2026年中级中控员班组协调管理专项训练题及答案

2026年中级中控员班组协调管理专项训练题及答案一、单选题（每题2分，共20题）1.在班组协调管理中，以下哪项不属于中控员的核心职责？A.监控设备运行状态B.调解班组内部矛盾C.制定生产计划D.处理紧急事故响应2.当班组成员之间因操作流程产生分歧时，中控员应优先采取哪种方式解决？A.直接批评错误方B.召开班前会统一意见C.让成员自行协商D.报告上级领导处理3.以下哪项是中控员在班组安全管理中必须强调的要点？A.提高生产效率优先B.严格遵守操作规程C.减少安全培训时间D.简化应急预案流程4.在班组绩效管理中，中控员应如何平衡公平性与激励性？A.仅根据产量考核B.结合质量与安全指标C.忽略成员贡献差异D.仅依赖领导评价5.当班组面临人员短缺时，中控员应采取哪种措施？A.强制其他成员加班B.调整工作分配结构C.减少生产任务量D.直接向管理层申请增员6.以下哪项不属于中控员在班组培训中的重点内容？A.新设备操作技巧B.安全事故案例分析C.个人职业发展规划D.应急处置流程演练7.在跨部门协作中，中控员应如何提升班组沟通效率？A.仅通过邮件传递信息B.定期召开协调会议C.强制执行部门指令D.忽略其他部门需求8.当班组成员情绪低落时，中控员应采取哪种方式安抚？A.讽刺抱怨者B.组织团队活动C.责令其提高积极性D.放任不管9.在班组成本控制中，中控员应重点关注哪方面？A.减少人力成本B.提高材料利用率C.忽略能耗管理D.降低设备维护费用10.中控员在班组会议中应如何引导讨论？A.主导全部发言B.允许成员自由争论C.严格限制发言时间D.仅听取领导意见二、多选题（每题3分，共10题）1.中控员在班组管理中需要具备哪些能力？A.沟通协调能力B.应急处置能力C.专业技术能力D.财务管理能力2.以下哪些措施有助于提升班组凝聚力？A.定期团建活动B.完善奖惩制度C.减少团队互动D.公平分配任务3.在班组安全检查中，中控员应关注哪些重点？A.设备防护装置B.人员操作规范C.应急通道畅通D.培训记录完整性4.中控员如何有效激励班组成员？A.设定明确目标B.及时反馈绩效C.提供晋升机会D.忽略个人需求5.当班组与其他部门发生冲突时，中控员应如何协调？A.明确责任归属B.寻求共同利益点C.强制执行本班组意见D.避免直接沟通6.中控员在班组培训中应注重哪些内容？A.安全事故预防B.技术操作提升C.团队协作意识D.个人情绪管理7.在紧急情况下，中控员应如何组织班组响应？A.启动应急预案B.确保信息畅通C.调整常规工作D.忽略人员安全8.中控员如何平衡班组工作负荷？A.合理分配任务B.优先完成紧急工作C.忽略成员能力差异D.加强监督考核9.在班组文化建设中，中控员应倡导哪些理念？A.安全第一B.互助合作C.追求效率D.个人主义10.中控员在班组决策中应考虑哪些因素？A.安全风险B.经济成本C.成员意见D.领导指令三、判断题（每题2分，共10题）1.中控员在班组管理中可以完全依赖自动化系统。（×）2.班组内部矛盾应优先通过私下沟通解决。（×）3.安全培训可以定期进行，无需每次班前强调。（×）4.绩效考核应仅以量化指标为主。（×）5.人员短缺时，中控员有权强制成员加班。（×）6.班组培训可以完全替代个人自学。（×）7.跨部门协作中，中控员应优先服从本班组需求。（×）8.成员情绪低落时，中控员应给予理解和支持。（√）9.成本控制意味着牺牲安全质量。（×）10.班组会议应避免冗长讨论，提高效率。（√）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述中控员在班组安全管理中的主要职责。2.如何提升班组成员的应急响应能力？3.中控员在处理班组内部矛盾时应遵循哪些原则？4.班组绩效管理中，如何平衡个人与团队目标？5.中控员如何有效协调班组与其他部门的合作？五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：某化工厂中控班组在夜间生产时，因设备故障导致部分成员操作失误，引发小规模泄漏。中控员迅速启动应急预案，但部分成员因培训不足，响应迟缓。事后，班组纪律松懈，部分成员抱怨工作压力大。问题：中控员应如何改进管理，避免类似事件再次发生？2.案例：某钢厂中控班组与维修部门因设备维护责任产生冲突。维修部门认为中控员监督不力导致设备损坏，中控员则认为维修不及时造成生产延误。问题：中控员应如何协调双方矛盾，确保生产正常进行？答案及解析一、单选题答案1.C2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.D解析：1.制定生产计划属于生产管理范畴，中控员主要负责监控与协调。3.安全管理需以规程为依据，避免侥幸心理。4.绩效管理需兼顾公平（量化指标）与激励（精神奖励）。6.职业发展规划更多由HR负责，中控员侧重技能培训。10.中控员应引导而非主导，鼓励成员参与。二、多选题答案1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABC5.AB6.ABC7.AB8.AB9.AB10.ABCD解析：1.中控员需具备技术、沟通、应急能力，财务非核心职责。3.安全检查需全面覆盖设备、人员、环境、记录。5.冲突协调需明确责任、寻求共赢，避免强制。9.班组文化应强调安全与协作，个人主义不利于团队。三、判断题答案1.×自动化系统需人工监控，中控员不可替代。2.×公开讨论更公平，私下处理易激化矛盾。3.×安全需常态化强调，避免松懈。4.×考核需结合质、量、安等多维度。5.×强制加班违反劳动法规，应合理调配。8.√理解支持能提升士气，避免问题恶化。9.×成本控制需确保安全，不可牺牲质量。10.√会议效率需科学安排，避免冗长。四、简答题答案1.中控员安全管理职责：-监控设备状态，及时发现隐患；-组织安全培训，提升成员意识；-编制应急预案，定期演练；-处理紧急事故，减少损失。2.提升应急响应能力：-强化培训，熟悉处置流程；-建立信息共享机制，确保快速传递；-明确分工，避免混乱；-定期演练，检验预案有效性。3.处理矛盾原则：-公平公正，避免偏袒；-充分沟通，了解诉求；-积极引导，寻求共识；-必要时上报，寻求支持。4.平衡个人与团队目标：-设定共同目标，激发团队精神；-量化个人贡献，但鼓励协作；-完善奖惩机制，兼顾个人成长；-定期评估，动态调整。5.协调跨部门合作：-建立沟通渠道，定期会晤；-明确职责分工，避免推诿；-寻求共同利益，促进理解；-及时反馈问题，共同解决。五、案例分析题答案1.改进措施：-加强培训，重点考核应急操作；-优化排班，确保关键岗位人员充足；-