图书馆电子资源访问统计服务合同

图书馆电子资源访问统计服务合同鉴于甲方希望利用其图书馆平台为读者提供便捷的电子资源访问服务，并希望通过乙方提供的专业统计服务来监控和分析这些资源的利用情况，以优化资源采购决策和提升读者服务效率；

鉴于乙方拥有先进的电子资源统计技术、专业的技术团队和丰富的行业经验，能够为甲方提供准确、全面、实时的电子资源访问统计数据及相关分析服务；

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供图书馆电子资源访问统计服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容

1.1乙方负责为甲方提供图书馆电子资源（包括但不限于电子期刊、电子图书、数据库、电子报纸、学位论文等）的访问统计服务。

1.2服务范围包括但不限于：

a)监测并记录读者对所选定电子资源的访问次数、访问时间、访问来源、访问IP地址、用户代理信息等；

b)对访问数据进行清洗、整理和初步分析，去除异常数据和非法访问；

c)按照甲方要求，定期生成各类统计报表，如资源使用率报告、读者访问行为分析报告、资源利用率对比报告等；

d)根据甲方需求，提供定制化的数据分析服务，如特定用户群体的资源使用偏好分析、资源采购效果评估等；

e)通过安全的网络方式向甲方提供统计数据的访问权限，确保数据传输和存储的安全性。

1.3甲方有权要求乙方根据实际需要调整服务内容，但双方应就调整后的服务内容另行协商并签订补充协议。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.2服务期限届满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签合同事宜。

第三条服务费用及支付方式

3.1甲方应向乙方支付电子资源访问统计服务的费用。费用标准为：

a)基础服务费：人民币[]元/年；

b)定制化分析服务费：根据具体服务内容和工作量，由双方另行协商确定；

c)其他可能产生的费用，如数据传输费、硬件设备费等，由双方根据实际情况协商解决。

3.2支付方式：

a)合同签订后[]日内，甲方应向乙方支付[]%的服务费用作为预付款；

b)服务期届满后[]日内，甲方应根据乙方提供的最终服务报告，支付剩余[]%的服务费用；

c)所有款项均应通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照合同约定提供服务。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；

b)应及时向乙方提供必要的电子资源访问日志、用户信息等数据，并保证数据的真实性和完整性；

c)应配合乙方进行数据采集、测试等工作，并提供必要的协助；

d)应按照合同约定支付服务费用；

e)应对通过乙方获取的统计数据承担保密义务，不得向第三方泄露或用于合同约定以外的目的。

4.2乙方的权利与义务：

a)有权按照合同约定收取服务费用；

b)应按照合同约定提供服务，确保数据的准确性、及时性和安全性；

c)应配备专业的技术团队，为甲方提供技术支持和咨询服务；

d)应定期向甲方提供统计报告，并按照甲方要求进行数据分析；

e)应对通过甲方提供的原始数据承担保密义务，不得向第三方泄露或用于合同约定以外的目的。

第五条数据保密

5.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本合同终止后，双方仍应遵守本条款的约定，对在合作期间获取的对方数据继续承担保密义务。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

6.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金；逾期超过[]日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

6.3若乙方未能按照合同约定提供服务，或提供的数据存在重大错误，应向甲方道歉，并根据实际情况减免相应服务费用；情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分或全部服务费用。

第七条不可抗力

7.1因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件；双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

第八条争议解决

8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[]仲裁委员会申请仲裁，或向[]人民法院提起诉讼。

第九条合同的变更与解除

9.1本合同的任何变更，均须经双方协商一致并签署书面补充协议。

9.2除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同；否则，应承担违约责任。

第十条其他约定

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2本合同一式[]份，甲乙双方各执[]份，具有同等法律效力。

10.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

**一、所需附件列表（示例）**

虽然合同正文中未明确要求附件，但在实际操作中，为确保服务顺利进行，可能需要以下附件作为补充或附件：

1.**《服务资源清单》**:明确列出甲方委托乙方进行统计的电子资源的具体名称、平台、访问链接等。

2.**《数据接口/传输协议》**:如果涉及系统对接，需详细约定数据采集的方式、格式、频率、接口地址、安全认证等。

3.**《用户隐私处理方式说明》**:阐明乙方在收集、处理统计数据时，如何遵守相关法律法规（如GDPR、个人信息保护法等），特别是涉及读者身份信息时的处理原则和措施。

