2026年妇联岗位面试家庭矛盾调解能力测评题及解析

2026年妇联岗位面试家庭矛盾调解能力测评题及解析一、案例分析题（共5题，每题10分，总分50分）题目1（5分）：某社区张女士反映，其丈夫长期沉迷网络游戏，不仅不务正业，还经常对她大吼大叫，甚至提出要离婚。张女士多次沟通无效，情绪激动，甚至有轻生念头。作为妇联调解员，你如何介入调解？请简述调解思路和步骤。题目2（10分）：李先生和李女士结婚多年，因孩子教育问题产生严重分歧。李女士主张给孩子报各种兴趣班，认为这有利于孩子成长；李先生则认为应减轻孩子的负担，保持童年快乐。双方争执不下，甚至影响到夫妻感情。作为调解员，你如何引导双方理性沟通？请说明调解策略和注意事项。题目3（10分）：王女士反映，其丈夫有外遇，并要求离婚。但丈夫表示只是“一时糊涂”，希望挽回婚姻，而王女士坚决要求离婚。双方在财产分割和子女抚养问题上矛盾尖锐。作为调解员，你如何平衡双方诉求，并引导其达成和解？请阐述调解要点。题目4（10分）：赵先生长期在外务工，妻子在家照顾孩子，夫妻两地分居导致感情淡漠。妻子提出离婚，赵先生则表示不愿放弃家庭，但希望妻子能理解其工作不易。作为调解员，你如何帮助夫妻双方重建信任，并避免矛盾激化？请说明调解方法。题目5（10分）：刘女士因家庭暴力问题向妇联求助，其丈夫长期对她进行言语侮辱和肢体冲突，甚至威胁要伤害孩子。刘女士既害怕报复，又担心孩子受到伤害，情绪崩溃。作为调解员，你如何保障刘女士的权益，并协助其寻求法律帮助？请简述调解步骤和风险防范。二、情景模拟题（共3题，每题15分，总分45分）题目6（15分）：某社区爆发一起家庭纠纷，双方因继承遗产问题争吵不休。一方认为按传统习俗应由男性继承，另一方则主张平分财产。现场情绪激动，可能引发冲突。作为妇联调解员，你如何安抚双方情绪，并引导其协商解决？请模拟调解过程，重点说明沟通技巧。题目7（15分）：孙女士向妇联反映，其儿子沉迷网贷，欠下巨额债务，并多次向她索要钱款。孙女士既心疼儿子又担心家庭破产，陷入两难。作为调解员，你如何帮助孙女士及其儿子解决问题，并预防类似事件再次发生？请说明调解思路和具体措施。题目8（15分）：郑先生和郑女士因赡养老人问题产生矛盾。郑先生希望由自己和妹妹轮流照顾父母，而郑女士则主张由自己承担主要责任，并要求郑先生支付赡养费。双方各执一词，互不相让。作为调解员，你如何协调双方关系，并确保老人得到妥善照顾？请阐述调解策略。三、政策理解与实务操作题（共2题，每题20分，总分40分）题目9（20分）：近年来，农村地区“婆媳矛盾”频发，部分家庭甚至因此走向破裂。作为妇联调解员，你认为应如何利用当地资源（如村规民约、传统习俗等），预防和化解农村家庭矛盾？请结合实际案例，提出具体措施。题目10（20分）：某地妇联开展“家庭暴力防治”宣传活动，但效果不理想。部分居民对家庭暴力认识不足，甚至存在“家丑不可外扬”的观念。作为活动策划人员，你如何改进宣传方式，提高居民对家庭暴力防治的认识？请提出创新性建议。答案及解析一、案例分析题题目1答案（5分）：1.初步介入：先安抚张女士情绪，了解其丈夫沉迷游戏的原因（如工作压力、社交需求等），并记录矛盾关键点。2.沟通对象：分别与张女士和丈夫沟通，引导丈夫认识到其行为对家庭的影响，并建议其寻求专业心理咨询或戒瘾机构帮助。3.夫妻调解：组织双方进行家庭会议，强调婚姻需要共同经营，引导丈夫表达对家庭的重视，并制定家庭规则（如限制游戏时间）。4.跟进回访：定期回访，了解调解效果，并提供法律援助（如离婚咨询）或心理支持。解析：调解需兼顾双方情绪，避免偏袒。重点在于引导丈夫反思自身问题，同时帮助张女士建立支持系统。