控烟监督巡查员培训课件

控烟监督巡查员培训课件汇报人：XX目录01030204控烟宣传与教育巡查员职责与权限控烟巡查流程控烟法规概述05控烟监督技巧06案例分析与讨论控烟法规概述PART01法规背景与目的01从1987年首个控烟条例出台至今，控烟法规不断更新，以适应社会发展的需要。02控烟法规旨在减少被动吸烟对公众健康的影响，特别是保护未成年人和非吸烟者。03法规通过限制吸烟区域，推动公共场所环境质量提升，减少二手烟危害。控烟法规的历史沿革保护公众健康促进公共场所环境改善主要法规内容根据法规，医院、学校、公共交通工具等公共场所全面禁烟，违者将面临罚款。01烟草广告和促销活动受到严格限制，禁止在媒体和公共场合进行烟草产品的宣传。02烟草制品包装上必须印有健康警示语和图形，以提醒消费者吸烟的危害。03烟草销售点不得向未成年人出售烟草制品，违反者将受到法律制裁。04公共场所禁烟规定烟草广告限制烟草制品包装警示销售点年龄限制法规执行标准根据法规，学校、医院等公共场所必须明确划分禁烟区域，设置明显的禁烟标志。公共场所禁烟区域划分法规规定，禁止在公共场所和媒体上进行烟草广告和促销活动，以减少烟草产品的吸引力。烟草广告与促销限制烟草制品销售点需远离学校等未成年人密集区域，并限制销售给未成年人。烟草制品销售限制对于违反控烟法规的个人或单位，将依法进行处罚，包括但不限于罚款和吊销营业执照。违规处罚措施巡查员职责与权限PART02巡查员基本职责巡查员负责监督公共场所的控烟法规执行情况，确保无违规吸烟行为发生。执行控烟法规巡查员需详细记录违规吸烟行为，包括时间、地点、违规者信息等，为后续处理提供依据。记录违规情况对违反控烟规定的个人或单位进行教育，告知其控烟法规内容及违规后果。教育违规者执法权限与程序执行现场检查巡查员有权进入公共场所进行现场检查，确保无违规吸烟行为发生。开具罚单与警告协助执行处罚巡查员在必要时协助相关部门执行对违规者的处罚，如停业整顿等措施。对于违反控烟法规的个人或单位，巡查员可依法开具罚单或给予口头警告。收集证据材料巡查员需收集违规吸烟的证据，如照片、视频等，以备后续法律程序使用。处罚与执行巡查员有权对违反控烟规定的个人或单位执行罚款，以确保法规的严肃性。执行罚款对于严重违反控烟法规的场所，巡查员有权要求其暂停营业，直至整改合格。强制关闭违规场所在发现非法销售烟草制品时，巡查员可以没收相关商品，并对销售者进行处罚。没收违规烟草制品控烟巡查流程PART03巡查前的准备掌握国家和地方的控烟法规，确保巡查时能准确识别违规行为。了解相关法规01020304提前熟悉巡查区域的布局，包括重点监控区域和潜在违规场所。熟悉巡查区域携带必要的巡查工具，如记录本、相机、执法记录仪等，以便记录违规情况。准备巡查工具制定详细的巡查路线和时间表，确保巡查工作有序高效地进行。制定巡查计划现场巡查步骤巡查员需熟悉各类公共场所的控烟标识，快速识别违规吸烟的场所。识别违规场所使用相机或手机拍摄违规吸烟行为和相关证据，确保记录的准确性和有效性。记录违规证据巡查员应礼貌地向违规吸烟者说明情况，并劝阻其停止吸烟行为。劝阻违规吸烟者向违规场所负责人发放违规通知单，并详细说明违规情况及可能面临的处罚。发放违规通知单对已发放违规通知单的场所进行后续跟踪，确保其采取了改正措施。跟进处理结果巡查后的处理违规场所处罚违规情况记录03根据相关法律法规，对违规场所进行警告、罚款或其他行政处罚，以起到警示和震慑作用。违规信息上报01巡查员应详细记录违规场所的名称、地址、违规情况，并拍照取证，为后续处理提供依据。02将收集到的违规信息及时上报给相关控烟管理部门，确保信息的准确性和处理的及时性。