4.**《数据安全责任书》**:明确双方在数据存储、传输、使用过程中的安全责任，以及针对数据泄露等事件的应急处理流程。

5.**《乙方技术支持联系方式清单》**:提供乙方负责项目的技术支持联系人及方式（虽然合同要求不带联系方式，但在实际操作中几乎必需，可在执行层面掌握）。

6.**《服务水平协议（SLA）》（可选）**:如果对数据延迟、准确率等有具体要求，可签订SLA，明确服务标准及未达标时的处理方式。

**二、违约行为罗列及认定**

根据合同正文第四条、第五条及第六条的约定，可能出现的违约行为及其认定如下：

1.**甲方违约行为：**

***未按时支付服务费用**:

*表现：未能按照第三条约定的期限和比例支付款项。

*认定：根据第六条第2款，超过约定支付期限即构成违约。

***未及时提供必要数据或配合**:

*表现：无正当理由拒绝或延迟向乙方提供访问日志、用户信息等，或拒绝配合必要的技术测试、数据核对工作。

*认定：根据第四条第2款c项，未履行协助义务即构成违约。

***违反数据保密义务**:

*表现：将乙方提供的统计数据或通过服务接触到的其他保密信息泄露给第三方。

*认定：根据第五条第1款，无论合同是否终止，均不得泄露，构成违约。

***单方面解除合同（非合同约定或法定情形）**:

*表现：在合同有效期内，未经乙方同意或无法律依据擅自终止合同。

*认定：根据第九条第1款和第六条第2款，构成违约。

2.**乙方违约行为：**

***未按约定提供服务**:

*表现：未能按照第一条约定（服务内容、质量标准）提供服务，如数据统计错误率过高、统计范围遗漏、报告延迟严重等。

*认定：根据第四条第2款a项和第六条第3款，服务未达标即构成违约。

***数据准确性、完整性或安全性问题**:

*表现：提供的数据存在重大错误、遗漏，导致甲方无法有效决策；或因乙方原因导致统计数据被篡改、泄露。

*认定：根据第四条第2款b、e项和第六条第3款，服务存在严重瑕疵即构成违约。

***违反数据保密义务**:

*表现：泄露在服务过程中获取的甲方原始数据或商业秘密。

*认定：根据第五条第1款，构成违约。

***单方面解除合同（非合同约定或法定情形）**:

*表现：在合同有效期内，未经甲方同意或无法律依据擅自终止合同。

*认定：根据第九条第1款，构成违约。

***未按时提供报告或支持**:

*表现：未按照合同约定的频率和时限提供统计报告或技术支持。

*认定：根据第一条d项和第六条第3款，构成违约。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同法(ContractLaw)**:规范民事主体设立、变更、终止民事法律关系的协议，调整合同订立、履行、变更、转让、终止等过程中产生的法律关系的法律规范的总称。

2.**平等、自愿、公平、诚实信用原则(PrinciplesofEquality,Voluntariness,Fairness,andGoodFaith)**:合同订立和履行应遵循的基本原则，要求合同主体法律地位平等，订立和履行合同基于自愿，交易条件公平合理，恪守信用，履行告知、协助、保密等义务。

3.**委托合同(AgencyContract)**:委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。本合同具有委托合同的性质，甲方委托乙方处理“电子资源访问统计”事务。

4.**商业秘密(TradeSecret)**:泄露后会造成权利人损失的有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等。合同中涉及的资源使用数据、统计方法、甲方图书馆内部信息等可能构成商业秘密。

5.**不可抗力(ForceMajeure)**:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。其影响合同履行时，可依法免除或部分免除责任。

6.**违约责任(BreachofContractLiability)**:合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法应承担的责任，通常表现为继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

7.**仲裁(Arbitration)**:指当事人根据协议，将争议提交给约定的仲裁机构，由仲裁机构作出对当事人具有约束力的裁决的一种争议解决方式。

8.**诉讼(Litigation)**:指当事人依法向人民法院提起诉讼，由人民法院依法进行审判并作出判决或裁定的争议解决方式。

9.**数据准确性(DataAccuracy)**:指统计数据与实际发生的访问情况相符的程度。

10.**数据安全性(DataSecurity)**:指保护数据免遭未经授权的访问、泄露、篡改、破坏等威胁的措施和能力。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

