2026春招：首都航空题库及答案

2026春招：首都航空题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.首都航空的英文缩写是（）A.JDB.CZC.JDZD.CA2.航空中常用的METAR代表（）A.天气报告B.飞行计划C.机场导航D.空中管制3.首都航空的主要运营基地是（）A.北京首都机场B.海口美兰机场C.上海虹桥机场D.广州白云机场4.飞机起飞时，襟翼通常会（）A.收起B.放下C.不动D.左右摆动5.以下哪种是首都航空的机型（）A.A380B.B737C.C919D.ARJ216.航空安全橙色预警代表（）A.一般风险B.较大风险C.重大风险D.特别重大风险7.首都航空机上服务中，经济舱提供的餐饮标准是（）A.豪华餐B.简餐C.无餐食D.定制餐8.飞机巡航阶段，发动机处于（）状态A.最大功率B.最小功率C.经济功率D.随机功率9.首都航空的企业精神不包含以下哪项（）A.激情B.高效C.创新D.保守10.机场跑道编号是根据（）确定的A.长度B.宽度C.磁方位D.海拔答案：1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.D10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.首都航空的特色服务包括（）A.机上娱乐B.主题航班C.高端商务舱D.儿童专属服务2.飞机飞行主要受以下哪些因素影响（）A.风向B.气温C.气压D.湿度3.首都航空的航线网络覆盖（）A.国内主要城市B.亚洲部分国家C.欧洲部分城市D.非洲部分国家4.航空安全管理措施有（）A.人员培训B.设备维护C.安全检查D.应急预案5.首都航空提升服务质量的途径有（）A.员工服务培训B.优化航班时刻C.升级机上设施D.收集乘客反馈6.飞机的主要组成部分有（）A.机身B.机翼C.尾翼D.发动机7.以下属于首都航空企业文化的是（）A.客户至上B.追求卓越C.团结协作D.服务社会8.影响航班准点率的因素有（）A.天气原因B.空中管制C.机械故障D.旅客原因9.首都航空机上的机组成员包括（）A.飞行员B.乘务员C.安全员D.工程师10.机场的主要功能区域有（）A.候机区B.登机区C.行李处理区D.跑道区答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.首都航空是一家国有独资航空公司。（）2.飞机在着陆时需要放下襟翼以增加升力。（）3.航空安全只有在飞行过程中才需要关注。（）4.首都航空的机队全部为波音系列飞机。（）5.机场的塔台主要负责指挥飞机起降。（）6.乘客可以在飞机上任意使用电子设备。（）7.首都航空注重环保理念，采用绿色飞行措施。（）8.航班取消后，航空公司无需承担乘客的食宿费用。（）9.飞机的飞行高度越高越好。（）10.首都航空的服务目标是为乘客提供最舒适的旅行体验。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述首都航空的服务理念。答：首都航空以客户为中心，追求卓越服务。通过提升员工素质，优化机上与地面服务流程，包括提供特色餐饮、娱乐等，致力于让旅客享受舒适、便捷与个性化的飞行体验。2.飞机起飞前要做哪些准备工作？答：起飞前机务要检查飞机状况、维护设备；机组准备飞行计划、熟悉航线及天气；地勤保障加油、配餐等；机场塔台协调安排起降顺序，做好指挥准备。3.首都航空如何保障航空安全？答：通过对人员严格培训，提升安全意识与操作技能；定期维护保养飞机设备；执行严格安检流程；制定完善应急预案，及时应对各类突发情况，保障航空安全。4.影响航班延误的常见原因有哪些？答：常见原因有天气不佳，如大雾、暴雨等影响起降；空中管制调配不过来；飞机机械故障需维修；也可能因旅客迟到、超售等自身和运营因素导致延误。五、讨论题（每题5分，共4题）1.你认为首都航空在提升服务质量方面还有哪些可以改进的地方？答：可进一步优化航班准点率，减少延误情况；根据不同旅客需求提供更多个性化服务，如特殊餐食；加强机上娱乐节目更新，丰富娱乐内容；同时改进地面服务流程，提高值机和行李托运效率。2.如何看待航空安全与企业效益的关系？答：二者相辅相成。安全是航空运营根本，保障旅客生命财产，能提升企业声誉，吸引客源，带来长远效益。若忽视安全致事故发生，会使企业受损、信誉降低。所以要在保障安全基础上追求效益。3.随着航空业发展，首都航空面临哪些机遇和挑战？答：机遇有旅游市场发展带来客源增加，技术进步提升运营效率。挑战为竞争加剧，需在服务、票价、航线上提升竞争力；还要应对油价波动、政策变化