2025年高职物业管理（物业安全防护）试题及答案

2025年高职物业管理（物业安全防护）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.物业安全防护工作的首要目标是（）A.保护业主生命安全B.维护小区秩序C.防止财物被盗D.保障设施设备正常运行2.以下不属于物业安全防护设施的是（）A.门禁系统B.监控摄像头C.消防器材D.电梯3.巡逻保安发现可疑人员时，首先应采取的措施是（）A.立即上前询问B.跟踪观察C.报告上级D.保持警惕，注意其动向4.火灾发生时，物业人员应首先（）A.组织灭火B.疏散业主C.拨打火警电话D.切断电源5.对于进出小区的车辆，保安应（）A.随意放行B.严格检查证件C.只检查外来车辆D.不检查6.安全防护工作中，对重点区域应（）A.定期巡查B.不定期巡查C.不用巡查D.一周巡查一次7.物业安全防护工作的核心是（）A.人防B.物防C.技防D.制度防8.发现有人在小区内乱拉电线充电，物业人员应（）A.视而不见B.立即制止并进行安全教育C.收取费用D.通知业主9.以下哪种情况不属于安全事故（）A.业主在小区内滑倒B.电梯故障困人C.在小区内正常停车D.消防设施损坏10.保安在巡逻过程中发现有人打架斗殴，应（）A.在一旁观看B.立即上前制止C.等警察来了再说D.通知业主11.物业安全防护工作应遵循的原则不包括（）A.预防为主B.综合治理C.惩罚为主D.服务至上12.对于小区内的公共设施设备，物业应（）A.定期维护检查B.坏了再修C.只维护不检查D.交给业主维护13.当遇到突发事件时，物业人员应（）A.惊慌失措B.冷静应对，按照应急预案处理C.自行决定处理方式D.等待领导指示14.安全防护工作中，对业主的安全教育应（）A.定期开展B.不定期开展C.不需要开展D.只对新业主开展15.物业保安在执行任务时，应（）A.态度恶劣B.文明礼貌C.随意对待业主D.只对熟悉的业主礼貌16.以下哪种行为属于违反物业安全规定（）A.在小区内遛狗牵绳B.按规定停放车辆C.在楼道堆放杂物D.配合物业安全检查17.对于小区内的安全隐患，物业应（）A.及时整改B.拖延整改C.等业主投诉再整改D.不整改18.物业安全防护工作的监督部门是（）A.业主委员会B.社区居委会C.物业管理公司上级领导D.以上都是19.保安在夜间巡逻时，应（）A.大声喧哗B.保持安静，注意观察C.随意走动D.只巡逻主要道路20.当小区发生盗窃事件时，物业应（）A.自行调查B.协助警方调查C.不采取任何措施D.让业主自己解决第II卷（非选择题共60分）21.（8分）简述物业安全防护工作的主要内容。22.（10分）谈谈如何做好小区的消防安全防护工作。23.（12分）分析物业安全防护工作中可能存在的问题及解决措施。24.（15分）材料：小区内近期发生了几起车辆被刮擦事件，业主反映强烈。物业经过调查发现，小区内部分停车位紧张，一些车主为了方便随意停车，导致其他车辆进出困难，容易发生刮擦。问题：请针对此情况提出物业应采取的措施及建议。25.（15分）材料：某小区物业接到业主投诉，称小区内有陌生人随意进入，存在安全隐患。物业经过查看监控发现，小区门禁系统存在漏洞，外来人员可以轻易进入。问题：请分析门禁系统存在漏洞的原因，并提出改进措施。答案：1.A2.D3.D4.C5.B6.A7.A8.B9.C10.B11.C12.A13.B14.A15.B16.C17.A18.D19.B20.B21.物业安全防护工作主要内容包括：人员安全管理，如巡逻、门禁管理等；消防安全管理，包括消防设施维护、消防知识宣传等；车辆安全管理，规范车辆停放、进出登记等；设施设备安全管理，定期检查维护小区公共设施设备；安全隐患排查与整改，及时发现并消除各类安全隐患；以及对业主的安全教育等。22.做好小区消防安全防护工作，要确保消防设施设备完好有效，定期检查维护消防器材、消防通道等。加强消防知识宣传，通过多种方式向业主普及消防知识。制定完善的消防应急预案并定期演练，提高物业人员及业主的应急处置能力。加强对小区内用火用电用气的管理，及时制止违规行为。23.可能存在的问题：人员配备不足，导致巡逻等工作不到位；设施设备老化或损坏未及时维修；安全制度执行不严格；业主安全意识淡薄。解决措施：合理配备人员，加强培训；定期检查维护设施设备；严格执行安全制度，加强监督；加强对业主的安全教育宣传，提高其安全意识。24.物业应采取的措施及建议：合理规划停车位，增加停车位数量。设置明显的停车标识和引导线，规范车辆停放。加强巡逻，及时发现并制止随意停车行为。对于多次违规停车的业主，进行警告或采取适当的处罚措施。同时，可以考虑与业主沟通，制定合理的停车管理规定，共同维护小区停车秩序。25.门禁系统存在漏洞的原因可能有：门禁设备老化，识别不准确；管理不善，