1.**问题：数据采集不全面或不准确。**

***表现**：部分资源访问未统计到，或统计数据与读者实际体验不符（如使用VPN、代理导致IP地址异常）。

***注意事项**：

*明确统计范围和技术口径（如IP地址归属地判断标准、排除已知代理IP库等）。

*评估不同资源平台（商业数据库、自建系统、开放获取资源）的统计能力差异。

*建立数据质量抽查和校验机制。

***解决办法**：

*在合同中明确约定各类资源的统计方式和技术要求。

*乙方需提供详细的数据采集方案，并承诺定期进行数据清洗和异常检测。

*双方定期（如每季度）对样本数据进行核对，共同确认统计准确性。

2.**问题：读者隐私保护与统计需求冲突。**

***表现**：统计报告可能包含或能推算出特定读者的详细使用习惯，引发隐私担忧。

***注意事项**：

*遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。

*在服务前明确哪些信息会被收集，用于何处。

*采用匿名化或去标识化处理技术，在无法匿名时需获得甲方（图书馆）授权并采取严格保护措施。

***解决办法**：

*签订《用户隐私处理方式说明》，明确数据处理规则。

*乙方需采用技术手段（如数据脱敏、聚合统计）保护个人隐私。

*甲方在使用统计数据时，需注意避免泄露可识别个人身份的信息。

3.**问题：服务费用争议。**

***表现**：甲方认为乙方提供的服务未达预期，拒绝支付全部或部分费用；乙方认为费用计算合理但甲方拖延支付。

***注意事项**：

*合同中费用条款应尽可能清晰、量化，明确包含的服务项目、计算方式、支付节点。

*明确违约责任和争议解决方式。

***解决办法**：

*签订合同时仔细审阅费用条款，必要时要求乙方提供报价明细。

*按照合同约定支付费用。

*如发生争议，首先友好协商，协商不成按合同约定的仲裁或诉讼途径解决。

4.**问题：系统对接不稳定或数据传输延迟。**

***表现**：乙方系统与甲方图书馆现有系统对接失败，或数据传输过程中经常中断、延迟。

***注意事项**：

*详细约定接口技术标准、数据格式、传输协议、安全保障措施。

*进行充分的技术测试和验收。

***解决办法**：

*在合同附件中详细列明《数据接口/传输协议》。

*乙方需提供技术支持，确保对接顺利完成。

*建立监控机制，及时发现并解决传输问题。

5.**问题：定义模糊导致理解不一致。**

***表现**：如“重大错误”、“服务质量达标”等表述模糊，双方对标准理解不同。

***注意事项**：

*合同用词应尽量精确、无歧义。

*对于关键指标（如准确率、响应时间等），尽量量化。

***解决办法**：

*在合同中尽量使用清晰、具体的描述，或引入SLA进行细化。

*签订前双方充分沟通，确保对合同条款理解一致。

**五、合同适用的所有场景**

本合同适用于以下场景：

1.**高校图书馆**：为评估电子期刊、图书、数据库等资源的采购效益，了解学生和教师的使用情况，优化采购预算。

2.**公共图书馆**：为衡量其提供的在线资源（如数字图书馆、在线课程、电子政务信息等）的使用率和用户满意度，向资助方或公众报告服务成效。

3.**科研机构图书馆/信息中心**：为科研人员和管理者提供资源利用数据分析，支持科研决策和资源规划。

4.**企业内部知识管理系统/图书馆**：为评估员工对内部知识库、数据库、培训资源的利用情况，优化内容建设和访问策略。

5.**出版机构/数据库提供商**：为向其客户（如图书馆、机构）提供其资源被使用的统计数据，作为价值证明和谈判依据（此时乙方可能是数据提供方，甲方是使用方或购买方）。

6.**博物馆/档案馆/图书馆联盟**：为联盟成员或自身，统计数字资源、特藏数据库等的访问情况，评估服务覆盖面和影响力。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**场合：高校图书馆联盟共享资源统计**

