2025年同城即时配送服务合同

2025年同城即时配送服务合同甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供同城即时配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的需求，利用其配送网络、平台技术和配送员资源，为乙方提供同城范围内的即时物品配送服务。1.2配送服务包括但不限于文件、小件物品、生鲜产品等的同城急送，具体服务类型由双方根据实际订单确定。1.3配送服务地域范围限于[填写具体城市名称]行政区域内，具体区域边界以甲方配送能力覆盖为准。1.4甲方承诺在服务区域内，于每日[填写起始时间]至[填写结束时间]期间提供即时配送服务。1.5配送时效：甲方承诺在接单后[填写分钟数]分钟内将物品送达乙方指定的收货地址，具体时效要求根据订单类型（普通/加急）在订单时确认。第二条服务费用与支付2.1服务费用按照订单实际产生的配送成本计算，具体计算方式为：[详细说明费用计算方法，例如：起步价人民币[金额]元（含[公里数]公里内）+每公里人民币[金额]元+订单重量每公斤人民币[金额]元+时长附加费每分钟人民币[金额]元，超出配送区域范围按额外约定标准收费]。2.2对于特殊要求的配送服务（如加急、代收货款、保价等），费用标准按照甲方公示的价目表执行或由双方在订单确认时另行协商确定。2.3乙方应在订单完成并确认收货后[填写天数]个工作日内，通过[填写支付方式，如银行转账、平台支付]方式向甲方支付服务费用。2.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照国家相关税收法规开具等额发票给乙方。2.5双方可协商确定[填写折扣或优惠政策，如订单金额满人民币[金额]元享受[百分比]%折扣，或长期合作客户享受[百分比]%费率优惠等]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a.负责提供稳定、可靠的即时配送服务平台，确保配送服务的正常运行。b.负责招募、培训、管理和考核配送员，确保配送员具备相应的资质和服务能力。c.负责根据订单信息指派合适的配送员进行配送，并对配送过程进行必要的监控。d.负责处理配送过程中产生的客户投诉，并承担相应的责任。e.负责按照合同约定向乙方收取服务费用，并按时开具发票。f.对乙方提供的配送信息（包括但不限于地址、联系方式）负有保密义务，但为完成配送服务确有必要泄露给配送员的除外。3.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方按照合同约定提供及时、安全的即时配送服务。b.应当向甲方提供准确、完整的订单信息，包括但不限于发货地址、收货地址、收货人联系方式、物品描述、特殊要求等。c.有义务按照合同约定按时足额支付服务费用。d.有权对配送服务过程进行监督，并就服务质量和配送员行为向甲方提出意见和建议。e.对其委托配送的物品及其价值负责，如有损坏或丢失，根据实际情况由责任方承担赔偿责任。f.应当遵守甲方的平台使用规则和服务规范，配合甲方的合理管理。第四条配送员管理（如适用）4.1若甲方使用自有配送员提供本合同项下的服务，甲方承诺其配送员已取得合法的配送服务相关资质。4.2甲方负责对配送员进行岗前培训和服务规范教育，确保配送员具备必要的专业技能和服务意识。4.3配送员在执行配送任务时，应佩戴甲方统一标识，主动出示工作证件，并遵守甲方的各项规章制度。4.4甲方负责建立对配送员的绩效考核机制，并根据考核结果进行奖惩。4.5配送员在服务过程中应妥善保管乙方委托配送的物品，并按照乙方指示完成签收等操作。第五条服务质量保证与违约责任5.1甲方承诺将努力提供符合行业标准及双方约定的服务质量，包括但不限于准时送达率、签收完整性、配送员行为规范等。5.2如因甲方原因（包括但不限于系统故障、配送员失误、管理疏忽等）导致配送服务未能达到约定的服务质量标准，甲方应承担相应的违约责任。5.3具体违约情形及责任承担方式如下：a.甲方未能在承诺时效内完成配送的，每延迟一分钟，应向乙方支付订单金额[百分比]%的违约金，但违约金总额不超过订单金额的[百分比]%。b.因甲方原因导致配送物品在配送过程中发生损坏或丢失的，甲方应按照物品实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过订单服务费用的[倍数]倍。c.乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向甲方支付应付未付服务费用[百分比]%的违约金，逾期超过[天数]日的，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。5.4任何一方违反本合同的保密义务，应向对方支付人民币[金额]元作为违约金，若违约行为给对方造成实际损失的，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第六条不可抗力6.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便双方根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，或向[填写法院名称]提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。9.2合同期满前[月数]日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[年数]年。9.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.不可抗力事件持续影响合同履行超过[天数]日的。9.5合同终止后，双方应根据约定结清所有未付款项，甲方应向乙方提供最终的服务对账单，乙方应在收到对账单后[天数]日内结清相关费用。保密条款、争议解决条款在本合同终止后继续有效。第十条其他条款10.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解或安排。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.4本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。