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零售业店长业绩达成度评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩指标月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比率，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。客单价提升率5%（期末客单价-期初客单价）/期初客单价×100%，按比例计分。每提升1%得2分，最高得40分。会员消费占比60%会员消费金额占总销售额的比率，每提升1%得1分，最高得60分。新品推广销售占比15%新品销售金额占总销售额的比率，每提升1%得1分，最高得15分。促销活动效果活动目标达成率≥80%活动期间销售额与活动目标销售额的比率，≥80%得满分，每低1%扣1分，最低扣至0分。客户服务质量客户满意度评分25%4.5分通过客户问卷调查，评分范围为1-5分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分。客户投诉率≤1%客户投诉次数占总服务客户数的比率，每高0.1%扣3分，最高扣至0分。客户流失率≤5%流失客户数占总客户数的比率，每高0.5%扣2分，最高扣至0分。售后服务响应及时率95%售后服务请求在规定时间内响应的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。增值服务开展情况≥80%的会员参与参与增值服务的会员数占总会员数的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。团队管理效能员工流失率20%≤8%员工离职人数占总员工数的比率，每高0.5%扣2分，最高扣至0分。员工培训覆盖率100%完成培训的员工人数占应培训员工总数的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。团队协作评分4.0分通过内部评估，评分范围为1-5分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分。员工绩效达标率≥90%达标员工人数占总员工数的比例，每低1%扣1分，最低扣至0分。团队纪律性无重大违纪事件每发生一次重大违纪事件扣5分，最高扣至0分。成本控制能力库存周转率15%8次/年年内存货周转次数，每高0.5次得1分，最高得15分。损耗率控制≤1%损耗金额占总销售额的比率，每高0.1%扣1分，最低扣至0分。能耗控制≤预算标准实际能耗与预算能耗的比率，每超出1%扣1分，最低扣至0分。费用支出控制≤预算标准实际费用支出与预算费用支出的比率，每超出1%扣1分，最低扣至0分。采购成本优化≤市场平均采购价实际采购成本与市场平均采购价的比率，每高1%扣1分，最低扣至0分。本表格用于评估零售业店长的业绩达成情况，包含销售业绩、客户服务、团队管理和成本控制四个维度。请根据实际数据填写各项指标，并按照评分标准进行评分。最终得分=各项指标得分×对应维度权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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