***说明**：多个高校图书馆共同采购或共享某电子资源，需要精确统计每个成员馆的使用情况，以分摊成本或评估各馆贡献。

***应增加条款**：

***《成员馆使用数据分摊规则》附件**：

***内容**：详细规定如何根据各成员馆的读者访问数据（如独立访问IP、认证次数等）计算资源使用量，并据此确定各成员馆应支付的费用或成本分摊比例。明确数据聚合、校验和分摊计算的方法及周期。

***数据互操作性条款（合同正文）**：

***内容**：约定乙方需提供标准化的、可被联盟内其他成员馆（或指定平台）读取的统计摘要数据接口或文件，以便各成员馆进行数据核对或联合分析，促进数据透明和信任。

2.**场合：提供个性化阅读推荐服务**

***说明**：统计服务不仅用于评估资源价值，还需基于用户访问行为数据，为用户提供个性化的资源推荐。

***应增加条款**：

***《用户画像与推荐算法说明》附件**：

***内容**：描述乙方将如何利用访问统计数据进行用户画像构建（如学科兴趣、阅读偏好、访问时段等），以及推荐算法的基本原理。明确推荐内容的范围、更新频率和呈现方式。

***推荐服务范围与质量条款（合同正文）**：

***内容**：在服务内容中明确包含个性化推荐服务的具体指标，如推荐准确率、用户点击率、用户反馈机制等。约定乙方需定期向甲方反馈推荐服务的运行效果报告。

3.**场合：评估在线课程/电子学习平台资源使用情况**

***说明**：需要统计特定在线课程或学习模块的访问次数、完成率、互动频率等，以评估教学效果和资源受欢迎程度。

***应增加条款**：

***《学习资源使用指标定义》附件**：

***内容**：详细定义关键指标，如“访问”是指登录查看页面、“完成”是指达到课程某个里程碑或考试通过、“互动”包括论坛发帖、问答等。明确不同平台（LMS、数据库学习模块）数据统计的差异性处理。

***与教学系统对接条款（合同正文）**：

***内容**：如果可能，约定乙方需支持或协助甲方将统计服务与现有的学习管理系统（LMS）或教务系统进行对接，以获取更全面、精确的学习行为数据。

4.**场合：政府或非营利组织项目绩效评估**

***说明**：某个项目资助了图书馆电子资源的采购，需要通过统计服务来量化资源使用情况和项目成效，向资助方汇报。

***应增加条款**：

***《绩效数据报告模板》附件**：

***内容**：提供符合资助方要求的绩效数据报告模板，明确需要包含的指标、格式、时间节点等。可能需要包含公共可访问的统计数据摘要和内部详细统计数据。

***数据审计与验证条款（合同正文）**：

***内容**：约定在特定时期（如项目中期、末期），乙方需配合甲方或第三方审计机构，对统计数据的真实性、准确性进行审计和验证，并提供相关证明。

5.**场合：市场研究——分析特定用户群体行为**

***说明**：乙方利用图书馆的统计数据，为第三方（如出版社、数据库商）进行市场研究，分析特定用户群体（如某个学科领域研究者、某地区用户）的资源使用偏好和趋势。

***应增加条款**：

***《第三方市场研究报告脱敏与授权》附件**：

***内容**：明确乙方在向第三方提供市场研究报告时，必须对原始数据进行严格的匿名化或聚合处理，确保无法识别到任何具体个人。需获得甲方（图书馆）的明确书面授权，才能进行此类分析并提供报告。

***数据使用范围限制条款（合同正文）**：

***内容**：明确乙方提供的统计数据（尤其是聚合后的统计数据）的使用范围仅限于合同约定的服务目的，未经甲方书面同意，不得将数据用于其他商业目的或向第三方再次销售。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容（附件）**

***附件名称**：《第三方服务提供商介入协议》或《第三方接入管理规范》

***场景描述**：乙方在提供服务时，可能需要引入其他第三方服务商（如云存储服务商、数据标注平台、技术支持供应商等）来辅助完成部分工作或提供特定功能。

***具体内容**：

***1.第三方识别与选型**：

***责（乙方）**：乙方应负责识别需要引入的第三方服务提供商，并基于服务质量、安全标准、成本等因素进行选择。在选择前，应将拟接入的第三方服务提供商名单及其提供的服务内容告知甲方，并征得甲方同意。

***权（甲方）**：甲方有权对乙方的第三方选型提出建议，但最终决定权在乙方（除非合同另有约定）。

***2.数据传输与处理**：

***责（乙方）**：乙方负责确保所有第三方处理的数据（包括从甲方流向乙方，再由乙方流向第三方，或第三方直接访问甲方环境的数据）均符合本合同的数据安全保密要求。乙方需向甲方提供第三方服务提供商的数据处理协议或承诺函副本，确保其承担不低于本合同约定的数据安全责任。

