2026年大连保安员行为规范测试题含答案

2026年大连保安员行为规范测试题含答案一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应首先采取哪种行动？A.直接上前盘问B.远距离观察并记录特征C.立即报警D.假装打电话吸引对方注意2.大连地区夏季高温时段（6-8月），保安员执勤时应注意什么？A.穿着深色制服以防晒B.尽量减少户外巡逻C.定时补充水分并避免剧烈运动D.使用遮阳伞遮挡所有阳光3.保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪项原则？A.坚持公司规定，不妥协B.转移责任给其他部门C.保持冷静，耐心倾听并记录D.直接拒绝不合理要求4.遇到突发事件（如火灾、斗殴），保安员的首要任务是？A.保护自身安全B.立即疏散人群C.向公安机关报告D.拍摄现场视频5.大连冬季路面结冰时，保安员在停车场执勤应特别注意什么？A.快速清扫积雪以减少交通延误B.提醒车辆慢行并保持车距C.严禁使用除雪工具D.优先保障公共交通通行6.保安员佩戴徽章时，以下哪种行为是不规范的？A.正面朝外，位置正确B.与制服配套佩戴C.在非执勤时段随意取下D.保持干净无污渍7.接到报警电话时，保安员应如何记录信息？A.仅记录时间B.包括地点、事件、联系方式C.用幽默语言描述现场D.简单应答“收到”即可8.大连某商场要求保安员每日进行消防演练，演练内容通常包括？A.模拟火灾逃生路线B.检查灭火器有效期C.练习使用对讲机呼叫D.以上都是9.保安员在执勤时遇到醉酒人员骚扰，应如何应对？A.指责其行为不文明B.使用约束性措施C.引导其离开并记录情况D.视而不见等待他人处理10.大连海岸线地区执勤时，保安员需注意防范什么风险？A.海啸B.风暴潮C.滑坡D.以上都是二、多选题（共8题，每题3分，总计24分）11.保安员在处理纠纷时应具备哪些素质？A.公正B.口才C.警觉性D.法律常识12.大连冬季夜间执勤时，保安员应携带哪些装备？A.手电筒B.执勤记录本C.医药箱D.暖宝宝13.保安员在协助公安机关执行任务时，应注意什么？A.服从指令B.避免使用武断语言C.保护现场D.紧急情况可自行判断14.大连某景区保安员发现游客携带违禁品，应如何处理？A.拦截并询问原因B.立即上报景区管理方C.检查物品是否危险D.留下游客联系方式等待调查15.保安员在巡逻中发现设备故障（如监控失灵），应采取哪些措施？A.记录故障位置B.尝试自行修复C.报告维修部门D.继续巡逻忽略16.针对大连沿海地区可能出现的台风灾害，保安员需掌握哪些应急知识？A.沉船自救方法B.避难场所位置C.防风加固技巧D.报警流程17.保安员在处理醉酒人员闹事时，以下哪些行为是合法的？A.呼叫救护车B.使用约束带C.威胁对方配合D.保护周边财物18.大连某写字楼保安员在执行门禁管理时，应如何操作？A.核对访客证件B.记录外来人员信息C.允许带宠物进入D.保持大门24小时开放三、判断题（共12题，每题2分，总计24分）19.保安员在执勤时可以佩戴个人手机，但需静音。20.大连夏季多雨，保安员应提前检查排水系统。21.保安员在处理突发事件时，优先考虑个人形象而非效率。22.保安员可以随意拍摄他人照片用于社交媒体。23.大连某夜市区域夜间需加强巡逻，因为盗窃案件高发。24.保安员在接到报警时，必须亲自前往现场核实。25.保安员在巡逻时遇到同事，可以代替对方完成当班任务。26.保安员在协助公安机关抓捕嫌疑人时，需确保自身安全。27.大连冬季室外执勤时，保安员可以穿拖鞋保暖。28.保安员在处理纠纷时可以使用“以牙还牙”的方式。29.保安员在执行消防检查时，只需确保灭火器外观完好。30.保安员在执勤时可以随意使用对讲机开玩笑。31.大连某商场规定保安员需会急救，但实际无需实践。32.保安员在沿海地区执勤时需警惕涨潮风险。四、简答题（共4题，每题8分，总计32分）33.简述大连夏季防汛应急预案的主要内容。34.保安员在处理顾客纠纷时，如何做到既合规又有效？35.大连某酒店保安员在夜间巡逻时发现可疑情况，应按何种流程处理？36.结合大连地域特点，说明保安员如何提升应急处突能力。五、论述题（1题，16分）37.大连某景区因台风导致部分设施损坏，保安员在灾后恢复阶段应承担哪些职责？请结合实际场景展开论述。答案与解析一、单选题答案1.B（盘问需谨慎，先观察记录再报警）2.C（高温时段需避免中暑，及时补水）3.C（倾听记录是关键，避免激化矛盾）4.A（自身安全是前提，其他需视情况展开）5.B（结冰路面需减速，防止打滑）6.C（非执勤时段取下徽章不合规）7.B（报警信息需完整，便于协调）8.D（演练需全面，涵盖各项技能）9.C（引导离开并记录，避免冲突升级）10.B（风暴潮是沿海高风险灾害）二、多选题答案11.A、B、D（纠纷处理需公正、善沟通、懂法律）12.A、B、C（夜间执勤需照明、记录、急救）13.A、B、C（配合执法需服从、文明、保护现场）14.A、B、C（处理违禁品需拦截、上报、检查）15.A、C（故障需记录并上报，不能擅修）16.B、C、D（台风应急需避难、加固、报警）17.A、C（救护车、威胁可合法，约束带需谨慎）18.A、B（门禁管理需核证、记录，宠物需限制）三、判断题答案19.×（手机需按规定放置，静音非绝对必要）20.√（大连夏季多暴雨，需提前检查排水）21.×（效率优先，形象是辅助）22.×（拍摄需征得同意，否则违法）23.√（夜市盗窃高发，需加强巡逻）24.×（报警需核实，不能代替他人）25.×（需轮换，不能随意替岗）26.√（抓捕需配合警方，安全是基础）27.×（拖鞋不专业，需穿安全鞋）28.×（纠纷处理需理性，不能报复）29.×（需检查压力、有效期等）30.×（对讲机需严肃使用，禁止玩笑）31.×（急救需实操，纸上谈兵无效）32.√（潮汐风险需警惕，尤其沿海）四、简答题答案33.大连夏季防汛应急预案：-排水系统检查（重点易涝点）；-情报预警（关注气象台信息）；-应急队伍部署（分组巡查）；-物资储备（沙袋、雨衣）；-疏散方案（低洼区居民转移）。34.处理顾客纠纷技巧：-保持冷静，不偏袒；-倾听诉求，记录关键信息；-引导至安静场所沟通；-协商解决或上报管理层。35.夜间可疑情况处理流程：1.保持距离观察，记录特征；2.拨打内部报警或电话；3.如有危险先撤离，确保自身安全；4.配合警方调查。36.提升应急处突能力：-熟悉大连地理环境（台风、洪水）；-定期演练（消防、反恐）；-学习急救技