2026年GJB9001C-内审员纠正措施跟踪验证考点练习题及答案

2026年GJB9001C内审员纠正措施跟踪验证考点练习题及答案一、单选题（每题2分，共20题）1.在GJB9001C质量管理体系中，纠正措施跟踪验证的主要目的是什么？A.证明纠正措施已完全实施B.确认纠正措施的有效性C.替代最终效果监控D.减少文件记录要求2.跟踪验证纠正措施时，应重点关注哪个环节？A.纠正措施的实施过程B.纠正措施的完成时间C.纠正措施的文档记录D.纠正措施的财务成本3.若纠正措施未能达到预期效果，应首先采取什么行动？A.立即停止跟踪验证B.重新评估纠正措施C.报告给更高管理层D.调整纠正措施的责任人4.GJB9001C要求纠正措施的跟踪验证由谁负责？A.纠正措施的原责任人B.质量管理部门C.管理代表D.客户代表5.跟踪验证纠正措施时，应记录哪些关键信息？A.实施时间、责任人、结果B.成本、效率、客户反馈C.风险、改进建议、未来计划D.以上全部6.若跟踪验证发现纠正措施存在不足，应如何处理？A.简化记录流程B.提交新的纠正措施申请C.忽略不足继续验证D.等待下次内审发现7.GJB9001C中，纠正措施跟踪验证的频率由什么决定？A.纠正措施的复杂程度B.质量管理部门的安排C.管理代表的决策D.客户的要求8.跟踪验证纠正措施时，应如何验证有效性？A.检查记录是否完整B.重新分析原问题C.测量纠正后的数据D.调查员工满意度9.若纠正措施有效，应记录哪些结论？A.跟踪验证已完成B.问题已解决C.风险已降低D.以上全部10.GJB9001C要求纠正措施跟踪验证的记录应保存多久？A.至少1年B.至少2年C.至少3年D.至少4年二、多选题（每题3分，共10题）1.跟踪验证纠正措施时，可能涉及哪些部门？A.质量管理部门B.生产部门C.工程部门D.采购部门2.纠正措施跟踪验证的常见方法有哪些？A.数据分析B.现场检查C.访谈相关人员D.文件评审3.若纠正措施未能有效，可能的原因包括哪些？A.措施设计不合理B.实施不到位C.资源不足D.风险未充分识别4.跟踪验证纠正措施时，应关注哪些绩效指标？A.问题发生频率B.纠正措施完成率C.资源投入成本D.客户满意度5.GJB9001C对纠正措施跟踪验证的要求包括哪些？A.制定跟踪计划B.验证纠正效果C.记录验证结果D.提出改进建议6.跟踪验证纠正措施时，应如何处理未完成的情况？A.重新分配责任人B.调整验证频率C.提交管理评审D.忽略延期问题7.纠正措施跟踪验证的目的是什么？A.确认问题已解决B.防止问题复发C.提升体系有效性D.减少记录工作量8.跟踪验证纠正措施时，应如何确保验证的客观性？A.多部门联合验证B.使用标准化工具C.独立第三方参与D.避免利益冲突9.若纠正措施有效，应如何巩固成果？A.更新相关文件B.优化流程C.加强培训D.调整KPI10.跟踪验证纠正措施时，应如何处理异常情况？A.立即上报B.分析原因C.采取临时措施D.忽略问题三、判断题（每题1分，共20题）1.跟踪验证纠正措施是GJB9001C的强制要求。（√）2.纠正措施跟踪验证可以完全替代最终效果监控。（×）3.跟踪验证纠正措施时，只需关注纠正措施的完成情况。（×）4.若纠正措施有效，跟踪验证可以简化记录。（×）5.跟踪验证纠正措施时，应确保验证人员与实施人员独立。（√）6.跟踪验证纠正措施时，应考虑纠正措施的经济性。（√）7.跟踪验证纠正措施时，必须使用标准化表格记录。（×）8.若纠正措施有效，可以不再进行后续跟踪验证。（×）9.跟踪验证纠正措施时，应关注纠正措施的实施成本。（√）10.跟踪验证纠正措施时，应确保验证结果的真实性。（√）11.跟踪验证纠正措施时，只需质量部门参与即可。（×）12.跟踪验证纠正措施时，应考虑纠正措施的风险等级。（√）13.若纠正措施有效，可以立即提交关闭报告。（×）14.跟踪验证纠正措施时，应确保验证结果的客观性。（√）15.跟踪验证纠正措施时，应关注纠正措施的长期影响。（√）16.跟踪验证纠正措施时，可以由实施人员自行验证。（×）17.跟踪验证纠正措施时，应确保验证的及时性。（√）18.跟踪验证纠正措施时，应关注纠正措施的可持续性。（√）19.若纠正措施有效，可以不再进行风险评估。（×）20.跟踪验证纠正措施时，应确保验证结果的完整性。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述GJB9001C中纠正措施跟踪验证的主要步骤。（1）制定跟踪计划；（2）实施验证（数据分析、现场检查、访谈等）；（3）记录验证结果；（4）评估纠正效果；（5）提出改进建议；（6）更新相关文件。2.若纠正措施未能有效，应如何处理？