帮别人运营京东协议书

帮别人运营京东协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX京东运营管理咨询服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方在电子商务领域拥有丰富的产品资源及市场需求，希望通过京东平台拓展线上销售渠道并提升品牌影响力；

鉴于乙方在京东平台运营方面具备专业的技术能力、丰富的行业经验和成熟的运营团队，能够为甲方提供全方位的京东店铺运营服务；

为明确双方合作事项，保障各自合法权益，经友好协商，双方达成如下协议。本协议的签订基于双方对京东平台规则及相关法律法规的充分了解，并承诺以诚信、合规的方式履行各自义务。双方同意在协议约定的范围内，由乙方为甲方提供京东店铺的运营管理服务，包括但不限于店铺装修、商品上架、营销推广、客户服务、数据分析等，以实现双方在京东平台上的商业目标。本协议的履行将有助于甲方提升销售业绩，扩大市场覆盖，同时借助乙方的专业能力优化运营效率，降低运营成本，最终达成互利共赢的合作模式。双方确认，本协议的签订及后续履行均以双方真实意愿为基础，且不违反任何法律法规或相关监管要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供京东店铺运营管理服务的具体内容与标准，以提升甲方在京东平台上的品牌知名度、销售业绩及用户满意度。双方同意，在本协议框架内，乙方将负责甲方京东店铺的整体运营工作，具体范围包括但不限于：

1.京东店铺的视觉设计与装修优化，确保店铺风格符合甲方品牌定位；

2.甲方商品的规范上架、库存管理及商品信息维护；

3.京东平台的营销活动策划与执行，如618、双11等大促活动的推广方案制定与落地；

4.客户咨询的响应与处理，包括售前咨询引导与售后问题解决；

5.京东平台的流量数据分析与运营策略调整，定期向甲方提供运营报告；

6.遵守京东平台规则，避免因违规操作导致店铺处罚。本协议的履行旨在通过乙方的专业化运营，帮助甲方实现京东平台的销售目标，同时降低甲方在电商运营中的投入成本与风险。双方确认，本协议约定的服务范围是双方合作的核心基础，任何超出本条款约定的事项需另行书面确认。

第二条定义

1.**京东店铺运营管理服务**：指乙方根据甲方要求，在京东平台上提供店铺设计、商品管理、营销推广、客户服务及数据分析等全方位运营服务的行为。

2.**运营报告**：指乙方按约定周期（如每月/每季度）向甲方提交的包含店铺流量、转化率、用户反馈及改进建议的书面或电子文档。

3.**平台规则**：指京东电子商务平台发布的最新版用户协议、商家规范及相关政策文件。

4.**服务费**：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，具体金额与支付条件见本协议第六条。

5.**不可抗力**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、法律政策重大调整等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的京东店铺运营服务，并对服务成果进行监督与评估。

（2）甲方应确保其提供的产品或服务符合京东平台的资质要求，并配合乙方完成商品审核、资质认证等必要流程。

（3）甲方应向乙方提供运营所需的品牌资料、产品信息及营销预算支持，确保信息真实、完整。

（4）甲方有权根据市场变化调整营销策略或促销方案，但应提前7日书面通知乙方，并承担因此产生的额外服务调整费用。

（5）甲方应按本协议第六条约定按时足额支付服务费，逾期支付需向乙方支付逾期违约金（按日0.1%计算）。

（6）甲方应配合乙方处理重大客诉或平台投诉，并在必要时提供技术或资源支持。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据京东平台规则及甲方需求，制定并执行运营方案，包括但不限于店铺装修、商品定价及推广资源分配。

（2）乙方应组建专业团队负责甲方店铺运营，确保服务团队配置不低于5名全职人员（含运营经理、客服主管等），并配备应急响应机制。

（3）乙方承诺运营期间严格遵守京东平台规则，如因乙方违规操作导致店铺被处罚，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失（上限不超过甲方已支付服务费的50%）。

（4）乙方应每月提交运营报告，报告内容需包含但不限于：店铺流量趋势、热销商品分析、竞品动态对比及下月运营计划。甲方有权要求乙方对报告中的数据来源及计算方法进行说明。

（5）乙方应优先保障甲方店铺的正常运营，重大营销活动需提前14日提交方案供甲方审核，未经甲方书面同意不得擅自变更核心策略。

（6）乙方需建立客户服务数据库，妥善保管用户信息，并配合甲方完成售后服务纠纷的调解。如因乙方泄露用户信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。

（7）乙方有权根据市场变化提出运营优化建议，如需增加服务范围或调整服务费用，应提前30日书面通知甲方协商变更。

（8）乙方应建立风险预警机制，对店铺可能出现的违规风险、库存不足或物流问题及时向甲方汇报并提出解决方案。

（注：本条款中乙方的义务设计侧重于责任约束与专业性保障，确保服务符合京东平台高标准要求，同时通过数据透明化与风险管控机制维护甲方权益。）

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方提供京东店铺运营管理服务的费用按照以下标准执行：

1.基础服务费：甲方每月向乙方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）。该费用包含店铺日常运营管理、商品上下架与维护、基础客服支持及每月运营报告制作等标准服务内容。

2.营销推广费：如甲方委托乙方执行京东平台付费推广（如直通车、钻展等），实际产生的推广费用由甲方承担，但乙方需提前3日提交推广方案及预算供甲方审批。推广效果未达约定转化率（双方另行书面确认）的20%以上时，超出部分的50%可由甲方抵扣下月服务费。