***责（第三方）**：第三方仅能根据乙方的明确指示，在约定的范围内处理数据，并对其处理的数据承担保密义务，不得用于任何其他目的。

***3.服务质量与性能**：

***责（乙方）**：乙方对最终提供给甲方的服务结果负责，即使该结果部分由第三方提供。乙方需确保第三方提供的服务不会影响本合同约定的服务水平（如数据延迟、准确性等）。

***权（甲方）**：甲方有权监控最终服务的性能，如发现因第三方服务导致问题，有权向乙方提出质询。

***4.费用承担**：

***责（乙方）**：因引入第三方服务而产生的费用（如第三方服务费、数据传输费等），原则上由乙方承担，除非合同明确约定由甲方承担或双方另有约定。乙方应在向甲方收取服务费前，明确告知可能产生的第三方相关费用。

***权（甲方）**：甲方有权了解第三方费用的构成和预估。

***5.监管与审计**：

***责（乙方）**：乙方需确保第三方服务提供商遵守适用的法律法规，并配合甲方就数据安全和隐私保护进行的审计。

***权（甲方）**：在合理范围内，甲方有权要求乙方提供第三方服务提供商的相关资质证明或监管要求符合性文件。

**三、甲方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容（增加于合同正文）**

***场景描述**：甲方希望对统计服务有更强的控制力，例如主动定义统计规则、直接获取原始数据（在脱敏处理后）、主导数据展示等。

***具体内容**：

***1.统计规则自定义权**：

***权（甲方）**：甲方有权在合理范围内，要求乙方根据甲方特定的业务需求或分析视角，开发和实施特定的统计规则或计算模型（如结合用户身份、部门、项目号等进行更细粒度的统计），乙方应提供技术支持和配合。

***责（乙方）**：乙方需提供必要的技术接口和工具，支持甲方提出的合理统计规则自定义需求，并确保其可行性和数据准确性。

***2.脱敏后原始数据访问权**：

***权（甲方）**：甲方有权要求乙方提供经过甲方确认的、符合安全要求的、已进行必要脱敏处理的原始访问日志数据访问权限（如通过安全的数据访问平台或加密文件传输），用于内部深度分析或二次开发。

***责（乙方）**：乙方需提供安全的数据访问环境或工具，并承担数据传输和存储的安全责任。甲方访问时需遵守约定的权限和安全规范。

***3.数据可视化与报告定制主导权**：

***权（甲方）**：甲方有权主导最终统计报告和可视化界面的设计风格、核心指标、展示维度等，并要求乙方根据甲方提供的模板或需求进行开发。

***责（乙方）**：乙方需根据甲方的定制需求，开发相应的数据可视化工具或报告模板，并按时交付。

**四、乙方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容（增加于合同正文）**

***场景描述**：乙方希望为其提供的先进功能或增值服务争取合同约束力，确保甲方获得更全面的价值。

***具体内容**：

***1.增值服务提供权**：

***权（乙方）**：乙方有权基于其专业能力，向甲方主动提供合同约定服务范围之外的价值增值服务，如行业资源使用趋势分析报告、竞品资源使用情况对比（基于乙方合法获取的公开或聚合数据）、资源推荐算法优化建议等。乙方应在提供前，向甲方提供服务的说明和报价。

***责（乙方）**：乙方提供的增值服务应确保数据来源合法合规，不侵犯任何第三方权益，并保证服务质量。

***权（甲方）**：甲方有权决定是否接受乙方提供的增值服务，并有权就服务费用进行协商。

***2.技术升级与迭代主导权（有限）**：

***权（乙方）**：乙方有权对其统计平台或分析方法进行技术升级和版本迭代，以提升性能、功能或安全性。但对于重大版本升级可能影响核心服务性能或数据统计口径的，乙方应提前[]个月通知甲方，并征得甲方同意。

***责（乙方）**：乙方应确保技术升级不会降低合同约定的核心服务质量，并对升级可能带来的影响进行评估和说明。

***权（甲方）**：甲方有权基于服务影响评估结果，决定是否同意升级。

**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：涉及欧盟通用数据保护条例（GDPR）或类似严格隐私法规的跨境数据传输（如甲方为欧盟机构，统计资源包含大量欧盟公民数据）**

***特殊条款（合同正文）**：

***跨境数据传输合规条款**：明确约定所有涉及欧盟公民个人数据的跨境传输均需符合GDPR要求，乙方需确保其具备合法的数据传输机制（如标准合同条款SCCs、充分性认定、约束性公司规则BCRs等），并承担合规责任。需包含乙方提供的合规证明文件（如法律顾问出具的法律意见书、标准合同条款样本等）作为附件。