（1）重新分析原问题；（2）评估纠正措施的设计和实施；（3）调整或补充纠正措施；（4）重新进行跟踪验证；（5）必要时提交管理评审。3.跟踪验证纠正措施时，应关注哪些关键绩效指标？（1）问题发生频率；（2）纠正措施完成率；（3）客户满意度；（4）资源投入成本；（5）体系有效性提升情况。4.跟踪验证纠正措施时，应如何确保验证的客观性？（1）验证人员应独立于实施人员；（2）使用标准化工具和方法；（3）多部门联合验证；（4）避免利益冲突；（5）验证结果应基于事实和数据。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某军工单位在内部审核中发现某型号产品存在质量问题，经分析确定为操作流程缺陷。随后实施了纠正措施，但在跟踪验证时发现问题仍偶发。请分析可能的原因并提出改进建议。答案：可能原因：（1）纠正措施设计不合理；（2）操作人员培训不足；（3）监督机制不完善；（4）相关文件未及时更新。改进建议：（1）重新评估纠正措施，确保针对性；（2）加强操作人员培训；（3）完善监督机制；（4）更新操作规程和相关文件；（5）延长跟踪验证周期，确保长期有效。2.某军工单位在纠正措施跟踪验证时发现，某项纠正措施虽然有效，但投入成本较高。请分析如何优化纠正措施，降低成本。答案：优化方向：（1）重新评估纠正措施的实施方法，寻找更经济的方式；（2）考虑使用替代方案，降低资源投入；（3）优化流程，减少不必要的环节；（4）加强人员技能培训，提高效率；（5）评估长期效益，确保成本合理性。具体措施：（1）对比不同纠正措施的成本效益；（2）引入自动化工具或技术；（3）优化资源配置；（4）加强人员培训，减少人为错误。答案及解析一、单选题1.B解析：纠正措施跟踪验证的核心是确认措施是否有效解决了问题，而非简单证明实施。2.A解析：跟踪验证应关注纠正措施的实施过程，确保每一步都按计划执行。3.B解析：若纠正措施无效，应首先重新评估，确保措施合理且可执行。4.B解析：GJB9001C要求质量管理部门负责纠正措施的跟踪验证。5.A解析：跟踪验证应记录实施时间、责任人和验证结果等关键信息。6.B解析：若验证发现不足，应提交新的纠正措施申请，完善纠正方案。7.A解析：跟踪验证频率由纠正措施的复杂程度决定，复杂问题需更频繁验证。8.C解析：验证有效性需测量纠正后的数据，确保问题已解决。9.D解析：验证结论应包括验证完成情况、问题解决状态和风险降低情况。10.B解析：GJB9001C要求纠正措施跟踪验证记录至少保存2年。二、多选题1.A、B、C解析：跟踪验证可能涉及质量、生产、工程等部门，采购部门一般不直接参与。2.A、B、C、D解析：验证方法包括数据分析、现场检查、访谈和文件评审等。3.A、B、C解析：纠正措施无效可能因设计不合理、实施不到位或资源不足。4.A、B、D解析：绩效指标包括问题发生频率、纠正完成率和客户满意度。5.A、B、C、D解析：GJB9001C要求制定计划、验证效果、记录结果和提出建议。6.A、B、C解析：未完成时应重新分配责任人、调整验证频率或提交管理评审。7.A、B、C解析：跟踪验证目的是确认问题解决、防止复发和提升体系有效性。8.A、B、D解析：确保客观性需多部门联合验证、标准化工具和避免利益冲突。9.A、B、C解析：巩固成果需更新文件、优化流程和加强培训。10.A、B、C解析：异常情况应立即上报、分析原因并采取临时措施。三、判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√11.×12.√13.×14.√15.√16.×17.√18.√19.×20.√四、简答题1.纠正措施跟踪验证的主要步骤：（1）制定跟踪计划；（2）实施验证（数据分析、现场检查、访谈等）；（3）记录验证结果；（4）评估纠正效果；（5）提出改进建议；（6）更新相关文件。2.纠正措施无效的处理方法：（1）重新分析原问题；（2）评估纠正措施的设计和实施；（3）调整或补充纠正措施；（4）重新进行跟踪验证；（5）必要时提交管理评审。3.跟踪验证纠正措施的关键绩效指标：（1）问题发生频率；（2）纠正措施完成率；（3）客户满意度；（4）资源投入成本；（5）体系有效性提升情况。4.确保跟踪验证客观性的方法：（1）验证人员应独立于实施人员；（2）使用标准化工具和方法；（3）多部门联合验证；（4）避免利益冲突；（5）验证结果应基于事实和数据。五、案例分析题1.纠正措施跟踪验证案例答案：可能原因：（1）纠正措施设计不合理；（2）操作人员培训不足；（3）监督机制不完善；（4）相关文件未及时更新。改进建议：（1）重新评估纠正措施，确保针对性；（2）加强操作人员培训；（3）完善监督机制；（4）更新操作规程和相关文件；（5）延长跟踪验证周期，确保长期有效