(2025年)银行办公室文秘岗笔试问题及答案

(2025年)银行办公室文秘岗笔试问题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.公文区别于其他信息记录的特点是（）。A.传播知识B.具备查考价值C.书面文字材料D.具备法定的权威性答案：D。公文是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，具有法定的权威性，这是公文区别于其他信息记录的特点。其他选项如传播知识、具备查考价值、书面文字材料并非公文独有的特点。2.以下哪种公文种类适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项（）。A.命令B.决定C.公告D.通告答案：B。《党政机关公文处理工作条例》规定，决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。命令适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员；公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。3.公文的成文日期通常是（）。A.领导签发日期B.完成草稿日期C.印发日期D.用印日期答案：A。公文的成文日期署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。完成草稿日期并非公文正式生效的日期；印发日期是公文实际印发的时间；用印日期通常晚于领导签发日期。4.以下不属于办公室日常事务工作的是（）。A.公文处理B.信访接待C.档案管理D.市场调研答案：D。办公室日常事务工作主要包括公文处理、信访接待、档案管理等。市场调研通常是业务部门为了了解市场情况、制定营销策略等进行的工作，不属于办公室日常事务范畴。5.下列关于请示的表述，正确的是（）。A.可以多头主送B.请示事项要明确具体C.请示可以一文多事D.请示一般不需要回复答案：B。请示应当一文一事，一般只写一个主送机关，需要上级机关给予明确的批复，所以不能多头主送，也不能一文多事。请示事项必须明确具体，以便上级机关准确了解情况并作出决策。6.在会议记录的结构中，（）是会议记录的核心部分。A.会议基本情况B.会议主要内容C.会议结尾D.会议签名答案：B。会议记录包括会议基本情况、会议主要内容、会议结尾等部分。其中，会议主要内容是会议记录的核心部分，它详细记录了会议讨论的问题、达成的共识、作出的决定等重要信息。7.秘书在安排领导公务活动时，首先要考虑的是（）。A.领导的个人意愿B.工作的轻重缓急C.活动的时间安排D.活动的地点选择答案：B。秘书安排领导公务活动时，应遵循工作的轻重缓急原则，优先安排重要、紧急的工作活动，确保领导能够高效地处理各项事务。领导的个人意愿、活动的时间安排和地点选择都要在考虑工作重要性的基础上进行综合考量。8.下列不属于档案保管期限的是（）。A.永久B.长期C.短期D.中期答案：D。档案保管期限分为永久、长期、短期三种。永久保管的档案是指反映本机关主要职能活动和基本历史面貌的，对本机关、国家建设和历史研究有长远利用价值的档案；长期保管的档案是指保管期限为16年至50年左右的档案；短期保管的档案是指保管期限为15年以下的档案。9.公文版头部分的核心要素是（）。A.发文机关标志B.发文字号C.秘密等级D.紧急程度答案：A。发文机关标志是公文版头部分的核心要素，它由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。发文字号、秘密等级、紧急程度等也是版头的重要组成部分，但不是核心要素。10.办公室在进行办公用品采购时，首先要（）。A.确定采购预算B.选择供应商C.制定采购计划D.进行市场调研答案：C。办公室进行办公用品采购时，首先要制定采购计划，明确采购的物品清单、数量、规格等。然后根据采购计划确定采购预算，进行市场调研选择合适的供应商。11.以下哪种公文格式要素是公文首页必须显示的（）。A.附件说明B.附注C.