乙方的权利与义务4.1权利：4.1.1享有本协议约定的服务费用。4.1.2有权按照本协议约定及自身管理规范，对服务人员进行工作安排、培训和绩效考核。4.1.3在执行服务过程中，如发现甲方提供的条件不符合要求或存在安全隐患，有权要求甲方及时整改。4.1.4如遇不可抗力事件，有权根据本协议第十三条的约定，提出部分或全部免责请求。4.2义务：4.2.1按照本协议第一条约定的服务范围、第二条约定的服务标准和频率，持续、有效地提供保洁服务。4.2.2配备足够数量、具备相应专业技能和良好职业道德的保洁人员，并对其进行必要的岗前培训（包括服务规范、操作流程、安全知识、应急预案等）。4.2.3确保所有服务人员遵守商业广场的各项管理规定，包括统一着装、佩戴工牌、行为规范、保持职业素养、爱护公物等。4.2.4负责管理和使用自备的清洁工具、设备，并承担其日常维护和保养责任。确保工具设备的安全、有效使用。4.2.5负责清洁过程中所使用清洁耗材的采购、储存和管理，确保符合环保和卫生要求。4.2.6负责清洁作业期间产生的垃圾的初步收集和分类，并按照甲方的指示进行后续处理。4.2.7妥善保管在服务过程中接触到的甲方财物，如因乙方人员保管不当或故意损坏造成的损失，乙方应承担赔偿责任。4.2.8在清洁过程中如发现设施设备损坏（非自然磨损或不可抗力造成），应及时通知甲方；如发现需要维修或维护的情况，应立即向甲方报告，并在甲方授权或指导下进行必要的应急处理和配合专业维修。4.2.9建立服务日志制度，详细记录每日清洁工作情况、检查结果、发现的问题及整改情况等，并应甲方要求随时提供查阅。4.2.10对服务过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第五条服务费用与支付5.1费用标准：本协议项下的保洁服务费用为[选择：固定总价/计量收费]，具体金额/计算方式为：[详细列出，如：人民币[金额]元/月/按照商业广场内卫生间面积[面积]平方米乘以[单价]元/平方米/月计算]。5.2费用包含：上述费用包含乙方为提供本协议约定的保洁服务所发生的人员工资、社会保险、培训费、清洁工具及设备的购置、维护费、清洁耗材费、清洁服务过程中产生的其他合理费用。5.3费用不包含：上述费用不包含[列出不包含的项目，如：设施设备的大修或更换、特殊装饰材料的专门清洁、甲方另行要求的高价值耗材等]。5.4支付周期与方式：服务费用按[选择：月/季/年]支付。乙方应在每个支付周期结束后[数字]个工作日内，向甲方提供符合要求的费用发票及相应的服务工作报告/验收单。甲方在收到发票及报告/单据后[数字]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[填写乙方账户名]开户行：[填写乙方开户行]账号：[填写乙方账号]5.5逾期支付：若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。第六条监督、检查与验收6.1甲方有权根据本协议约定，对乙方的服务过程和结果进行不定时抽查和监督。6.2乙方应建立完善的服务记录制度，并接受甲方的查阅。甲方也可要求乙方指派专人配合甲方的现场检查工作。6.3乙方应按约定标准提供服务，并积极配合甲方的验收工作。验收合格后，双方应在[数字]小时内确认。如甲方在收到乙方通知或报告后[数字]小时内未提出书面异议，视为验收合格。6.4如甲方对服务结果有异议，应在验收期限内以书面形式提出，并说明具体问题。乙方应在收到异议后[数字]小时内进行核查，并根据情况立即或限期整改。整改完成后，双方再次进行验收。如因乙方原因导致服务不合格，乙方应承担相应责任，包括但不限于扣减服务费用、承担甲方因此产生的额外清洁费用等。6.5甲方进行的检查和验收不应被视为对乙方服务能力的最终评价，也不应免除乙方按本协议标准持续提供服务的义务。第七条违约责任7.1甲方违约：7.1.1甲方未按时足额支付服务费用的，除按第五条第5.5款承担违约责任外，还应承担相应的滞纳金。7.1.2因甲方原因（如未能提供必要的工作条件、无理拒绝乙方进入需清洁区域等）导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。7.1.3甲方单方面无正当理由解除本协议的，应向乙方支付相当于[数字，如：二个月]未付服务费用的违约金，并结清所有应付服务费用。7.2乙方违约：7.2.1乙方未能按照本协议约定的服务标准提供服务，经甲方书面通知后[数字]日内仍未整改或整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据服务不合格的严重程度，每月[数字]次从当月服务费用中扣减[金额或百分比]以内的费用，作为赔偿。情节严重或经多次整改仍无效的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于[数字，如：三个月]未付服务费用的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失（包括但不限于聘请其他保洁公司完成服务的费用）。7.2.2乙方人员在服务过程中违反商业广场管理规定，造成不良影响或损失的，乙方应承担全部责任。7.2.3乙方擅自停止服务的，应承担由此给甲方造成的损失，并支付相当于[数字，如：二个月]未付服务费用的违约金。甲方也有权单方面解除本协议，并要求乙方支付违约金。7.2.4乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的全部损失。7.3任何一方违反保密条款的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律法规变更等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，不承担违约责任。但应在不可抗力事件发生后[数字]小时内通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。8.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响，导致本协议无法继续履行的，本协议可终止。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。9.3[如选择仲裁，需明确仲裁地点和规则；如选择诉讼，需明确法院名称]。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[数字]日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。10.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议约定的地址或联系方式。10.3通知在以下时间视为送达：(a)专人递送：交付时；(b)挂号信：寄出后[数字]日；(c)传真：发送成功后；(d)电子邮件：发送至收件人邮箱后。第十一条完整协议与可分割性11.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的继续有效。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议自双方授权代