网约车服务协议（2025年安全保障）

网约车服务协议（2025年安全保障）甲方（平台）：[平台全称]乙方（驾驶员）：[驾驶员姓名]根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及相关法律法规，为明确网约车服务平台与驾驶员之间的权利与义务，保障乘客、驾驶员及平台的合法权益，经甲乙双方平等协商，自愿达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意在甲方提供的网络预约出租汽车服务平台上，使用符合本协议约定的车辆和本人驾驶资格，为通过甲方平台发起订单的乘客提供网约车运输服务。1.2服务形式包括但不限于[例如：城市内快车、区域内专车、跨区域顺风车等，根据平台实际情况填写]。1.3服务区域为甲方平台当前提供的网约车服务区域，具体范围以平台发布为准。1.4服务时间为甲方平台规定的运营时间内，乙方应在其具备驾驶能力和提供服务意愿的时间段内接单工作。第二条甲方的权利与义务2.1驾驶员准入管理：甲方有权根据国家及地方法律法规和本协议约定，对乙方进行资格审核，包括但不限于身份信息、驾驶证、网约车从业资格证、背景调查等。乙方必须保证所提供资料的真实、合法、有效，并持续符合平台准入条件。甲方有权根据相关规定及平台规则对乙方进行动态管理。2.2车辆管理：乙方接入服务的车辆必须符合国家及地方关于网约车车辆的标准，包括车辆类型、使用年限、安全技术检验合格有效期、车辆识别代号（VIN）、安装符合标准的卫星定位装置、视频监控设备等。乙方应确保车辆始终处于良好技术状况，并按规定进行维护保养和年检。甲方有权对车辆进行抽查，对不符合要求的车辆，有权暂停或终止其接入服务。2.3技术平台提供：甲方负责提供稳定、安全的网络预约出租汽车服务平台，包括但不限于订单派发、路线导航、实时通讯、电子支付接口等。甲方应保障平台系统的数据传输安全，防止未经授权的访问、篡改和泄露，并采取必要措施应对网络安全风险和系统故障。2.4安全培训与教育：甲方应定期或不定期组织乙方进行安全知识、交通安全法规、服务规范、应急处理（如交通事故、治安事件、乘客突发疾病等）等方面的培训或线上学习，确保乙方具备必要的安全意识和处理能力。培训内容应与时俱进，符合2025年的相关要求。2.5应急响应机制：甲方应建立完善的突发事件应急预案，并确保乙方知晓应急联系方式（如平台客服、安全管理部门电话）。在发生紧急情况时，甲方应提供必要的指导和支持，并协调相关资源进行处置。2.6保险要求：乙方承诺已按照国家及地方规定，购买了足额的机动车商业第三者责任险、机动车车上人员责任险（含座位险）等必要保险，并保证保险在有效期内。甲方平台可能根据规定或自身要求，为承运服务提供额外的承运人责任险或安全风险基金，具体以平台公示为准。2.7报酬结算：甲方应根据国家相关规定和平台制定的薪酬规则，及时、准确地核算乙方完成服务的报酬，并按约定周期（如每日、每周）支付至乙方指定的银行账户或平台账户。报酬计算规则及平台抽成比例以平台公示为准。2.8规则制定与变更：甲方有权根据国家法律法规变化、市场运营需要、安全形势要求等，制定、修改或终止平台服务规则、定价策略、奖惩措施等。甲方应在规则发生重大变更前，通过平台公告、消息推送等方式提前通知乙方，乙方应予以遵守。重大变更可能需要乙方确认同意。第三条乙方的权利与义务3.1获得报酬权：乙方有权按照本协议约定及平台规则，获得提供网约车服务的劳动报酬。3.2休息权：乙方享有法定的休息权利，甲方不得强制或变相强制乙方进行连续长时间工作。3.3建议权：乙方对平台的管理、服务规则、报酬机制等有提出意见和建议的权利。3.4遵守法规：乙方必须遵守国家及地方法律、法规，特别是《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例，不得从事非法营运。3.5安全驾驶：乙方在提供服务过程中，必须安全驾驶，严格遵守交通信号灯、标志标线，杜绝酒驾、毒驾、疲劳驾驶、超速、超载等违法行为。应谨慎驾驶，注意观察路况，确保乘客和自身及他人安全。3.6服务规范：乙方应着装整洁，举止文明，使用规范服务用语，保持车辆整洁卫生，为乘客提供良好的乘车环境。3.7接受管理：乙方应自觉遵守甲方的各项规章制度，配合甲方的监督检查，如实提供相关资料和信息。对甲方提出的违规行为，应予以改正。3.8应急处理：乙方在服务过程中遇到交通事故、治安事件、乘客突发疾病等突发情况时，应优先保障人员安全，第一时间报警（110），并按照甲方应急预案和相关规定进行处置和报告。3.9车辆维护：乙方有责任对提供服务车辆进行日常检查和定期维护，确保车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部件性能良好，按规定进行安全技术检验。