正文D.抄送机关答案：C。正文是公文的主体，用来表述公文的内容，公文首页必须显示正文。附件说明是公文附件的顺序号和名称；附注是公文印发传达范围等需要说明的事项；抄送机关是除主送机关外需要执行或者知晓公文内容的其他机关，这些要素并非首页必须显示的。12.秘书在接听电话时，应在电话铃声响起（）内接听。A.一声B.两声C.三声D.四声答案：C。秘书在接听电话时，一般应在电话铃声响起三声内接听，以体现良好的服务态度和工作效率。如果铃声响过三声才接听，应先向对方表示歉意。13.下列关于简报的表述，错误的是（）。A.简报具有新闻性B.简报具有指导性C.简报不具有时效性D.简报具有真实性答案：C。简报是传递某方面信息的简短的内部小报，具有新闻性、指导性、时效性和真实性等特点。时效性要求简报能够及时反映工作中的新情况、新问题，以便领导和有关人员及时了解动态并作出决策。14.办公室的印章管理中，使用印章的原则是（）。A.先盖章后审批B.随意盖章C.严格审批，先审批后盖章D.只要领导同意就盖章答案：C。办公室印章管理要严格遵守审批制度，使用印章前必须经过相关领导的审批，先审批后盖章，不能随意盖章，也不能先盖章后审批，即使领导同意也需要按照规定的审批流程进行。15.在公文写作中，“贵”“你”多用于（）。A.上行文B.下行文C.平行文D.泛行文答案：C。“贵”“你”等称呼通常用于平行文，在平行机关或不相隶属机关之间的公文往来中使用，体现了平等、尊重的态度。上行文一般使用“敬”“请”等词语表示尊敬；下行文则具有一定的权威性和指令性。16.会议筹备工作的最后一道环节是（）。A.拟定会议议程B.安排会议食宿C.会议检查D.发送会议通知答案：C。会议筹备工作包括拟定会议议程、安排会议食宿、发送会议通知等多个环节。会议检查是会议筹备工作的最后一道环节，通过对会议场地、设备、资料等进行全面检查，确保会议能够顺利进行。17.下列关于信息收集的方法，不属于询问法的是（）。A.面谈法B.电话询问法C.问卷调查法D.文献查阅法答案：D。询问法是指通过询问的方式收集信息，包括面谈法、电话询问法、问卷调查法等。文献查阅法是通过查阅各种文献资料来获取信息，不属于询问法范畴。18.办公室的工作环境布置应遵循的原则不包括（）。A.美观舒适B.安全实用C.豪华气派D.方便工作答案：C。办公室工作环境布置应遵循美观舒适、安全实用、方便工作等原则。豪华气派并不是必要的原则，办公室环境应以满足工作需求、提高工作效率为主要目标，而不是追求奢华。19.下列关于纪要的说法，正确的是（）。A.纪要的性质取决于会议的内容性质与印发纪要的目的要求B.纪要可以不加盖印章C.纪要的标题可以省略发文机关D.以上说法都正确答案：D。纪要的性质由会议的内容性质和印发纪要的目的要求决定。纪要不加盖印章，因为它是对会议情况和议定事项的记载，不是正式的行政公文。纪要的标题可以由“发文机关+会议名称+文种”组成，也可以省略发文机关。20.秘书在协调与上级关系时，应做到（）。A.阿谀奉承B.绝对服从C.尊重理解，积极沟通D.自行其是答案：C。秘书在协调与上级关系时，应尊重上级、理解上级的工作意图，积极与上级进行沟通，及时汇报工作情况、反映问题。既不能阿谀奉承，也不能绝对服从，更不能自行其是，要在坚持原则的基础上与上级建立良好的工作关系。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.办公室的职能包括（）。A.参谋助手职能B.协调沟通职能C.服务保障职能D.监督管理职能答案：ABCD。办公室具有参谋助手职能，为领导决策提供信息和建议；协调沟通职能，协调各部门之间的工作关系；服务保障职能，为机关工作和人员提供各种服务；监督管理职能，对各项工作进行监督检查，确保工作的顺利进行。2.公文的版记部分包括（）。A.抄送机关B.印发机关C.印发日期D.页码答案：ABC。公文版记部分包括抄送机关、印发机关和印发日期等要素。页码属于版心外要素，不属于版记部分。3.会议的要素包括（）。A.会议时间B.会议地点C.会议人员D.会议主题答案：ABCD。会议要素包括会议时间、会议地点、会议人员、会议主题等。