2026春招：上海航空真题及答案

2026春招：上海航空真题及答案

单项选择题1.上海航空的企业标识主体颜色是？A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色答案：B2.上海航空成立于哪一年？A.1985B.1986C.1987D.1988答案：D3.航空业中，以下哪种是常见的襟翼类型？A.前缘襟翼B.后缘襟翼C.两种都是D.两种都不是答案：C4.飞机起飞时主要依靠哪个部件产生升力？A.机身B.机翼C.尾翼D.起落架答案：B5.上海航空的英文名称缩写是？A.SHHB.SHAC.SHND.SHD答案：B6.飞机在平流层飞行的主要原因是？A.温度适宜B.空气平稳C.氧气充足D.风景好答案：B7.上海航空一般使用哪种设备引导飞机降落？A.雷达B.导航台C.两者都是D.两者都不是答案：C8.航空运输中经济舱通常指？A.运价最低的座位B.最舒适的座位C.头等舱旁边的座位D.紧急出口的座位答案：A9.上海航空提供的机上餐饮不包括哪种类型？A.中餐B.西餐C.泰餐D.日本料理答案：C10.以下哪种是大型客机常见的发动机布局？A.翼吊式B.尾吊式C.两者都是D.两者都不是答案：C多项选择题1.上海航空奉行的理念包括以下哪些？A.安全第一B.旅客至上C.追求卓越D.服务创新答案：ABCD2.飞机上常见的安全设备有？A.救生衣B.氧气面罩C.灭火器D.应急滑梯答案：ABCD3.上海航空的航线覆盖以下哪些地区？A.国内主要城市B.亚洲部分国家C.欧洲部分国家D.非洲部分国家答案：ABC4.航空服务中，空乘人员的职责有？A.安全检查B.客舱服务C.应急处理D.航班调度答案：ABC5.影响飞机飞行安全的因素有？A.天气B.机械故障C.人为操作失误D.空中交通管制答案：ABCD6.上海航空的机上娱乐内容有？A.电影B.音乐C.游戏D.杂志答案：ABCD7.下列哪些属于航空运输的特点？A.速度快B.运量大C.受天气影响大D.成本高答案：ACD8.上海航空的常旅客权益包括？A.积分兑换机票B.优先登机C.免费行李额度增加D.机上免费餐饮升级答案：ABC9.飞机在飞行过程中可能遇到的气象条件有？A.雷暴B.降雨C.雾D.风切变答案：ABCD10.航空业常用的导航方式有？A.目视导航B.仪表导航C.卫星导航D.地标导航答案：ABCD判断题1.上海航空是国有企业。（）答案：√2.飞机在降落时不需要发动机提供动力。（）答案：×3.上海航空的总部位于上海虹桥国际机场。（）答案：×4.机上急救设备主要给空乘人员使用。（）答案：×5.航空运输中，行李重量超过规定需额外付费。（）答案：√6.所有飞机都能在任何天气条件下起飞和降落。（）答案：×7.上海航空只运营国内航线。（）答案：×8.飞机起飞和降落阶段是最危险的时段。（）答案：√9.空乘人员必须掌握多种语言。（）答案：√10.飞机上使用电子设备都不会影响飞行安全。（）答案：×简答题1.简述上海航空的服务宗旨。答案：上海航空以“安全第一、旅客至上”为宗旨，追求卓越品质，不断创新服务，为旅客提供安全、舒适、便捷的航空旅行体验。2.飞机起飞前需要做哪些准备工作？答案：飞机起飞前要进行全面机务检查，确保飞机状态良好；机组人员熟悉航线、天气等信息；还有客舱安全检查、行李货物装载、加油等，保障飞行安全。3.空乘人员在飞行中要承担哪些主要工作？答案：空乘要开展安全检查和演示，确保旅客正确使用安全设备；提供餐饮、解答咨询等客舱服务；还要观察旅客状态，若遇紧急情况进行高效处理。4.乘坐飞机时在行李方面有哪些注意事项？答案：要了解免费行李额度，超量需付费。严禁携带违禁物品如易燃易爆品。锂电池等须按规定放置。托运行李要包装牢固，以免损坏。讨论题1.如何提升上海航空的服务质量？答案：可加强员工培训，提升专业素养与服务意识。收集旅客反馈，根据意见优化服务流程。更新机上设施，提供更舒适的乘坐体验。增加个性化服务，如特殊餐食等。2.分析航空运输面临的主要挑战。答案：航空运输受天气影响大，雷暴等恶劣天气会延误航班。油价波动也会增加运营成本。同时，安全管理责任重大，需时刻保持警惕。还要应对激烈的市场竞争。3.谈谈你对上海航空品牌形象的看法。答案：上海航空品牌形象较好，有一定知名度。其安全可靠，秉持服务理念为旅客服务。不过和一些国际大牌比，在特色服务和宣传上可加强，以提升品牌影响力。