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文档简介

房地产销售经纪人业绩评估绩效考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度成交套数40%10套实际成交套数每多完成1套,加1分;每少完成1套,减1分;不足1套按比例计算。月度成交金额500万元实际成交金额每多完成1万元,加2分;每少完成1万元,减2分;不足1万元按比例计算。重点房源成交率80%重点房源实际成交数量除以总带看重点房源数量,结果乘以100%即为得分。客户复购率15%复购客户成交金额占总成交金额比例,结果乘以100%即为得分。新客户开发数量5个实际开发新客户数量每多1个,加1分;每少1个,减1分;不足1个按比例计算。客户服务满意度客户满意度评分20%4.5分通过客户回访问卷评分,每高0.1分加1分,每低0.1分减1分。客户投诉处理率95%已投诉案件在规定时间内处理完毕的比例,结果乘以100%即为得分。客户转介绍数量3个通过老客户介绍的新客户成交数量,每多1个加1分,每少1个减1分。售后服务跟进100%成交客户在规定时间内(如成交后1个月内)进行至少一次回访的比例,结果乘以100%即为得分。客户关系维护良好根据客户反馈及关系维护记录,分为优秀、良好、一般三个等级,分别对应5分、3分、1分。市场拓展能力新房源开发数量20%15套当月新增带看房源数量每多1套,加1分;每少1套,减1分;不足1套按比例计算。合作渠道拓展2个当月新增有效合作渠道(如中介、开发商等)数量,每多1个加2分;每少1个减2分。市场推广活动参与度80%参与公司或部门组织的市场推广活动次数占总计划次数的比例,结果乘以100%即为得分。竞品分析报告提交质量优秀根据报告的完整性、准确性及深度,分为优秀、良好、一般三个等级,分别对应5分、3分、1分。区域市场调研每月1次按时完成区域市场调研报告的数量,每完成1次加1分;未完成减1分。团队协作与培训团队会议参与率20%90%团队会议出席率,每高1%加0.5分,每低1%减0.5分。团队任务协作100%团队协作任务按时完成的比例,结果乘以100%即为得分。内部培训参与度80%参与公司组织的内部培训次数占总计划次数的比例,结果乘以100%即为得分。新员工带教质量合格根据新员工考核结果及带教记录,分为优秀、合格、待改进三个等级,分别对应5分、3分、1分。知识分享贡献1次/季度每季度主动分享专业知识或经验,每次加2分;未分享减1分。本考核表旨在全面评估房地产销售经纪人的业绩表现,包括销售业绩、客户服务、市场拓展及团队协作等方面。请根据各项指标的实际完成情况,对照评分标准进行打分,最终得分将作为绩效评估的重要依据。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:

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