2026年信息安全服务协议

2026年信息安全服务协议甲方（客户）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系方式]乙方（服务商）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系方式]鉴于甲方希望获得专业的信息安全服务，保障自身信息系统安全，乙方拥有提供信息安全服务的专业能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方需求，提供以下信息安全服务：（1）网络安全评估：对甲方网络系统的安全性进行全面评估，识别潜在的安全风险和漏洞，并提供书面评估报告。（2）漏洞扫描：定期对甲方网络系统进行漏洞扫描，发现并报告系统存在的安全漏洞，并提供修复建议。（3）安全运维：为甲方提供安全设备的配置、管理、维护等服务，包括防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统等，确保安全设备的正常运行。（4）安全咨询：为甲方提供安全策略制定、安全架构设计、安全事件应急响应等方面的咨询服务。（5）安全培训：为甲方员工提供安全意识培训和安全技能培训，提高员工的安全意识和防护能力。1.2服务级别协议（SLA）：（1）乙方应在接到甲方服务请求后，四个工作小时内响应，并在二十四工作小时内提供解决方案。（2）对于紧急安全事件，乙方应在收到事件报告后，一个工作小时内到达现场或提供远程支持。（3）乙方承诺所提供服务的系统可用性不低于99.5%。1.3服务地点：本协议项下的服务均以甲方指定地点或远程方式进行。第二条双方权利义务2.1乙方的权利义务：（1）按照本协议约定和甲方需求提供信息安全服务。（2）保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，以及业界最佳实践。（3）对甲方在合作过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息承担保密义务。（4）定期（不超过每月一次）向甲方报告服务情况，包括服务内容、服务结果、发现的问题及建议等。（5）积极配合甲方进行安全事件的应急响应，提供必要的技术支持和指导。2.2甲方的权利义务：（1）按照本协议约定向乙方支付服务费用。（2）提供必要的信息和资源，包括但不限于网络拓扑图、设备配置信息、安全策略等，配合乙方提供服务。（3）对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出合理化建议。（4）负责维护自身信息系统的安全，及时更新系统和应用程序，配合乙方进行安全加固。第三条安全保障措施3.1数据安全：（1）乙方对在服务过程中获取的甲方数据承担保密义务，并采取数据加密、访问控制等措施保护数据安全。（2）乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的安全存储。（3）服务完成后，乙方应按照甲方要求销毁或返还甲方数据。3.2系统安全：（1）乙方应采取防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统等技术措施，保障自身服务系统的安全。（2）乙方应定期对自身服务系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复安全漏洞。3.3人员安全：（1）乙方应对服务人员进行背景审查，确保服务人员具备相应的专业技能和职业道德。（2）乙方应对服务人员进行安全意识培训，提高服务人员的安全意识和防护能力。第四条保密条款4.1保密信息：（1）本协议所称保密信息是指双方在合作过程中知悉的、未公开的、与信息安全服务相关的技术信息、商业信息、客户信息等。（2）保密信息包括但不限于：客户网络架构、系统配置、安全策略、服务报告、技术方案、价格信息等。4.2保密义务：（1）甲乙双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。（2）甲乙双方只能将保密信息用于本协议约定的目的，不得用于约定以外的目的。（3）甲乙双方应采取必要的措施，防止保密信息泄露，包括但不限于：限制access、加密存储、安全传输等。4.3保密期限：（1）本协议项下的保密义务自双方知道或应当知道保密信息之日起生效。（2）本协议项下的保密义务在本协议终止后持续有效，持续期限为[约定年限]年。第五条知识产权条款5.1服务报告的知识产权：（1）乙方为甲方提供的服务报告的著作权归甲方所有。（2）乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下，将服务报告用于内部培训、案例分析等目的。5.2软件和工具的知识产权：（1）乙方在服务过程中使用的软件和工具的知识产权归乙方所有或其许可使用方所有。（2）甲方获得乙方提供的软件和工具的使用权，仅限于本协议约定的目的，不得进行复制、修改、分发等。第六条违约责任6.1乙方违约责任：（1）乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合本协议约定的，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方支付违约金，违约金金额为[约定金额]元。（2）乙方泄露甲方保密信息，应赔偿甲方因此遭受的损失，损失金额不得超过保密信息价值的三倍。（3）乙方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。6.2甲方法律责任：（1）甲方未按本协议约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按照未支付金额的[约定比例]逐日计算。（2）甲方未按本协议约定提供必要的信息和资源，导致乙方无法提供服务或服务质量受影响的，甲方应承担相应的责任。（3）甲方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。第七条不可抗力条款7.1不可抗力事件的范围：（1）本协议所称不可抗力事件是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。（2）不可抗力事件影响双方履行本协议义务的，双方应采取措施减少损失，并及时通知对方。7.2不可抗力事件的处理方式：（1）发生不可抗力事件时，双方应根据事件影响，协商决定是否暂停履行本协议义务，或解除本协议。（2）不可抗力事件消除后，双方应恢复履行本协议义务。第八条争议解决8.1争议解决方式：（1）本协议项下的争议应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均可将争议提交至[约定仲裁机构]仲裁。（3）仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2适用法律：（1）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条协议生效9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议一式[约定份数]份，甲乙双方各执[约定份数]份，具有同等法律效力。第十条其他10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议