题目2答案（10分）：1.倾听诉求：分别倾听双方观点，记录教育理念差异，避免先入为主。2.引入专家：邀请教育专家或心理咨询师介入，提供科学育儿建议，打破“兴趣班焦虑”误区。3.折中方案：建议双方制定轮流决定教育方式，或共同参与孩子的兴趣选择，增进夫妻沟通。4.长期跟踪：定期回访，调整方案，避免矛盾反复。解析：调解需结合专业知识，避免主观评判。通过第三方介入，提升沟通理性化程度。题目3答案（10分）：1.法律咨询：向双方普及离婚法律常识，明确财产分割和子女抚养的法定标准。2.情感疏导：分别倾听双方诉求，帮助丈夫认识到外遇的严重性，并引导其承担责任。3.协商方案：建议双方就财产分割和子女抚养达成协议，必要时引入律师协助。4.心理干预：如双方仍有挽回可能，可建议婚姻咨询。解析：调解需兼顾法律与情感，平衡双方利益。避免过度干预个人选择，但要明确法律后果。题目4答案（10分）：1.了解背景：分别了解夫妻分居原因（如丈夫工作性质、妻子情感需求等），分析矛盾根源。2.沟通桥梁：建议夫妻定期视频通话，分享生活细节，增进情感连接。3.共同计划：引导夫妻商定团聚时间或探亲方案，缓解两地分居压力。4.社会支持：鼓励夫妻参与社区活动，扩大社交圈，减少孤立感。解析：调解需关注情感需求，避免简单要求“复合”，而是帮助双方重建连接。题目5答案（10分）：1.安全评估：立即评估家庭暴力风险，必要时联系警方或庇护所。2.法律援助：提供离婚咨询、法律诉讼支持，并告知受害者权益保障政策。3.心理支持：推荐心理咨询机构，帮助受害者重建自信，并预防二次伤害。4.社会资源：协调社区资源，如临时住所、就业培训等，帮助受害者脱离困境。解析：调解需以安全为优先，同时提供系统性支持，避免受害者陷入孤立。二、情景模拟题题目6答案（15分）：1.现场安抚：先分开双方，避免冲突升级，并表明调解立场。2.明确诉求：分别记录双方主张（传统继承vs.平分财产），强调法律对遗产分配的规定。3.引入专家：邀请律师或村委会代表介入，讲解继承法，并建议双方协商或诉讼解决。4.折中建议：如双方仍坚持协商，可提出部分财产按传统分配，剩余平分方案。解析：调解需结合法律常识，避免激化矛盾。通过第三方介入，提升协商效率。题目7答案（15分）：1.债务核查：先核实网贷金额，明确责任主体（儿子为主，父母为担保需担责）。2.家庭会议：组织儿子、父母三方会议，要求儿子承担还款责任，并制定还款计划。3.法律建议：如儿子拒不还款，建议父母通过法律途径追责，同时警惕非法催收。4.心理干预：为儿子提供戒网瘾和债务管理咨询，预防类似问题。解析：调解需明确责任，同时提供法律和心理支持，避免问题恶化。题目8答案（15分）：1.法律普及：向双方讲解赡养法规定，明确子女赡养义务和轮流照顾规则。2.协商方案：建议父母指定主要照顾人，其他子女承担经济补偿或探视责任。3.监督机制：引入社区或村委会监督赡养执行情况，避免矛盾反复。4.情感沟通：鼓励子女与父母交流，增进家庭关系。解析：调解需结合法律与情感，通过协商和监督保障老人权益。三、政策理解与实务操作题题目9答案（20分）：1.传统利用：结合村规民约中的“和为贵”理念，倡导家庭内部协商解决矛盾。2.社区调解：建立村级调解小组，由村干部、老模范或妇联干部参与调解。3.文化宣传：通过戏曲、短视频等形式宣传家庭美德，减少“重男轻女”等落后观念。4.法律普及：定期开展婚姻法讲座，提高村民法律意识，避免矛盾升级。解析：调解需结合地域特色，利用传统资源，同时推动法治教育。题目10答案（20分）：1.创新宣传：制作反家暴情景剧、短视频，通过抖音等平台传播，避免说教式宣传。2.