2025 年高职房地产经营与管理（物业管理实务）试题及答案

2025年高职房地产经营与管理（物业管理实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.物业管理企业在接管物业前，主要应做好（）等工作。A.组建物业管理队伍B.签订物业服务合同C.制定业主临时公约D.提前介入2.物业服务合同通常由（）签订。A.业主委员会与业主B.业主委员会与物业管理企业C.开发建设单位与物业管理企业D.业主大会与物业管理企业3.以下属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是（）。A.对项目的配套设施提出意见B.对物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见C.参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议D.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议4.物业管理区域内的共用设施设备属于（）所有。A.业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.国家5.物业管理企业的资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.高级、中级、初级6.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B.专有部分占建筑物总面积2/3且占总人数2/3C.专有部分占建筑物总面积3/4且占总人数3/4D.专有部分占建筑物总面积4/5且占总人数4/57.以下关于物业服务收费原则的表述中，错误的是（）。A.合理原则B.公开原则C.费用与服务水平相适应原则D.费用与业主承受能力相适应原则8.物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向（）收取手续费等额外费用。A.业主B.委托单位C.业主大会D.业主委员会9.物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.经济责任B.赔偿责任C.违约责任D.侵权责任10.专项维修资金属于（）所有。A.业主B.物业管理企业C.全体业主D.建设单位二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.强制性E.单一性2.物业管理企业的类型包括（）。A.管理型物业管理企业B.专业型物业管理企业C.综合型物业管理企业D.服务型物业管理企业E.经营型物业管理企业3.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议D.参加业主大会会议，行使投票权E.选举业主委员会委员，并享有被选举权4.物业服务合同应当具备以下主要内容（）。A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务E.专项维修资金的管理与使用5.物业管理成本按照与决策的关系划分，可分为（）等。A.边际成本B.目标成本C.计划成本D.差异成本E.机会成本三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的对错，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示）1.物业管理的核心是服务。（）2.物业管理企业可以将物业管理区域内的全部专项服务业务委托给其他专业性服务企业。（）3.业主大会作出的决定，对物业管理区域内的全体业主具有约束力。（）4.物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。（）5.专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。（）6.业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。（）7.物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。（）8.物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房和相关资料交还给业主委员会。（）9.业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。（）10.物业管理企业的资质等级实行动态管理，每两年核定一次。（）四、简答题（总共2题，每题15分，简要回答问题）1.简述物业管理早期介入的作用。2.五、案例分析题（总共1题，每题20分，根据所给案例回答问题）某小区物业管理公司在管理过程中，遇到了以下问题：部分业主认为物业服务质量差，拒绝缴纳物业费；小区内公共设施损坏，维修不及时；业主与物业管理公司之间沟通不畅，矛盾时有发生。请分析该小区物业管理公司存在的问题，并提出改进措施。答案：一、单项选择题1.D2.B3.C4.A5.A6.A7.D8.A9.B10.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCDE4.ABCDE5.ADE三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.×四、简答题1.物业管理早期介入的作用：优化设计，完善功能布局；提高工程质量，减少后期维修成本；为物业的使用与管理创造良好条件；有助于树立物业管理企业形象，为日后管理工作打下基础。2.（此处简答题第二题题目缺失，无法给出完整答案）五、案例分析题问题：