2025年光华时代企业培训学员反馈合同

2025年光华时代企业培训学员反馈合同本合同由光华时代（以下简称“公司”）与参加其企业培训的学员（以下简称“学员”）签订，旨在规范2025年度培训学员反馈事宜。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“培训”指公司于2025年度提供的各类企业培训项目。1.2“学员”指参加公司培训的企业员工或经授权的人员。1.3“反馈”指学员就所参加的培训项目，通过公司提供的约定渠道提交的所有意见、评价、建议或其他信息。1.4“反馈信息”指通过反馈收集到的具体内容，包括但不限于评分、文字描述、建议等。1.5“公司”指光华时代，其注册地址为[请填写公司注册地址]。1.6“企业”指学员所属或代表的企业。1.7“保密信息”指反馈中包含的任何个人身份信息、企业商业秘密或其他根据其性质或披露方式应被视为秘密的信息。1.8“有效反馈”指符合公司反馈收集要求、内容真实有效的反馈信息。第二条双方权利与义务2.1公司的义务：2.1.1公司将在培训结束后，通过公开、便捷的渠道（包括但不限于在线问卷、电子邮件等）向学员提供反馈收集机制。2.1.2公司保证学员在不受任何胁迫或不当影响的情况下，能够自由、真实地提交反馈。2.1.3公司承诺将收集到的有效反馈信息用于分析培训效果、优化课程设计、改进教学方法、提升整体服务质量等内部用途。2.1.4公司将采取合理的安全措施保护反馈信息，特别是保密信息，防止未经授权的访问、使用或泄露。2.1.5公司对基于集体反馈进行的、不涉及具体个人或企业信息的、面向所有参与培训学员的改进成果总结，有权在不泄露保密信息的前提下，用于内部沟通或行业交流。2.2学员的义务：2.2.1学员承诺提交的反馈信息基于其真实的培训体验，力求客观、公正。2.2.2学员应按照公司提供的反馈渠道和指引，在规定的时间内提交反馈。2.2.3学员有义务对其提交的反馈信息中的保密内容予以识别，并配合公司履行保密义务。2.2.4学员理解并同意，其提交的反馈意见，除非本合同另有约定，其知识产权（如著作权）仍归学员本人所有，但公司有权在内部使用这些意见以改进培训。第三条反馈信息的收集、使用与处理3.1公司将通过预设的在线平台或指定邮箱等渠道收集反馈信息。3.2公司可能收集的反馈信息包括但不限于：课程内容评价、讲师表现评价、培训组织情况评价、总体满意度、具体改进建议等。公司将根据收集信息的目的，仅收集实现该目的所必需的信息。3.3反馈信息的使用将严格限定于本合同第二条约定的目的，即用于提升培训质量和服务水平。3.4公司在处理反馈信息，特别是个人信息时，将遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，确保处理活动的合法性、正当性、必要性。3.5公司将根据需要，对收集到的反馈信息进行汇总、分析，并可能进行匿名化处理，以保护个人和企业的隐私。第四条保密条款4.1公司和学员均承诺对在履行本合同过程中获知的对方及通过反馈收集到的保密信息承担严格的保密义务。4.2除非法律规定或有权机关要求，或为履行本合同之目的（且仅限于必要范围），任何一方不得向任何第三方披露保密信息。4.3保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同有效期内及终止后[建议填写，如：三]年。4.4双方应采取不低于保护自身同等重要性保密信息的措施来保护保密信息，但无论如何不得超出实现保密目的所必需的程度。第五条知识产权5.1学员对其提交的、具有独创性的反馈意见（文字、建议等）享有知识产权。公司仅在内部使用这些反馈意见以改进培训服务，未经学员事先书面同意，公司不得将学员的特定反馈内容用于外部宣传、报告或向第三方披露。5.2公司对培训项目本身及其相关材料、课程设计等享有知识产权。学员的反馈使用不影响公司对培训内容的知识产权。第六条数据保护与合规6.1双方承诺在收集、使用、存储和处理反馈信息（尤其是个人信息）时，遵守所有适用的数据保护法律、法规和规章，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》。6.2公司作为处理者，将承担个人信息保护的责任，并确保其处理活动符合法律规定，例如履行告知同意义务、保障个人信息的存储安全等。6.3学员有权根据法律规定访问、更正其个人信息，或要求删除其个人信息。学员可通过[请填写公司处理个人信息请求的联系方式]行使相关权利。第七条期限与终止7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止，涵盖2025年度的公司培训及反馈活动。7.2在合同有效期内，如培训项目提前结束，本合同相关反馈条款自该项目结束后即告终止。7.3双方可在合同有效期内协商一致终止本合同。提前终止的，应提前[建议填写，如：十五]日书面通知对方。第八条违约责任8.1若任何一方违反本合同项下的义务，特别是保密义务或数据保护义务，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若公司未能履行其核心义务（如未能提供反馈渠道或未能有效利用反馈改进服务，经学员合理指出后仍未改善），学员有权要求公司采取补救措施，或根据情况减少相应服务费用或解除合同。8.3若学员未能履行其核心义务（如提交虚假反馈或违反保密要求），公司有权要求学员纠正，并保留追究其责任的权利。第九条适用法律与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择：A.公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/B.[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十条其他条款10.1本合同构成双方就培训学员反馈事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、约定。10.2对本合同的任