公众宣传教育04通过媒体或社区活动，对违规行为进行曝光，同时普及控烟知识，提高公众的健康意识。控烟宣传与教育PART04宣传策略与方法与社区合作举办健康生活方式展览，设置控烟知识问答环节，提高居民参与感。合作社区活动03在学校组织控烟主题讲座和绘画比赛，增强青少年的控烟意识。开展校园教育活动02通过微博、微信等社交平台发布控烟信息，利用短视频和话题挑战提高公众参与度。利用社交媒体01教育活动的组织制定教育计划根据控烟目标，制定详细的教育活动计划，包括时间、地点、对象和预期效果。制作宣传材料设计并分发控烟宣传册、海报等材料，增强公众对控烟重要性的认识。开展互动讲座组织模拟演练邀请控烟专家举办讲座，通过问答和讨论形式提高参与者对控烟知识的理解。通过模拟控烟巡查场景，让监督巡查员在实践中学习如何有效执行控烟法规。提升公众意识在社区中心举办控烟知识讲座，邀请专家讲解吸烟的危害，提高居民的健康意识。开展控烟知识讲座在学校开展控烟教育项目，通过课程和活动让学生了解吸烟对身体的负面影响，培养健康的生活习惯。学校教育项目通过微博、微信等社交平台发布控烟信息，利用短视频和图文并茂的方式吸引公众关注。利用社交媒体宣传控烟监督技巧PART05识别违规行为在公共场所，监督巡查员需注意观察是否有人员在禁烟区域吸烟，如发现应立即制止。观察吸烟行为01检查场所内是否有明显的禁烟标识，标识是否清晰可见，以确保公众知晓禁烟规定。检查吸烟标识02使用烟雾探测器等工具监测公共场所的空气质量，识别可能存在的二手烟暴露问题。监测二手烟暴露03收集违规证据在公共场所，监督巡查员可利用隐蔽摄像设备记录违规吸烟行为，确保收集到的证据具有法律效力。使用隐蔽摄像设备详细记录违规吸烟发生的地点、时间及场所特征，为后续执法提供准确信息。记录违规场所信息收集在场目击者的证言，通过他们的陈述来证实违规吸烟行为，增强证据的可信度。获取目击者证言处理投诉与反馈建立有效的反馈机制，对投诉处理结果及时通知投诉人，并对处理过程进行评估和改进。制定明确的投诉处理流程，包括接收、分类、调查、处理和反馈等步骤，确保效率和透明度。设立专门的投诉热线和电子邮箱，确保公众投诉能够被及时接收和记录。建立投诉接收机制投诉处理流程反馈机制的建立案例分析与讨论PART06典型案例分享01公共场所违规吸烟案例某知名餐厅因顾客在禁烟区吸烟未被及时制止，导致被罚款并公开道歉，强调了巡查员的监管责任。02烟草广告违规案例一家大型商场因违规设置烟草广告被举报，巡查员在案例分析中学习如何识别和处理此类违规行为。03未成年人购烟案例一名未成年人在便利店成功购买香烟，该事件曝光后引起社会广泛关注，巡查员需从中吸取教训，加强监督。典型案例分享电子烟在未获准销售的地区被查获，案例分析中强调了对新型烟草制品的监管同样重要。电子烟违规销售案例某社区控烟宣传不到位，导致居民对禁烟规定了解不足，巡查员需了解如何有效宣传控烟政策。控烟政策宣传不足案例案例讨论与总结通过分析违规吸烟行为的案例，培训人员学会如何快速识别违规吸烟行为，提高监督效率。违规吸烟行为的识别讨论在劝阻违规吸烟行为时，如何运用有效沟通技巧，以减少冲突并提高劝阻成功率。有效沟通技巧的应用分析案例中控烟监督巡查员所依据的法律法规，确保执法行为合法、合规。案例中的法律依据总结在遇到突发事件时，控烟监督巡查员应如何保持冷静，采取恰当措施处理情况。处理突发事件的策略预防措施与建议在公共场所显著位置设置禁烟标识，提醒公众遵守禁烟规定，减少违规吸烟行为。加强公共场所禁烟标识鼓励企业制定并执行内部控烟政策，为员工创造无烟工作环境，减少被