这些要素共同构成了一次完整的会议，缺一不可。4.以下属于公文语言特点的有（）。A.准确B.简洁C.生动D.庄重答案：ABD。公文语言具有准确、简洁、庄重等特点。准确是公文语言的基本要求，要确保表达的意思清晰、无误；简洁是指用简洁明了的语言表达内容，避免冗长繁琐；庄重体现了公文的权威性和严肃性。公文语言一般不追求生动，因为生动可能会导致语言的模糊性和不准确性。5.档案整理工作的内容包括（）。A.区分全宗B.分类C.编号D.编目答案：ABCD。档案整理工作包括区分全宗、分类、编号、编目等内容。区分全宗是将不同来源的档案分开；分类是按照一定的标准对档案进行分类；编号是为了便于管理和查找，给档案赋予一定的编号；编目是编制档案的目录，方便档案的检索和利用。6.秘书在安排领导日程时，需要考虑的因素有（）。A.领导的工作习惯B.工作的重要性和紧急程度C.时间的合理性D.与其他活动的冲突答案：ABCD。秘书安排领导日程时，要充分考虑领导的工作习惯，以提高领导的工作效率；根据工作的重要性和紧急程度合理安排时间；确保时间安排的合理性，避免出现时间冲突或安排过满的情况；同时要注意与其他活动的冲突，避免出现日程安排的混乱。7.下列关于函的表述，正确的有（）。A.函适用于不相隶属机关之间商洽工作B.函可以分为发函和复函C.函的用语要谦和有礼D.函的内容可以涉及重大事项答案：ABC。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。函可以分为发函和复函。函的用语要谦和有礼，体现平等、协商的态度。函一般用于处理一般性事务，不适合用于涉及重大事项，重大事项通常使用请示、报告等文种。8.办公室接待工作的原则包括（）。A.热情周到B.节俭高效C.保守秘密D.对等接待答案：ABCD。办公室接待工作应遵循热情周到的原则，让来访者感受到尊重和关怀；节俭高效原则，在保证接待效果的前提下，节约开支、提高效率；保守秘密原则，对来访者提供的信息和单位内部的机密信息进行保密；对等接待原则，根据来访者的身份和来访目的，安排相应级别的人员进行接待。9.下列属于常见的信息传递方式的有（）。A.口头传递B.书面传递C.电信传递D.网络传递答案：ABCD。常见的信息传递方式包括口头传递，如面对面交流、电话沟通等；书面传递，如信件、文件等；电信传递，如电报、传真等；网络传递，如电子邮件、即时通讯等。10.公文处理工作的原则包括（）。A.实事求是B.准确规范C.精简高效D.安全保密答案：ABCD。公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。实事求是要求公文内容真实、准确地反映实际情况；准确规范是保证公文质量的关键；精简高效可以提高工作效率，避免资源浪费；安全保密则是保护国家机密和单位信息安全的重要保障。三、判断题（每题1分，共10分）1.公文的密级分为“绝密”“机密”“秘密”三级。（）答案：正确。根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，公文的密级分为“绝密”“机密”“秘密”三级。绝密是最重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受严重的损害；秘密是一般的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受损害。2.所有的公文都需要标注主题词。（）答案：错误。2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理工作条例》中，已经取消了主题词这一要素，所以现在的公文一般不需要标注主题词。3.会议纪要和会议记录是同一个概念。（）答案：错误。会议纪要和会议记录有明显区别。会议记录是对会议过程的原始记录，较为详细、具体；会议纪要则是对会议主要内容和议定事项的概括和整理，具有更强的指导性和规范性。4.办公室在进行文件归档时，应将所有文件都进行永久保存。（）答案：错误。文件归档时，应根据文件的保存价值和重要性，确定不同的保管期限，分为永久、长期、短期三种，并非所有文件都要永久保存。