3.专项服务费：针对双11、618等大型促销活动，乙方需提供专项方案，费用按实际投入人员成本及资源费用计算，具体金额在活动前10日协商确定。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户行：中国工商银行XX支行

户名：XX京东运营管理咨询服务有限公司

账号：622202XXXXXXXXXXXXXX

支付时间：

（1）基础服务费于每月5日前支付上个月费用；

（2）营销推广费于实际支出后7个工作日内支付；

（3）专项服务费于服务完成后的10个工作日内支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付款项的0.1%向乙方支付违约金。甲方支付的服务费不包含税费，如需乙方开具增值税专用发票，甲方需额外承担税额。双方确认，价格条款是本协议履行的基础，任何价格调整需经双方书面同意。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自202X年X月X日起至202Y年X月X日止，共壹年。协议期满前30日，如双方无书面提出异议，本协议自动续期壹年。

2.协议生效后，乙方应在10个工作日内完成店铺基础环境的搭建与优化，并正式开始提供运营服务。

3.关键时间节点：

（1）每月1-3日，乙方提交上月运营报告；

（2）每年3月、9月，双方召开运营复盘会议；

（3）重大营销活动（如618）需提前45日启动筹备工作，双方确认方案后进入执行阶段。

（4）如甲方提前终止协议，需支付已服务月份的全部服务费，且乙方已产生的营销推广预付款不予退还。双方确认，履行期限的明确约定是保障合作稳定性的关键，任何延期需经书面协商。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）未按第四条约定的时间支付服务费的，每逾期一日，甲方应向乙方支付应付未付款项的0.1%作为违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此造成的店铺流量损失（按实际减少流量的10%计算）。

（2）甲方提供虚假产品资质或违反京东平台禁售规定，导致乙方店铺被处罚的，甲方应赔偿乙方全部行政处罚金额及店铺恢复运营产生的额外费用，且本协议自动终止。

（3）甲方单方面无合理理由提前终止协议的，需向乙方支付相当于2个月基础服务费的经济补偿金，且已产生的营销推广预付款不予退还。

2.乙方的违约责任：

（1）未能达到协议约定的核心运营指标（如店铺评分下降0.2分以上、月均销售额低于约定值的15%），乙方应立即启动整改方案，并在下月报告改进效果。连续两个自然月未达标的，甲方有权解除协议，乙方需退还当月服务费的70%并承担甲方已产生的营销推广费用。

（2）因乙方违反京东平台规则（如刷单、虚假宣传）导致店铺被处罚的，乙方应承担全部责任，包括但不限于：

-赔偿甲方因店铺关停造成的直接经济损失（不超过甲方当月销售额的120%）；

-支付相当于当月服务费3倍的违约金；

-协议自动终止，且乙方不得再为甲方提供任何电商服务。

（3）乙方未按时提交运营报告或泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金人民币伍万元整（￥50,000.00），若造成实际损失，赔偿金额应不低于实际损失数额。

（4）乙方人员操作失误导致商品信息错误或库存异常，造成甲方订单纠纷的，乙方应承担纠纷处理费用（含退款、补偿金等），且需在3日内恢复服务正常。

3.违约金上限：双方确认，任何违约金的累计赔偿总额不超过甲方已支付服务费的150%。如违约行为构成犯罪的，双方均有权依法追究其刑事责任。双方同意，违约责任的明确约定旨在建立风险防范机制，确保合作各方的合法权益得到保障。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为（如法律修订、政策禁止）、疫情及其防控措施、以及因京东平台系统故障导致的服务中断等。

2.通知义务：发生不可抗力事件的任何一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、事故报告等）。若不可抗力持续超过15日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度协商调整服务范围或费用，京东平台的强制性规则除外。

4.协商解除：不可抗力导致协议目的无法实现的（如京东平台永久关停），经双方书面确认后可解除协议，已产生的费用按实际服务比例结算。双方确认，不可抗力条款是平衡双方风险的必要补充，确保合作在极端情况下的可操作性。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.调解程序：协商不成的，双方同意在争议发生后30日内向北京市电子商务协会申请调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁选择：调解不成或双方直接选择仲裁的，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行规则进行仲裁。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼选择：除上述约定外，任何一方均可直接向甲方所在地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，应书面通知对方，诉讼期间非争议事项仍按协议履行。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方确认，争议解决条款的设定旨在高效解决纠纷，维护电商合作的专业性与稳定性，避免冗长程序损害商业利益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或未按本条款执行的变更均无效。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作中获知的对方商业秘密（包括客户信息、运营数据、价格策略等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得泄露或用于协议目的之外。保密期限为本协议有效期内及终止后3年。

4.独立性条款：本协议的任何一方均不为第三方提供任何形式的保证或担保，且本协议的履行不影响任何一方与其他第三方的权利义务关系。

5.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效不影响其他条款的效力。双方确认，其他条款是对本协议的整体性解释，而非部分性约定。

6.协议终止：除本协议另有约定外，任何一方可在提前30日书面通知对方的情况下终止本协议，并结清相关费用。提前终止的，乙方应向甲方提交最终运营报告及数据备份。双方同意，其他条款的设定旨在完善协议的执行细节，确保合作的规范性与完整性。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（包括但不限于《运营方案建议书》、《京东平台规则清单》、《乙方服务团队人员名单》等）为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。附件内容如有更新，以最新版本为准。

2.法律适