3.10保管证件与设备：乙方应妥善保管本人驾驶证、网约车从业资格证、行驶证等有效证件，以及车辆卫星定位装置、视频监控设备等，确保其正常使用。第四条安全保障专项约定4.1背景调查：甲方对乙方进行背景调查时，将依据国家法律法规要求进行，可能包括但不限于身份信息核实、驾驶证及从业资格证状态核查、以及必要的犯罪记录查询。乙方同意配合并保证所提供信息的真实性。4.2车辆安全标准：乙方承诺其服务车辆符合以下最低安全标准：[例如：车辆使用年限不超过XX年，定期进行安全技术检验，轮胎胎纹深度符合要求，刹车系统性能良好，灯光、雨刮等齐全有效，配备有效的灭火器、三角警示牌，安装合格有效的卫星定位和视频监控设备等。具体标准可引用地方性法规或平台规定]。4.3应急设备：乙方车辆应配备符合标准的急救包，并确保其有效性。4.4信息告知：甲方应向乘客提供乘车安全须知，提示乘客核对驾驶员身份信息、注意个人财物安全、紧急情况下的联系方式等。乙方在接单前应向乘客告知基本的安全注意事项。4.5隐私保护：甲乙双方均承诺将依法合规收集、使用、存储和处理乘客及乙方的个人信息，采取必要技术措施保障信息安全，并遵守相关的数据保护法律法规，未经授权不得泄露给无关第三方。第五条违约责任5.1甲方违约责任：*甲方未按约定及时足额支付乙方报酬，应按日向乙方支付逾期支付部分万分之五的违约金。*甲方因系统故障、技术原因等非乙方原因导致乙方无法正常接单或服务中断，应根据影响时长和情况，参照平台规则给予乙方相应的补偿或服务调整。*甲方未履行或未完全履行本协议第二条第2.1、2.2、2.3、2.4、2.5款约定的安全保障义务，导致发生责任事故或造成乙方、乘客或第三方重大损失的，甲方应在责任范围内承担相应补偿或赔偿责任，并可能被追究法律责任。甲方提供的保险不足以弥补乙方损失的，甲方应在保险理赔不足的部分承担补充赔偿责任。*甲方单方面变更协议内容或终止协议，给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任，但法律另有规定或双方另有约定的除外。5.2乙方违约责任：*乙方未按约定提供安全合格的服务车辆，甲方可暂停其服务权限，直至问题解决并符合要求。*乙方违反交通法规、造成交通事故的，由乙方自行承担全部责任，包括但不限于赔偿责任、罚款等。若因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。*乙方违反平台规则，情节轻微的，甲方可进行警告、罚款、扣除服务分等处理；情节严重的，甲方可暂停其服务权限，直至终止本协议，并保留追究乙方法律责任的权利。*乙方存在欺诈、拒载、强行拼单、服务态度恶劣、泄露乘客信息等行为，甲方可立即终止协议，并可根据情况禁止乙方再次接入服务。给甲方或乘客造成损失的，乙方应予以赔偿。*乙方未履行安全驾驶、应急处理等义务，导致发生责任事故或造成乘客、第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权向乙方追偿。若乙方因此受到行政处罚或刑事处罚的，甲方有权相应处理其服务关系。*乙方违反保密义务或数据保护规定，给甲方或他人造成损失的，应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。*（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）*第七条协议的生效、变更与终止7.1本协议自甲乙双方双方通过平台确认接受（包括但不限于电子签名、点击确认等表示）之日起生效。7.2如本协议约定或法律法规规定甲方有权单方变更协议内容，甲方在变更前已通过合理方式通知乙方，且乙方在收到通知后未在[例如：三/五]日内提出异议或解除协议的，视为乙方接受变更。甲方对协议进行修改，可能涉及乙方重大利益的，应取得乙方同意。7.3发生下列情形之一，本协议可终止：*本协议约定的服务期限届满，双方未续签；*乙方根据本协议约定或法律规定解除本协议；*甲方根据本协议约定或法律规定解除本协议；*因不可抗力导致协议目的无法实现；*被依法吊销网约车从业资格证或相关运营资质；*被依法吊销营业执照、驾驶执照等。7.4协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应根据甲方要求交还相关证件、资料及平台设备。涉及安全保障责任的，按照相关法律法规及本协议约定处理。第八条其他8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2本协议的任何修改、补充，均应以书面形式进行，并经双方确认。8.3本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于平台内消息、电子邮件、邮寄挂号信）发送至