5.请示和报告都可以在事前、事中、事后行文。（）答案：错误。请示必须事前行文，待上级机关批准后才能进行相关工作；报告可以在事前、事中、事后行文，用于向上级机关汇报工作、反映情况等。6.秘书在为领导安排出差行程时，只需要考虑交通和住宿问题。（）答案：错误。秘书为领导安排出差行程时，除了考虑交通和住宿问题外，还需要考虑出差的目的、会议安排、工作时间等因素，确保行程安排合理、高效。7.函的结尾可以使用“特此函达”“敬请函复”等习惯用语。（）答案：正确。函的结尾通常使用一些习惯用语，如“特此函达”用于发函结束时表示告知；“敬请函复”用于请求对方给予回复。8.信息收集的渠道越多越好，不需要进行筛选。（）答案：错误。信息收集的渠道要广泛，但收集到的信息需要进行筛选和甄别，去除无用、虚假的信息，保留有价值的信息，以提高信息的质量和可用性。9.办公室的档案管理工作只需要做好档案的保管即可，不需要提供利用服务。（）答案：错误。办公室档案管理工作不仅要做好档案的保管，还要提供档案的利用服务，满足单位内部人员和相关部门对档案信息的需求，发挥档案的价值。10.公文的主送机关可以是多个，但抄送机关只能是一个。（）答案：错误。公文的主送机关可以是一个或多个，根据公文的内容和行文目的确定；抄送机关也可以是多个，抄送机关是除主送机关外需要执行或者知晓公文内容的其他机关。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述办公室文秘人员的主要职责。答：办公室文秘人员的主要职责包括以下几个方面：-公文处理：负责公文的起草、审核、收发、登记、传阅、归档等工作。确保公文内容准确、格式规范，处理流程顺畅，及时将重要公文传达给相关人员。-会议安排与组织：安排会议日程，确定会议地点和参会人员，准备会议材料，做好会议记录。并在会议结束后，整理会议纪要，跟踪会议决议的执行情况。-信息收集与处理：收集、整理、分析各类信息，为领导决策提供参考依据。及时向领导汇报重要信息，同时做好信息的保密工作。-信访接待：接待来访人员，倾听他们的诉求，做好记录，并将问题及时反馈给相关部门处理。协调解决信访问题，维护单位的正常工作秩序。-档案管理：负责档案的收集、整理、保管和利用工作。建立健全档案管理制度，确保档案的安全和完整，方便日后的查询和使用。-协调沟通：协调单位内部各部门之间的工作关系，促进工作的顺利开展。与外部单位保持良好的沟通联系，处理好各种公共关系。-服务保障：为领导和其他工作人员提供必要的服务，如办公用品的采购、设备的维护等。确保办公环境的整洁和舒适，提高工作效率。-其他工作：完成领导交办的其他临时性工作任务，如撰写工作总结、报告等。2.简述公文写作的基本要求。答：公文写作的基本要求如下：-准确规范：公文内容要准确无误，表达的意思清晰明确，避免产生歧义。要严格遵守公文的格式规范，包括字体、字号、排版、文种使用等方面，确保公文的规范性和严肃性。-简洁明了：公文语言要简洁，用简洁的文字表达丰富的内容，避免冗长繁琐。要直截了当地阐述观点和事项，不做过多的修饰和渲染。-庄重严谨：公文具有权威性和严肃性，语言要庄重，用词要恰当，避免使用口语化、随意性的语言。在逻辑上要严谨，论证充分，条理清晰。-实事求是：公文内容要真实可靠，反映客观实际情况。不得虚构事实、夸大或缩小数据，确保公文的真实性和可信度。-针对性强：公文是为了解决实际问题而撰写的，要针对具体的工作事项和问题进行写作，提出切实可行的措施和建议。-时效性：公文要及时反映工作中的新情况、新问题，在规定的时间内完成撰写和发布，以保证工作的顺利进行。-语言得体：根据不同的行文对象和行文目的，选择合适的语言风格和表达方式。如上行文要使用尊敬、谦逊的语言；下行文要具有权威性和指令性；平行文要体现平等、协商的态度。五、写作题（30分）请根据以下材料，撰写一份请示。某银行分行因业务发展需要，计划在本市某繁华地段开设一家新的营业网点。该地段交通便利，周边有众多居民区和商业区，具有较大的市场潜力。但开设新网点需要投入一定的资金用于场地租赁、装修、设备购置等，预计总投资约500万元。分行希望上级行批准这一计划，并给