***注意事项**：

*甲方需确认其作为数据控制者的合规义务。

*乙方需投入资源确保其数据处理活动符合GDPR等法规。

*建立数据主体权利响应机制（如访问权、更正权、删除权请求的处理流程）。

***场景：使用人工智能（AI）进行深度数据分析或用户画像**

***特殊条款（合同正文/附件）**：

***AI应用范围与伦理条款**：明确界定AI技术的具体应用场景和目的，禁止用于歧视性分析或侵犯用户隐私的预测。

***模型透明度与可解释性条款**：根据情况约定AI模型的透明度要求，特别是在涉及高风险决策（如资源分配）时。

***AI训练数据使用条款**：明确AI模型训练所需数据（可能包含更广泛的聚合数据或脱敏数据）的来源、使用方式及合规性。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表（补充）**

除了之前提到的可能需要的附件，根据特殊应用场景和补充要求，完整的附件列表可能还包括：

1.《服务资源清单》

2.《数据接口/传输协议》

3.《用户隐私处理方式说明》（根据适用法律和场景调整）

4.《数据安全责任书》

5.《乙方技术支持联系方式清单》（实际操作中可能需要，但合同正文中不体现）

6.《服务水平协议（SLA）》（可选）

7.《成员馆使用数据分摊规则》（特定于联盟场景）

8.《第三方服务提供商介入协议》或《第三方接入管理规范》

9.《用户画像与推荐算法说明》（特定于推荐场景）

10.《学习资源使用指标定义》（特定于教育场景）

11.《绩效数据报告模板》（特定于政府/项目资助场景）

12.《第三方市场研究报告脱敏与授权》（特定于市场研究场景）

13.《GDPR合规证明文件》（如SCCs、法律意见书等）（特定于严格隐私法规场景）

14.《AI应用范围与伦理条款》、《AI模型透明度与可解释性条款》（特定于AI应用场景）

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释（补充）**

***民事法律关系(CivilLegalRelationship)**:指基于民事法律事实（如合同行为）而在当事人之间产生的、由民法调整的具有权利义务内容的法律关系。

***数据清洗(DataCleansing)**:指识别和纠正（或删除）数据文件中错误的过程，以提高数据质量。

***数据脱敏(DataMasking/Anonymization)**:指通过技术手段（如替换、遮盖、加密、泛化等）处理个人数据，使其无法被识别到特定个人，主要用于保护个人隐私。

***数据聚合(DataAggregation)**:指将多个数据记录合并为一个统计总量或汇总视图的过程，通常用于隐匿个人身份信息。

***不可抗力事件(ForceMajeureEvent)**:指合同双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

***仲裁机构(ArbitrationInstitution)**:指依法设立的、由当事人协议选定的对纠纷进行审理并作出具有约束力裁决的组织。

***诉讼时效(StatuteofLimitations)**:指权利人在法定期间内不行使权利，即丧失请求人民法院保护的期限。

***数据主体(DataSubject)**:在数据保护法规中，通常指个人，即其个人数据被处理的对象（如读者）。

***数据控制者(DataController)**:指确定个人数据处理目的和方式，并承担相应法律责任的主体（通常是甲方图书馆）。

***数据处理器(DataProcessor)**:指根据数据控制者的指示处理个人数据的主体（通常是乙方）。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

***问题：统计范围界定不清，导致数据重复计算或遗漏。**

***注意事项**：合同中需明确统计范围，包括覆盖的电子资源类型、平台、时间周期等。对于可能存在交叉访问（如同一用户通过不同终端或IP访问）的情况，需约定处理规则。

***解决办法**：在合同附件《服务资源清单》中详细列出所有纳入统计的资源，并在合同正文中明确统计的时间范围和基本规则。双方定期核对样本数据。

***问题：数据延迟严重，影响决策时效性。**

***注意事项**：明确合同约定的数据更新频率和报告提交时限。区分不同类型数据的延迟容忍度（如实时监控数据vs.